En ctl nos enfocamos en acompañar la transformación digital poniendo a las personas primero! nuestra cultura #peoplefirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas. con más de 15 a...
¡estamos buscando un administrativo gestor de proveedores! ¿te apasiona garantizar que los servicios y productos se entreguen con calidad y a tiempo? ¿tienes experiencia en la gestión integral de proveedores? ¡esta oportunidad es para ti! perfil del ...
Palabras clave: agente de soporte field service, especialista de soporte técnico de campo, técnico de servicio en sitio, agente de soporte en terreno agente de soporte field service palabras clave: - agente de soporte field service - especialista de soporte técnico de campo - técnico de servicio en sitio - agente de soporte en terreno Únete a nuestro equipo como agente de soporte field service, donde podrás aplicar tus habilidades técnicas y de servicio para garantizar el máximo nivel de satisfacción del cliente. buscamos un especialista de soporte técnico de campo comprometido y proactivo con experiencia en la resolución de problemas técnicos tanto de hardware como de software. trabajarás en un entorno dinámico donde tu capacidad para gestionar y resolver incidencias será clave. ofrecemos un contrato por obra labor en modalidad presencial en bogotá, con un competitivo salario a convenir. responsabilidades: - proporcionar soporte técnico en sitio y remoto a los clientes. - gestionar y resolver incidencias técnicas de hardware y software. - administrar activos tecnológicos incluyendo inventarios. - manejar herramientas para el reporte y seguimiento de requerimientos. - asegurar el cumplimiento de los sla's (service level agreements). - mantener una comunicación efectiva con clientes y niveles gerenciales. - brindar soporte a aplicaciones y call server. - gestionar múltiples requerimientos simultáneamente. requerimientos: - profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. - experiencia de 4 a 6 años en roles similares de soporte técnico. - ...
Responsabilidades clave del servicio de gestión \ como service delivery manager, te encargarás de liderar proyectos de desarrollo de software, gestionar operaciones de it y mantener la relación con clientes. serás responsable de garantizar el cumplimiento de los sla y la satisfacción del cliente. \ habilidad para liderar equipos y gestionar proyectos \ tienes experiencia en la gestión de proyectos y equipos, incluyendo la coordinación de proveedores y la supervisión de tareas y recursos. \ experiencia en gestión de sla y calidad \ conoces bien las normativas internas y estás familiarizado con las herramientas de seguimiento de sla. estás capacitado para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares. \ comunicación efectiva con clientes y proveedores \ sabes cómo comunicarte de manera efectiva con clientes y proveedores, resolviendo incidencias y garantizando la satisfacción del cliente. \ identificación de oportunidades de mejora \ puedes identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer soluciones para incrementar la eficiencia. \ capacitación continua y ambiente de trabajo colaborativo \ nuestro equipo internacional ofrece capacitación continua y un ambiente de trabajo colaborativo, donde puedes crecer profesionalmente. \...
* descripción empresa: somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito de “simplificar y disfrutar más la vida”. propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (falabella retail, sodimac, ikea, tottus, mallplaza, falabella inmobiliario, falabella.com, linio, falabella financiero, banco falabella, falabella soriana, seguros falabella, fazil, fpay y falabella corporativo) y países (argentina, brasil, chile, china, colombia, india, méxico, perú y uruguay). valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. y sabemos que existe una forma de hacerlo: como un solo equipo. conoce más oportunidades para vivir la #experienciafalabella en https://muevete.falabella.com/ * misión del cargo: liderar la operación de front offide al seller a nivel regional, brindando apoyo a los sellers, agentes/analistas de soporte y stakeholders. * funciones del cargo: 1. desarrollar y apoyar la gestión del equipo de trabajo a cargo con el enfoque en gestionar los casos generados por los sellers, garantizando el cumplimiento de calidad, sla y nivel de satisfacción definidos. 2. ser gestor de cambio y evolución de la operación, participando en proyectos, proponiendo constantemente metodologías para gestión de casos, creación de procesos simples y actualización de procedimientos. 3. mantener comunicars...
_coordinador de telecomunicaciones en planta externa ¡vibramos contigo para que encuentres el mejor empleo! cali empresa especializada en la prestación de servicios brindando asesoría, diseño, instalación, operación, supervisión, soporte de redes, outsourcing en telecomunicaciones y servicios en tecnología. se encuentra en la búsqueda de un coordinador de telecomunicación en planta externa, su misión será planear la ejecución de las actividades, administración y optimización del recurso humano y logístico disponible, desde la planeación, inicio, ejecución, control y finalización de las actividades en los tiempos acordados. además, deberá garantizar la facturación mensual y la rentabilidad, controlando los gastos del mismo y garantizara los sla y estándares de calidad exigidos por los cliente. ¡no te puedes perder esta oportunidad! valoramos mucho si cuenta con conocimiento en gerencia de proyectos y conocimientos en redes ftth y fttx y redes de opgw. te ofrecemos contrato: término indefinido horarios: lunes a viernes 7:am – 5:pm y sábados 8am – a am modalidad de trabajo: presencial. salario: básico + comisiones por cumplimiento de indicadores. déjanos conocerte enviando tu hoja de vida al correo indicando el cargo «coordinador de telecomunicaciones» y el código #leponemosbuenavibra ubicación...
Radware has changed how businesses are securing the digital experience. as a result, it’s now the recognized industry leader and undergoing explosive growth in the rapidly expanding security market. a leading provider of cyber security and application delivery solutions, radware (rdwr) is looking for a tier 2 technical support engineer to fuel the success of customers by providing effective technical support to customers and partners alike to ensure the success of the organization. if you’re an energetic, upstart engineer who enjoys working in a fast-paced environment and interacting with people, this could be the position for you. as a tier 2 technical support engineer, you will support radware products including: adc (application delivery controllers) web application firewall (waf), ips (intrusion prevention system) products. in addition to possessing deep technical knowledge, a tac engineer interacts extensively with customers and partners using polite professional etiquette. responsibilities providing level two technical support for radware products. use strong tcp/ip networking skills to perform network troubleshooting to isolate and diagnose common network problems. take responsibility for customer satisfaction and overall success of the tac respond in a timely manner (within documented sla) to support customer issues and inquiries. document actions in tickets to effectively communicate information internally and to customers. resolve problems independently and understands the correct escalation procedures. reproducing and debugging customer reported problems in a lab...
At johnson & johnson, we believe health is everything. our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. through our expertise in innovative medicine and medtech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. learn more at https://www.jnj.com job function: finance job sub function: finance business partners job category: professional all job posting locations: bogotá distrito capital, colombia job description: johnson & johnson is currently recruiting for a global expense senior analyst, to be located in bogota, colombia j&j office location. caring for the world, one person at a time has inspired and united the people of johnson & johnson for over 130 years. we embrace research and science -- bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. with $88.8 billion in 2024 sales, johnson & johnson is the world's most comprehensive and broadly-based manufacturer of health care products, as well as a provider of related services, for the consumer, pharmaceutical, and medical devices markets. there are more than 260 johnson & johnson operating companies employing over 135,000 people and with products touching the lives of over a billion people every day, throughout the world. if you have the talent and desire to touch the world, johnson ...
Application managementbogota+1 more what's this role about? ensure all requests, incidents, and queries are triaged in service management tool within agreed slas. evaluate business processes, anticipate requirements, uncover areas for improvement, and develop and implement solutions. perform requirements analysis. document and communicate the results of your efforts. work closely with clients, technicians, and managerial staff. ensure solutions meet business needs and requirements. perform user acceptance testing. what skills and experience do you need? experience working with customers. experience with sql or ms excel for data processing or reporting. high knowledge of english and portuguese languages (> 70% level). knowledge in database administration sql. knowledge in ms dynamics is a plus. capable of identifying trends and using statistics to interpret data. ability to evaluate the current environment, gather needs, and propose a recommended cm solution. basic understanding of how the internet works (servers, packages, ips, clients, . curiosity and business acumen. self-starter and driven. very good analytical thinking focused on details. organized, methodical, and structured approach to work with attention to details. strong written and verbal communication skills. what's in it for you? desirable skills windows or linux administration. ms dynamics. previous experience in analyst positions. some technical skills and understanding of the software development lifecycle. understanding of developing languages such as vba, c++, python, java. design/architect skills: ability ...
