Estamos en la búsqueda de un administrador cloud con 1 año de experiencia para laborar de manera híbrida en bogotá o alrededores, con las siguientes funciones: atención al detalle y adaptabilidad ágil al cambio proactividad, iniciativa, compromiso y ...
¡despegatucarreraconnosotros! somos una empresa donde su principal objetivo es cuidar su recurso humano y contribuir en su crecimiento personal y profesional. ¿qué necesitas para aplicar? salario competitivo de $2.200.000 + variable por cumplimiento ...
Erpo consultores y asesores s.a.s. es una firma boutique de abogados con 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y business process outsourcing (bpo), con un enfoque particular en la gestión y recuperación de activos tanto para entidades financieras como para el sector real. buscamos: supervisor de bpo: profesionales con experiencia en manejo de personal, liderar equipos de trabajo en el área de recuperación de activos, para unirse a nuestro equipo. requisitos: • experiencia mínima de 2 años como supervisor de bpo. • conocimientos en negociación, conciliación y manejo de conflictos. • capacidad para gestionar relaciones con clientes, usuarios y partes involucradas. • habilidad para identificar oportunidades y soluciones en la recuperación de activos. • trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación. funciones: • • revisión y análisis de asignación enviada por la entidad. • • realización de repartos y planes de trabajo. • • seguimiento y acompañamiento a los equipos asignados a su cargo. • • revisión y cumplimiento de indicadores solicitados. • • hacer seguimiento de las negociaciones de los asesores a cargo. • • asignación de tareas diarias. • • revisar correos masivos de las peticiones de los usuarios, clientes y los envíos de documentos • • debe estar dispuesto a la solución de los requerimientos que le soliciten los asesores, ya que el supervisor es el mediador oficial para los procesos, problemáticas, inquietudes...
Ingeniero/a soluciones integrales, consultor/a transformación digital estamos en búsqueda de un consultor/a de soluciones, encargado de identificar y documentar todas las oportunidades de transformación digital para clientes nuevos y actuales. esto incluye la validación y presentación de oportunidades de negocio, así como la construcción de esquemas de solución en servicios de contact/center bpo, apoyados en estrategias y técnicas de evaluación de procesos, infraestructura de soluciones y herramientas digitales (omnicanal) que permitan sustentar la mejora de manera práctica. responsabilidades principales identificar y documentar oportunidades de transformación digital que mejoren la experiencia del cliente (cx) y la eficiencia operativa. realizar análisis y diagnósticos de procesos actuales para identificar puntos de mejora. diseñar esquemas de soluciones digitales orientadas a mejorar cx y eficiencia. construir y presentar casos de negocio que respalden las oportunidades identificadas. participar en procesos de co-creación con clientes internos y externos. formación académica título universitario en ingeniería de procesos, ingeniería de software, industrial, administración de empresas o especializaciones en transformación digital. 2 años de experiencia certificada en el rol. estabilidad laboral - contrato indefinido. oportunidades de crecimiento laboral. bono por cumplimiento. beneficios para nuestros empleados. si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un gran equipo, postúlate análisis y diagnóstico valued en atento somos apasionado...
Importante multinacional está en búsqueda de un gerente de desarrollo de negocios. requisitos: profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial o similares. experiencia demostrable de 3 a 5 años en gestión, consultoría, implantación y/o desarrollo de negocio en análisis, modelización, mejora y automatización de procesos, en mercados de latinoamérica, preferiblemente en sector bpo. conocimientos específicos: manejo intermedio de herramientas de ofimática. conocimiento de indicadores y objetivos propuestos. conocimiento en manejo operativo, administrativo y comercial del negocio. modalidad: presencial. ofrecemos excelentes beneficios y contrato directo con la compañía. sobre la empresa abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante externalización de procesos y transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y back office, utilizando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar la transformación digital, adaptándose rápidamente a los cambios del mercado, reduciendo inversión en producción y desarrollo. combinamos experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en transformación de procesos. contamos con 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao ...
