¿hablas inglés y tienes experiencia en bpo o call center en ventas ? ¡esta es tu oportunidad! en igt solutions, multinacional líder en el sector, estamos buscando agentes bilingües apasionados por las ventas para unirse a nuestro equipo en bogotá. ¿qué ofrecemos? salario base: $3.000.000 contrato: término indefinido prestaciones de ley completas bonos por desempeño: sin techo entrenamiento 100% pago (duración: 3 semanas) horario de entrenamiento: por definir aumento salarial según el horario asignado (diurno o nocturno) transporte nocturno 100% cubierto para turnos antes de las 5:00 a.m y despues de las 10:0 pm horario : dentro de una franja horaria 24/7 con su debida carga prestacional contamos con ruta puerta a puerta sin ningun costo o descuento de nomina modalidad: presencial ubicación: centro empresarial buró 25, bogotá jornada rotativa :(8.5 horas diarias + descansos) 42 horas semanales días laborales: lunes a domingo, con 2 días de descanso rotativos entre lunes a jueves funciones: inbound sales de reserva de hoteles . requisitos: nivel de inglés b2 o superior mínimo 6 meses de experiencia en ventas en call o presencial vivir en bogotá fecha de ingreso: 8 de agosto de 2025 ¡aplica ahora y forma parte de una compañía global con grandes oportunidades de crecimiento!...
¿hablas inglés y tienes experiencia en bpo o call center? ¡esta es tu oportunidad! en igt solutions, multinacional líder en el sector, estamos buscando agentes bilingües apasionados por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en medellin y sus alrededores. ¿qué ofrecemos? salario base: $3.000.000 contrato: término indefinido prestaciones de ley completas bonos por desempeño max 400.000 entrenamiento 100% pago (duración: 8 semanas ) transporte nocturno 100% cubierto para turnos antes de las 5:00 a.m y despues de las 10 pm horario : 24/7 rotativos modalidad: presencial ubicados en edificio ciudad del río , diagonal a mercados del río y bancolombia av industriales , cerca a la estación del metro industriales 2 días de descanso rotativos no juntos 📌funciones: servicio al cliente (no ventas ) 📌 requisitos: nivel de inglés b2 o superior con o sin experiencia en bpo o call center vivir en medellin ¡aplica ahora y forma parte de una compañía global con grandes oportunidades de crecimiento!...
En igt solutions estamos en búsqueda de agentes call center bilingues para nuestra línea de turismo brindado atención al cliente. ¡te ofrecemos crecimiento dentro de la empresa, estabilidad laboral y un excelente ambiente de trabajo! salario desde 2'700.000 a 3'000.000 + bonificaciones - trabajando desde la oficina (site) todas las prestaciones de ley, firmas contrato a término indefinido, entrenamiento totalmente pago, trabaja solo 5 días a la semana, solo 43 hrs productivas semanales, turnos rotativos. si cuentas con nivel de inglés b2 en adelante, vives en medellín u alrededores, no requerimos experiencia previa, cuentas con disponibilidad de tiempo y tienes muchas ganas de aprender y crecer, ¿qué estas esperando? ¡aplica ya!!...
En ¿hablas inglés y tienes experiencia en bpo o call center en ventas ? ¡esta es tu oportunidad! en igt solutions, multinacional líder en el sector, estamos buscando agentes bilingües apasionados por las ventas para unirse a nuestro equipo en bogotá. ¿qué ofrecemos? salario base: $3.000.000 contrato: término indefinido prestaciones de ley completas bonos por desempeño: sin techo joining bonus:1.000.000 ( pago en tres partes ) entrenamiento 100% pago (duración: 3 semanas) horario de entrenamiento: 6:00 am a 2:00 pm aumento salarial según el horario asignado (diurno o nocturno) transporte nocturno 100% cubierto para turnos antes de las 5:00 a.m y despues de las 10:0 pm horario : dentro de una franja horaria de 7 am a 1 am modalidad: presencial ubicación: centro empresarial buró 25, bogotá jornada rotativa :(8.5 horas diarias + descansos) días laborales: lunes a domingo, con 2 días de descanso rotativos entre lunes a jueves funciones: inbound sales de reserva de hoteles . requisitos nivel de inglés b2 o superior mínimo 6 meses de experiencia en ventas en call o presencial vivir en bogotá fecha de ingreso: 9 de junio de 2025 ¡aplica ahora y forma parte de una compañía global con grandes oportunidades de crecimiento! administradores de punto de venta motos y repuestos - 28305 administradores de punto de venta motos y repuestos - 2830...
