La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - CALI FUNCIONES: * Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre los servicios de FANARS Incluido los horarios, tarifas, requisitos para la elaboración de placas, tiempos de entrega, precios y otras cuestiones relacionadas con el servicio. * Atender inquietudes de clientes, dar respuesta a las (P.Q.R.S) peticiones, quejas, reclamos y solicitudes en relación con los servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de los productos. * Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. * Reportar las consultas complejas a la dirección administrativa o gerencia general. * Suministrar a las personas interesadas vía correo eléctrico la información de los servicios y productos de la empresa y hacer seguimiento a prospecto de clientes. * Operar por los medios de comunicación: telefónica y electrónica, personal para servicio al cliente. * Atender los clientes por WhatsApp teléfono corporativo de FANARS clientes nuevos, clientes viejos, el público directo en la sala de ventas. * Organizar los soportes de los requerimientos atendidos y apoyar la gestión de archivo de los requerimientos * Solicitar la fabricación de las placas. Despachar a otras ciudades. * Realizar las solicitudes de placas. * Solicitar los arreglos del internet y/o otros daños * Colaborar con las solicitudes y/o requerimientos de la dirección administrativa en la elaboración de placas eventualmente. * Apoyar todo lo relación con atención al cliente ( solicitud de documentos, verificación que la información sea real * Dar cumplimientos a los requisitos, elaborar las ordenes de servicio, solicitar la instalación de la placa * Demás funciones solicitudes por su jefe inmediato, inherentes a su cargo. REQUISITOS: Técnico en servicio al cliente/ técnico en mercadeo o carreras administrativas. SALARIO: $ 1.423.500 HORARIO: De Lunes a Sábado de 7:30am a 6:00pm, descanso para almuerzo desde las 12:00pm a 2:00pm. TIPO DE CONTRATO: Indefinido. Observación: Es indispensable para el efectivo proceso de selección que su hoja de vida se encuentre registrada o actualizada en la plataforma pública de empleo. Esta es una vacante del servicio público de empleo, gestionada por la agencia pública de empleo Comfandi. Remito Link para su registro o actualización en la plataforma pública de empleo: https:/ /personas.serviciodeempleo.gov.co/ Muchas gracias. Éxitos!!