Descripción general agente televentas ubicación: medellín - antioquia. modalidad: 100% presencial. en domina, llevamos más de 35 años acompañando la transformación de empresas en colombia con soluciones logísticas, bpo y digitales. hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de agente televentas. tu misión será garantizar la gestión efectiva de las campañas de televenta, teniendo en cuenta sus necesidades, los requerimientos, estándares de calidad, productividad, servicio y metas establecidas por la compañía. perfil que buscamos: residencia en medellín o sus alrededores. mínimo ser bachiller graduado. experiencia mínima 6 meses en ventas call center. manejo básico de herramientas ofimáticas. habilidades comerciales, buena comunicación, actitud positiva, energía y ganas de aprender. lo que ofrecemos: contrato directo con domina, sin intermediarios. smmlv + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin techo (¡y desde tu primera venta!). horarios cómodos: lunes a viernes entre 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m. nada de jornadas nocturnas ni de madrugada. domingos y festivos libres para que disfrutes tu tiempo. bono de bienvenida para arrancar con toda la motivación. oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. nuestro salario emocional incluye ...
Profesional con especialización en formación de ingenierías, áreas administrativas o financieras. se requiere una experiencia mínima de 6 años en consultoría, bpo, contact center o tecnología, especialmente en diseño e implementación de mejoras continuas, transformación tecnológica y automatización. debe dominar metodologías ágiles y herramientas avanzadas de gestión de proyectos, así como tener habilidades en liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y mentalidad digital. su rol es estratégico y táctico, con una autonomía alta para tomar decisiones, y la responsabilidad de coordinar equipos profesionales. el objetivo principal es identificar oportunidades de mejora, diseñar soluciones tecnológicas innovadoras y contribuir a la eficiencia operativa, reducción de costos y mejora de la experiencia del cliente final horario: lunes - viernes salario: $ 10,000,000 + variable $2,000,000 modalidad: presencial tipo de contrato: indefinido el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: postgrado / especialización 6 años de experiencia conocimientos: adaptación al cambio, comunicación y persuasión, liderazgo...
En conceptbpo, empresa del sector solidario, trabajamos bajo los principios de cooperación, beneficio colectivo y compromiso con nuestros clientes. creemos firmemente en el valor del capital humano como motor para generar experiencias positivas y soluciones efectivas. actualmente, buscamos aprendices del área de soporte técnico e infraestructura que estén habilitados para iniciar su etapa práctica. si estás listo para comenzar tu carrera profesional y aportar en un entorno colaborativo y de constante aprendizaje, esta es tu oportunidad. funciones del área de soporte técnico: creación de usuarios administración de accesos biométricos gestión, envío y devolución de equipos tecnológicos escalamiento de novedades técnicas administración y soporte de hardware actualización del inventario tecnológico documentación de microprocesos funciones del área de infraestructura: mejoras en active directory optimización del file server soporte en configuración de firewall gtd - sophos gestión de kaspersky soporte general en infraestructura tecnológica requisitos: ser estudiante activo en programas relacionados con soporte técnico, sistemas, infraestructura o afines estar habilitado por la institución educativa para realizar prácticas tener interés en desarrollarse en áreas técnicas y de infraestructura tecnológica modalidad presencial horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. tipo de puesto: tiempo completo (prácticas) remuneración: 75% del salario mínimo legal vigente + afiliación a arl y salud tipo de puesto: tiempo completo...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyo al área de administración de personal * funciones del cargo: la familia os esta en búsqueda de estudiante de pregrado de ingenieria industrial, administración de empresas o areas administrativas con aval para realizar practicas mediante contrato de aprendizaje cargo: practicante de administración de personal salario práctico profesional: 100% smmlv + eps + arl tipo de contrato: contrato de aprendizaje por 46 horas semanales sede: bogotá horario: l - v 8 am a 6 pm funciones: *adelantar el proceso disciplinario laboral (citación, práctica de descargos y medida disciplinaria) de conformidad a la normatividad laboral vigente y a las indicaciones brindadas por la firma de abogados. *llevar el seguimiento de los casos puestos a su conocimiento. *recepciona...
