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CLINICAL INSTRUCTOR, ASSISTANT/ASSOCIATE/FULL PROFESSOR OF MEDICINE (NTT) - GENERAL CARDIOLOGY/[.]

Job description the division of cardiovascular medicine is recruiting a full-time cardiologist with expertise in advanced cardiac imaging to join our growing team. the provider will join our cardiovascular medicine team at our main campus, university...


ANALYST, WORKFORCE

2 days ago be among the first 25 applicants req # jr. 174699 location santiago de cali, departamento del valle del cauca, colombia job category supply chain date posted 05/30/2025 apply now join us at baxter at baxter, our mission is to save and sust...


COORDINADOR DE CONTACT CENTER SAC (SERVICIO AL CLIENTE) CUSTOMER EXPERIENCE & OPERATIONS BOGOTÁ[.](GZO628)

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. nuestra sede central está en madrid pero actualmente nos encontramos en 89 ciudades de españa y latinoamérica. y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo". pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento. hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenz...


AX-412 | PEOPLE ANALYST (SELECCIÓN Y DESARROLLO)

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. nuestra sede central está en madrid pero actualmente nos encontramos en 89 ciudades de españa y latinoamérica. y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo". pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento. hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar...


[MOX057] REPRESENTANTE DE VENTAS W 3853

**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: atención al cliente - asesoría comercial. - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **cargo**: representante de ventas -insight (claro) **salario**: $1.150.000 + $117.172 auxilio de trasporte + comisiones + prestaciones de ley **contrato**: termino fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovado de acuerdo a desempeño. **lugar de trabajo**: av. 30 de agosto # 40 - 09 **horarios laborales**: lunes a sábado - 7:00 am a 6:00 pm, domingo - 7:00 am a 3:00 pm...


SENIOR SYSTEM ADMINISTRATOR -SCOTIATECH | (X328)

Press tab to move to skip to content link select how often (in days) to receive an alert: title: senior system administrator -scotiatech requisition id: 224374 thanks for your interest in scotiatech, scotiabank's new and innovative technology hub in bogota. join a purpose driven winning team that promotes creativity and innovation in a fast-paced environment, where we’re always committed to results, in an inclusive, diverse, and high-performing culture. purpose scotiabank’s global technology services (gts) pega operations is a devops department that is responsible for maintaining 60+ applications pega application across private cloud, azure cloud, and on prem environments. they provide 24x7 support functions to critical application used by our digital channel; our branch channel and our contact center, serving bank’s customers. there will be some rotational shifts, covering late afternoons, evenings or overnight, and could include weekends and statutory/bank holidays on call support. accountabilities - the pega systems administrator will perform day-to-day system operation support. this will include system outage management, system monitoring associated prpc system runtime health, and the connectivity to backend resources are not interrupted due to backend resources availability. - the pega systems administrator will perform day-to-day incident management and respond to issues reported from the various development teams, identify root cause, resolve issue or escalate the issue properly until issue resolved. - pega systems administrator should have soli...


[SPE-106] | OFFICE SUPPORT ASSISTANT II - PART-TIME

Tiempo medio

Hiring department the university of missouri school of medicine department of biomedical informatics, biostatistics and medical epidemiology job description the primary responsibility of this position is to conduct telephone interviewing activities. a secondary activity may be to provide supervision and training support for new telephone interviewers. responsibilities are with the center for medical epidemiology and population health (cmeph). the center is open seven days a week. telephone interviewing activities are conducted in four-hour shifts, typically: 9 a.m. - 1 p.m., 1 - 5 p.m., and 5 - 9 p.m., monday - friday; 10 a.m. - 2 p.m. and 2 - 6 p.m. saturday; noon - 4 p.m. and 4 - 8 p.m. sunday. callers are expected to work at least three 4-hour shifts, including some night and weekend shifts, per week and may work up to seven shifts per week. this is not a remote work position. job duties must be performed on site. an employee in this position will, in general, apply computer and communication skills to perform routine activities for the job and may be required to learn additional skills as the position evolves. typical tasks include: * contact individuals by phone (cell or landline) to conduct interviews using computer-assisted telephone interviewing (cati) software for a variety of health-related or other projects. * follow standard data collection protocols during the interviewing process, including reading scripts verbatim and asking every question that appears on your computer screen. * routinely use effective tactics to convert possible refusals to comple...