Keukenexpo bogota, d.c., capital district, colombia keukenexpo bogota, d.c., capital district, colombia 1 week ago be among the first 25 applicants en igt solutions estamos en la búsqueda de personas con dominio de los idiomas inglés b2 y portugués para desempeñarse como travel associate en una de nuestras líneas enfocadas en hotelería y turismo. ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa salario base de $3.600.000 cop + bonificaciones todas las prestaciones de ley entrenamiento totalmente pago jornada laboral de 5 días a la semana (42 horas semanales) turnos rotativos requisitos nivel de inglés y portugués b2 (avanzado) trilingue residencia en bogotá disponibilidad de tiempo completo documentacion al dia no se requiere experiencia si cuentas con el nivel de inglés b2 y portugués b2 , vives en bogotá y tienes disponibilidad de tiempo completo no dudes en aplicar ¡contratación inmediata! ¡aplica ya! seniority level seniority level entry level employment type employment type full-time job function job function other industries wholesale referrals increase your chances of interviewing at keukenexpo by 2x get notified about new customer service representative jobs in bogota, d.c., capital district, colombia . bogota, d.c., capital district, colombia 3 weeks ago bogota, d.c., capital district, colombia 8 hours ago customer service agent (bogota, colombia remote) bogota, d.c., capital district, colombia 1 week ago bogota, d.c., capital district, colombia 1 week ago bogota, d.c., capital district, colom...
2 days ago be among the first 25 applicants direct message the job poster from igt solutions we are a multinational company that works in the telecommunications sector or bpo focused on customer service currently in constant growth in colombia. we want you to be part of this great team. we are looking for the position of bilingual real time analyst, focusing on monitoring and optimizing real-time performance to ensure optimal staffing levels and service delivery. this position requires strong analytical skills, attention to detail, and effective collaboration with various departments. requirements to apply: • bachelor's degree in business administration, statistics, or related field. • proven experience in workforce management or related field. • proficiency in workforce management software (e.g., verint, genesys, aspect) and microsoft excel. • strong analytical skills and attention to detail. • excellent communication and interpersonal skills. • ability to work effectively in a fast-paced environment and adapt to changing priorities. • knowledge of call center operations and terminology is a plus. • to have experience as analyst 1+ year is a plus. job responsibilities: • monitor real-time performance metrics, including call volumes, service levels, and agent adherence. • make real-time adjustments to staffing levels and schedules to maintain optimal service delivery. • communicate with operations teams to address staffing gaps and service level issues promptly. • analyze historical data and trends to identify opportunities for improvement in staffing and scheduling. • prov...
🌟 ¡esta es tu oportunidad en igt solutions! 🌟 ¿hablas inglés a nivel b2+? ¡queremos conocerte! 🗣️ Únete como travel associate y forma parte de nuestras líneas de turismo y aviación. 🌍✈️ 🚀 lo que te ofrecemos: ✅ crecimiento continuo dentro de la empresa ✅ estabilidad laboral y un ambiente de trabajo increíble ✅ salario competitivo: desde 3'000,000 + bonificaciones sin techo ✅ beneficios: contrato a término indefinido, entrenamiento 100% pagado, todas las prestaciones de ley, solo 5 días laborales a la semana y 42 horas productivas semanales, con turnos rotativos. 💼 si tienes un nivel de inglés b2+ y vives en medellín, ¡esta oportunidad es para ti! ¡no necesitas experiencia previa! si tienes disponibilidad de tiempo, ganas de aprender y mucho entusiasmo para crecer, no esperes más. 🔜 ¡aplica ya! ¡el futuro es tuyo! ✨...
Quality analyst trilingue english b2 portuguese b2 required experiencie bpo keukenexpo bogota, d.c., capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the quality analyst trilingue english b2 portuguese b2 required experiencie bpo role at keukenexpo quality analyst trilingue english b2 portuguese b2 required experiencie bpo keukenexpo bogota, d.c., capital district, colombia 2 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the quality analyst trilingue english b2 portuguese b2 required experiencie bpo role at keukenexpo get ai-powered advice on this job and more exclusive features. join igt solutions – take your career to the next level! are you passionate about quality, customer service, and speak three languages? this is your chance to be part of a fast-growing global leader in the bpo and telecommunications sector – now expanding in colombia! at igt solutions , we’re looking for a dedicated and detail-oriented trilingual quality analyst to help us exceed both client expectations and internal quality standards. if you're ready for a new challenge in an international company, we want to meet you! what we offer permanent contract from day one. base salary: $3,600,000 cop. biweekly payments – always on time. immediate hiring. career growth opportunities – we invest in your professional development. clear career path to leadership roles. all legal benefits. work from office (wfo) model with 2 days off per week. an inclusive, diverse, and collaborative work environment. requirements bachelor’s ...