Auxiliar de servicios generales - contratación inmediatacustomer operation success s.a.s es un bpo enfocado en brindar soluciones de atención al cliente y servicios de operaciones. actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un auxiliar de servicios generales para unirse a nuestro equipo en las ciudades de bogotá. condiciones: bachiller, técnico o tecnólogo.1 año de experiencia en servicios generales.saber utilizar y haber utilizado máquinas rotativas, brilladoras, hidro lavadora, químicos, jabones, diluir, conocimiento en pisos en decapado y área hospitalaria.contar con curso vigente de manipulación de alimentos.horarios operativos: lunes a sábado (disponibilidad para trabajar 2 domingos al mes) 46 horas. modalidad: presencial. salario: básico de 1.320.000 + una variable por cumplimiento de funciones + aux de transporte (162,000) + prestaciones de ley (eps, fondo de pensiones, cesantías, arl, caja de compensación, prima). si cumples con los requisitos solicitados y deseas formar parte de nuestro equipo de trabajo, te invitamos a enviar tu postulación. ¡te esperamos para ser parte de nuestro equipo! #j-18808-ljbffr...
Líder de it bilingüe ubicación: pereira, risaralda, colombia (posibilidad de viajes a puerto rico y república dominicana) horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6 p.m. tipo de contrato: indefinido a tiempo completo. salario: a convenir según experiencia y formación. descripción del cargo: buscamos un líder de it bilingüe para definir, liderar y ejecutar la estrategia tecnológica de la compañía, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas e infraestructura digital. esta posición combina visión estratégica y operación práctica, orientada a impulsar la innovación, escalabilidad y transformación digital. responsabilidades principales: definir y ejecutar la estrategia tecnológica alineada con los objetivos del negocio. supervisar infraestructura tecnológica (redes, servidores, bases de datos y seguridad). liderar el equipo de it y gestionar el presupuesto del área. asegurar el funcionamiento óptimo de software y hardware. impulsar iniciativas de innovación, automatización y ciberseguridad. brindar soporte a los equipos internos y garantizar la continuidad operativa. implementar nuevas tecnologías y optimizar procesos. requisitos: formación: título profesional en ingeniería de sistemas. experiencia: 3 a 5 años en telecomunicaciones, infraestructura it y sistemas voip (preferiblemente en bpo o call center). conocimientos en nist, pci, sox, hipaa y soluciones en la nube. inglés avanzado (oral y escrito). si eres apasionado por la tecnología, te gusta liderar equipos y quieres ser protagonista en procesos de transformación digi...
Asesor de ventas call center - comisiones ilimitadas palabras clave: - asesor de ventas - ejecutivo de ventas - representante de ventas - consultor de ventas - agente de ventas - call center - comisiones ilimitadas ¡Únete a nuestro equipo de ventas en bogotá y disfruta de comisiones sin techo! estamos buscando un asesor de ventas apasionado para trabajar en nuestro call center de lunes a viernes. en este rol, serás parte de un ambiente dinámico y enfocado en resultados, con la posibilidad de alcanzar altos ingresos gracias a nuestras comisiones 100% prestacionales. te ofrecemos un salario base competitivo de 1.425.000 cop, más un subsidio de transporte y todas las prestaciones legales. además, recibirás una capacitación paga durante cinco días, con un auxilio de movilidad incluido. no trabajamos fines de semana ni días festivos, lo que te permitirá disfrutar de un excelente equilibrio entre el trabajo y la vida personal. si tienes experiencia en ventas y un deseo insaciable de superarte, ¡esta oportunidad es para ti! responsabilidades: - contactar a clientes potenciales para promocionar productos y servicios. - cumplir con metas de ventas establecidas por la empresa. - brindar atención y asesoramiento a clientes interesados. - mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes. - participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar habilidades. requerimientos: - mínimo 3 meses de experiencia en ventas tangibles o intangibles. - ser bachiller. - proactividad y deseo de superación. - fluidez verbal y excelentes habilidades de comunicaci...