Unisys es una compañía global de tecnologías de la información que se especializa en proveer soluciones enfocadas por industria e integradas con protocolos avanzados de seguridad a clientes de gobierno, servicios financieros y mercados comerciales._ - en unisys ¡queremos talentos como tú! individuos centrados en el cliente, curiosos y creativos que desean ser parte de una organización donde puedan tener un mejor crecimiento personal, una mejor carrera transformadora con oportunidades de aprendizaje continuo y mejores experiências en general con una marca ética sólida que opera con integridad y mejora la vida de las personas. a través de tecnología segura y confiable._ - ¡¡estamos buscando un practicante de sistemas que se una a este gran equipo de trabajo!!_ - realiza actividades de codificación y pruebas unitarias con orientación y detecta correcciones basadas en el documento de diseño proporcionado y las pautas definidas por el proyecto (por ejemplo, pautas de codificación, ci, proceso de códigos fuente, proceso de check-in / check-out, etc.). - realiza actividades de construcción e implementación para los esfuerzos de desarrollo de aplicaciones, siguiendo procesos y procedimientos definidos para la entrega y la implementación. - trabaja para comprender los casos de uso y los requisitos necesarios para desarrollar. explora las soluciones alternativas disponibles seleccionando la mejor opción, mediante la aplicación de técnicas dar. - garantiza que csat sea ecológico en relación con la calidad del servicio, el cumplimiento del sla, la habilidad, la experiência técnic...
Importante fundación europea requiere para su equipo!! analista de soporte nível 2 bilingüe educación: técnico, tecnólogo o profesiuonal en ingeniería electrónica, sistemas o afines. experiência: mínimo 5 años brindando soporte nível 2, resolucion de incidentes, experiência con soporte de ti, incluida la gestión y priorización de una cola de incidentes para cumplir constantemente con los sla y otras métricas clave. atención a los detalles con habilidades analíticas, de solución de problemas y de resolución de problemas. experiência en el uso de jira indispensable fluidez para escribir y hablar en inglés minimo b2 deseable certificación itil y devops salario. a convenir segun experiência. modalidad de trabajo: 100% remoto en cualquier lugar de colombia tipo de puesto: tiempo completo salario: a partir de $6.000.000 al mes...
Cargo: _account 2 report analyst (posición temporal)_ - _ ubicación bogotá, colombia_ - _ 60% de trabajo remoto_ - _ tipo de contrato: determinado (18 meses aprox.)_ - acerca de la posición - nuestro equipo: - el a2r será responsable del seguimiento, control, análisis, conciliación, planificación y registro de las transacciones para que los registros reflejen la información contable y financiera de acuerdo con las normas contables, la legislación tributaria de las entidades jurídicas que forman parte de la mco copac y las políticas de la empresa. - principales responsabilidades: - analizar, registrar, revisar y reportar las cuentas contables asignadas al cargo, manteniendo los parámetros con el equipo que apoya en este proceso. - analizar, registrar y conciliar cuentas contables bajo el alcance de a2r y partidas asignadas. - participación activa y transversal en los proyectos asignados. - resolver disputas contables y consultas relacionadas con partidas asignadas. - realizar conciliaciones de cuentas (herramienta a2r). - calcular y preparar informes financieros para resumir la información financiera y operativa y conciliar diferencias. - impuestos y fiscales aplicables a los conceptos bajo su alcance. - identificar correcciones y proponer mjes de acuerdo con el modelo básico de mje y el alcance de a2r como se define en el sla, raci. - elaborar y entregar informes operativos, financieros en los plazos y herramientas proporcionadas por la empresa. - aseguramiento y cumplimiento de las normas contables (local gaaps así como ifrs según las normas saga para los ...
