Palabras clave: Analista de Experiencia de Usuario, Especialista en UX, Consultor de UX, Diseñador de Experiencia de Usuario, diseño centrado en el usuario Remoto / híbrido en : 🚀 ¡Transformando la experiencia con propósito y corazón! Inicia el rediseño de la experiencia de usuario en los servicios de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera 💼, guiado por el diseño centrado en las personas 🙋♀️🙋♂️ y los estándares de excelencia de la Universidad 🎓. 🛠️ Responsabilidades clave 🧠 Diseñar con propósito: Rediseñar los servicios aplicando metodologías centradas en el usuario (Design Thinking, diseño de servicios, metodología VAF), alineados con los 6 estándares de experiencia 🎯. 🔍 Investigar para transformar: Identificar necesidades y oportunidades a través de UX research (entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad, etc.). 🧪 Prototipar y hacer realidad: Validar soluciones innovadoras en colaboración con equipos internos, optimizando procesos, contenidos e interfaces digitales. 🔁 Impulsar la mejora continua: Apoyar el modelo de atención con flujos, roles y herramientas claras. 📊 Medir lo que importa: Diseñar indicadores y mecanismos de retroalimentación que fortalezcan la satisfacción y evolución de los servicios. 🚀 Formar y contagiar cultura: Capacitar equipos en diseño de experiencias, promoviendo la innovación y enfoque centrado en el usuario. 🤝 Conectar y articular: Facilitar sinergias transversales dentro de la Universidad, generando impacto colectivo en la experiencia de todos. 🌟 Expectativas del Perfil Profesional en Diseño, Diseño de Servicios, UX, Ingeniería Industrial, Administración o afines 🎓, con formación complementaria en metodologías como design thinking, UX research, diseño centrado en el usuario o similares 🧠. Se valora positivamente contar con: 🎯 Estudios de posgrado: Especialización o maestría en gestión de procesos, calidad, servicio al cliente, transformación digital, gerencia de proyectos o experiencia de usuario. 📜 Certificaciones: Lean Six Sigma, BPM (Business Process Management) u otras afines a la mejora de servicios. 🧰 Conocimientos claves: 🧪 Herramientas de diseño y prototipado (Figma, Miro, Adobe XD, etc.). 🗺️ Diseño de servicios: journey maps, blueprints, arquetipos de usuario, entre otros. 📊 Análisis de datos cualitativos y cuantitativos enfocados en experiencia de usuario. 📈 Medición de satisfacción: NPS, CSAT, encuestas, entrevistas y mecanismos de feedback. 💼 Experiencia requerida ✅ Mínimo 3 años de experiencia en diseño o rediseño de servicios centrados en el usuario. 🌐 Implementación de modelos de atención multicanal o multinivel, preferiblemente en instituciones educativas, entidades públicas o grandes organizaciones. Importante 📅Contrato Temporal 4 meses Habilidades Figma, Miro, Adobe XD Diseño de servicios Análisis de datos UX Medición de satisfacción Colaboración Comunicación efectiva ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 3 años de experiencia Nivel de estudios: Profesional hasta Especialización/ Maestría Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según