Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con MÁS DE 28 AÑOS ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "MEJORAR VIDAS, NUESTRO COMPROMISO", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FAMILIAOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para TRANSFORMAR EXPERIENCIAS. Misión del cargo: Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo. Funciones del cargo: Gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por Outsourcing S.A, bajo la premisa de solución al primer contacto. Manejo de redacción, ortografía, digitación, manejo del PC (aplicativos office y los que el proveedor utilice), sistema informático del contratante Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo. Se rota por diferentes puntos de Santander Requisitos: Bachiller Experiência en servicio al cliente Experiência en área comercial Habilidades de servicio y comerciales Condiciones Oferta: Beneficios: Actividades wellness Áreas de recreo Subsídio escolar para hijos Capacitaciones y cursos Descripción Proceso de Selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. Para postular solo necesitas: Postular a la oferta Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas