Job requirements **key objective**: responsable en atender procesos bau contribuyendo a los resultados operacionales del área afirmándose en los efectos funcionales de: proceso total/manejo de servicio control de calidad colaboración finanzas/presupuesto **major duties & responsibilities**: validar, conseguir la información y soporte requerido con uw, soporte a uw o intermediarios con el fin de consolidar la documentación necesaria para el expediente de emisión ingresa y completa correctamente la información en los diferentes sistemas, cumpliendo con parámetros de estructura establecida por línea, calidad y tiempo. indexar documentación adicional actualizando los estatus preparar orden de emisión de aquellas transacciones que no deben pasar por uw asignar los casos a emisión responde en tiempo adecuado a requisitos del cliente interno y externo según necesario actualiza instrucciones en diferentes aplicativos apoya un ambiente de mejoras continúas ofreciendo ideas y sugerencias de cómo mejorar el nível de servicio prestado a nuestros clientes al igual a mejoras en los procesos colabora con otros miembros del equipo para asegurarse que el proceso de emisión se finalice, incluyendo proceso manual de rechazos en los sistemas completa y mantiene las herramientas electrónicas y expedientes de la cuenta de acuerdo con estándares establecidos para el proceso aporta ideas y sugerencias para mantener y mejorar el nível de servicio y los procesos maneja y controla el proceso del trabajo asignado, siguiendo e implementando los procedimientos corporativos y locales, ...
Job requirements **key objective**: responsable de la información, cálculo, análisis las reservas técnicas y siniestralidad. brindar soporte en análisis de nueva regulación actuarial para la compañía. validación de notas técnicas. soporte en implementación ifrs 17 **major duties & responsibilities**: - cálculo o validación de las reservas técnicas de la compañía - cálculo de la contingencia a cargo de reaseguradores - elaboración de informes - seguimiento y soporte a temas de regulación en materia de reservas actuariales work experience **minimum requirements**: **conocimientos técnicos y formación**: - profesional con perfil en carreras matemáticas, estadística o economía - experiência mínima de 1 año en cargos similares. - paquete de office - excel avanzado - programación en vb, sql, r. - deseable: especialización en actuaría o estadística **competencias requeridas**: - habilidad numérica - análisis - organización y compromiso - orientación al logro de resultados y resolución de problemas - capacidad de aprendizaje - trabajo en equipo **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Job requirements **key objective**: responsable en atender procesos bau contribuyendo a los resultados operacionales del área afirmándose en los efectos funcionales de: proceso total/manejo de servicio control de calidad colaboración finanzas/presupuesto **major duties & responsibilities**: analizar, validar, obtener la información y soporte requerido con uw, soporte a uw o intermediarios con el fin de consolidar la documentación necesaria para el expediente de la transacción a ser emitida. ingresa y completa correctamente la información en los diferentes sistemas, cumpliendo con parámetros de estructura establecida por línea, calidad y tiempo. indexar documentación adicional actualizando los estatus prepara, calcula y organiza la información en la orden de emisión de aquellas transacciones que no deben pasar por uw asignar los casos a emisión mediante las plataformas y proceso que está establecido. responde en tiempo adecuado a requisitos del cliente interno y externo según sea necesario (antes de 2 días) colabora con otros miembros del equipo para asegurarse que el proceso de emisión se finalice, incluyendo proceso manual de rechazos en los sistemas completa y mantiene las herramientas electrónicas y expedientes de la cuenta de acuerdo con estándares establecidos para el proceso. aporta ideas y sugerencias para mantener y mejorar el nível de servicio y los procesos maneja y controla el proceso del trabajo asignado, siguiendo e implementando los procedimientos corporativos y locales work experience **minimum requirements**: 2 a 4 años de experiência en e...
Job requirements **key objective**: facilitar la venta cruzada e incrementar el ratio de retención de negocios para p&c; a través de la gestión y monitoreo proactivo de las renovaciones. **major duties & responsibilities**: - suministrar información a los directores comerciales de corredores que facilite su objetivo de venta cruzada. - seguimiento a las renovaciones en los brokers asignados. - controlar y gestionar las renovaciones. - gestión de informes comerciales. - hacer seguimiento y control a su labor comercial. work experience **minimum requirements**: **conocimientos técnicos y formación**: - profesional con perfil en carreras como ingeniería industrial, administración de empresas, economía o carreras afines. - experiência de 1-3 años laborando en seguros generales. - buen manejo y resolución de situaciones difíciles. - toma de decisiones en situaciones de máxima presión. - capacidad para mantener un buen ritmo de trabajo en actividades simultáneas. - nível de inglés: avanzado **competencias requeridas**: - manejo de presión e relación de clientes. (diferentes perfiles). - persuasión e influencia. - orientación a resultados. - organización. - trabajo en equipo. - orientación al servicio. **benefits**: **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Liderar y gestionar de manera estratégica y táctica las operaciones del clúster de chubb en colombia y ecuador, enfocado en la transformación de procesos, la operación e innovación tecnológica, el soporte operativo de las áreas comerciales y administrativas, la optimización de recursos y la excelencia en el servicio al cliente. fomentar una cultura de mejora continua y colaboración entre equipos, garantizando que las operaciones respalden de manera efectiva las diversas líneas de negocio y contribuyan al crecimiento sostenible y rentable de la organización. - gestión operacional : liderar y supervisar la gestión operacional que sustenta las distintas líneas de negocio, asegurando que las operaciones sean eficientes, efectivas y alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía. implementar prácticas de gestión de calidad para mejorar continuamente los procesos operativos. - implementación de nuevos productos : dirigir la implementación desde el punto de venta operativo de nuevos productos que generen valor agregado para la compañía, asegurando que estos productos satisfagan las necesidades del mercado y beneficien a los clientes. - cumplimiento de políticas y procedimientos : asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos para la vicepresidencia, garantizando la entrega de servicios y productos con calidad y dentro de los parámetros establecidos por la compañía. desarrollar y actualizar continuamente las políticas para adaptarse a los cambios regulatorios y del mercado. - ejecución de proyectos : liderar proyectos organizacionales enfocados ...
Liderar y gestionar de manera estratégica y táctica las operaciones del clúster de chubb en colombia y ecuador, enfocado en la transformación de procesos, la operación e innovación tecnológica, el soporte operativo de las áreas comerciales y administrativas, la optimización de recursos y la excelencia en el servicio al cliente. fomentar una cultura de mejora continua y colaboración entre equipos, garantizando que las operaciones respalden de manera efectiva las diversas líneas de negocio y contribuyan al crecimiento sostenible y rentable de la organización. - gestión operacional : liderar y supervisar la gestión operacional que sustenta las distintas líneas de negocio, asegurando que las operaciones sean eficientes, efectivas y alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía. implementar prácticas de gestión de calidad para mejorar continuamente los procesos operativos. - implementación de nuevos productos : dirigir la implementación desde el punto de venta operativo de nuevos productos que generen valor agregado para la compañía, asegurando que estos productos satisfagan las necesidades del mercado y beneficien a los clientes. - cumplimiento de políticas y procedimientos : asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos para la vicepresidencia, garantizando la entrega de servicios y productos con calidad y dentro de los parámetros establecidos por la compañía. desarrollar y actualizar continuamente las políticas para adaptarse a los cambios regulatorios y del mercado. - ejecución de proyectos : liderar proyectos organizacionales enfocados ...
Job requirements **key objective**: coordinar y controlar los diferentes procesos de la nómina, garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente y los cronogramas establecidos al interior de la compañía. así mismo apoyar la construcción y consolidación del presupuesto de salarios y beneficios de la compañía y coordinar el sgsst. **major duties & responsibilities**: verificar la correcta contratación y liquidación de empleados. elaborar y hacer seguimiento de cambios en el presupuesto de salarios y beneficios. garantizar la correcta aplicación de novedades para la liquidación de la nómina asegurar la correcta liquidación de la nómina y su aplicación contable. administrar los ingresos y retiros de personal temporal administrativo. controlar y gestionar la deuda presunta ante las entidades coprrespondientes. work experience **minimum requirements**: profesional de contaduría pública, administración de empresas o carreras afines. conocimiento de normatividad laboral vigente. experiência laboral de 4 a 5 años capacidad de análisis. **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Job category: underwriting support job description: - administrar el proceso operacional: recepción e implementación de un programa multinacional nuevo o renovación, generación de cotizaciones, armar ordenes de emisión, garantizar el cierre de las tareas en el sistema dentro de los sla´s prestablecidos, y hacer control de calidad de programas multinacionales de alta complejidad asignados. - dar el soporte e interactuar con equipo de suscripción, corredores y otras oficinas chubb (de acuerdo con los lineamientos preestablecidos), hacer negociaciones de tiempos de respuestas etc. - participar de proyectos diversos e identificar siempre que posibles oportunidades de mejoras de procesos y mejoras sistémicas. - generar reportes gerenciales para la gestión local y regional. - ejecutar los entrenamientos asignados para consolidar su conocimiento de trabajo y también brindar entrenamientos a los recursos más juniors del equipo. promover el adecuado flujo de comunicación local y regional qualifications: - inglés: intermedio - b2 - español: avanzado - herramientas de office: avanzado - excel: intermedio - licenciatura en comunicación, comercial o carreras afines competencias requeridas: - honestidad. - organización/orden/control. - observador/detallista - seguimiento. - orientación al logro. - impacto/influencia. - comunicación asertiva. - trabajo en equipo. - actitud servicio al cliente. - creatividad. proactividad....
Liderar y gestionar de manera estratégica y táctica las operaciones del clúster de chubb en colombia y ecuador, enfocado en la transformación de procesos, la operación e innovación tecnológica, el soporte operativo de las áreas comerciales y administrativas, la optimización de recursos y la excelencia en el servicio al cliente. fomentar una cultura de mejora continua y colaboración entre equipos, garantizando que las operaciones respalden de manera efectiva las diversas líneas de negocio y contribuyan al crecimiento sostenible y rentable de la organización. gestión operacional : liderar y supervisar la gestión operacional que sustenta las distintas líneas de negocio, asegurando que las operaciones sean eficientes, efectivas y alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía. implementar prácticas de gestión de calidad para mejorar continuamente los procesos operativos. implementación de nuevos productos : dirigir la implementación desde el punto de venta operativo de nuevos productos que generen valor agregado para la compañía, asegurando que estos productos satisfagan las necesidades del mercado y beneficien a los clientes. cumplimiento de políticas y procedimientos : asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos para la vicepresidencia, garantizando la entrega de servicios y productos con calidad y dentro de los parámetros establecidos por la compañía. desarrollar y actualizar continuamente las políticas para adaptarse a los cambios regulatorios y del mercado. ejecución de proyectos : liderar proyectos organizacionales enfocados en la ...
Job requirements **key objective**: la posición reporta a la vicepresidencia de operaciones & it y es responsable de desarrollar y ejecutar el plan estratégico de tecnología, alineado con el plan estratégico local, para lograr los objetivos comerciales. dirige y gestiona los equipos de infraestructura, redes, bases de datos, desarrollo y continuidad operacional, siguiendo los estándares de arquitectura, seguridad y cumplimiento de chubb global/regional y local, garantizando la continuidad del funcionamiento, la disponibilidad de los servicios y fiabilidad de la información. lidera proyectos de tecnología con el objetivo de resolución de problemas o creación de valor para la operación y define e implementa políticas y procesos que permitan la continuidad operacional del negocio. **relaciones internas**: con todas las áreas de la compañía. le reportan el líder de infraestructura, el líder técnico y el líder de it delivery. **major duties & responsibilities**: alinear las estrategias de negocio con las iniciativas de ti, administrando eficazmente los recursos: gestionando y priorizando en equipos interdisciplinarios el portafolio de proyectos de chubb apoyando a las áreas en la creación del business case de cada uno buscando obtener las aprobaciones y el funding requerido, con base en las políticas de la empresa, asegurando que las soluciones a implementar aporten valor a la compañía así como cuidando el costo de los proyectos vs el presupuesto autorizado. monitoreando de manera permanente los costos de los proyectos y generando oportunamente los alertamientos en ca...