ASESOR CONTACT CENTER AMW-541

Se requiere persona para desempeñar el cargo de asesor de contact center que brinde apoyo al área de contact center en la organización, ofreciendo atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de diagnóstico y atención a inquietudes en general a través de la línea telefónica del contact center. formación: técnico o tecnólogo administrativo en salud u otras técnicas administrativas experiência: mínimo 6 meses en contact center en el **sector salud** y servicio al cliente. nota. no postularse si no cumple con los requisitos ya que no se tendra en cuenta su hv tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.062.000 al mes...


GAS ORIENTE GOR ASESOR DE SERVICIO PRESENCIAL 5934 - [WAG955]

**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente **funciones del cargo**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **funciones**: - atención al cliente. - cumplimiento indicadores. - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones. - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. - procesos de retención y fidelización de clientes. **salario**: $1.160.000 + $ 140.000 de auxilio de trasporte + prestaciones de ley (pago mensual) **contrato**: termino fijo de 3 meses, con probabi...


ASESOR COMERCIAL- OPORTUNIDAD PRIMER EMPLEO EN CALL (FV-02)

Somos una importante empresa de contact center & bpo estamos en búsqueda de los mejores asesores con o sin experiência venta de productos de tecnología de claro (celulares, patinetas, consolas de video juego, televisores), ofrecemos contrato obra labor con todas las prestaciones de ley. modalidad de trabajo presencial. horario: lunes a sábado y dos domingos al mes si lo requiere la operación - turnos rotativos de 8 horas diarias en franja horaria 7:00am - 10:00pm. salario mínimo fijo + auxilio de transporte + excelentes incentivos desde $200.000 a $3.000.000 sin limite + bonos por cumplimiento de marca. preséntate en la siguiente dirección, av cra 15 100-43 de 9 am a 3pm lunes a viernes ó escríbenos al whatsapp 3204417438 adjunta tu hoja de vida actualizada indicando claro tecnologia tipo de puesto: tiempo completo...


TEAM LEADER - CALL CENTER - XL-566

Concentrix está buscando a personas como ud; actualmente estamos en la búsqueda de un team leader. su función principal es ser el responsable de las actividades diarias de su grupo de colaboradores o equipo de trabajo asignado; garantizando el cumplimiento de las funciones correspondientes y la retroalimentación adecuada para las mejoras del proceso. si cuenta con capacidad de análisis y le gusta innovar, le invitamos a participar de nuestra convocatoria. perfil del candidato: -persona con habilidades para desarrollar y entrenar equipos de trabajo alcanzando las expectativas de desempeño. -habilidades para el desarrollo de trabajo bajo presión. -habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. -capacidad para liderar el equipo en tareas múltiples y priorización alcanzando los tiempo de entrega establecidos. -capacidad para orientar, entrenar y proporcionar orientación a un equipo de colaboradores. -disposición a trabajar en un horario flexible. requisitos: profesional en áreas administrativas o relacionadas con la supervisión de equipos de trabajo. experiencia mínima de 2 años como team leader contact center. conocimientos en microsoft office; excel intermedio. ofrecemos: contrato a término indefinido directo con la compañía. salario cop$2.200.000 + bonificación cop$300.000 horario 44hrs lunes a domingo 6am - 12am 1 day off. modalidad presencial, mall plaza. ¡¡si cumple con los requisitos, por favor aplique a la oferta y le contactaremos!!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan ...


[P349] | ANALISTA DE DATOS

**descripción de la vacante** empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de un analista de datos para su equipo de trabajo. su principal función será recopilar, procesar y analizar información para facilitar la toma de decisiones en las operaciones asociadas al centro de relacionamiento con clientes. a su vez, deberá diseñar tableros de indicadores y reportes de monitoreo para cada una de las operaciones del centro de relacionamiento con clientes. **requisitos** tecnólogo o estudiante de mínimo 5 semestre de carrera profesional en ingeniería, administrativas o afines. comunicación asertiva, análisis de datos, atención al detalle. manejo de bases de datos, manejo avanzado de excel y power bi. experiência de 1 año en operaciones de contact center como analista de datos, datamarshall, controller, workforce, reporting o cargos similares. **condiciones salariales** salario: 1.713.400 auxilio de transporte: 117.172 **horarios laborales** lunes a viernes: 7:00 am a 5:00 pm....


