En **Valle Solutions**, estamos buscando un **BDC Specialist** para apoyar a uno de nuestros clientes en Estados Unidos. Este es un rol clave en nuestro equipo, enfocado en la gestión de relaciones con clientes, la conversión de prospectos en citas, y en ofrecer un servicio excepcional. Para destacar en esta posición, debes ser un comunicador confiado y proactivo, apasionado por conectar con las personas y orientado a resultados. Serás parte de un entorno **remoto**, **dinámico**, **colaborativo** y **apoyador**, donde se valora la iniciativa y el rendimiento. **Ubicación**: Colombia (Remoto) **Tipo de contrato**: Tiempo completo | Permanente (Término indefinido) **Salario**: Competitivo **Responsabilidades**: - Realizar llamadas salientes a clientes potenciales y actuales para agendar citas y dar seguimiento a consultas. - Convertir prospectos en citas calificadas mediante una comunicación efectiva y enfocada en el cliente. - Mantener registros precisos y actualizados en el sistema CRM. - Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, garantizando una experiência de alta calidad. - Colaborar con equipos internos para entender las necesidades del cliente y resolver problemas de manera oportuna. - Cumplir o superar los objetivos de desempeño, incluyendo tasas de conversión de citas y métricas de satisfacción del cliente. - Mantenerse informado sobre productos, servicios y actualizaciones de la industria para atender eficazmente las consultas de los clientes. - Adaptarse rápidamente a cambios de prioridades, asegurando siempre un servicio de alta calidad. **Requisitos**: - Nível de inglés C1 o superior (escrito y hablado). - Título universitario (deseable). - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. - Gran capacidad organizativa y atención al detalle. - Experiência utilizando Microsoft Office 365 y plataformas CRM. - Mentalidad de resolución de problemas y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. - Experiência previa en servicio al cliente, ventas o desarrollo de negocios será un plus. ¿Listo para postularte? Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Idioma: - inglés a nível B2 o C1 (Obligatorio)