La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, busca un Ejecutivo de Retención de Clientes para unirse a su equipo de trabajo. 🎯 Objetivo del cargo: Gestionar la retención de clientes que desean cancelar o reducir el uso de nuestros servicios, ofreciendo soluciones estratégicas y negociaciones efectivas para mantener la relación comercial. 🏆 Responsabilidades principales: ✔️ Contactar a los clientes y gestionar su retención a través de diversos canales de comunicación (llamadas, correo electrónico, mensajes de texto). ✔️ Negociar y ofrecer alternativas atractivas que favorezcan la permanencia del cliente. ✔️ Proporcionar información detallada sobre los beneficios y ventajas de continuar con los servicios. ✔️ Realizar seguimiento a los casos de retención hasta su resolución final, asegurando el cumplimiento de los acuerdos. ✔️ Reportar incidencias y resultados de las negociaciones a los departamentos correspondientes. ✔️ Implementar estrategias establecidas por los Coordinadores de Retenciones. 📌 Requisitos: - Formación: Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas o afines. - Experiencia: 2 a 3 años en áreas de servicio al cliente, fidelización o retención. - Habilidades clave: Negociación, persuasión, comunicación efectiva, empatía y orientación al cliente. 💰 Condiciones del cargo: - Salario: $2.000.000 - $2.500.000. - Contrato: Prestación de servicios (serás un trabajador independiente, sin vínculo directo con la empresa y sin prestaciones sociales, pero con flexibilidad laboral). - Horario: Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (horarios rotativos). 📩 Importante: En caso de ser remitido a la vacante, debes estar atento a tu correo electrónico (bandeja de entrada y spam), ya que la empresa SMARTBEEMO enviará un link para la entrevista virtual. 💡 Si tienes habilidades en negociación y disfrutas brindando soluciones a los clientes, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate ahora! 🚀