Estamos en busqueda de Supervisor de Servicios. Responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. Coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. Manejo y contacto directo con los clientes. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. Ingeniero de Sistemas/Industrial/Electrónico 4 años de experiência Gestionando servicios de TI. Con experiência operativa y aptitudes en la administración de servicios de outsourcing. ITIL(R): Fundamentos certificación requerida. Vocación en orientación de recursos humanos, alta capacidad de negociación, liderazgo y de motivación hacia el grupo. Competencias y Habilidades Técnicas Competencias y Habilidades de Gestión Habilidades para el análisis de información, creación de planes de acción. Liderazgo Adaptabilidad Orientación al Servicio, Orientación al Logro y los resultados Competencias y Habilidades de Comunicación. Experiência Requerida Experiência de mínimo dos (4) años en el cargo de coordinador de Mesas de Servicio. Aseguramiento de los Níveles de Servicio y mejoramiento continuo del proyecto. Planificación, calificación, control y comunicación de los aspectos comerciales y administrativos del proyecto. Motivación del personal. Mantener y desarrollar el proyecto original y sus nuevos planes. Apoyo en la resolución de problemas relacionados con los servicios y cambios en los requerimientos. Horario: Lunes a sábado 8am - 6pm y disponibilidad 7x24 Labor: Presencial LI-MM5 LI-ONSITE