¡únete a nuestro equipo como asesor comercial en carepa! ¿buscas una oportunidad para crecer en ventas y obtener grandes ingresos? ¡esta es tu oportunidad! si eres bachiller y tienes pasión por el servicio al cliente y las ventas, te estamos buscan...
Eadic es una empresa especializada en formación de posgrado y de continuidad para ingenieros-as y arquitectos-as en españa y latinoamérica y pionera en desarrollo e impartición de máster, cursos y diplomados en metodología bim. buscamos un relacionis...
Palabras clave: especialista en procesos, consultor de procesos, diseño de procesos, documentación de procesos especialista en procesos para optimización empresarial palabras clave: - especialista en procesos - consultor de procesos - diseño de procesos - documentación de procesos - optimizador de procesos Únete a nuestra empresa como especialista en procesos, un rol crucial para diseñar, documentar y optimizar nuestros procesos internos. como consultor de procesos, serás responsable de crear flujogramas, formatos y herramientas de control para mejorar la eficiencia y trazabilidad de nuestras actividades clave. trabajarás en la identificación de cuellos de botella y propondrás mejoras que faciliten la capacitación y reduzcan riesgos. si eres un analista de procesos con experiencia comprobada en diseño y documentación, ¡te estamos buscando! responsabilidades: - levantar y mapear los procesos actuales de las diferentes áreas de la empresa. - identificar cuellos de botella duplicidades o actividades sin valor agregado. - diseñar flujogramas claros y funcionales para los procesos clave. - crear y estandarizar formatos plantillas checklists y protocolos operativos. - documentar los procesos en manuales o fichas técnicas. - proponer mejoras que optimicen la eficiencia y reduzcan riesgos. - acompañar el proceso de socialización y validación de los nuevos formatos. - entregar una carpeta organizada con todos los entregables estandarizados. requerimientos: - profesional en ingeniería industrial administración gestión de proyectos o afines. - experiencia comprobada en dis...
Palabras clave: operaciones, despacho, logística, inventario, transporte, bodega rionegro ¿quieres hacer parte de una empresa líder en el sector cosmeticos? buscamos un/una analista de operaciones proactivo, orientado a resultados y apasionado por optimizar procesos logísticos para integrarse a nuestro equipo en llanogrande, rionegro. principales responsabilidades: - coordinar y supervisar almacenamiento, distribución y transporte de productos. - administrar inventarios y asegurar la correcta distribución entre bodegas. - analizar, negociar y optimizar rutas logísticas y costos asociados. - identificar y resolver rápidamente inconvenientes operativos en la cadena de suministro. - generar y presentar reportes sobre eficiencia, costos y tiempos logísticos. - realizar inventarios cíclicos y mensuales, controlando stocks en puntos de venta. - gestionar la logística relacionada con eventos y ferias. perfil: - tecnólogo en administración, logística, ingeniería industrial o carreras afines. - experiencia mínima de 2 a 3 años en cargos logísticos y operativos. - manejo intermedio-avanzado de herramientas ofimáticas (office - excel). - debe contar con moto propia y disponibilidad para trasladarse ocasionalmente a medellín. - debe vivir en el oriente antioqueño competencias esenciales: - capacidad analítica y resolutiva. - organización y atención al detalle. - habilidad para la negociación y comunicación efectiva. - trabajo en equipo y orientación a resultados. - adaptabilidad y flexibilidad operativa. condiciones y beneficios laborales: - ubicación: llanogrande, rione...
About akzonobel since 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. our world class portfolio of brands - including dulux, international, sikkens and interpon - is trusted by customers around the globe. we're active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. because we believe every surface is an opportunity. it's what you'd expect from a pioneering and long-established paints company that's dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today - while creating an even better tomorrow. let's paint the future together. for more information please visit © 2024 akzo nobel n.v. all rights reserved. job responsibilities long description short description job purpose please add the content for the advert here key accountabilities please add the content for the advert here key activities please add the content for the advert here experience please add the content for the advert here education please add the content for the advert here competencies accepting direction accepting responsibility acquiring information at akzonobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. we strive to embrace diversity in a context of tolerance. our talent acquisition process plays an integral part in this journey, as setting the foundations for a diverse environment. for this reason we train and educate on the im...
