Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. ** Your Role**: Apoyar al departamento de CCL con la Comunicacion, Administracion y Control de tarifas de compra - venta y rutas a los diferentes destinos y como especialista en servicio al cliente, usted será responsable de su propia cartera de clientes (nuevos y existentes) y será la tarjeta de presentación de Kuehne-Nagel para el mundo exterior. ** Your Responsibilities**: - Mantener y garantizar una comunicación constante, efectiva y asertiva con importadores anunciando cambios en tarifas y nuevas frecuencias. - Asegurar que las tarifas de compra y venta se comuniquen al interior del area ( Facturacion, Comercial, CCL ). - Consolidar las tarifas de compra y venta por destino de cada una de las aerolineas apoyandose con el equipo de CCL. - Mantener y actualizar todas las opciones Aereas (Tarifa, Ruta, ETD, ETA) a los diferentes destinos y asi proveerle al Equipo Comercial y CCL informacion veraz para su gestion. - Cumplir con la capacidad requerida por los clientes asignados teniendo en cuenta las temporadas durante el año, apoyandose con los Supervisores y Gerente del área. - Velar porque el cliente reciba repuesta y/o solucion a sus necesidades cumpliendo con la promesa de servicio, apoyando por (OCC -Operaciones Aeropuerto - Facturacion-Reclamos - Finanzas-Comercial). - Actuar Inmediatamente ante situaciones imprevistas como parcialzaciones, retrasos y cancelaciones. Ofreciendo siempre una alternativa a los clientes que se ajuste a sus necesidades. **Your Skills and Experiences**: - Técnico, Tecnólogo o Profesional en Comercio Internacional, Comercio Exterior, Logística o Carreras afines. - Experiência en Servicio al Cliente en Agentes de Carga. - Manejo de Operaciones de importación y exportación área, gestión con aerolineas. - Inglés intermedio. **About Kuehne+Nagel*** With over 79.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies. CONTACT Talent Sourcing Center