Estudiar exhaustivamente los procesos operativos descritos en los manuales de excelencia. Entender sus actividades y cómo se realizan en campo. Acompañar a supervisores del área comercial, haciendo sombra a sus actividades diarias, sin interferir en ellas. Evaluar cada una de las actividades realizadas por los supervisores e indicar, en la plataforma digital, los pasos y criterios que se cumplen y los que no. Registrar, de forma organizada y según las indicaciones del equipo líder, los soportes de los resultados de la evaluación de adherencia.