Acerca de akzonobel desde 1792, suministramos pinturas y recubrimientos innovadores que ayudan a darle color a la vida de las personas y proteger lo que más importa. nuestro portafolio de marcas de clase global, incluidas dulux (alba, coral, inca, pintuco), international, sikkens e interpon, cuenta con la confianza de clientes de todo el mundo. estamos presentes en más de 150 países, donde utilizamos nuestra experiencia para mejorar la vida cotidiana - porque creemos que cada superficie nos trae una oportunidad. es lo que se espera de una empresa de pinturas y recubrimientos pionera y de larga trayectoria que se dedica a proporcionar soluciones sostenibles y a preservar lo mejor de lo que tenemos hoy, al tiempo que crea un mañana aún mejor. pintemos el futuro juntos. para más informaciones, por favor visite © 2024 akzo nobel n.v. todos los derechos reservados job purpose key accountabilities key activities experience competencies accepting direction accepting responsibility acquiring information todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad o discapacidad. id de la solicitud: 46916...
Somos akzonobel. probablemente nos conozca. estamos presentes en casas, edificios, barcos, coches, es decir, en todas las superficies donde existe la oportunidad de aportar más color, vida y protección, en más de 150 países que utilizan nuestras pinturas y recubrimientos. para seguir pintando un futuro mejor, ¡te necesitamos! nos encontramos en la búsqueda de un aprendiz servicio al cliente para trabajar con nuestra marca [cacharrería mundial]. #li-sm2 misión: atender las solicitudes de los diferentes grupos de interés del negocio, en lo referente al área de servicio al cliente, con el fin de cumplir con los niveles de servicio definidos y contribuir al crecimiento rentable del negocio. funciones: - ejecutar y hacer seguimiento de los informes de pedidos de venta, desde los diferentes aplicativos para garantizar la atención a nuestros clientes y grupos de interés. - ejecutar y hacer seguimiento de los informes de omni - pqr 's; para junto con los lideres del proceso generar acciones de mejora. - asegurar acciones que presten un servicio óptimo a los clientes y grupos de interés, para mantener los niveles de servicios definidos apuntando a construir relaciones de valor con los clientes. - todas las demás asignadas por el líder del proceso. formación académica: técnico / tecnológica en áreas como marketing, ventas, gestión administrativa o logística. ubicación: medellín queremos conocerte, te invitamos a postularte. akzonobel, juntos pintamos un futuro mejor. job purpose key accountabilities key activities experience competencies accepting directio...
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Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page. explore your next opportunity at a fortune global 500 organization. envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. we know what it takes to lead ups into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. if you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. job description: 8job summary cmf billing assistant handles the setups in e2k that allow billing operation worldwide to flow appropriately, based on operational and customer needs. cmf assistant will work collaboratively with other members of the team in order to process cmf creation/updates for all world regions, according to the requirements and rules each territory has. cmf operation involves flexibility and requires someone who is able to look out of the box. responsibilities: process all incoming volume of cmf requests, based on internal assignations, which entail flexibility to move between mailboxes of all regions. collaborate with other members of the cmf team to ensure cases are completed within the sla. ensure setups are performed accurately considering the impact these may have at a corporate, geographic and customer level. maintain cmf written procedures are up to date. collaborate with the cmf team leader and supervisor to solve any escalations that may pop up and require actions on an ur...
Acerca de akzonobel desde 1792, suministramos pinturas y recubrimientos innovadores que ayudan a darle color a la vida de las personas y proteger lo que más importa. nuestro portafolio de marcas de clase global, incluidas dulux (alba, coral, inca, pintuco), international, sikkens e interpon, cuenta con la confianza de clientes de todo el mundo. estamos presentes en más de 150 países, donde utilizamos nuestra experiencia para mejorar la vida cotidiana - porque creemos que cada superficie nos trae una oportunidad. es lo que se espera de una empresa de pinturas y recubrimientos pionera y de larga trayectoria que se dedica a proporcionar soluciones sostenibles y a preservar lo mejor de lo que tenemos hoy, al tiempo que crea un mañana aún mejor. pintemos el futuro juntos. para más informaciones, por favor visite © 2024 akzo nobel n.v. todos los derechos reservados job purpose key accountabilities key activities experience competencies accepting direction accepting responsibility acquiring information todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad o discapacidad. id de la solicitud: 46916...