Job requirements **key objective**: su principal función está encaminada en garantizar el cumplimiento de la normatividad local y corporativa en materia de sarc, saro, sarm y sears. así mismo, también debe liderar y ejecutar los proyectos relacionados con los diferentes sistemas de administración de riesgos a su cargo, manteniendo y actualizando las matrices de riesgos y controles. por otra parte, debe apoyar la gestión, actualización y/o creación de modelos que faciliten la administración de los riesgos. **major duties & responsibilities**: conocer las políticas y procedimientos definidos por la gerencia de riesgos, contenidos en los manuales de saro, sarc, sears y sarm; así como su conexión con las circulares vigentes que regulan la materia. así mismo, ejecutar los controles establecidos para la administración de los sistemas. en lo relacionado con el sistema de administración de riesgo operativo (saro), está a cargo de la creación y administración de indicadores del sistema. comprender, ejecutar y mantener actualizados los modelos definidos por la gerencia de riesgos como son: metodología de identificación, evaluación, control y monitoreo para el sistema de administración de riesgo de crédito (sarc) y del sistema especial de riesgos en seguros (sears). coordinar con su equipo de trabajo los análisis periódicos y extraordinarios relacionados con el sistema de administración de riesgo de mercado (sarm). es responsable de la generación de los informes mensuales de sarm, y semestrales de saro, sarc y sears. hacer análisis de stress y back testing que permite medir...
Job requirements perfil técnico: conocimiento avanzado de la base de datos sql. dominio sobre etls con microsoft sql integration server. dominio con scripts para motores de datos sql desarrollos en.net (dot net) manejo del paquete office (manejo avanzado de funciones en excel). actividades del cargo: creación de etls con microsoft sql integration servers creación de scripts para motores de datos sql. se trabaja sobre todo el ambiente e integraciones que componen la solución de reaseguros a nível regional, administrada por el sistema sapiens. dar soporte al equipo de operación a producción, para atender situaciones que excedan la autoridad/capacidad técnica de dicho equipo. apoyar a los usuarios a resolver dudas sobre la información y procesos ejecutados en el sistema. contacto directo con los equipos técnicos del proveedor sapiens. recursos ubicados en israel, india y usa. comunicación básicamente en el idioma inglés. análisis y desarrollo de funcionalidades, previamente discutidas con el líder técnico (johan larrota). es importante considerar que además del perfil técnico, este cargo tiene toda una curva de aprendizaje sobre el sistema de reaseguros global sapiens. este sistema actualmente se encuentra configurado y funcionando para mexico y brasil. se debe continuar con la instalación en el resto de países de américa latina....
Job requirements key objective posicionar casualty dentro de la compañía como un segmento importante de producción y resultados, aportando los níveles de producción previamente acordados en los planes de la organización, a través de diferentes canales. major duties & responsibilities: contribuir en el diseño productos que se comercialicen a través de diferentes canales de distribución cumplimiento de presupuesto en ventas. obtener beneficios en términos de rentabilidad - combined ratio - para la compañía acordes con los planes encomendados análisis de cotizaciones y enfoque en negocios targets para la corporación mantener el portafolio existente de acuerdo a los planes financieros previamente acordados con la organización atender integralmente los principales productores dentro del portafolio de casualty, manejando las cuentas mas relevantes que le sean asignadas por el gerente de la línea. soportar al gerente de la línea en aspectos relacionados a elaboración del plan, reportes regionales, proyectos internos y demás actividades que sean lideradas por la gerencia y requieran un soporte del suscriptor. work experience minimum requirements: profesional en administración, economía, derecho o ingeniería mínimo 5 años de experiência en suscripción de responsabilidad civil ambiental y/o extracontractual. bilingüe: inglés - español conocimientos generales del p&g; de seguros, incluyendo ibnr, gastos, reaseguros, entre otros. experiência en la atención de intermediarios y clientes. excelentes relaciones entre las áreas de la compañía, cartera, operaciones, claims,...
Job requirements **key objective**: liderar la gestión del canal de brokers y de las sucursales de chubb colombia a través de un nuevo modelo de gestión comercial basado en metodología (gestión a través de datos y kpis), estrategia (alineada al apetito de riesgo de la compañía) y desarrollo del equipo (conocimiento técnico y de gestión comercial). desarrollar una visión comercial integral de la compañía (one chubb), identificando todas las oportunidades de negocio que presenta una relación comercial, más allá del negocio puntual que se esté evaluando liderar, planear, coordinar y controlar el cumplimiento de los objetivos de producción en el canal de brokers y en las sucursales, consensuados, alineados y coordinados con las líneas de negocio, administrando de manera eficiente los recursos y procesos asignados. **major duties & responsibilities**: - diseñar, facilitar e implementar las estrategias comerciales de la compañía, de acuerdo con las metas comerciales establecidas para las diferentes líneas de negocio de p&c; y multiline y de los diferentes canales de distribución en las sucursales, con el fin de garantizar así el cumplimiento del plan de ventas y la rentabilidad de la corporación. - apoyar comercialmente las oportunidades de negocio de forma efectiva y rentable en coordinación con los directores comerciales de broker y gerencias de cada sucursal y los equipos de las líneas de negocio (vicepresidentes y gerentes de línea). - incorporar a la oferta de valor de chubb los productos de líneas personales (vida grupo y accidentes personales en sus diversas modali...