Team leader igt solutions portuguese / spanish keukenexpo bogota, d.c., capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the team leader igt solutions portuguese / spanish role at keukenexpo team leader igt solutions portuguese / spanish keukenexpo bogota, d.c., capital district, colombia 2 months ago be among the first 25 applicants join to apply for the team leader igt solutions portuguese / spanish role at keukenexpo get ai-powered advice on this job and more exclusive features. about the role the purpose of this role is to manage a team and address process-related issues for the travel agency call center's retention line. responsibilities include team management activities such as process control, voice standards monitoring, performance reporting, value innovation, and escalation resolution. what we offer hybrid working model 42 productive hours per week indefinite term contract directly with the company great work environment growth opportunities within the company salary: 3,400,000 cop requirements knowledge/background in the travel industry sales or retention experience excellent written and verbal communication skills in portuguese and spanish (b2-c1) organized and methodical flexible to work between 12:30 am to 7 pm, sunday to saturday basic computer and database knowledge previous experience as a team leader seniority level not applicable employment type full-time job function education and training industries wholesale #j-18808-ljbffr...
Objective of role · handle customer service inquiries and problems associated with the servicing of company’s client base · answer all basic and routine customer contacts as well as more complex customer problems and/or complaints · utilize computer applications to provide professional service key responsibilities answers routine service calls and logs them as appropriate on the computer system explains all benefits, services and claims/reimbursement procedures understands the various computer screens and how to utilize them effectively interfaces with customers, clients and vendors, and escalates areas of concern to the appropriated supervisory staff attends assigned training sessions for further improvement in client and customer satisfaction, client information and job performance adheres to all company and specific contact center policies and procedures completes any work as assigned by management experience experience: 0-1 years of customer service experience education: high school diploma/ ged, or equivalent work experience complexity: ability to utilize empathy, listening skills, and a courteous and a helpful attitude to focus on providing quality customer service, to use strong oral and written communication skills, to adapt to a changing work environment and the willingness to learn new skills and develop greater job knowledge working relationships: ability to communicate with associates, customers and clients in a professional manner, and to effectively team with peers, supervisors, and management to achieve corporate and client goals additional: ability to meet a...
En igt solutions estamos en búsqueda de personas con dominio avanzado del idioma ingles b2 en adelante para desempañarte como travel associate en una de nuestras lineas relacionadas con el turismo y la aviación. ¡te ofrecemos crecimiento dentro de la empresa, estabilidad laboral y un excelente ambiente de trabajo! salario desde 3.000.000 + bonificaciones todas las prestaciones de ley, firmas contrato a término indefinido, entrenamiento totalmente pago, trabaja solo 5 días a la semana, solo 42 hrs productivas semanales, 2 dias libres , turnos rotativos. si cuentas con nivel de ingles b2 en adelante y vives en bogotá no dudes en aplicar. requerimos experiencia previa minimo de 6 meses. si cuentas con disponibilidad de tiempo y tienes muchas ganas de aprender y crecer, ¿qué estas esperando? ¡aplica ya...
🌟 ¡esta es tu oportunidad en igt solutions! 🌟 ¿hablas inglés a nivel b2+? ¡queremos conocerte! 🗣️ Únete como travel associate y forma parte de nuestras líneas de turismo y aviación. 🌍✈️ 🚀 lo que te ofrecemos: ✅ crecimiento continuo dentro de la empresa ✅ estabilidad laboral y un ambiente de trabajo increíble ✅ salario competitivo: desde 3'000,000 + bonificaciones ✅ beneficios: contrato a término indefinido, entrenamiento 100% pagado, todas las prestaciones de ley, solo 5 días laborales a la semana y 42 horas productivas semanales, con turnos rotativos. 💼 si tienes un nivel de inglés b2+ y vives en bogotá, ¡esta oportunidad es para ti! ¡no necesitas experiencia previa! si tienes disponibilidad de tiempo, ganas de aprender y mucho entusiasmo para crecer, no esperes más. 🔜 ¡aplica ya! ¡el futuro es tuyo! ✨...
🚀 join igt solutions – take your career to the next level! are you passionate about quality, customer service, and speak three languages? this is your chance to be part of a fast-growing global leader in the bpo and telecommunications sector – now expanding in colombia! at igt solutions, we’re looking for a dedicated and detail-oriented trilingual quality analyst to help us exceed both client expectations and internal quality standards. if you're ready for a new challenge in an international company, we want to meet you! 💼 what we offer: permanent contract from day one. base salary: $3,600,000 cop. biweekly payments – always on time. immediate hiring. career growth opportunities – we invest in your professional development. clear career path to leadership roles. all legal benefits. work from office (wfo) model with 2 days off per week. an inclusive, diverse, and collaborative work environment. ✅ requirements: bachelor’s degree in any field. prior bpo experience is mandatory. experience as a quality analyst is preferred. english and portuguese – b2 level or higher (spoken and written). strong communication, listening, and analytical skills. intermediate skills in word, excel, and internet tools. knowledge of customer care processes and techniques. iso / copc certification is a plus. travel diploma is a plus. ability to work collaboratively and independently. passion for delivering exceptional customer experiences. 🎯 key responsibilities: develop and implement quality assurance systems and procedures. analyze performance metrics and identify areas for improvement. conduct tr...
En igt solutions estamos en búsquerda de personas con dominio avanzado del idioma inglés b2 o superior, para desempeñarse como travel associate en una de nuestras líneas relacionadas a hotelería y turismo. te ofrecemos crecimiento dentro de la empresa salario de 3'000.000 + bonificaciones todas las prestaciones de ley entrenamiento totalmente pago trabaja solo 5 días a la semana 42 horas productivas semanales, turnos rotativos si cuentas con el nivel de inglés b2 o superior, vives en bogotá y tienes disponibilidad de tiempo completo no dudes en aplicar. contratación inmediata ¡aplica ya!...
En igt solutions estamos en búsqueda de personas con dominio avanzado del idioma inglés, para desempañarte como travel associate en una de nuestras lineas relacionadas con el turismo y la aviación. ¡te ofrecemos crecimiento dentro de la empresa, estabilidad laboral y un excelente ambiente de trabajo! salario desde $3'000.000 + comisiones por retención sin techo y todas las prestaciones de ley. joining bonus de $1'000.000 cop. firmas contrato a término indefinido, entrenamiento totalmente pago. trabaja solo 5 días a la semana, solo 42 hrs productivas semanales, turnos rotativos. si cuentas con nivel de ingles b2 en adelante y vives en bogotá no dudes en aplicar. requerimos experiencia previa minima de 1 año en ventas o retención. si cuentas con disponibilidad de tiempo y tienes muchas ganas de aprender y crecer, ¿qué estas esperando? ¡aplica ya¡...
We are a multinational company that works in the telecommunications sector or bpo focused on customer service currently in constant growth in colombia. we want you to be part of this great team. we are looking for the position of trilingual quality analyst, that achieves the targets given by the client as well as the internal targets to ensure that the goals are achieved on all the levels. requirements to apply: • candidate must be a graduate in any stream. • experience as a quality analyst, desirable. • candidate must have bpo experience. • iso / copc certification will be appreciated. • travel diploma will be appreciated. • excellent oral, written and interpersonal communication skills. • english level: b2. • portuguese level: b2. • exceptional listening and analytical skills. • intermediate level of knowledge/expertise with pc hardware and software (word and excel). • intermediate to advanced level of knowledge with internet technology; familiarity with cable modem technology desired. • strong knowledge of customer care processes and techniques. • demonstrated ability to work well in a team environment. • dedication to providing exceptional customer service. job responsibilities: • responsible for developing and implementing quality management procedures and systems. • to review business statistics. • to determine and document any areas that may need improvement. • to review the current policies and improvise plans to improve upon the existing quality standards. • to review and analyze the effectiveness of the modifications made. • effective communication and r...
En igt solutions estamos en busquerda de personas con dominio avanzado del idioma inglés b2 o superior, para desempeñarse como travel associate en una de nuestras líneas relacionadas a hoteleria y turismo te ofrecemos crecimiento dentro de la empresa salario de 3’000.000+ bonificaciones todas las prestaciones de ley entrenamiento totalmente pago trabaja solo 5 dias a la semana 42 horas productivas semanales, turnos rotativos si cuentas con el nivel de inglés b2 o superior, vives en bogotá y tienes disponibilidad de tiempo completo no dudes en aplicar, no se requiere experiencia. ¡aplica ya!...
