Buscamos un Guest Service Relations Manager apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en hoteles de lujo y deseas formar parte de un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Requisitos: Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares en hoteles de lujo. Dominio avanzado del inglés (hablado y escrito). Título técnico, tecnológico o profesional en Hotelería y Turismo. Preferiblemente experiencia en servicios de lujo (no excluyente). Responsabilidades: Supervisar y coordinar las relaciones con los huéspedes, asegurando una experiencia excepcional. Manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva y rápida. Capacitar y liderar al equipo de servicio al cliente, fomentando una cultura de excelencia. Establecer contacto directo con los clientes para garantizar su satisfacción y recoger retroalimentación. Implementar mejoras en los procesos de atención al cliente. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo profesional en un hotel de lujo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Salario de $ 1.900.000 de acuerdo a experiencia. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional años de experiencia Palabras clave: servicio, service, relaciones, relations, rrpp, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente #J-18808-Ljbffr