Job requirements key objective: suscripción y comercialización de productos de property. major duties & responsibilities: cumplimiento del presupuesto y resultado de la sucursal o intermediarios asignados. análisis de resultados técnicos. modelar en los sistemas de la línea las cuentas a cotizar tanto nuevas como renovaciones. cotizar los negocios nuevos y renovaciones establecidos por el director o gerente de la línea. realizar los reportes referentes a la línea incluido los cúmulos de terremoto, análisis de gennext solicitados por la región y producción mensual. hacer seguimiento a la producción enviada al área de operaciones. seguimiento a las renovaciones presentadas por el área de operaciones incluyendo commercial express. work experience minimum requirements: profesional en carreras administrativas y/o ingenierías. inglés 50% conocimiento en análisis de riesgos de property. análisis cope análisis e interpretación de sistemas de modelación. manejo de herramientas tecnológicas. excel avanzado. competencias: análisis de cifras, trabajo en equipo, orientación a resultados, orientación al servicio, habilidades de comunicación. benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Job requirements key objective: apoyar de manera eficiente y oportuna la gestión operativa del área contable y financiera en el pilar de gestión fiscal y pagos / proyectos. major duties & responsibilities: codificación y registro de causación de las facturas administrativas. conciliación de cuentas de balance. control y gestión de cuentas por pagar. análisis, revisión y registro de cajas menores. análisis, revisión y registro de servicios públicos. expedición de certificados de retenciones de impuestos a proveedores. liquidación y revisión de retenciones de impuestos a terceros (proveedores administrativos y de claims) análisis de gastos y taxes vs presupuestos (forecast) control de provisiones de gastos mensuales. apoyo en ejecución de pruebas de proyectos. work experience minimum requirements: conocimientos técnicos y formación: profesional en contaduría pública experiência mínima de 1 años en áreas contables. nível intermedio en dominio de excel. deseable: conocimientos sólidos tributarios. deseable: conocimientos sólidos en aplicación de niif para el sector financiero y en general en la normatividad para el sector asegurador. competencias requeridas: orientación al logro de resultados y resolución de problemas trabajo en equipo. excelente actitud de servicio al cliente. mantener actualizados sus conocimientos teóricos y prácticos. benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Liderar y gestionar de manera estratégica y táctica las operaciones del clúster de chubb en colombia y ecuador, enfocado en la transformación de procesos, la operación e innovación tecnológica, el soporte operativo de las áreas comerciales y administrativas, la optimización de recursos y la excelencia en el servicio al cliente. fomentar una cultura de mejora continua y colaboración entre equipos, garantizando que las operaciones respalden de manera efectiva las diversas líneas de negocio y contribuyan al crecimiento sostenible y rentable de la organización. gestión operacional: liderar y supervisar la gestión operacional que sustenta las distintas líneas de negocio, asegurando que las operaciones sean eficientes, efectivas y alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía. implementar prácticas de gestión de calidad para mejorar continuamente los procesos operativos.implementación de nuevos productos: dirigir la implementación desde el punto de venta operativo de nuevos productos que generen valor agregado para la compañía, asegurando que estos productos satisfagan las necesidades del mercado y beneficien a los clientes.cumplimiento de políticas y procedimientos: asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos para la vicepresidencia, garantizando la entrega de servicios y productos con calidad y dentro de los parámetros establecidos por la compañía. desarrollar y actualizar continuamente las políticas para adaptarse a los cambios regulatorios y del mercado.ejecución de proyectos: liderar proyectos organizacionales enfocados en la mejora de ...