About akzonobel since 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. our world class portfolio of brands - including dulux, international, sikkens and interpon - is trusted by customers around the globe. we're active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. because we believe every surface is an opportunity. it's what you'd expect from a pioneering and long-established paints company that's dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today - while creating an even better tomorrow. let's paint the future together. for more information please visit © 2024 akzo nobel n.v. all rights reserved. at akzonobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. we strive to embrace diversity in a context of tolerance. our talent acquisition process plays an integral part in this journey, as setting the foundations for a diverse environment. for this reason we train and educate on the implications of our unconscious bias in order for our ta and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when applicable. in our organization, all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age or disability. requisition id: 46653...
Somos está revolucionando el internet en colombia con soluciones de fibra óptica de alta velocidad, sin cláusulas de permanencia y con tecnología de punta hecha por nosotros en colombia. para continuar nuestro crecimiento, buscamos un auxiliar de viabilidad que fortalezca nuestro equipo de expansión en medellín. 🚀requisitos realizar levantamiento en terreno de la infraestructura de telecomunicaciones existente en edificios candidatos al futuro despliegue de la red de somos. recopilar información de levantamiento en registros fotográficos y videos. diligenciamiento de informes de visita en terreno. apoyar al especialista de viabilidad a cargo en la creación de los planes de despliegue e informes técnicos para las diversas áreas de la empresa. apoyar a las diferentes áreas en la socialización de los planes despliegue para su correcta implementación. tener vehículo propio (moto) con toda la documentación al día. - curso avanzado de alturas experiencia de 6 meses en cargos similares preferencias con estudios técnicos en fibra Óptica , obra civil, redes eléctricas ,redes de datos, telecomunicaciones o áreas del conocimiento afines al cargo. conocimientos de materiales de fibra Óptica , obra civil, eléctrica y datos. - capacidad de trabajo en equipo. habilidad en el manejo de herramientas manuales y eléctricas, y su uso seguro en el espacio de trabajo. 🚀habilidades trabajo en equipo buena comunicación responsabilidad puntualidad habilidades electricidad atención al detalle adaptabilidad ¡ten cuidado con el fraude! magneto y sus empres...
Acerca de akzonobel desde 1792, suministramos pinturas y recubrimientos innovadores que ayudan a darle color a la vida de las personas y proteger lo que más importa. nuestro portafolio de marcas de clase global, incluidas dulux (alba, coral, inca, pintuco), international, sikkens e interpon, cuenta con la confianza de clientes de todo el mundo. estamos presentes en más de 150 países, donde utilizamos nuestra experiencia para mejorar la vida cotidiana - porque creemos que cada superficie nos trae una oportunidad. es lo que se espera de una empresa de pinturas y recubrimientos pionera y de larga trayectoria que se dedica a proporcionar soluciones sostenibles y a preservar lo mejor de lo que tenemos hoy, al tiempo que crea un mañana aún mejor. pintemos el futuro juntos. para más informaciones, por favor visite © 2024 akzo nobel n.v. todos los derechos reservados job purpose key accountabilities key activities experience competencies accepting direction accepting responsibility acquiring information todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad o discapacidad. id de la solicitud: 46916...
Somos akzonobel. probablemente nos conozca. estamos presentes en casas, edificios, barcos, coches, es decir, en todas las superficies donde existe la oportunidad de aportar más color, vida y protección, en más de 150 países que utilizan nuestras pinturas y recubrimientos. para seguir pintando un futuro mejor, ¡te necesitamos! nos encontramos en la búsqueda de un aprendiz i+d para trabajar con nuestra marca [pintuco]. pintuco es la marca líder de pinturas, con presencia en el mercado desde 1977. #li-sm2 funciones: - validación de materias primas, productos, empaques, proveedores, y en la creación y mejoramiento de productos y procesos. diagnosticar oportunidades de mejora e implementar proyectos que permitan lograr planes de ahorro y garantías de abastecimiento en el área - apoyo y acompañamiento a los procesos de manufactura que involucran los productos de la línea de negocio asignada con el fin de validar el cumplimiento de las propiedades básicas de aprobación del producto final. - ejecutar registro y documentación de las observaciones y resultados con el objetivo de garantizar trazabilidad de los resultados - preparar informes de resultados de las validaciones realizadas en la línea de negocio asignada. - mantener inventario de materiales, muestras, mp, equipos e instrumentos en condiciones adecuadas y cumpliendo instrucciones de seguridad y ambiente, para asegurar el funcionamiento y operación del laboratorio bajo condiciones seguras. - apoyo en la evaluación, verificación y validación de productos que cumplan con los requisitos de diseño, calidad y las especif...
Somos akzonobel. probablemente nos conozca. estamos presentes en casas, edificios, barcos, coches, es decir, en todas las superficies donde existe la oportunidad de aportar más color, vida y protección, en más de 150 países que utilizan nuestras pinturas y recubrimientos. para seguir pintando un futuro mejor, ¡te necesitamos! nos encontramos en la búsqueda de un aprendiz transporte para trabajar con nuestra marca [cacharrería mundial]. #li-sm2 misión: asegurar que los agentes de cargue cumplan con los debidos requerimientos y procedimientos exigidos por cada uno de los negocios, dando cumplimiento a los tiempos de ns y metas establecidas por la organización. asegurar, seguimientos de los pedidos generados y tiempos en tránsito, así mismo garantizar informes de gestión donde se muestre % de cumplimiento y avances en los procesos funciones: - seguimiento a los vehículos en ruta hasta la entrega a clientes, garantizando cargue de evidencias en shippeo y rastreo por gps - asegurar la salida oportuna de la carga hacia clientes y centros de distribucion - generación y control de informes de gestión para medición a los diferentes agentes de carga - seguimiento a pedidos correspondientes a traslados entre los diferentes centros de distribución - comunicación constante con los diferentes equipos de los centros de distribución nacional - maneja de la plataforma shippeo para tracking, sap y tms - tener una comunicación constante con el agente de carga y proveedor de cargue y descargue. - ejecutar todas aquellas actividades que el empleador considere necesarias, para el cump...
Somos akzonobel. probablemente nos conozca. estamos presentes en casas, edificios, barcos, coches, es decir, en todas las superficies donde existe la oportunidad de aportar más color, vida y protección, en más de 150 países que utilizan nuestras pinturas y recubrimientos. para seguir pintando un futuro mejor, ¡te necesitamos! nos encontramos en la búsqueda de un aprendiz servicio al cliente para trabajar con nuestra marca [cacharrería mundial]. #li-sm2 misión: atender las solicitudes de los diferentes grupos de interés del negocio, en lo referente al área de servicio al cliente, con el fin de cumplir con los niveles de servicio definidos y contribuir al crecimiento rentable del negocio. funciones: - ejecutar y hacer seguimiento de los informes de pedidos de venta, desde los diferentes aplicativos para garantizar la atención a nuestros clientes y grupos de interés. - ejecutar y hacer seguimiento de los informes de omni - pqr 's; para junto con los lideres del proceso generar acciones de mejora. - asegurar acciones que presten un servicio óptimo a los clientes y grupos de interés, para mantener los niveles de servicios definidos apuntando a construir relaciones de valor con los clientes. - todas las demás asignadas por el líder del proceso. formación académica: técnico / tecnológica en áreas como marketing, ventas, gestión administrativa o logística. ubicación: medellín queremos conocerte, te invitamos a postularte. akzonobel, juntos pintamos un futuro mejor. job purpose key accountabilities key activities experience competencies accepting directio...
About akzonobel since 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. our world class portfolio of brands - including dulux, international, sikkens and interpon - is trusted by customers around the globe. we're active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. because we believe every surface is an opportunity. it's what you'd expect from a pioneering and long-established paints company that's dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today - while creating an even better tomorrow. let's paint the future together. for more information please visit © 2024 akzo nobel n.v. all rights reserved. job responsibilities long description short description job purpose please add the content for the advert here key accountabilities please add the content for the advert here key activities please add the content for the advert here experience please add the content for the advert here education please add the content for the advert here competencies accepting direction accepting responsibility acquiring information at akzonobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. we strive to embrace diversity in a context of tolerance. our talent acquisition process plays an integral part in this journey, as setting the foundations for a diverse environment. for this reason we train and educate on the im...
