Hiring department the university of missouri school of medicine department of biomedical informatics, biostatistics and medical epidemiology job description the primary responsibility of this position is to conduct telephone interviewing activities. ...
Operations shared services representative ii 2 days ago be among the first 25 applicants our team members are at the heart of everything we do. at cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is esse...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar los procesos de implementación y desimplementación de proyectos, bajo la metodología establecida. **funciones del cargo**: realizar el levantamiento de las actividades de implementación de proyecto. elaborar cronogramas estructurados, 3. realizar seguimiento de actividades. gestionar y resolver problemas en implementación. proponer procesos de mejora. realizar la documentación de seguimiento de los proyectos. **requisitos**: tecnólogo titulado o profesional en carreras administrativas, financieras o ramas de la ingeniería 6 meses de experiência en labores administrativas y de gestión de proyectos manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: **sueldo neto mensual**: 1800000 **beneficios**: - ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción como del producto cumpliendo con los indicadores **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. en outsourcing necesitamos un formador apasionado, proactivo y empático para famisanar, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - construir en coordinación con la operación y calidad los planes de capacitación mensual y asesorías de staff - desarrollar capacitación de entrenamiento para todos los asesores - desarrollar proceso de inducción y reinducción. **los beneficios que tendrás como embajador de marca son**: - crecimiento ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control de las campañas **funciones del cargo**: 1. generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación. 2. generar y administrar archivos históricos de estadísticas con el objetivo de realizar reportes comparativos y conocer el desempeño de las diferentes operaciones a través del tiempo. 3. revisar continuamente el correcto funcionamiento los procesos involucrados dentro de su gestión. 4. garantizar la integridad en los datos a suministrar desde el área de estadística entregando información precisa y representativa. **requisitos**: tecnólogo o profesional - 6 meses de experiência en analisis de informacion - manejo de ...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: empresa ubicada en el municipio de sabaneta requiere para su equipo de trabajo agente servicio al cliente, con experiência de tres (3) meses en servicio al cliente, preferiblemente call o contact center. **formación**: bachilleres, técnicas, tecnologías, estudiantes universitarios de cualquier carrera. **requerimientos**: - manejo de herramientas ofimáticas **competencias laborales**: actitud de servicio, comunicación efectiva, orientación al resultado, capacidad de análisis y solución de problemas. **funciones**: - gestionar los requerimientos del cliente final de acuerdo con los parámetros establecidos por la compañía - realizar seguimiento a los procesos de servicio al cliente definidos por parte del cliente - procesar oportunamente las solicitudes recibidas por los diferentes canales de atención - fidelizar a los clientes con la marca y la compañía mediante procesos con calidad - atender de manera oportuna las llamadas de los clientes con los guiones establecidos - todas aquellas funciones que se requieran para el cumplimiento de sus funciones contractuales **salario**: $1.160.000 + bonificación $116.000 + bono de aliment...
The quality analyst is responsible for reviewing expert calls and assessing both the process and customer experience qualities of each call. the role involves analyzing interactions and data to ensure generative ai & machine learning model output quality. analysts will review calls and data to provide actionable feedback to various teams for improvement. the quality analyst is responsible for reviewing expert calls and assessing both the process and customer experience qualities of each call. the role involves analyzing interactions and data to ensure generative ai & machine learning model output quality. analysts will review calls and data to provide actionable feedback to various teams for improvement. essential duties and responsibilities: - conduct call/interaction monitoring evaluations on expert’s calls using current quality program guidelines. - review data and interactions to support the ongoing maintenance of ai-driven tools. - conduct thorough and accurate audits of machine and expert performance to identify trends and needed enhancements. - create appropriate documents that provide traceability for others to determine readiness, work-around processes, and modifications needed in toolsets. - communicate and document any known issues or risks and escalate to leadership as appropriate. - present results in a clear, concise, and compelling manner. - maintain a customer-focused mindset to ensure our work meets the needs of our experts, external customers, and the business. - conduct an audit of the auditor evaluation, which rates the initial audito...
