Auditor de calidad en call center / Inglés C1¿Te consideras un artesano del servicio al cliente? ¿Crees firmemente que cada interacción es una oportunidad para deleitar? Si tu respuesta es un "sí" rotundo, te invitamos a ser parte de nuestra compañía, donde la calidad no es solo un objetivo, ¡es nuestra forma de vida!Buscamos un Analista de calidad con visión estratégica y compromiso con la mejora continua. No solo auditarás llamadas, sino que serás un socio clave que impulse el desarrollo de nuestros agentes y la optimización de procesos para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes.Requisitos:Formación técnica, tecnológica o profesional.Experiencia demostrable de mínimo 1 año como analista de calidad o roles similares, especialmente en call centers, contact centers o BPO.Bilingüismo fluido en español e inglés (Inglés C1), indispensable para comunicación efectiva con equipos internacionales y clientes.Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá.Ofrecemos:Salario de $3.619.000 + prestaciones de ley.Horario de lunes a viernes.Contrato indefinido para una carrera sólida y gratificante.Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y apasionado por la excelencia.Participación en proyectos de alto impacto que transformarán nuestra organización.Si eres un experto en calidad, estratega bilingüe y un impulsor del cambio, ¡postúlate!Sobre ValuedBRM es la única empresa en América Latina con experiencia en optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, atención a servicios en demanda, programas de relacionamiento y lealtad.Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años en servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3,200 empleados atendiendo 7 países.Nuestro crecimiento se basa en entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos Grandes Interacciones basadas en las necesidades y oportunidades detectadas a partir de los datos de las audiencias a las que servimos. #J-18808-Ljbffr