Empresa del sector hotelero ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo un(a) Recepcionista Hotelero(a) con experiencia en atención al cliente y procesos administrativos relacionados con el área de recepción. Funciones principales: Formalizar las entradas y salidas de clientes, brindando la información necesaria para una óptima prestación del servicio. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes de acuerdo con sus necesidades. Permanecer en la recepción en todo momento, garantizando atención continua. Atender requerimientos de los clientes, dando solución oportuna y eficaz. Gestionar solicitudes de agencias de viaje, buscando contribuir a una mayor ocupación del hotel. Recibir a los huéspedes, asignar habitaciones, diligenciar el check-in y check-out, registrar pagos anticipados, abonos y cargos, y realizar la facturación correspondiente. Mantener una escucha activa frente a los clientes para contribuir al mejoramiento del servicio. Servir como canal de comunicación entre huéspedes y departamentos del hotel, garantizando una gestión eficiente, oportuna y discreta de la información. Requisitos: Técnico(a) o tecnólogo(a) en hotelería, turismo, administración o carreras afines. Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en recepción hotelera o atención al cliente. Nivel básico o intermedio de inglés (deseable). Manejo de herramientas ofimáticas y software hotelero (preferiblemente Zeus u Opera). Excelente presentación personal, actitud de servicio y habilidades comunicativas. Condiciones laborales: Lugar de trabajo: Medellín Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio a la semana Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de leyEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - años de experiencia