**Funciones o actividades del contrato**: Suministrar servicios especializados según el modelo de gestión. Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa de procesos de negocio Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiência en atención a clientes, recepción de casos/tickets de servicios de tecnología para su correspondiente despacho. **Habilidades** - Seguimiento y control de servicios de tecnología. - Controlar, asignar y despachar al personal técnico los casos de servicios. - Seguimiento de cumplimiento de los SLA (Service Level Agreement / Acuerdos de Nível de Servicios). - Responsabilidad en el manejo de cuentas de tamaño y/o criticidad considerable. - Ser colaborador proactivo, experto en la materia. **Competencias **Es imprescindible que tenga y demuestre dominio del idioma Inglés escrito y conversacional (Requisito obligatorio). × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 24 **Número de vacantes** 1 **Candidatos para entrevistar** 30 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** A convenir **Salario mensual** $ 3.000.001 - $ 3.500.000 **Tipo de contrato** Fijo **Jornada de trabajo** Completa **Horario** lunes a viernes de 8 am a 5 pm **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** Sí **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Bogotá D.C. **Municipio** Bogotá **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** Equipos de tecnología, periféricos, aplicativos informáticos. **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente