Reconocida multinacional del sector requiere para su equipo de trabajo Coordinadores con experiencia de 1 año desempeñándose como Coordinador WFM Call Center *Estudios: - Profesional en Ingeniería Industrial, Economía, Ciencias Matemáticas. *Experiencia laboral: 1 año o mas, en el sector público o privado, en el área de Business analytics, Workforce, Operaciones de Contact Center, Jefe de Operaciones. *Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm *Salario: A convenir *Tipo de contrato: Indefinido *Lugar de trabajo: Presencial *Funciones: Asegurar el cumplimiento de los requerimientos contractuales de nuestro cliente contratante a través del seguimiento constante de la curva de programación. Se encarga de coordinar los actores que participan en el diseño (WFM, Gestión Humana, Calidad, Formación y Negocio) para garantizar la ejecución en tiempo real de acuerdo a lo planeado. Controla los estándares de desvió permitidos y representa las mejores practicas que asegure los objetivos de Eficiencia en Atento. *Conocimiento: - Deseable cursos o actualizaciones en Excel avanzado. Experiencia en operaciones de Call Center en cargos Operativos. Deseable certificación como Coordinador COPC Liderazgo en el manejo de equipos, orientación al cumplimiento de objetivos, capacidad de análisis y agilidad de cara a la toma de decisiones Que esperas para ser parte de este equipo