Job description we are excited to announce the opportunity to join our team as a: opcon platform administrator softwareone scope: full-time | location: medellín | on-site (hybrid model) what a typical day in this role looks like: continuous monitoring of client infrastructure and platforms. handling of medium and high complexity incidents and requests across various platforms. support and administration of event orchestrators across multiple platforms. platform administration and execution of complex operational tasks. profile : technician, technologist, or professional in systems, electronics, software, or related fields, with experience in the operation, monitoring, and administration of opcon. required skills : systems and technology platform administration knowledge of opcon, clearpath, and sinco task automation and preventive/corrective maintenance application of patches, updates, and system configurations monitoring and incident resolution technical documentation and knowledge management experience in system migration and integration itil framework and sla compliance analytical thinking, teamwork, and user-oriented approach qualifications automation experience, it operations management, opcon certification...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el area de soporte técnico **funciones del cargo**: te invitamos a ser parte de nuestra familia os y realizar tus practicas universitarias con nosotros **cargo**: practicante sistemas **salario práctico profesional**: 85% del smmlv + eps + arl **tipo de contrato**: contrato de aprendizaje **horario**: l - v 8 am a 6 pm y sábados medio día (48 horas semanales) **modalidad**: presencial pereira **especialidad**: sistemas o a fines **funciones**: apoyo en el manejo y resolución de tickets atender casos de soporte, incidentes y requerimientos dentro de los sla establecidos. apoyar la implementación y des implementación de nuevas campañas ejecutar procedimientos, listas de chequeo y mantenimientos programados, revisión sabana de aplicaciones c...
Garantizar un excelente servicio de soporte it, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. seguimiento a indicadores. generación de informes. definir procesos optimos para garantizar el buen servicio. gestionar el personal a cargo. garantizar el cumplimiento de los sla pactados con el cliente. **habilidades** - negociación i orientación a resultados ii pensamiento analítico ii resolución de problemas i empoderamiento i gestión del desempeño i liderazgo i actitud positiva ii comunicación efectiva ii enfoque al cliente ii pensamiento innovador ii trabajo en equipo iii administración del cambio ii gestión del conocimiento ii compromiso ii- novato intermedio intermedio intermedio novato novato novato novato intermedio intermedio intermedio intermedio experto intermedio intermedio intermedio**qualifications** tecnólogo o ingeniero con mas de 2 años de experiência en areas de soporte tecnico a usuario. conocimientos en gestión de incidentes y requerimientos de ti. generación de informes. capacidades de liderazgo **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Successfully manage and execute independent pre-sales activities to priority business group(s) while overseeing direct report businesses and accommodating non-primary teams where applicable. - become familiar in all critical support areas bound by sla coverage, working as a cross-functional business partner being able to accommodate various account-based non-specialty requests for multiple business verticals. - become an sme in specific pre-sales enablement team offering(s) and nielseniq product/solution(s). - serve as an expert on internal sales processes and crm utilization to guide sellers on best practices and ensure adherence. work to become proficient in all rms services (discover, byzzer, data analysis) and stay up-to-date on best practices using the tools effectively. - effectively manage day-to-day tasks to ensure opportunities progress to close won quickly as possible through efficient time management and prioritization and process improvement or development; including assisting with pitches, pricing, proposals and contract and coordinating with cross functional team members as applicable to ensure a stellar customer experience (includes post-sales, marketing, product marketing, product, finance, delivery and finance). - effectively manage numerous requests concurrently and on deadline; includes managing expectations, developing solution ideas, and escalating delays to leader in timely manner. - utilize reports to identify bottlenecks in the sales cycle and alert sellers of at-risk opportunities, highly skilled at leveraging crm for pricing, contracting, and...
