Vacante: Auxiliar de Cuentas Misión del cargo: Ejecutar las actividades y operaciones asignadas de manera precisa y eficiente, cumpliendo con los estándares de calidad y controles establecidos, con el fin de garantizar la calidad del servicio al cliente y el funcionamiento óptimo de la operación. Responsabilidades específicas: Registrar y procesar operaciones conforme a las solicitudes recibidas, realizando seguimiento al cierre para asegurar el cumplimiento de los procedimientos y controles. Mantener actualizados los registros y archivos, garantizando la trazabilidad de las verificaciones realizadas y la disponibilidad de la información. Cumplir con los acuerdos de servicio y las reglas de cada operación, asegurando la confidencialidad y seguridad de la información personal y financiera de los afiliados. Abordar y resolver de forma ágil los problemas relacionados con las operaciones, manteniendo la eficiencia del proceso. Elaborar reportes de gestión y comunicados según los formatos establecidos, suministrando información requerida por otras áreas o por el cliente. Mantener comunicación efectiva con el cliente para brindar información clara y oportuna sobre las operaciones a cargo. Responsabilidades genéricas: Cumplir con las funciones del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Aplicar las políticas establecidas por la compañía en relación con SARLAFT. Cumplir con las normas y políticas internas de la organización. Ejecutar otras funciones asignadas por su jefe inmediato. Formación Académica: Técnico, tecnólogo o estudiante de primeros semestres (hasta 4° semestre) en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de asistente operativo en el sector financiero o de seguridad social. Conocimientos Técnicos: Manejo de Microsoft Office. Conocimiento en seguridad social. Manejo del sistema AS400. Conocimiento básico de contabilidad. Conocimientos deseables: Procesamiento de operaciones financieras. Normativa de seguridad social. Reportes de gestión. Competencias: Orientación al cliente Trabajo colaborativo Calidad en el trabajo Integridad