PZH366 SALARIO BASE 3.090.000 ASESOR BILINGÜE INGLÉS

Intelcia es una empresa líder en el mercado latinoamericano, con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center. nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros clientes a través de la innovación, tecnología, calidad y compromiso con nuestro equipo. si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades en brindar atención al cliente, ¡esta oferta es para ti! funciones principales del puesto: 1. resolver las consultas y preocupaciones de los clientes de manera rápida y precisa, fidelizándolos en el proceso. 2. proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa. 3. mantener registros precisos de las conversaciones y transacciones con los clientes. requisitos del puesto: 1. técnicos, tecnólogos o estudiante en curso 4to semestre de carreras administrativas. 2. 6 meses de experiencia en servicio al cliente call center. 3. nivel de inglés b2 certificado. 4. disponibilidad para trabajar en site calle 100 #13-21 edificio megatower. 5. disponibilidad para laborar 46 horas a la semana. te incorporarías al equipo de intelcia, ¡somos una multinacional de marruecos! salario de $3.090.000 + bonos motivacionales. contrato obra o labor directo con la empresa. prestaciones legales. franja operativa de lunes a sábados de 8 am a 6 pm. -periodicidad de pago mensual. si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el ámbito de atención al cliente, este puesto es ideal para ti. ¡aplica ahora y únete a nuestro equipo! ¡esperamos conocer tu talento! valued menos de 1 año. somos un...


PW-605 AGENTE CONTACT CENTER

Nos encontramos en la búsqueda de bachiller o técnico con mínimo 1 año de experiência en contact center, atención y servicio al cliente. horario de lunes a sábado rotativo de 7 a.m. - 4 p.m. ó 8 a.m. - 5 p.m. ó 9 a.m. - 6 p.m. contrato obra labor el primer año. smlv más comisiones entre 300 y 600 mil. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.300.000 - $1.600.000 al mes...


ANALISTA DE PROYECTOS / 4514 | CSG862

**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar los procesos de implementación y desimplementación de proyectos, bajo la metodología establecida. **funciones del cargo**: realizar el levantamiento de las actividades de implementación de proyecto. elaborar cronogramas estructurados, 3. realizar seguimiento de actividades. gestionar y resolver problemas en implementación. proponer procesos de mejora. realizar la documentación de seguimiento de los proyectos. **requisitos**: tecnólogo titulado o profesional en carreras administrativas, financieras o ramas de la ingeniería 6 meses de experiência en labores administrativas y de gestión de proyectos manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: **sueldo neto mensual**: 1800000 **beneficios**: - ...


NETWORK INFRASTRUCTURE ENGINEER | LXI-776

Job title: network infrastructure engineer location: columbia, mo (hybrid) type: contract to hire rate: $open /hr. required experience: - a minimum of five years of experience working in networking as an engineer or administrator - must have hands-on experience with cisco routers and switches as well as cisco aci and cisco anyconnect - must have experience with f5 load balancers, vpns - experience supporting security initiatives and implementing security best practices in networking, to include vpns and cisco firewalls - ability to maintain various network systems hardware and software technologies - scripting and automation experience in powershell preferred skills and experience: - experience in single data center network with disaster recovery site - windows server, linux, and mac os system administration - solarwinds for network monitoring - wireshark sniffer/packet capture tools - ssh and telnet client and terminal emulator programs - governance, risk and compliance assessments, pci compliance, and audits - contracts, implementations, terminations, and maintenance of circuits from various providers - disaster recovery note: if interested, please send your updated resume to [email protected] and include your rate requirement along with your contact details and a suitable time when we can reach you. we would appreciate it if you could forward this posting to anyone in your network who would be a perfect match for this job. #j-18808-ljbffr...


FAMISANAR FORMADOR W 4718 | JSO367

**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción como del producto cumpliendo con los indicadores **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. en outsourcing necesitamos un formador apasionado, proactivo y empático para famisanar, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - construir en coordinación con la operación y calidad los planes de capacitación mensual y asesorías de staff - desarrollar capacitación de entrenamiento para todos los asesores - desarrollar proceso de inducción y reinducción. **los beneficios que tendrás como embajador de marca son**: - crecimiento ...


TYG209 FAMISANAR / ANALISTA ESTADISTICA W 9777

**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control de las campañas **funciones del cargo**: 1. generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación. 2. generar y administrar archivos históricos de estadísticas con el objetivo de realizar reportes comparativos y conocer el desempeño de las diferentes operaciones a través del tiempo. 3. revisar continuamente el correcto funcionamiento los procesos involucrados dentro de su gestión. 4. garantizar la integridad en los datos a suministrar desde el área de estadística entregando información precisa y representativa. **requisitos**: tecnólogo o profesional - 6 meses de experiência en analisis de informacion - manejo de ...