Importante empresa de **telecomunicaciones** requiere profesional en carreras administrativas o afines ✏ experiência mínima de 3 años en cargos se supervisión de call center ✏ funciones: definir sla de repsuestas. manejo de aplicativo de servicio al cliente. presentar estadísticas y métricas de la ejecución de las tareas asignadas al área controlar la cartera y cumplir con el recaudo de esta coordinar la venta cruzada ejecutar y medir la fidelización de los clientes asignados al área. administrar el equipo de trabajo **contrato a término indefinido, horario de trabajo de lunes a viernes de 7:30 a 4:30 y sábados de 8:00 a 12:00m, modalidad híbrido** tipo de puesto: tiempo completo salario: $2.000.000 - $2.200.000 al mes pregunta(s) de postulación: - tiene experiência en supervisión de call center mínimo de 3 años?...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. ¿cuál será tu reto? en este rol clave, deberás cumplir con todas las actividades enfocadas al cumplimiento de los indicadores comerciales individuales y de la tienda, y la ejecución de las tareas operativas de la tienda asignada, teniendo en cuenta todos los procedimientos establecidos para su ejecución, generando satisfacción de los clientes y la fidelización a la marca. que buscamos en ti: bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de carreras profesionales experiencia mínimo de 6 meses en ventas en el sector retail nosotros te ofreceremos: contrato directo con la compañía a término indefinido salario básico: $1.423.000 / comisiones sin techo /prestaciones de ley/ auxilio de transporte descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postúlate con tu hoja de vida actualizada....
Estamos en busqueda de supervisor de servicios. responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. - ingeniero de sistemas/industrial/electrónico 4 años de experiência gestionando servicios de ti. - con experiência operativa y aptitudes en la administración de servicios de outsourcing. - itil(r): fundamentos certificación requerida. - vocación en orientación de recursos humanos, alta capacidad de negociación, liderazgo y de motivación hacia el grupo. - competencias y habilidades técnicas - competencias y habilidades de gestión - habilidades para el análisis de información, creación de planes de acción. - liderazgo - adaptabilidad - orientación al servicio, orientación al logro y los resultados - competencias y habilidades de comunicación. experiência requerida - experiência de mínimo dos (4) años en el cargo de coordinador de mesas de servicio. aseguramiento de los níveles de servicio y mejoramiento continuo del proyecto. - planificación, calificación, control y comunicación de los aspectos comerciales y administrativos del proyecto. - motivación del personal. - mantener y desarrollar el proyecto original y sus nuevos planes. - apoyo en la resolución de problemas relacionados con los servicios y cambios en los requerimientos. horario: lunes a sábado 8am - 6pm y disponi...
**description** coordinador operaciones comerciales facturación si quieres formar parte de una empresa basada en la responsabilidad, la integridad y el trabajo en equipo, ésta es tu oportunidad. en ingram micro nos encontramos en la búsqueda de un coordinador de facturación. el rol de coordinador de compras es un miembro de nuestro equipo de operaciones comerciales quien, a través de su protagonismo, orientación al resultado y con gran foco en la satisfacción de nuestros clientes asegura el cumplimiento de los sla definidos para el procesamiento de los pedidos. siéntete libre de ser quién eres sin encajar en una caja. aseguramos espacio para que crezca el talento diverso y creemos que el negocio crece porque las personas son su motor. ¿sabías que? ingram micro - es el distribuidor de tecnología más grande del mundo. - ayuda a las empresas a cumplir la promesa de tecnología con un amplio portafolio de servicios y soluciones de tecnología de nível global. - cuenta con un capital humano altamente profesional, comprometido con brindar la mejor experiência a los clientes y producir resultados financieros. ¿qué puedes encontrar en im? - un negocio en rápido crecimiento y cambio permanente que te permite desarrollar al máximo tu potencial como ejecutivo. - posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional en colombia o más de 40 países. - entendimiento la industria de la tecnología de manera integral y posibilidad de aportar a su crecimiento y transformación. - una estrategia clara que produce resultados y valora y respeta al asociado. - altos estándares éticos. ...
Cargo: _tax analyst (posición temporal)_ - _ ubicación bogotá, colombia_ - _ 60% de trabajo remoto_ - _ tipo de contrato: determinado (18 meses aprox.)_ - acerca de la posición - nuestro equipo: - el tax analyst será responsable de brindar asistencia y contribuír con la planificación (para declaraciones de impuestos indirectos), coordinación, registro y entrega de actividades de contabilidad e informes fiscales según las normas y los datos financieros proporcionados por el departamento de impuestos, garantizar el cumplimiento de varias políticas fiscales relevantes y obligaciones legales externas trabajando en estrecha colaboración con el departamento de impuestos, así como de controlar y supervisar las operaciones contables referentes a los rubros antes descritos, con el fin de garantizar la fiabilidad de los informes financieros y la entrega oportuna de requerimientos relacionados con estos rubros. - principales responsabilidades: - preparar, revisar y presentar declaraciones y formularios de impuestos asegurándose de dar cumplimiento la normatividad de cada uno de los países del mco. - analizar, registrar, revisar y conciliar las cuentas del libro mayor bajo el alcance de impuestos. - tributarios - fiscales de sanofi aplicables a las ventas, compras e inventario. - participación activa y transversal en los proyectos que se le asignen. - resolver disputas y consultas contables relacionadas con los rubros asignados. - realizar las conciliaciones de cuentas (a través de la herramienta disponible) - calcular y preparar informes financieros para resumir la infor...
