David Kennedy Recruitment está colaborando con un proveedor líder de soluciones B2B que busca contratar a un Líder de Equipo – Operador de Vigilancia para sus oficinas en Bogotá, Colombia. Puesto: Líder de Equipo – Operador de Vigilancia Ubicación: Bogotá, Colombia Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: Salario base FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES - Revisar y verificar los incidentes reportados por el estudio, asegurando una rápida resolución. - Elaborar informes para posibles acciones disciplinarias o evaluaciones de desempeño del personal. - Operar los sistemas de seguridad para mantener una vigilancia efectiva. - Probar y evaluar regularmente el software de vigilancia de juegos en línea para identificar cualquier problema. - Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de control de calidad (QA) y los desarrolladores para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas. - Crear y actualizar informes y registros detallados, documentando todas las actividades, incidentes y resultados de pruebas para mantener la transparencia y un archivo preciso. - Monitorear tanto las instalaciones físicas como las plataformas en línea en busca de actividades sospechosas. Reportar de inmediato cualquier violación a la gerencia. Garantizar que los sistemas de videovigilancia y los dispositivos de seguridad funcionen correctamente. - Evaluar regularmente el rendimiento de los sistemas en línea y sugerir mejoras o actualizaciones con base en los hallazgos para garantizar un funcionamiento óptimo. REQUISITOS - Nivel nativo o fluido de inglés (nivel C1), con alta competencia en comunicación escrita y oral. - Mínimo 2 años de experiencia como Líder de Equipo u Operador de Vigilancia en el sector de iGaming o con productos de juegos en vivo. - Habilidades en el uso y mantenimiento de software de vigilancia, sistemas de videovigilancia y dispositivos de seguridad. - Fuertes habilidades analíticas para revisar detalladamente las ruletas y actividades de juegos en línea, identificando irregularidades o comportamientos sospechosos. - Capacidad para generar informes precisos y mantener registros detallados. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo turnos de 8 horas y fines de semana, según las necesidades del negocio. - Dominio de Microsoft 365 para crear informes, gestionar comunicaciones y manejar documentación. - Experiencia comprobada en análisis técnico y calibración de ruletas para mantener una jugabilidad precisa será considerada una ventaja. - Familiaridad con sistemas y software de vigilancia avanzada para mejorar el rendimiento general del sistema. BENEFICIOS - Salario competitivo con oportunidades de bonificación según el desempeño - Capacitación remunerada para familiarizarse con los altos estándares y procedimientos de la empresa - Seguro médico privado con cobertura integral - Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa tecnológica global