Grupo Zentria es una red prestadora de servicios enfocada en alianzas estratégicas con las EPS y aseguradores, ofreciendo soluciones integrales y modulares para la gestión del riesgo en salud de la población. Cuenta con presencia en toda la ruta de atención y en todos los niveles de complejidad. Actualmente, una de las empresas del grupo está en proceso de selección para el cargo de Jefe de experiencia al paciente . La apuesta por un servicio integral ha llevado a la Clínica General del Norte a consolidarse como la institución de alta complejidad con mayor impacto y crecimiento en la Región Caribe, con capacidad para cubrir más de 2,000 servicios en todos los niveles. Ha expandido sus servicios e infraestructura, destacándose por su trato humanizado, compromiso y excelencia. Funciones: 1. Consolidar las encuestas de satisfacción de las sedes hospitalarias y ambulatorias de la Clínica General del Norte, elaborar informes y socializar los resultados con los líderes de servicio. 2. Consolidar mensualmente los resultados de satisfacción de toda la red de clínicas de OCGN. 3. Coordinar las llamadas a los usuarios para confirmar respuestas de satisfacción mediante el formato correspondiente de todas las clínicas de la red OCGN. 4. Realizar seguimiento a los planes de acción de todas las clínicas de la red OCGN, derivados de los resultados de satisfacción. ¿Qué requerimos? - Ser profesional en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas. - Contar con 1 año de experiencia en cargos relacionados a atención al usuario o 2 años en cargos administrativos en el sector salud. ¿Qué ofrecemos? - Tipo de contrato: Fijo - Salario: $5.500.000 - Horarios: Administrativos - Ciudad: Barranquilla Requisitos adicionales: - Educación mínima: Postgrado o Especialización - Palabras clave: líder, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Gastronomía, Hostelería Y Tiempo Libre