Te estamos buscando para que te incorpores a nuestro equipo conformado por los vendedores más destacados. te ofrecemos las mejores comisiones del mercado, pudiendo duplicar tu sueldo y contamos con diversos incentivos con los que queremos premiarte. - premio por objetivos diarios. - día libre por cumpleaños. - premio al mejor vendedor del mes. - objetivo diario para salidas anticipadas. - posibilidad de trabajar home office. - competencias. - sorteos. - eventos recreativos. - servicio de desayuno y merienda incluida. tenemos una búsqueda constante hacia el bienestar de todos nuestros integrantes, contamos con un programa de asesoramiento y contención para que cuentes con el apoyo necesario. otro de nuestros programas comprende una búsqueda interna permanente para suplir la demanda de puestos jerárquicos. trabajamos únicamente de lunes a viernes con una jornada laboral part time. te saluda todo el equipo de holbox contact center....
We would love for you to explore other opportunities within asurion. job description summary: the quality analyst is responsible for reviewing expert calls and assessing both the process and customer experience qualities of each call. the role involves analyzing interactions and data to ensure generative ai & machine learning model output quality. analysts will review calls and data to provide actionable feedback to various teams for improvement. what you will do: • essential duties and responsibilities: • conduct call/interaction monitoring evaluations on expert’s calls using current quality program guidelines. • review data and interactions to support the ongoing maintenance of ai-driven tools. • conduct thorough and accurate audits of machine and expert performance to identify trends and needed enhancements. • create appropriate documents that provide traceability for others to determine readiness, work-around processes, and modifications needed in toolsets. • communicate and document any known issues or risks and escalate to leadership as appropriate. • present results in a clear, concise, and compelling manner. • maintain a customer-focused mindset to ensure our work meets the needs of our experts, external customers, and the business. • conduct an audit of the auditor evaluation, which rates the initial auditor’s adherence to the quality program standards. • evaluate a minimum number of interactions daily, based on set standards for interaction type. • research escalated customer complaints and provide readouts to operations or client services. • adhe...
Press tab to move to skip to content link select how often (in days) to receive an alert: select how often (in days) to receive an alert: avaya is an enterprise software leader that helps the world’s largest organizations and government agencies forge unbreakable connections. the avaya infinity platform unifies fragmented customer experiences, connecting the channels, insights, technologies, and workflows that together create enduring customer and employee relationships. we believe success is built through strong connections – with each other, with our work, and with our mission. at avaya, you'll find a community that values your contributions and supports your growth every step of the way. learn more at job information job code: 00273283 job family: sales job function: field description are you a strategic sales professional versed in the large enterprise market that has a passion for technology and a proven track record in ucaas and ccaas sales? avaya is seeking a talented national account manager to join our team in columbia . avaya contact center and communications solutionshelp power immersive, personalized, and unforgettable customer experiences that drive business momentum. if you are ready to take on a new challenge, we should talk! why avaya? innovative solutions: be part of a company that is at the forefront of communication technology. career growth: opportunities for professional development and career advancement. dynamic environment: work in a fast-paced, collaborative, and supportive environment key responsibilities: ⦁ account manage...
**descripción de la vacante** **requisitos** nível académico: técnicos o tecnólogos en carreras afines al área administrativa o de servicio al cliente. experiência mínima de 2 años en canales contact center y de manejo de páginas web. **condiciones salariales** salario: 1.000.000 auxilio de transporte: 117.172 bonificación por cumplimiento. **horarios laborales** lunes a sábado: 7:00 am a 5:00 pm domingos y festivos no se labora....
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con 30 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #familiaos y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el area de mercadeo y publicidad **funciones del cargo**: **cargo**: practicante universitario **Área**: mercadeo y publicidad **apoyo de sostenimiento profesional**: 100% smmlv + eps + arl **tipo de contrato**: contrato de aprendizaje **modalidad**: hibrido bogotá **horario**: lunes a viernes de 8 am a 6 pm, sábado cuando se requiera **especialidad**: mercadeo, publicidad o a fines **requisito**: contar con computador e internet disponibilidad de practicas inmediatas **funciones**: apoyo a la estrategia digital. redacción de contenidos para estrategia digital. **analítica digital**: engagement, crecimiento de perfiles, trafico, etc investigación de contenidos de servicios digitales para creación de contenido de valor. creación y p...