O543 AGENTE SERVICIO AL CLIENTE 1625993-. 69

**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: empresa ubicada en el municipio de sabaneta requiere para su equipo de trabajo agente servicio al cliente, con experiência de tres (3) meses en servicio al cliente, preferiblemente call o contact center. **formación**: bachilleres, técnicas, tecnologías, estudiantes universitarios de cualquier carrera. **requerimientos**: - manejo de herramientas ofimáticas **competencias laborales**: actitud de servicio, comunicación efectiva, orientación al resultado, capacidad de análisis y solución de problemas. **funciones**: - gestionar los requerimientos del cliente final de acuerdo con los parámetros establecidos por la compañía - realizar seguimiento a los procesos de servicio al cliente definidos por parte del cliente - procesar oportunamente las solicitudes recibidas por los diferentes canales de atención - fidelizar a los clientes con la marca y la compañía mediante procesos con calidad - atender de manera oportuna las llamadas de los clientes con los guiones establecidos - todas aquellas funciones que se requieran para el cumplimiento de sus funciones contractuales **salario**: $1.160.000 + bonificación $116.000 + bono de aliment...


QUALITY ANALYST - [Q266]

The quality analyst is responsible for reviewing expert calls and assessing both the process and customer experience qualities of each call. the role involves analyzing interactions and data to ensure generative ai & machine learning model output quality. analysts will review calls and data to provide actionable feedback to various teams for improvement. the quality analyst is responsible for reviewing expert calls and assessing both the process and customer experience qualities of each call. the role involves analyzing interactions and data to ensure generative ai & machine learning model output quality. analysts will review calls and data to provide actionable feedback to various teams for improvement. essential duties and responsibilities: - conduct call/interaction monitoring evaluations on expert’s calls using current quality program guidelines. - review data and interactions to support the ongoing maintenance of ai-driven tools. - conduct thorough and accurate audits of machine and expert performance to identify trends and needed enhancements. - create appropriate documents that provide traceability for others to determine readiness, work-around processes, and modifications needed in toolsets. - communicate and document any known issues or risks and escalate to leadership as appropriate. - present results in a clear, concise, and compelling manner. - maintain a customer-focused mindset to ensure our work meets the needs of our experts, external customers, and the business. - conduct an audit of the auditor evaluation, which rates the initial audito...


[J730] - AGENTE DE CONTACT CENTER

Te estamos buscando para que te incorpores a nuestro equipo conformado por los vendedores más destacados. te ofrecemos las mejores comisiones del mercado, pudiendo duplicar tu sueldo y contamos con diversos incentivos con los que queremos premiarte. - premio por objetivos diarios. - día libre por cumpleaños. - premio al mejor vendedor del mes. - objetivo diario para salidas anticipadas. - posibilidad de trabajar home office. - competencias. - sorteos. - eventos recreativos. - servicio de desayuno y merienda incluida. tenemos una búsqueda constante hacia el bienestar de todos nuestros integrantes, contamos con un programa de asesoramiento y contención para que cuentes con el apoyo necesario. otro de nuestros programas comprende una búsqueda interna permanente para suplir la demanda de puestos jerárquicos. trabajamos únicamente de lunes a viernes con una jornada laboral part time. te saluda todo el equipo de holbox contact center....


QUALITY ANALYST [E-19]

We would love for you to explore other opportunities within asurion. job description summary: the quality analyst is responsible for reviewing expert calls and assessing both the process and customer experience qualities of each call. the role involves analyzing interactions and data to ensure generative ai & machine learning model output quality. analysts will review calls and data to provide actionable feedback to various teams for improvement. what you will do: • essential duties and responsibilities: • conduct call/interaction monitoring evaluations on expert’s calls using current quality program guidelines. • review data and interactions to support the ongoing maintenance of ai-driven tools. • conduct thorough and accurate audits of machine and expert performance to identify trends and needed enhancements. • create appropriate documents that provide traceability for others to determine readiness, work-around processes, and modifications needed in toolsets. • communicate and document any known issues or risks and escalate to leadership as appropriate. • present results in a clear, concise, and compelling manner. • maintain a customer-focused mindset to ensure our work meets the needs of our experts, external customers, and the business. • conduct an audit of the auditor evaluation, which rates the initial auditor’s adherence to the quality program standards. • evaluate a minimum number of interactions daily, based on set standards for interaction type. • research escalated customer complaints and provide readouts to operations or client services. • adhe...