**description**: the bilingual team lead is responsible for overseeing daily operations and supporting the performance of a team of customer support representatives for the sway account. this role ensures that service delivery standards are met, client expectations are exceeded, and continuous improvements are implemented. strong bilingual communication skills (english and spanish) are essential to manage both internal teams and external customer interactions effectively. **key responsibilities**: supervise, coach, and mentor a team of front-line agents ensuring consistent performance and adherence to kpis. conduct regular performance reviews, feedback sessions, and 1:1s with team members. monitor daily attendance, productivity, and service levels to ensure shift coverage and sla compliance. assist with onboarding, nesting, and uptraining of new hires or transitioning agents. handle escalated customer issues and provide timely resolution. collaborate closely with the qa, training, and workforce teams to align performance goals. provide daily, weekly, and monthly performance reports to operations leadership and client stakeholders. participate in internal and client calibration calls and ensure proper documentation of updates. maintain up-to-date knowledge of account processes, tools, and updates. - serve as a role model by demonstrating sway’s culture and values. **skills, knowledge & expertise**: proven experience in a supervisory or team lead role in a bpo or similar setting. strong command of both english and spanish (spoken and written). - experience suppor...
Hh global es un grupo global de servicios de marketing especializado en la ejecución de medios impresos, digitales y minoristas. prestando servicios a marcas y minoristas, tanto directamente como a través de sus agencias designadas, hh global ofrece una experiência de marca del cliente perfectamente integrada y un mayor rendimiento medible de la inversión en marketing. con oficinas en europa, estados unidos, américa latina, oriente medio y asia-pacífico, prestamos servicios a algunas de las marcas más exitosas y desafiantes del mundo y somos líderes del mercado en la gestión coordinada y apalancada de las cadenas de suministro de marketing global para unificar y sincronizar todos los puntos de contacto con el cliente en medios impresos, digitales y minoristas. **account intern*** el account intern se encargará de ayudar en todos los aspectos de la coordinación de proyectos a través de la gestión de cuentas. sera responsable de los calendarios de producción y de cumplimiento de los plazos, manteniendo nuestros estándares de control de calidad. esta persona deberá sentirse cómoda gestionando simultáneamente múltiples prioridades de proyectos en curso. realiza una variedad de funciones administrativas, el seguimiento de todos los proyectos que deben ser facturados mensualmente y generar informes. **responsabilidades** - trabajar de cerca con los equipos de cuentas para garantizar que se logre una comprensión clara para alcanzar los requerimientos del cliente. - consecución eficiente y efectiva de los materiales requeridos de los proveedores - proporcionar cotizaciones de...
Job description we are excited to announce the opportunity to join our team as a: opcon platform administrator softwareone scope: full-time | location: medellín | on-site (hybrid model) what a typical day in this role looks like: continuous monitoring of client infrastructure and platforms. handling of medium and high complexity incidents and requests across various platforms. support and administration of event orchestrators across multiple platforms. platform administration and execution of complex operational tasks. profile : technician, technologist, or professional in systems, electronics, software, or related fields, with experience in the operation, monitoring, and administration of opcon. required skills : systems and technology platform administration knowledge of opcon, clearpath, and sinco task automation and preventive/corrective maintenance application of patches, updates, and system configurations monitoring and incident resolution technical documentation and knowledge management experience in system migration and integration itil framework and sla compliance analytical thinking, teamwork, and user-oriented approach qualifications automation experience, it operations management, opcon certification...