¿hablas inglés y tienes experiencia en bpo o call center? ¡esta es tu oportunidad! en igt solutions, multinacional líder en el sector, estamos buscando agentes bilingües apasionados por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en bogotá. ¿qué ofrecemos? salario base: inicial 2.850.000 y despues de 3 meses en ops queda en $3.000.000 contrato: término indefinido prestaciones de ley completas bonos por desempeño: hasta $750.000 mensuales a $ 1.100.000 joining bonus : 1.000.000 entrenamiento 100% pago (duración: 8 semanas) aumento salarial según el horario asignado (diurno o nocturno) transporte nocturno 100% cubierto para turnos antes de las 5:00 a.m. horario : 24/7 rotativos , los top performance pueden escoger su horario modalidad: presencial ubicación: carrera 48 #20-114 centro empresarial ciudad del río torre 3 – of. 1045. jornada rotativa 24/7 (8.5 horas diarias + descansos) días laborales: lunes a domingo, con 2 días de descanso rotativos entre semana no seguidos funciones: servicio al cliente voice , hotel aerolineas y rental car requisitos: nivel de inglés b2 o superior vivir en medellin , bello itagui ,envigado , la estrella y sabaneta fecha de ingreso: 25 de abril de 2025 ¡aplica ahora y forma parte de una compañía global con grandes oportunidades de crecimiento!...
¿hablas inglés y tienes experiencia en bpo o call center? ¡esta es tu oportunidad! en igt solutions, multinacional líder en el sector, estamos buscando agentes bilingües apasionados por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en bogotá. ¿qué ofrecemos? salario base: $3.000.000 contrato: término indefinido prestaciones de ley completas bonos por desempeño: hasta $750.000 mensuales bonos por permanencia: 1 a 3 meses: $200.000 4 a 6 meses: $300.000 entrenamiento 100% pago (duración: 3 semanas) aumento salarial según el horario asignado (diurno o nocturno) transporte nocturno 100% cubierto para turnos antes de las 5:00 a.m. horario : 24/7 rotativos modalidad: presencial ubicación: centro empresarial buró 25, bogotá jornada rotativa 24/7 (8.5 horas diarias + descansos) días laborales: lunes a domingo, con 2 días de descanso rotativos entre semana funciones: servicio al cliente (no ventas ) renta de hoteles. requisitos: nivel de inglés b2 o superior mínimo 6 meses de experiencia en bpo o call center vivir en bogotá fecha de ingreso: 21 de abril de 2025 ¡aplica ahora y forma parte de una compañía global con grandes oportunidades de crecimiento!...
🌟 ¡Únete a igt solutions como agente de ventas! ✈️ buscamos personas con nivel de inglés b2+ y mínimo 6 meses de experiencia en ventas para formar parte de nuestra línea de turismo y aviación. te ofrecemos: 💰 salario desde $3'000,000 cop + bonificaciones sin techo + 1.000.000 cop de joining bonus 📄 contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley 🎓 entrenamiento totalmente pago 🗓 trabaja solo 5 días a la semana, 42 horas productivas ⏰ turnos rotativos si vives en bogotá, tienes experiencia en ventas y disponibilidad de tiempo, esta es tu oportunidad! 📩 ¡aplica ahora y haz parte de nuestro equipo! 🚀...
🌟 ¡medellín, esta oportunidad es para ti! 🇨🇴✈️ ¿tienes un nivel de inglés b2+ y ganas de crecer en el mundo del turismo y la aviación? 🌍🚀 en igt solutions buscamos travel associates para unirse a nuestro equipo. 💰 lo que te ofrecemos: ✅ salario desde $2'850,000 cop 🎯 bonificación por desempeño hasta $1'100,000 cop 🎁 $1'000,000 cop de joining bonus 📄 contrato a término indefinido + prestaciones de ley 📚 entrenamiento 100% pago ⏳ 42 horas productivas semanales – solo 5 días de trabajo 🔄 turnos rotativos 24/7 con 2 días off 📍 trabajo presencial en medellín 🎯 ¿qué necesitas? ✅ nivel de inglés b2+ o superior ✅ disponibilidad para turnos rotativos ✅ ganas de aprender y crecer profesionalmente ¡no dejes pasar esta oportunidad! aplica ya y haz parte de nuestro equipo. 💼✨...