Resumen: ¿cuál es el rol? dar soporte al equipo de ventas del segmento corporativo en la gestión operativa de oportunidades para el territorio designado, siendo apoyo en actividades propias del proceso comercial al equipo de gerentes de cuenta asignado. responsabilidades: ¿cómo agregarás valor? las actividades que se realizarán en las cuentas asignadas serán las siguientes: - generación de citas en el conjunto de cuentas a prospectar, las cuales serán desarrolladas dependiendo de su complejidad por él mismo o por el gerente de cuenta. - apoyar el proceso de vinculación de clientes nuevos del territorio asignado - el contacto será por medio telefónico o a través de medios electrónicos. - el número de cuentas podrá variar según el criterio de cada gerente de ventas. calificaciones: ¿qué necesitas? - formación profesional en diferentes áreas afines al sector. administración de empresas, ingenierías, marketing, ventas. - mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales o similares. - deseables conocimientos en: redes de datos, internet, data center, seguridad, comunicaciones unificadas, conectividad y soluciones de ti. - indispensable buen uso de herramientas de office principalmente word, excel, power point, apollo, linkedin. - es requerido una buena capacidad de redacción - preferiblemente con experiencia en el uso de herramientas crm para gestión de procesos de ventas, salesforce deseable....
Analizar, gestionar y direccionar las solicitudes de los clientes, con el fin de brindar una solución que beneficie tanto al cliente como a la compañía. gestionar y solucionar las pqrs de los clientes 1. recibiendo la solicitud del cliente por medio de zendesk. 2. revisando el contenido de la pqrs, y validando si cumple con la información necesaria para darle tramite. (en caso de no tener la información completa, pedirla al solicitante). 3. gestionando el requerimiento o direccionándola al área que corresponda para su solución. brindar una solución oportuna y de calidad a los requerimientos solicitados por los clientes. realizar la gestión de garantías y cambios solicitadas por los clientes 1.recibiendo la solicitud del cliente por medio de la herramienta zendesk 2.validando que la información ingresada por el cliente este correcta 3.realizando trazabilidad a la recogida por parte de la transportadora del producto. 4. realizando seguimiento al proceso de inspección de los productos que llegan al cedi. 5. validando el estado de la garantía o cambio y notificando al cliente sobre el mismo. 6. notificando al cliente sobre la respuesta del proceso de garantía o cambio (autorización producto nuevo reparación) 7. generando un bono de compra en caso de que la respuesta sea producto nuevo garantizar la satisfacción del cliente, cuando el producto adquirido presente novedades o no se ajusta a su necesidad. contactar y gestionar los clientes que tuvieron una mala experiencia en el trámite de las solicitudes 1. verificando la información de contacto del cliente 2. analizando el caso d...
Analizar, gestionar y direccionar las solicitudes de los clientes, con el fin de brindar una solución que beneficie tanto al cliente como a la compañía. gestionar y solucionar las pqrs de los clientes 1. recibiendo la solicitud del cliente por medio de zendesk. 2. revisando el contenido de la pqrs, y validando si cumple con la información necesaria para darle tramite. (en caso de no tener la información completa, pedirla al solicitante). 3. gestionando el requerimiento o direccionándola al área que corresponda para su solución. brindar una solución oportuna y de calidad a los requerimientos solicitados por los clientes. realizar la gestión de garantías y cambios solicitadas por los clientes 1.recibiendo la solicitud del cliente por medio de la herramienta zendesk 2.validando que la información ingresada por el cliente este correcta 3.realizando trazabilidad a la recogida por parte de la transportadora del producto. 4. realizando seguimiento al proceso de inspección de los productos que llegan al cedi. 5. validando el estado de la garantía o cambio y notificando al cliente sobre el mismo. 6. notificando al cliente sobre la respuesta del proceso de garantía o cambio (autorización producto nuevo reparación) 7. generando un bono de compra en caso de que la respuesta sea producto nuevo garantizar la satisfacción del cliente, cuando el producto adquirido presente novedades o no se ajusta a su necesidad. contactar y gestionar los clientes que tuvieron una mala experiencia en el trámite de las solicitudes 1. verificando la información de contacto del cliente 2. analizando el caso d...