¡haz parte del mejor equipo de interacciones a nivel global! importante y reconocida multinacional francesa del sector bpo y contact center está en búsqueda de asesores de comerciales. **lo único que requerimos para nuestro equipo de trabajo son**: bachilleres académicos culminados con experiência mínima de 6 meses en el área comercial, venta, retención, fidelización o cobranza. experiência totalmente certificada y reciente. salario mmlv con todas las prestaciones de ley + comisiones y beneficios directos con la compañía. - te ofrecemos estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento. - computador para uso personal en el proceso de selección. - internet de 10 megas para uso laboral si estás interesado y cumples con el perfil aplica a la oferta y nos estaremos comunicando contigo para brindarte mayor información....
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente. **funciones del cargo**: - es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **salario**: $ 1.919.115 + $ 200.000 de variable + prestaciones de ley **horarios**: lunes a sábado 7:00am - 6:00pm (turnos rotativos de 8 horas, 48h semanales) trabajo presencial en sede pereira. - funciones: 1. velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes 2. monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. informar ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: mejorar la posición competitiva de la compañía, logrando mejores níveles de referenciación y recomendación de los clientes corporativos **funciones del cargo**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **salario**: 2.017.553 + prestaciones de ley. **horarios**: lunes a viernes, sábados cuando se requiere. aplica para bogota **contrato**: fijo por tres meses con probabilidad de ser renovado según desempeño **requisitos**: - estudiante de últimos semestres de ingenierías con mínimo seis (6) meses de experiência gestionando procesos administrativos en cliente final. - tener experiência trabajando con claro en aplicativos fijo y/o móvil **funciones**: - cambios y aclaraci...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: - atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **salario**: $ 1.265.000 + $117.172. de auxilio de transporte + prestaciones de ley. **horarios**: turnos 7*24 (48 horas semanales, turnos rotativos 8 horas) **tipo de contrato**: fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovando de acuerdo con desempeño. **sede de trabajo**: sede caracas (teusaquillo) y desde casa. **nota**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, d...
Accounting practice engagement manager newton vision corp is a us-based consulting company with deep experience in business process reengineering, optimization, and digital transformation. we are expanding our shared service center so you can be a part of the exciting products and projects we are engaged to build. please read all the requirements before applying! position purpose: to strategically manage and coordinate client accounting engagements, ensure the successful delivery of financial and accounting services, regulatory compliance, and the implementation of efficient practices that enhance client satisfaction and support the firm’s growth. what you’ll do: - lead the planning, execution, and monitoring of client accounting engagements, ensuring timely delivery, quality, and adherence to service standards. - coordinate and supervise project teams, fostering a culture of collaboration and excellence. - serve as the primary point of contact between clients and the firm, managing expectations and addressing inquiries or issues promptly. - ensure all accounting processes comply with applicable local and international standards (ifrs, us gaap, or others as required). - identify opportunities to optimize processes, improve operational efficiency, and mitigate risks. - oversee the preparation, review, and delivery of financial statements, reports, and required documentation. - prepare progress reports and results summaries for senior management and/or firm partners. - participate in the development of business proposals and assist in negotiating terms with...
Requerimos: - con 1 año o más de experiência desempeñando cargos como asesor en contact center, para ventas de servicios y/o productos. - sólida experiência en prospectación de nuevos clientes a partir de base de datos facilitada por la empresa, contacto en frio, presentación de portafolio y consecución de citas efectivas con clientes. - excelente nível de comunicación, relacionamiento e impacto y amplia red de contactos. habilidad en prospectación comercial y generación de citas efectivas con clientes. - indispensable dominio de idioma inglés (b2 - c1). te ofrecemos contrato por prestación de servicios + básico de 1.200.000 + variable por cada cita efectiva con clientes, trabajo remoto. si te sientes identificado con la posición, cumples con el perfil y cuentas con disponibilidad inmediata, te invitamos a compartirnos tu hoja...
