Misión del cargo Atender y gestionar las llamadas de clientes transferidas por el Call Center informando, asesorando o programando el despacho y entrega de productos y servicios avalados por el área de Posventa (Instalaciones, televisión por cable, internet, etc.). Asesorar y aplicar la política de cambios y devoluciones, garantía extendida y garantía en general de los productos comercializados por Alkosto. Formación académica Tecnología en Sistemas y afines o Ingeniería Electrónica Experiencia laboral 1 Año Conocimientos complementarios MS-Office (Power Point - Excel - Word) e internetSistemas de información PeopleSoft Idiomas