Vincúlate con nuestro propósito de existir para ayudar a las personas a expresar su esencia a través de una moda consciente, sé parte de nuestro equipo de TI. Tus principales funciones serán: 1. Brindar atención ágil y oportuna a los incidentes y solicitudes relacionados con software de Negocio (SAP AFS, CEGID, SIS, Legacy, Herramientas de BI, POS DM, entre otros), que se presenten en la compañía; mediante el uso de las herramientas de apoyo, buenas prácticas de TI, los conocimientos y experiencias adquiridos en dichos software. 1. Instalar y configurar sistemas de información de manera remota (SAP AFS, CEGID, SIS, Legacy, Herramientas de BI, POS DM, entre otros), para dar solución a incidentes o requerimientos. 1. Realizar metodologías de trabajo soportado en buenas prácticas de tecnología de la información, apoyado en nuestra base del conocimiento; para entregar un servicio integral y estandarizado. 1. Atender de manera correcta las comunicaciones establecidas en Crystal con el centro de Servicios Helpy; acorde a los protocolos de atención y servicios establecidos para los canales de comunicación 1. Brindar soporte por medio de herramientas de acceso remoto a terminales de trabajo, computadores, Tablet, y otros. Apoyándose en los protocolos de seguridad informática e informando al usuario final el objetivo de dicha conexión y los pasos realizados en el sistema de información, para evitar malos entendidos. Horario de lunes a sábado - Turnos de 8 horas entre las 6:00 am y 10:00 pm. Disponibilidad para trabajar domingos (ocasionales). Súmate a nuestro equipo y sé parte de una empresa que le apuesta al desarrollo del país.