Somos un contact center boutique, nos enfocamos en mejorar la experiência del cliente convirtiéndonos en una extensión de su equipo de mercadeo, servicio al cliente y ventas buscamos personas como tu apasionadas por las ventas! te cansaste de ser un asesor comercial y quiere hacer crecer tu carrera?? postúlate ya para ser un formador para nuestro equipo! presencial, tiempo completo - lunes a sábado 1'200.000+ subsídio de trasportarte+ prestaciones de ley contrato por obra o labor mínimo 6 meses - 1 año de experiência como asesor comercial en ventas call center envíanos tu hoja de vida solo si cumples los requisitos esperamos tu postulación. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.200.000 al mes...
Auxiliar de enfermería con conocimiento en gestión telefónica y autorizaciones médicas de salud, gestión de contact center, servicio al cliente y respuesta de servicios asociados a los clientes corporativos. **su perfil** manejo básico paquete office. conocimiento en programas a pacientes y atención al usuario. actitud, disposición y relaciones interpersonales. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa. **qué ofrecemos** al unirte a axa partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimient...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión por medio de la generación y presentación de información **funciones del cargo**: 1. administrar las herramientas de calidad de la compañía. ( intranet de retroalimentación). 2. realizar seguimiento a los procesos del área a fin de garantizar alta calidad. 3. alertar de desviaciones y situaciones que atenten contra las metas de las campañas. 4. seguimiento a los resultados de las campañas con el fin de generar alarmas al personal de calidad. 5. llevar los tableros de resultados mensuales del área de calidad. 6. elaborar informes de calidad de la operación. **requisitos**: tecnólogo o estudiante minimo seis (6) meses en áreas de calidad de contact center - manejo de herram...
Únete a nuestro equipo!!! importante empresa inmobiliaria requiere personal comercial con experiência en venta y asesoría telefónica - telemercadeo con experiência en contact center. requisitos: - técnico, tecnólogo o estudiantes de últimos semestres con disponibilidad de tiempo completo o que no interfiera con horarios - experiência en asesoría y ventas telefónicas - actitud agresiva y motivación hacia el servicio. - disponibilidad para trabajar de manera presencial - horarios: lunes a viernes de 8:00am - 12:30m y 2:00 p.m. - 6:00pm y sábados 8:30 a.m. - 12:00 m. - salario $1.160.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.160.000 al mes...
Empresa manufacturera del sector têxtil con sede principal en la ciudad de cali está en búsqueda de profesional en ingeniería industrial, administrador de empresa, mercadeo, negocios internacionales con conocimiento y experiência mínimo 3 años en: **funciones específicas**: establecer estrategias que permitan buscar, identificar, agrupar y alinear nuevos clientes potenciales. proponer e implementar estrategias para asegurar la fidelización de los clientes actuales con el objetivo de aumentar la frecuencia de compra establecer las estrategias y planes de acción para garantizar que sean contestados los pqrs de los clientes de forma eficiente y oportuna, logrando brindar una experiência satisfactoria gestionar y administrar los recursos (físicos, humanos, tecnológicos) para garantizar el funcionamiento optimo del contact center y el cumplimiento de las metas establecidas por la empresa supervisar las actividades relacionadas con el funcionamiento del contact center acorde a las estrategias y campañas definidas por la compañía, para garantizar su correcta operatividad. liderar a los asesores contact center dando asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo dudas e inquietudes sobre la operación con el fin que se realicen las actividades de manera eficiente. analizar y reportar las cifras de ventas realizadas, ventas interrumpidas y abandonadas, indicadores kpi, tasa de ventas, costes, métricas de atención al cliente, con el objetivo de definir los planes de acción que contribuyan al logro de los objetivos y metas propuestas por la compañía. **salario va...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: importante empresa requiere para su equipo de trabajo persona con formaicón tecnológica en mercadeo y ventas, en servicio al cliente o afines, con mínimo 2 años de experiência en cargos de liderazgo y/o coordinación de experiência y cuidado del cliente. **conocimientos técnicos**: 1. en servicio al cliente 2. en marco legal de protección al consumidor 3. en procesos de reclamaciones de garantías y devoluciones 4. en manejo de contact center 5. manejo de personal 6. en manejo de redes sociales 7. en mercadeo y ventas 8. en microsoft office (excel intermedio) **misiÓn del cargo**: supervisar y realizar seguimiento y control a la ejecución de los procesos en el área, garantizando la atención a las solicitudes dentro de los ans establecidos, dando cumplimiento a los lineamientos definidos por el negocio y logrando mejorar la experiência del cliente. **funciones**: 1. realizar la distribución de las responsabilidades del personal a cargo, con el fin de garantizar la atención y respuesta oportuna a los clientes y realizar el respectivo dimensionamiento de la operación para asegurar el cumplimiento de los objetivos con los recursos...
