**Objetivo del puesto**: Gestionar y dar seguimiento a temas operacionales del área de cartera. Realizar seguimiento de cheques, de saldos, generación de cartas e informes de cierre, expedición de certificaciones, paz y salvos, actualización de la documentación legal de las distintas compañías y otras actividades enfocadas en la recuperación de cartera. **Requisitos Indispensables**: - Estudiante (noveno semestre), Profesional o Técnico en Administración, Contaduría Pública, Economía, Finanzas. - 6 meses de experiência en manejo y trato con clientes. - 6 meses de experiência en cobro de cartera. **Requisitos Deseables**: - Excel Intermedio. - Inglés B1. **Funciones y responsabilidades**: - Expedir respuestas a certificaciones comerciales, materiales, paz y salvos. Llevando un control a través de bases de seguimiento. - Crear carpetas con los documentos, llevando el control en una base, que se debe compartir al área de Solicitudes y Quejas, para la creación del Folio. - Validar si esta devolución es una causal imputable, verificar el tipo sanción, de bloqueo. Dependiendo de la trazabilidad realizada, se genera notificación por correo electrónico al comercial o director del segmento - Resolver casos que se generan en CRM de documentos legales de las compañías internas, Administración y Colombia. Se debe actualizar cada mes en SharePoint todos los documentos. **Competencias**: - Habilidad de comunicación. - Manejo comercial. - Liderazgo. - Responsabilidad. - Honestidad.