[RGM-215] - NAMED ACCOUNT MANAGER III

Press tab to move to skip to content link select how often (in days) to receive an alert: select how often (in days) to receive an alert: avaya is an enterprise software leader that helps the world’s largest organizations and government agencies forge unbreakable connections. the avaya infinity platform unifies fragmented customer experiences, connecting the channels, insights, technologies, and workflows that together create enduring customer and employee relationships. we believe success is built through strong connections – with each other, with our work, and with our mission. at avaya, you'll find a community that values your contributions and supports your growth every step of the way. learn more at job information job code: 00273283 job family: sales job function: field description are you a strategic sales professional versed in the large enterprise market that has a passion for technology and a proven track record in ucaas and ccaas sales? avaya is seeking a talented national account manager to join our team in columbia . avaya contact center and communications solutionshelp power immersive, personalized, and unforgettable customer experiences that drive business momentum. if you are ready to take on a new challenge, we should talk! why avaya? innovative solutions: be part of a company that is at the forefront of communication technology. career growth: opportunities for professional development and career advancement. dynamic environment: work in a fast-paced, collaborative, and supportive environment key responsibilities: ⦁ account manage...


ASESOR DE CONTACT CENTER - (ZEO-767)

**descripción de la vacante** **requisitos** nível académico: técnicos o tecnólogos en carreras afines al área administrativa o de servicio al cliente. experiência mínima de 2 años en canales contact center y de manejo de páginas web. **condiciones salariales** salario: 1.000.000 auxilio de transporte: 117.172 bonificación por cumplimiento. **horarios laborales** lunes a sábado: 7:00 am a 5:00 pm domingos y festivos no se labora....


PRACTICANTE DE MERCADEO Y PUBLICIDAD - (MC887)

**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con 30 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #familiaos y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el area de mercadeo y publicidad **funciones del cargo**: **cargo**: practicante universitario **Área**: mercadeo y publicidad **apoyo de sostenimiento profesional**: 100% smmlv + eps + arl **tipo de contrato**: contrato de aprendizaje **modalidad**: hibrido bogotá **horario**: lunes a viernes de 8 am a 6 pm, sábado cuando se requiera **especialidad**: mercadeo, publicidad o a fines **requisito**: contar con computador e internet disponibilidad de practicas inmediatas **funciones**: apoyo a la estrategia digital. redacción de contenidos para estrategia digital. **analítica digital**: engagement, crecimiento de perfiles, trafico, etc investigación de contenidos de servicios digitales para creación de contenido de valor. creación y p...


BUSCAMOS BACHILLERES CON MÍNIMO 6 MESES DE [JL025]

¡haz parte del mejor equipo de interacciones a nivel global! importante y reconocida multinacional francesa del sector bpo y contact center está en búsqueda de asesores de comerciales. **lo único que requerimos para nuestro equipo de trabajo son**: bachilleres académicos culminados con experiência mínima de 6 meses en el área comercial, venta, retención, fidelización o cobranza. experiência totalmente certificada y reciente. salario mmlv con todas las prestaciones de ley + comisiones y beneficios directos con la compañía. - te ofrecemos estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento. - computador para uso personal en el proceso de selección. - internet de 10 megas para uso laboral si estás interesado y cumples con el perfil aplica a la oferta y nos estaremos comunicando contigo para brindarte mayor información....


XNK-272 - COORDINADOR COMERCIAL CALL CENTER PEREIRA W 3121

**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente. **funciones del cargo**: - es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **salario**: $ 1.919.115 + $ 200.000 de variable + prestaciones de ley **horarios**: lunes a sábado 7:00am - 6:00pm (turnos rotativos de 8 horas, 48h semanales) trabajo presencial en sede pereira. - funciones: 1. velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes 2. monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. informar ...


LICENSED PSYCHOTHERAPIST - FLEXIBLE SCHEDULE - LPC OR LCSW

Hiring department the thompson center for autism & neurodevelopmental disorders job description the thompson center for autism & neurodevelopmental disorders is pleased to announce the opening of two part-time clinical psychotherapy positions. these ...


ACADEMIC LUNG ONCOLOGIST - ALL RANKS (NTT)

Apply for job job id: 55686 location: columbia full/part time: full-time hiring department department of medicine, division of hematology and oncology job description the university of missouri, division of hematology and oncology, is seeking full-ti...


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