Job requirements **key objective**: relacionamiento con intermediarios, agentes y agencias para la colocación de nuevos negocios. **major duties & responsibilities**: - cumplimiento de meta de reclutamiento. - cumplimiento del presupuesto de nuevos negocios y renovaciones - mantenimiento de portafolio de clientes. - administrar agencias y agentes. cumplir el plan de visitas. - implementar el plan estratégico definido para agentes y agencias - implementar las acciones tácticas acorde a la segmentación - lograr negocios corporativos. work experience **minimum requirements**: - profesional en carreras administrativas e ingenierías. - manejo del paquete de office - excel avanzado - inglés: deseable - experiência previa en cargos similares 2 - 3 años en el sector asegurador. - competencias: servicio al cliente, orientación a resultados, trabajo en equipo, habilidades de negociación, impacto y comunicación asertiva. **benefits**: **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Job requirements major duties & responsibilities: preparación de reportes periódicos para home office análisis y conciliación de cuentas local - usgaap (blackline) seguimiento a actividades de cierre atención y respuesta a requerimientos internos y/o externos elaboración de reportes de gestión de capital, liquidez y rentabilidad corporativo (kplan) actualización y validación de rcm de los diferentes procesos del área de controllership otros proyectos y tareas asignadas. work experience minimum requirements: orientación al logro de resultados y resolución de problemas trabajo en equipo. excelente actitud de servicio al cliente. capacidad de reacción, proactiva, creativa, propositiva y comunicación asertiva profesional en carreras administrativas, de preferencia contaduría pública experiência mayor a 2 año áreas contables y/o de control en el sector asegurador manejo herramientas (excel avanzado, bases de datos, access, analítica, macros, gestión de informes gerenciales y análisis de cifras), excelente redacción deseable: nível intermedio de inglés benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Liderar y gestionar de manera estratégica y táctica las operaciones del clúster de chubb en colombia y ecuador, enfocado en la transformación de procesos, la operación e innovación tecnológica, el soporte operativo de las áreas comerciales y administrativas, la optimización de recursos y la excelencia en el servicio al cliente. fomentar una cultura de mejora continua y colaboración entre equipos, garantizando que las operaciones respalden de manera efectiva las diversas líneas de negocio y contribuyan al crecimiento sostenible y rentable de la organización. - gestión operacional: liderar y supervisar la gestión operacional que sustenta las distintas líneas de negocio, asegurando que las operaciones sean eficientes, efectivas y alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía. implementar prácticas de gestión de calidad para mejorar continuamente los procesos operativos. - implementación de nuevos productos: dirigir la implementación desde el punto de venta operativo de nuevos productos que generen valor agregado para la compañía, asegurando que estos productos satisfagan las necesidades del mercado y beneficien a los clientes. - cumplimiento de políticas y procedimientos: asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos para la vicepresidencia, garantizando la entrega de servicios y productos con calidad y dentro de los parámetros establecidos por la compañía. desarrollar y actualizar continuamente las políticas para adaptarse a los cambios regulatorios y del mercado. - ejecución de proyectos: liderar proyectos organizacionales enfocados en la ...
Job requirements **key objective**: revisar, tramitar y/o asignar para respuesta formal al cliente las peticiones, quejas y reclamos recibidas a través de los canales de atención (mail de servicio, físico, presencial, entes de control, etc). **major duties & responsibilities**: clasificar a diario los correos que son recibidos a través del buzón de atención al cliente. dar respuesta en línea a las solicitudes (mails) que puedan ser atendidos de inmediato (primer nível). recepción de las peticiones, quejas y reclamos recibidos a través de los canales habilitados por la compañía. escalar a las áreas (claims, contabilidad, responsables de cada línea, etc) a través del aplicativo zonic todos aquellos casos que no se pueden solucionar en línea y que requieran una respuesta forma. radicar, solicitar información necesaria y asignar las peticiones, quejas y reclamos al equipo de la uac a través del aplicativo zonic, para análisis y respuesta formal al cliente. revisar dos veces al día las quejas trasladadas por los entes de control; así como radicarlas, escalarlas y asignarlas a quien corresponda para tramite y respuesta. realizar seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos escalados a través del aplicativo zonic, para garantizar sean atendidas por los responsables dentro de los sla´s definidos. radicar y escalar las pqr dentro de los sla´s definidos. revisión y asignación a diario de las peticiones, quejas y reclamos radicados por el call center a través del aplicativo zonic. gestión de los procesos operativos derivados de la gestión realizada por el área (reporte ...