¡forma parte de una empresa líder en el sector bpo! ¿eres bachiller y tienes experiencia en cualquier área? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente! somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. actualmente, estamos buscando personas comprometidas y dinámicas para unirse a nuestro equipo de call center. ¿qué buscamos? bachillerato concluido. experiencia en cualquier área (no es necesario haber trabajado en call center). disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿qué te ofrecemos? salario competitivo con beneficios superiores a los de ley. prestaciones de ley completas capacitación constante oportunidades de crecimiento dentro de una empresa con más de una década de éxito. acceso a programas de bienestar y beneficios adicionales para nuestros colaboradores. ¡ven y crece con nosotros en una empresa estable y con proyección! ¡te esperamos!...
Agente de retención bilingüe - inglés avanzado | trabajo remoto ¡Únete a nuestra comunidad global de talentos y forma parte de un equipo dinámico que potencia la experiencia del cliente! buscamos un agente de retención bilingüe (inglés avanzado) con habilidades estratégicas en ventas y fidelización, capaz de identificar oportunidades y ofrecer soluciones que maximicen la retención de clientes. ¿cuál será tu misión? serás responsable de gestionar interacciones con clientes, analizar sus necesidades y diseñar estrategias efectivas para fortalecer su vínculo con la empresa a través de asesoramiento especializado, negociación y retención efectiva. principales responsabilidades: analizar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas. dominar los productos o servicios y comunicar su valor diferencial de manera persuasiva. ejecutar estrategias de retención , aplicando técnicas de negociación y manejo de objeciones. gestionar contactos estratégicos para garantizar la fidelización y maximizar conversiones. cumplir con los kpis de desempeño en ventas, retención y calidad del servicio. reportar métricas y tendencias para optimizar el proceso de retención. inglés avanzado (c1 o superior) , tanto hablado como escrito. experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas, retención o roles comerciales. habilidades en negociación, análisis y persuasión. orientación a resultados y capacidad de multitarea. disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. 5.5 dólares la hora oportunidad de trabajo remoto. desarrollo profesional en una empresa en crecim...
Estamos en busca de un líder experimentado para el rol de director de operaciones call center en telemed soluciones bpo. este puesto requiere un profesional con habilidades avanzadas en liderazgo, comunicación asertiva y manejo de equipos de trabajo. tu capacidad para dirigir y motivar a un equipo de trabajo será crucial para el éxito de nuestro centro de contactos. tu rol implicará el manejo de operaciones diarias, la supervisión de contactos y la optimización de procesos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. serás responsable de gestionar los costos y realizar dimensionamientos para asegurar la rentabilidad y el rendimiento óptimo del centro de contactos. tu experiencia en la presentación de informes en power bi será fundamental para el análisis y la toma de decisiones estratégicas. además, es esencial que tengas un conocimiento profundo de los lineamientos normativos como iso 9001 y copc para asegurar la calidad y el cumplimiento normativo en todas las operaciones. el dominio del inglés b2 es requisito indispensable para comunicarte eficazmente con algunos de nuestros clientes internacionales. si tienes una trayectoria demostrable en el manejo de centros de contactos y una orientación al logro, este puesto es para ti. Únete a nuestro equipo y lidera el camino hacia la excelencia en el servicio al cliente. si crees que tienes el perfil, aplica para este emocionante desafío profesional. #j-18808-ljbffr...