Analizar, gestionar y direccionar las solicitudes de los clientes, con el fin de brindar una solución que beneficie tanto al cliente como a la compañía. gestionar y solucionar las pqrs de los clientes 1. recibiendo la solicitud del cliente por medio de zendesk. 2. revisando el contenido de la pqrs, y validando si cumple con la información necesaria para darle tramite. (en caso de no tener la información completa, pedirla al solicitante). 3. gestionando el requerimiento o direccionándola al área que corresponda para su solución. brindar una solución oportuna y de calidad a los requerimientos solicitados por los clientes. realizar la gestión de garantías y cambios solicitadas por los clientes 1.recibiendo la solicitud del cliente por medio de la herramienta zendesk 2.validando que la información ingresada por el cliente este correcta 3.realizando trazabilidad a la recogida por parte de la transportadora del producto. 4. realizando seguimiento al proceso de inspección de los productos que llegan al cedi. 5. validando el estado de la garantía o cambio y notificando al cliente sobre el mismo. 6. notificando al cliente sobre la respuesta del proceso de garantía o cambio (autorización producto nuevo reparación) 7. generando un bono de compra en caso de que la respuesta sea producto nuevo garantizar la satisfacción del cliente, cuando el producto adquirido presente novedades o no se ajusta a su necesidad. contactar y gestionar los clientes que tuvieron una mala experiencia en el trámite de las solicitudes 1. verificando la información de contacto del cliente 2. analizando el caso d...
Analizar, gestionar y direccionar las solicitudes de los clientes, con el fin de brindar una solución que beneficie tanto al cliente como a la compañía. gestionar y solucionar las pqrs de los clientes 1. recibiendo la solicitud del cliente por medio de zendesk. 2. revisando el contenido de la pqrs, y validando si cumple con la información necesaria para darle tramite. (en caso de no tener la información completa, pedirla al solicitante). 3. gestionando el requerimiento o direccionándola al área que corresponda para su solución. brindar una solución oportuna y de calidad a los requerimientos solicitados por los clientes. realizar la gestión de garantías y cambios solicitadas por los clientes 1.recibiendo la solicitud del cliente por medio de la herramienta zendesk 2.validando que la información ingresada por el cliente este correcta 3.realizando trazabilidad a la recogida por parte de la transportadora del producto. 4. realizando seguimiento al proceso de inspección de los productos que llegan al cedi. 5. validando el estado de la garantía o cambio y notificando al cliente sobre el mismo. 6. notificando al cliente sobre la respuesta del proceso de garantía o cambio (autorización producto nuevo reparación) 7. generando un bono de compra en caso de que la respuesta sea producto nuevo garantizar la satisfacción del cliente, cuando el producto adquirido presente novedades o no se ajusta a su necesidad. contactar y gestionar los clientes que tuvieron una mala experiencia en el trámite de las solicitudes 1. verificando la información de contacto del cliente 2. analizando el caso d...
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Analizar, gestionar y direccionar las solicitudes de los clientes, con el fin de brindar una solución que beneficie tanto al cliente como a la compañía. gestionar y solucionar las pqrs de los clientes 1. recibiendo la solicitud del cliente por medio de zendesk. 2. revisando el contenido de la pqrs, y validando si cumple con la información necesaria para darle tramite. (en caso de no tener la información completa, pedirla al solicitante). 3. gestionando el requerimiento o direccionándola al área que corresponda para su solución. brindar una solución oportuna y de calidad a los requerimientos solicitados por los clientes. realizar la gestión de garantías y cambios solicitadas por los clientes 1.recibiendo la solicitud del cliente por medio de la herramienta zendesk 2.validando que la información ingresada por el cliente este correcta 3.realizando trazabilidad a la recogida por parte de la transportadora del producto. 4. realizando seguimiento al proceso de inspección de los productos que llegan al cedi. 5. validando el estado de la garantía o cambio y notificando al cliente sobre el mismo. 6. notificando al cliente sobre la respuesta del proceso de garantía o cambio (autorización producto nuevo reparación) 7. generando un bono de compra en caso de que la respuesta sea producto nuevo garantizar la satisfacción del cliente, cuando el producto adquirido presente novedades o no se ajusta a su necesidad. contactar y gestionar los clientes que tuvieron una mala experiencia en el trámite de las solicitudes 1. verificando la información de contacto del cliente 2. analizando el caso d...
Descripción del trabajo: en el grupo, estamos buscando un líder entusiasta y experimentado para asumir un rol clave en nuestra organización. requisitos mínimos recomendados: amabilidad adaptabilidad comunicación efectiva iniciativa curiosidad flexibi...
Estudiante en universidad los libertadores apreciado oferente, la empresa 23 mym s. a.s se encuentra en búsqueda de un gestor de viajes cvca. si cuenta con 2 años de experiencia en actividades relacionadas con gestión de viajes en áreas de compras o ...
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