Únete al equipo de serviunix! buscamos talento técnico en serviunix s.a.s., estamos en la búsqueda de profesionales apasionados por la tecnología. si eres tecnólogo o ingeniero en sistemas, informática, telecomunicaciones o carreras afines, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento. perfil requerido: formación: tecnólogo o ingeniero en sistemas, informática, telecomunicaciones o afines. experiencia: mínimo 1 año en roles de soporte técnico. conocimientos técnicos: administración básica de servidores windows y linux. redes y telecomunicaciones (curso básico de networking). manejo de plataformas de antivirus. telefonía ip (nivel básico). administración de plataformas de correo electrónico. curso itil v3 (deseable). responsabilidades del cargo: brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a usuarios internos y externos en: sistemas operativos windows y linux. aplicaciones de ofimática. correo electrónico y herramientas colaborativas. impresión y periféricos. telefonía ip y redes. registrar y gestionar solicitudes e incidentes en la herramienta de gestión. administrar usuarios en active directory y en aplicaciones del negocio. velar por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (sla). competencias y habilidades: trabajo bajo presión. pensamiento analítico y crítico. espíritu investigativo y proactividad. habilidades de comunicación y orientación al usuario. capacidad de gestión y resolución de problemas. competencias corporativas: aprendizaje y mejor...
Ofrecemos la oportunidad de integrarse una empresa líder en servicios de tecnología, con presencia en países como chile, perú, colombia, usa, ecuador, argentina, bolivia, méxico. además, podrás trabajar desde cualquier parte del mundo, pues ofrecemos trabajo 100% remoto. en estos momentos nos encontramos en la búsqueda de un allocation planner, cuyo perfil es: principales funciones: - responsable de la planificación/asignación de consultores a nível regional, monitoreando la conveniencia y priorización adecuada de estos para la ejecución de los proyectos. - monitorear la carta gaant de los proyectos y detectar posibles desviaciones en los plazos de ejecución establecidos, que pudieran comprometer mayor asignación de personal. - supervisar el rendimiento de los consultores de acuerdos de nível de servicio (sla) acordados. - identificar las ineficiencias del proceso y las unidades para un proceso de cumplimiento de entregables más fluido. - generar proyecciones de demanda de consultores en base al capacity interno y a los requerimientos spot, del área comercial y los levantados por post venta. - trabajar en los informes disponibilidad de personal que se utilizarán en las decisiones regionales. - evaluar las ventas diariamente y reaccionar a las tendencias del mercado para realizar cambios procurando maximizar las ventas y mejorar el nível de servicio - trabajar en estrecha colaboración con el equipo comercial y las áreas de delivery para comprender las prioridades y las necesidades específicas del mercado. - monitorear el registro de horas de los consultores en la...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros - it support descripción general brindar soporte técnico y servicio al cliente interno en el área de tecnología de la información para los colaborados de la compañía. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo 1. atender de inmediato las incidencias, peticiones, solicitudes y consultas de los usuarios. 2. revisión y mantenimiento de computadoras de usuario final. 3. instalación y configuración de los programas de ofimática y aplicaciones corporativas. 4. atención, escalamiento, documentación y seguimiento al cierre de todas incidencias de la sede que tiene a cargo. 5. atención de consultas de usuarios (videoconferencia, ofimática, computadores y servicios de ti en general). 6. control total del inventario de equipo de cómputo de usuario final (computadoras, monitores, headset, impresoras, etc), así como equipos de red internos de la sede. 7. apoyo en el proceso compra de equipos de cómputo y suministros de la sede (cotización, albaranes, recepción). 8. apoyo para mantener correcto funcionamiento de red interna, diagnóstico y reparación de equipos. 9. telefonía celular configuración de correo e instalación de aplicaciones básicas corporativas (teams y outlook). 10. apoyo técnico y funcional de proyectos internos del área de sistemas (infraestructura y aplicaciones) asignados por la j...
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Join to apply for the project manager. fintech role at retorna join to apply for the project manager. fintech role at retorna estamos buscando un project manager operaciones & tecnología. full-time. remoto (latam) propósito del cargo liderar y orques...
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