About us at carbon health, our mission is to make world-class healthcare more accessible to everyone. our technology-driven model enables patients to access care both virtually (via our mobile app), and in-person (via one of our modern clinics). if you are a creative and innovative thinker looking to revolutionize healthcare in a flexible, collaborative team environment, come and join us to be a part of carbon health’s rise as we continue to grow, both in size, and what we can offer the world. about the role hrbp colombia bilingual reports to: tbd the hrbp will provide full-cycle hr support to a shared services center (ssc) with 50 employees, handling non-core business functions for a u.s.-based company. this role ensures the effective execution of hr processes, including recruitment, employee relations, payroll coordination, benefits administration, compliance, training, and hr reporting. the hr generalist will act as a strategic partner to business leaders, fostering a positive employee experience and supporting company objectives. key responsibilities: talent acquisition & onboarding - manage end-to-end recruitment, ensuring timely hiring for open roles. - conduct interviews, coordinate assessments, and facilitate hiring decisions. - oversee onboarding to enhance new hire engagement and reduce early turnover. employee relations & engagement - serve as a point of contact for employees, addressing concerns and resolving conflicts. - drive engagement initiatives to foster a positive work environment. - support managers in performance management, coaching, and disc...
Requisitos: -preferiblemente experiencia previa en sitio web de citas (amolatina, primedate, etc.) -manejo de herramientas informáticas -habilidades en redacción -habilidades de comunicación -experiencia en manejo de chats y respuestas de correos -creatividad -facilidad de expresión actividades a realizar: -manejo de chats -responder correos -edición de contenido -manejo de herramientas informáticas -manejo de reportes ofrecemos: -salario mensual + aux de transporte -buen ambiente laboral -comisiones por cumplimiento -bonificaciones adicionales -vacantes en la jornada: tarde 2:00pm -10:00pm salario: $ 1.623.500,00 mensual...
Importante empresa del sector fintech a nível país, requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo con experiência mínima de 6 meses en contact center, call center (inbound-outbound) en las áreas comercial, cobranzas, retención para ocupar el cargo de asesor de cobranza en la ciudad de bogotÁ. **funciones**: - recaudo de cartera de aplicaciones. - gestionar en su totalidad los registros asignados por parte de su supervisor-team leader-gerente - cumplir con los kpi asignados para la operación. - cumplir con las metas asignadas en los segmentos donde este gestionando en el día o el mes - hacer seguimiento a sus compromisos de pago - tener excelente manejo de objeciones a nível comercial y cobranzas. - tipificación en el crm de los recaudos realizados, seguimientos, llamadas y cobros según los clientes asignados. - reportar a sus jefes inmediatos las anomalías, oportunidades de mejora y hallazgos que se tengan en la operación. **requisitos**: - bachiller académico, técnico o tecnólogo. - experiência mínima de 6 meses en contact center, call center en áreas de cobranzas, comercial o retención. - deseable experiência en sector bancario **agente call center (área cobranza cartea administrativa menos de 30 días de mora) capacitación totalmente paga** **salario**:1´250.000 + prestaciones de ley + comisiones prestacionales **+ bonos por cumplimiento semanal + bonos por puntualidad + bonos de bienestar, (descansos sábados por cumplimiento semanal) + hora extra en la quincena ( se paga la hora y se da un bono de 30 mil)** **tipo de contrato**:obra-la...
At iron mountain, we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. that’s why we need smart, committed people to join us. whether you’re looking to start your career or make a change, talk t...
Our team members are at the heart of everything we do. at cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. if you want to make a difference at th...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo