Job Requirements **KEY OBJECTIVE**: Responsable en atender procesos BAU contribuyendo a los resultados operacionales del área afirmándose en los efectos funcionales de: Proceso Total/Manejo de Servicio Control de Calidad Colaboración Finanzas/Presupuesto **MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES**: Validar, conseguir la información y soporte requerido con UW, soporte a UW o intermediarios con el fin de consolidar la documentación necesaria para el expediente de emisión Ingresa y completa correctamente la información en los diferentes sistemas, cumpliendo con parámetros de estructura establecida por Línea, calidad y tiempo. Indexar documentación adicional actualizando los estatus Preparar orden de emisión de aquellas transacciones que no deben pasar por UW Asignar los casos a emisión Responde en tiempo adecuado a requisitos del cliente interno y externo según necesario Actualiza instrucciones en diferentes aplicativos Apoya un ambiente de mejoras continúas ofreciendo ideas y sugerencias de cómo mejorar el nível de servicio prestado a nuestros clientes al igual a mejoras en los procesos Colabora con otros miembros del equipo para asegurarse que el proceso de emisión se finalice, incluyendo proceso manual de rechazos en los sistemas Completa y mantiene las herramientas electrónicas y expedientes de la cuenta de acuerdo con estándares establecidos para el proceso Aporta ideas y sugerencias para mantener y mejorar el nível de servicio y los procesos Maneja y controla el proceso del trabajo asignado, siguiendo e implementando los procedimientos corporativos y locales, asegurándose de: Proveer servicio consistente con oportunidad Traer a la atención de sus superiores asuntos pendientes para resolver según necesario Adopta una aptitud de calidad y cumplimiento dentro de las funciones asignadas, aplicando procesos y flujos corporativos y locales para: Alcanzar un alto nível de calidad Alcanzar un alto nível de cumplimientos con las regulaciones locales y corporativos Colabora y utiliza los recursos de entrenamiento, siguiendo los procedimientos y procesos corporativos y locales, asegurándose de: Desarrollar sus destrezas Incrementar sus conocimientos Cumplir con los estándares de servicio Se comunica y trabaja eficazmente con el cliente interno y externo, asegurándose de brindar un nível de servicio superior. Work Experience 2 a 4 años de experiência en el sector asegurador. **Educación**: Estudiante de mínimo VII semestre o Graduado de Carreras Administrativas o carreras afín. **Idiomas**: **Inglés**: Básico **Español / Portugués**: Avanzado dependiendo del país **Office Package**: Intermedio **Otros**: **Excel**: Intermedio **Seguros**: Intermedio **A capacitar**: SIS, Chubb Net, Portales, Seguros y Productos de las líneas. **Benefits**: Horarios Flexibles Días Flotantes (Tiempo Libre para asuntos personales) Seguro de Vida Plan complementario de Salud Auxilio Educativo Auxilio Óptico **Dress Code**: Business Casual (Jeans*)