Somos una empresa global con experiencia en el mercado que ofrece una sólida selección de servicios. Buscamos a un técnico de apoyo para colaborar con nuestro equipo de desarrollo. Responsabilidades y atribuciones El técnico de apoyo será responsable de: Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de nuestras aplicaciones. Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software. Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software. Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones. Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones. Requisitos y calificaciones Para ser considerado para este papel, debes tener: Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar. Conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas. Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Nuestra empresa valora la innovación y el progreso continuo. Si eres un profesional motivado y enfocado en proporcionar resultados de alta calidad, te invitamos a considerar esta oportunidad.