Ingeniero en Atención y Servicios TI Palabras clave: Ingeniero NOC Soporte técnico Nivel 2 y 3 Redes LAN/WAN/WLAN Gestión de incidentes Telecomunicaciones Atención al cliente TI CCNA Monitoreo de redes ¿Te entusiasman las telecomunicaciones y el soporte técnico de alto nivel? En nuestra empresa, estamos buscando un Ingeniero en Atención y Servicios TI comprometido y orientado al servicio. Este rol, presencial y bajo un contrato a término indefinido, ofrece la oportunidad de un desarrollo profesional constante en un entorno dinámico y retador. Como parte de nuestro equipo, serás clave en el monitoreo y mantenimiento de redes, así como en la gestión efectiva de incidentes y requerimientos. Además, tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías de punta como GPON, Alcatel SAM y más, en un entorno colaborativo que impulsa el crecimiento y la innovación. Responsabilidades: Atender y gestionar incidentes requerimientos eventos y cambios. Monitorear y mantener redes y servicios de telecomunicaciones. Escalar y documentar casos según procedimientos establecidos. Comunicarte efectivamente con clientes y equipos técnicos. Participar en procesos de continuidad disponibilidad y capacidad del servicio. Requerimientos: Ser profesional o tecnólogo en Ingeniería Electrónica Sistemas o carreras afines. Contar con al menos 3 años de experiencia en roles similares. Poseer certificación CCNA o compromiso de obtenerla en 3 meses. Tener conocimientos en productos y servicios de telecomunicaciones diseño de redes LAN/WAN/WLAN análisis y solución de incidentes. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: MS Office CRM Onyx SharePoint GPON Alcatel SAM Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Resolución de problemas J-18808-Ljbffr