¿Estás buscando una oportunidad laboral donde puedas desarrollarte profesionalmente y sentirte realizado/a en una gran empresa? ¡Esta es tu oportunidad! Desde Adecco, en colaboración con uno de los principales bancos de los Estados Unidos especializado en tarjetas de crédito, cuentas de ahorro y prevención de fraude, estamos en la búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en modalidad presencial. Tendrás la oportunidad de trabajar con una sólida red de clientes nacionales e internacionales, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, brindando un servicio excepcional en temas relacionados con cuentas y servicios financieros. ¿Qué ofrecemos? - Contrato laboral indefinido, brindando seguridad y estabilidad a largo plazo. - Iniciativas de formación, re-skilling y up-skilling para mejorar y actualizar tus competencias profesionales. - Oportunidades de crecimiento dentro de una red de clientes diversa y global. - Un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y profesional. - Bonificación del 37 % del salario base Funciones del cargo - Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional. - Gestionar solicitudes, reclamos y quejas, asegurando una respuesta oportuna y satisfactoria. - Proveer información precisa sobre productos y servicios financieros. - Identificar y analizar problemas para ofrecer soluciones efectivas. - Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y la experiencia del cliente. - Mantener registros detallados de interacciones y transacciones con clientes. Perfil que buscamos - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero. - Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita. - Nivel de inglés B2 comprobable, ideal para atención a clientes internacionales. - Capacidad para trabajar bajo presión, de forma autónoma y en equipo. - Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y sistemas CRM. - Habilidad para manejar situaciones difíciles con empatía y eficacia. ¡Te estamos esperando! Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, envíanos tu solicitud a través de nuestra plataforma de aplicación en línea o por correo electrónico. En Adecco, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades. Fomentamos la postulación de candidatos/as que contribuyan al enriquecimiento de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales en un entorno de apoyo y colaboración.