¡Únete a nuestro equipo de smartrental! smartrental group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. nuestro portafolio cuenta con marcas como smartrental collection, akeah, malacuna, live it, suio, evoca y lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de living y hospitality. el/la director/a de hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 4 estrellas. su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes. ¿cuáles serán tus funciones? gestión operativa supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales. asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente. servicio al cliente garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento. resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional. gestión de personal reclutar, formar y supervisar al personal del hotel. fomentar un ambi...
¡Únete a nuestro equipo de smartrental! > > smartrental group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. > > nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. > > con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. > > nuestro portafolio cuenta con marcas como smartrental collection, akeah, malacuna, live it, suio, evoca y lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de living y hospitality. > > el/la director/a de hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 4 estrellas. su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes. > > ¿cuáles serán tus funciones? > > gestión operativa > > > > - supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales. > - asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente. > > > > servicio al cliente > > > > - garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento. > - resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional. > > > > gestión de personal > > > > - reclutar...
¡Únete a nuestro equipo de smartrental! smartrental group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. nuestro portafolio cuenta con marcas como smartrental collection, akeah, malacuna, live it, suio, evoca y lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de living y hospitality. ¿cuáles serán tus funciones? - supervisar al equipo de recepción y operaciones en los diferentes activos. - asegurar el buen estado y correcto funcionamiento de los activos inmobiliarios asignados. - coordinar y controlar tareas de mantenimiento y limpieza en colaboración con proveedores y personal interno. - crear y mantener informes periódicos sobre ocupación, incidencias, satisfacción del cliente, y desempeño del equipo. - realizar visitas regulares a los activos para seguimiento in situ. - garantizar una experiencia positiva para los residentes, velando por el cumplimiento de normas internas y resolución ágil de incidencias. - colaborar con otros departamentos (comercial, administración, mantenimiento) para asegurar el cumplimiento de objetivos. - implementar mejoras operativas y aportar propuestas para optimizar procesos. ¿qué buscamos? - formación: ciclo formativo o est...
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