Job requirements key objective: gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro, controlando las cifras corporativas. major duties & responsibilities: gestión y análisis de siniestros desde su aviso hasta su definición. seguimiento a la reserva, con monitoreo permanente del avance del siniestro. monitorear la gestión del ajustador externo. escalar reclamos que superen la autoridad de cada analista, entregando los informes correspondientes. informar a las aseguradoras de coaseguro y reaseguro en los casos que aplique. cumplimiento de las mejores prácticas establecidas por la corporación. work experience minimum requirements: título universitario en ingeniería, administración de empresas o carreras afines, o estudiante. experiência de 1 año en análisis de siniestros de líneas personales (tarjetas de crédito, celulares, compra protegida) y hogar, o reclamos afines. manejo de sistemas básicos (office) inglés básico benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Job requirements **key objective**: enfoque en las operaciones del canal afinidades. se trata de forma masiva las entradas de clientes asegurados y procesos, cobro y facturación. **major duties & responsibilities**: - recibir, procesar y archivar ventas nuevas, cobros, inclusiones y exclusiones oportunamente - administrar lotes de printing y coordinar la entrega - garantizar (cuadrar) que la información enviada corresponda a la contenida en los archivos - interactuar permanentemente con los responsables/sponsors del intercambio de información y reporte de novedades - solicitar soporte requerido a la región para solucionar inconsistencias al momento de la carga de información - realizar los procesos de conciliación y facturación de acuerdo con los ciclos de cada sponsor - generar y desarrollar soluciones para controlar los cuadres y la calidad de la información - manejo de proyectos on going - controles dm (revisar) work experience **minimum requirements**: - 0 a 2 años de experiência - educación: Últimos semestres de ingeniería en sistemas o carreras afín - idiomas: inglés: intermedio - español / portugués: avanzado dependiendo del país - office package: avanzado - otros: **excel**: avanzado **sql**: conocimientos en lo posible **access**: intermedio /avanzado **programación**: básico **seguros**: intermedio **automatización**: intermedio **benefits**: benefits horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual...
Job requirements **key objective**: análisis, suscripción y comercialización de productos de líneas financieras. **major duties & responsibilities**: cumplimiento del presupuesto y resultado de la sucursal y/o intermediarios asignados. análisis de resultados técnicos. hacer el rating en los sistemas de líneas financieras (mendix y/o first rate) las cuentas a cotizar tanto nuevas como renovaciones. cotizar los negocios nuevos y renovaciones. pasar a expedir los negocios nuevos y renovaciones y hacer seguimiento a la producción enviada al área de operaciones seguimiento a las renovaciones presentadas por el área de operaciones (soporte de suscripción y comercial expresas) work experience **minimum requirements**: profesional en carreras de administración, economía, derecho y/o ingeniería. inglés avanzado. análisis financiero y contable. manejo de herramientas tecnológicas. excel básico. **competencias**: análisis de cifras, trabajo en equipo, orientación a resultados, orientación al servicio, habilidades de comunicación. capacidad para trabajar bajo presión experiência de al menos 5 años en el sector en áreas de negocio, operaciones, riesgos, de los cuales 3 deben ser específicamente en suscripción. **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Educación: graduado de ingeniería de sistemas, industrial o carreras afín - idiomas: - inglés: intermedio - español - office package: intermedio - metodologías en gestión de proyectos: agiles, scrum - herramientas de project conocimientos en sql básico, power bi, qlik sense - buscar la innovación tecnológica en conjunto con las áreas de la compañía. - interactuar con otras áreas para diseñar soluciones de transformación. - manejo de bases de datos. - generación de informes. - educación: graduado de ingeniería de sistemas, industrial o carreras afín - idiomas: - inglés: intermedio - español - office package: intermedio - metodologías en gestión de proyectos: agiles, scrum - herramientas de project conocimientos en sql básico, power bi, qlik sense - buscar la innovación tecnológica en conjunto con las áreas de la compañía. - interactuar con otras áreas para diseñar soluciones de transformación. - manejo de bases de datos. - generación de informes....
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo