* Descripción empresa: * Fundada en 2013, Redcol es una organización privada que cree en el potencial de los niños y jóvenes para lograr transformar la sociedad en un mundo mejor y por eso, provee educación de calidad, con estándares globales y valores universales como un derecho fundamental que forma seres integrales. * Redcol es una red que actualmente agrupa a nueve colegios en siete ciudades del país, con más de 7.000 estudiantes. Es el resultado de un camino recorrido por educadores y empresarios de distintos sectores, quienes creen en la educación y en la formación de seres integrales para poder asumir el destino de Colombia y Latinoamérica. * Misión del cargo: Propiciar un enfoque estratégico y dinámico en la gestión de los Leads, fortaleciendo la capacidad para gestionar el aumento de demanda * Funciones del cargo: 1. Habilidades de Comunicación* Claridad y empatía: Para brindar información de forma precisa y a la vez comprensiva a los potenciales estudiantes y sus familias.* Capacidad de persuasión y orientación al cliente: Debe ser capaz de guiar a los interesados, explicando los beneficios del proceso de admisión y asegurando una buena experiencia desde el primer contacto.* Habilidades de Escucha Activa: Escuchar atentamente a los interesados para identificar sus necesidades reales y ajustar el discurso en consecuencia. 2. Enfoque en Experiencia del Cliente* Empatía y orientación a las necesidades de los aspirantes: Asegurar que el contacto inicial con la institución sea positivo y que todas las preguntas o preocupaciones sean abordadas de manera proactiva.* Actitud positiva y paciente: guía en el proceso de admisiones, en las etapas, inquietudes de las familias* Capacidad de Calificación de Leads: Una habilidad importante es saber cuándo un lead tiene alto potencial y cuándo es mejor pasar a otro. Es fundamental que sepa priorizar, calendarizar y gestionar su tiempo para ser productivo. 4. Conocimientos de Procesos de Admisión* Comprensión de las políticas y requisitos de admisión: Debe conocer bien los requisitos académicos, financieros y de documentación para informar y guiar a los aspirantes.* Seguimiento de cada fase del proceso de admisión: Asegurar que el equipo mantenga actualizada la información de los postulantes y documente correctamente cada interacción en el sistema.Los colegios de la red Cognita y las demás sociedades del grupo empresarial y/o vinculadas, siempre se comprometen a proteger y promover el bienestar de los niños y adolescentes a su cargo, y espera que todos los empleados, voluntarios y terceros compartan este compromiso. Las políticas de Reclutamiento Seguro se llevarán a cabo antes de confirmar cualquier contratación. * Requisitos: -Formación en técnicas de venta, atención al cliente, telemarketing.mínimo un año-Preferiblemente con experiencia trabajando en el sector educativo-Manejo de CRM y/o plataformas de gestión de leads-Profesional en Mercadeo, administracion, marketing * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.