¡Únete a igt solutions y llega mÁs lejos! ✈️🌍 en igt solutions estamos buscando personas con dominio avanzado de inglés (b2+) para incorporarse a nuestro equipo como travel associate en una de nuestras líneas más emocionantes, ¡relacionadas con el turismo y la aviación! ¿por qué trabajar con nosotros? 🚀 ¡crecimiento profesional! te ofrecemos oportunidades reales de crecimiento dentro de una empresa global, dinámica y en constante expansión. 💼 estabilidad laboral disfruta de contrato a término indefinido y un empleo estable que te brindará tranquilidad y seguridad. 🤝 excelente ambiente de trabajo Únete a un equipo joven, innovador y colaborativo. aquí, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son esenciales. 💰 salario atractivo salario base desde $3,000,000 bonificaciones por desempeño prestaciones de ley 🌟 un entorno donde tu esfuerzo y dedicación serán siempre reconocidos y recompensados....
🚀 ¡Únete a igt solutions¡✈️🌍 ¿hablas inglés en un nivel b2+ y buscas una oportunidad estable con crecimiento? ¡esta es tu oportunidad! 💼✨ 🔹 cargo: customer service 🔹 salario: desde $2'850,000 + bonificaciones 💰 🔹 beneficios: ✅ contrato a término indefinido 📄 ✅ entrenamiento pago desde el primer día 📚 ✅ todas las prestaciones de ley ⚖️ ✅ horarios flexibles: trabaja solo 5 días a la semana ⏳ ✅ 42 horas productivas semanales 🕒 ✅ excelente ambiente laboral 🎉 🔎 lo único que necesitas: ✔️ nivel de inglés b2 o superior 📢 ✔️ vivir en bogotá 🏙️ ✔️ ¡ganas de aprender y crecer! 🚀 ¿qué esperas? 💼 ¡aplica ya y construye tu futuro con nosotros! 👇...
¡buscamos un analista en tiempo real o analista ejecutivo wfm (workforce management analyst) para unirse a nuestro equipo! no dudes en unirte a esta gran empresa. responsabilidades supervisar las métricas de rendimiento en tiempo real, incluidos los volúmenes de llamadas, los niveles de servicio y la adherencia de los agentes. realizar ajustes en tiempo real de los niveles de dotación de personal y los horarios para mantener una prestación de servicios óptima. comunicarse con los equipos de operaciones para abordar con prontitud las carencias de personal y los problemas de nivel de servicio. analizar datos históricos y tendencias para identificar oportunidades de mejora en la dotación de personal y la programación. proporcionar actualizaciones e informes periódicos sobre el rendimiento en tiempo real a la dirección y a las principales partes interesadas. colaborar estrechamente con los equipos de previsión y programación para alinear los planes de dotación de personal a corto y largo plazo. participar en reuniones y colaborar con otros departamentos para optimizar el rendimiento de la plantilla. mantenerse informado sobre las mejores prácticas del sector y las tendencias emergentes en la gestión del personal en tiempo real. cualificaciones licenciatura en administración de empresas, estadística o campo relacionado. experiencia demostrada en gestión de personal o campo relacionado. dominio del software de gestión de personal (por ejemplo, verint, genesys, aspect) y microsoft excel. gran capacidad de análisis y atención al detalle. excelentes dotes de comunicación y r...
¡buscamos un assisstant manager para unirse a nuestro equipo de workforce management! no dudes en unirte a esta gran empresa. responsabilidades ayudar al gerente en la supervisión de las operaciones diarias del departamento de wfm, incluida la programación, la previsión y la gestión en tiempo real. proporcionar orientación, entrenamiento y apoyo a los tl para garantizar el rendimiento óptimo del equipo y el logro de los objetivos departamentales. desarrollar e implementar estrategias para optimizar el rendimiento de la fuerza laboral y mejorar la eficiencia. servir como punto de contacto para los tl, abordando sus preguntas, inquietudes y escalamientos de manera oportuna. supervisar el rendimiento de los tl y proporcionar retroalimentación periódica y evaluaciones de rendimiento para apoyar su crecimiento y desarrollo. coordinar con otros departamentos, como operaciones y recursos humanos, para abordar las necesidades de personal y garantizar la alineación con los objetivos de la organización. analizar los datos y las tendencias de la fuerza laboral para identificar oportunidades de mejora e implementar iniciativas para mejorar el rendimiento departamental. procedimientos, y documentación. ayudar al gerente a mantener y actualizar las políticas, los procedimientos y la documentación del departamento. cualificaciones experiencia en el manejo exitoso de un equipo en proceso bpo. mínimo 1 año de experiencia relevante en bpo como am. experiencia trabajando en el area de wfm en bpo. el candidato debe estar ubicado en bogotá. español/inglés b2. ofrecemos salario d...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo