**Job Details**: **Posicion 100% Presencial** Fulfill all the position duties, such as: (_Cumplir con sus obligaciones, de tal manera que)_ - All the activities are accomplished in an adequate, timely, quickly and cost effectively way. (_Todas las actividades se completen de manera adecuada, a tiempo y rentable)._ - The Client needs and expectations are considered and performed by other company’s offices. (_Las necesidades y expectativas del cliente sean consideradas y realizadas por las otras oficinas de la compañía)._ - All the applicable regulations and guidelines are applied. (_Todas las regulaciones y las directrices se cumplan)._ Order entry and follow up to orders in Worldstar and TMS _(Entrada de pedidos y seguimiento de pedidos en Worldstar y TMS)_ Work together with OPS team to resolve shipping issues _(Trabajar junto con el equipo de OPS para resolver problemas de envío)_ Provide appropriate and correct información to customers about this orders, monitoring, trancking and updating them on the status of the shipments _(Proporcione a los clientes información adecuada y correcta sobre estos pedidos, supervisándolos, transmitiéndolos y actualizándolos sobre el estado de los envíos.)_ Partnership with sales team to exceed customer service expectations _(Asociación con el equipo de ventas para superar las expectativas de servicio al cliente.)_ Work very accurate with the pricing of all shipment, in order to enter xcharges in a proper way and in times, in Worldstar and TMS _(Trabaje de manera muy precisa con el precio de todos los envíos, para ingresar los cargos de manera adecuada y en ocasiones, en Worldstar y TMS)_ To edit and maintain shipments (exports/imports) at WorldStar, TMS & distributions. (_Editar y mantener los envíos (exportaciones/ importaciones) en el sistema WorldStar, TMS y distribuciones._ With the OPS team, perform a route review, specifically regarding to the selection and combination of different kinds of transport (Airplanes, vehicles). (De la mano de equipo de OPS, _realizar una revisón de ruta, específicamente en lo que respecta a la selección y combinación de diferentes modelos de transporte (Aviones, vehículos))._ Register in the system the necessary instructions for the OPS team proceed (pick up and deliver of the client shipments, deliver /pick up shipments in the courier company). (Ingresar al sistema las instrucciones necesarias para que el equipo de OPS proceda _(Recogida / entrega de envíos de los clientes, entrega / recogida de envíos en la empresa de mensajería))_ To book and forewarning shipments within the necessary times. (_Reservar y preavisar envíos dentro de los tiempos necesarios)_ To monitoring shipments during transport and reacts flexibly to any deviation from the plan. (_Monitorear envíos durante el transporte y reaccionar con flexibilidad a cualquier desviación del plan)._ Frequently check over the World Star & TMS notes and manage the forewarned shipments. (_Revisar continuamente las notas en el World Star, TMS y maneja los envíos pre avisados)._ To check the scheduled departure or arrival times of flights (Post Flight). (_Revisar la salida prevista o los tiempos de llegada de los vuelos (Post Flight )). _ To work safely with all relevant regulations (IATA) as well as laws and ordinances. _(Trabaja de forma segura con todos los reglamentos pertinentes (IATA), así como las leyes y ordenanzas)._ To use and maintain the available technical tools (WorldStar, OpStar, Biostar, Organice, Flight Monitor & TMS). _(Utilizar y mantener las herramientas técnicas disponibles (WorldStar, OpStar, Biostar, Organice, Flight Monitor y TMS))._ Give proper instructions to OPS to hand the shipment correctly _(Dé las instrucciones adecuadas a OPS para entregar el envío correctamente.)._ To communicate with national and international stations of World Courier / Aerolink. _(Comunicarse con las estaciones nacionales e internacionales de World Courier / Aerolink)._ To Build and maintain relationships with contractors and carriers (airlines, handling agents, customs, suppliers, etc.). (Construir y mantener relaciones con los contratistas y los transportistas _(líneas aéreas, la manipulación de agentes, aduanas, proveedores, etc))._ To meet with the legal framework of the Ministry of Communications for handling imported and exported shipments in the form of Postal Traffic. (_Cumplir con el marco legal del Ministerio de Comunicaciones para el manejo de envíos importados y exportados bajo la modalidad de Tráfico Postal)._ To meet the requirements of the Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). _(Cumplir con los requerimientos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN))._ The employee performs preliminary actions, specifically _(El empleado realiza acciones preliminaries, especificamente):_ - Development and / or acquisition of all necessary documentation (HWB, MAWB, import or export permit, export customs clearance, certificate of live anim