🏗️ Vacante | En NGDS buscamos un/a Analista de Infraestructura Cloud ¿Tienes experiencia operando servicios en la nube y brindando soporte técnico a entornos digitales críticos? ¿Te interesa contribuir al mantenimiento, continuidad y seguridad de la infraestructura de una nueva aplicación? En NGDS buscamos un/a Analista de Infraestructura Cloud para apoyar la operación de nuestros entornos cloud y asegurar la disponibilidad de los servicios digitales. 🎯 Tu propósito en este rol Serás responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel sobre la infraestructura cloud de NGDS, gestionando usuarios, accesos, respaldos y ambientes técnicos. Asegurarás el funcionamiento estable de entornos de desarrollo, pruebas y producción, en coordinación con equipos de desarrollo, soporte y arquitectura. 🔧 Responsabilidades principales 🔸 Monitorear el estado de los servicios en la nube y responder a alertas o incidencias 🔸 Brindar soporte técnico sobre redes, servidores, conectividad y accesos en la nube 🔸 Gestionar usuarios, permisos, respaldos y configuraciones en entornos cloud 🔸 Apoyar el mantenimiento preventivo y correctivo de los ambientes digitales 🔸 Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos 🔸 Escalar problemas críticos al equipo de arquitectura o infraestructura según protocolo 🔸 Validar despliegues y apoyar en la resolución de errores operativos 🔸 Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad y operación técnica 🌟 ¿Qué te ofrece NGDS? 📍 Ubicación: Neiva, Huila (modalidad presencial) 💰 Salario: Competitivo y acorde con tu nivel técnico y experiencia 📄 Tipo de contrato: Obra o Labor (duración inicial: 1 año, con posibilidad de extensión) 🕒 Horario: Tiempo completo (lunes a viernes) REQUISITOS MÍNIMOS Formación: 🎓 Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines 🎓 Certificaciones básicas en servicios cloud (Azure Fundamentals, AWS Cloud Practitioner u otras) son deseables Experiencia: 💼 Mínimo 2 años en soporte técnico o administración de infraestructura tecnológica 💼 Experiencia en sectores como tecnología, banca, salud o servicios digitales con entornos híbridos Conocimientos técnicos: ✅ Plataformas cloud (preferiblemente Azure) ✅ Soporte a redes, máquinas virtuales, almacenamiento, bases de datos y herramientas colaborativas ✅ Monitoreo y gestión de incidencias en entornos tecnológicos ✅ Buenas prácticas de operación, mantenimiento y seguridad en infraestructura cloud 📊 Indicadores de éxito 📌 Reportes de incidencias y soluciones actualizados y bien documentados 📌 Registros de respaldos, accesos y configuraciones en orden 📌 Procedimientos técnicos de soporte documentados y accesibles 📌 Checklists de mantenimiento ejecutados en tiempo 📌 Continuidad operativa sin interrupciones críticas