Servicio al cliente (entrevista de respuesta inmediata) - call center ¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente call center y haz la diferencia! experiencia: mínimo 6 meses en servicio al cliente call center. residir en bogotá. ser mayor de edad. se reciben estudiantes virtuales. salario base: $1.423.500 + variable 100% prestacional + prestaciones de ley. horarios: lunes a sábado, con disponibilidad de uno o dos domingos al mes si la operación lo requiere. ubicación: presencial, cerca de la estación de virrey. plan de carrera: ¡crece y escala dentro de la compañía! zonas de belleza: uñas, cabello y peinados. lugar de trabajo: puente aranda, zona industrial, cerca de la estación de transmilenio. ¡tu talento en ventas puede llevarte a ganancias épicas! aplica ahora o comparte con interesados. valued costumer operation success es una empresa líder en externalización de procesos de negocio (bpo) a nivel nacional, que ofrece soluciones para optimizar la calidad del servicio al cliente en varios países de latinoamérica. basada en estándares internacionales, gestiona proyectos en telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicio. actualmente compite en el mercado de contact center/call center, utilizando recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio. desarrolla esquemas de gestión basados en las exigencias del cliente, metas y objetivos diarios. #j-18808-ljbffr...
Mensajero de entregas especiales ubicación: bogotá, puente aranda - cra 63n° 17-32 modalidad: presencial en domina, llevamos más de 35 años acompañando la transformación de empresas en colombia con soluciones logísticas, bpo y digitales. hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de mensajero de entregas especiales. tu misión será asegurarte de que los documentos y paquetes lleguen a su destino de manera segura y puntual, mantener una comunicación clara y efectiva con los destinatarios a la hora de coordinar las entregas y proporcionar un servicio amable y profesional a nuestros clientes cumpliendo con las ruta y horarios establecidos. perfil que buscamos: · residencia en bogotá · formación: bachiller · experiencia: 1 año de experiencia en mensajería · tener conocimiento en el manejo de nomenclatura, direcciones de la ciudad y pueblos aledaños, manejar procesos biométricos y adicionalmente contar con motocicleta propia. · mantener una actitud positiva y profesional ofreciendo un buen servicio al cliente, comunicación clara con los clientes resolviendo cualquier duda o problema que pueda surgir durante la entrega. lo que ofrecemos: · salario base: $1'423.500 + rodamiento + auxilio de transporte + bonificaciones · contrato directo con domina, sin intermediario · horarios estables: lunes a sábados de 6:00 a.m. hasta terminar ruta. · oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional · fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, pers...
¿quieres mejorar tu nível de inglés mientras te pagan? con nosotros es posible. si te encanta conversar, dar soluciones, y tienes excelente energía, este es el lugar indicado para explorar todo tu potencial. ven y conoce un lugar mágico para trabajar. solo se requiere tener un sesenta porcientode nível de inglés. ¿qué te ofrecemos? - salario mínimo en la duración del programa. - de 4 a 6 semanas de formación. - contrato a término indefinido después de completar el programa. - oportunidad de mejorar tu nível de inglés. - trabajo a tiempo completo después de completar el programa. - todos los beneficios de ley. ¡y lo mejor! contamos con maravillosos beneficios para ti. - oportunidades de estudios. - descuentos en optometría - descuentos en restaurantes. - descuentos en tiendas de tecnología. - descuentos en academias de idiomas. - descuentos en gimnasios. - descuentos en entretenimiento. - servicio mi casa increyble. además, contamos con nuestro plan carrera, donde podrás crecer y hacer tus sueños realidad, participando de convocatorias internas luego de 6 meses de ser contratado(a) ¿qué esperas para trabajar con nosotros? ¡postúlate ya!...
🎯 cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar chats de clientes y brindar soluciones relacionadas con dificultades para presentar exámenes internacionales. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: bachiller ✅ experiencia: no se requiere experiencia (deseable 6 meses o más en bpo bilingüe) ✅ disponibilidad: puedes escoger el horario que más te llame la atención: 7:00am a 5:00pm & 8:00am-6:00pm ✅ conocimientos: manejo avanzado de inglés (b2/b2+) ¿qué ofrecemos? ✅ tendrás contrato a término indefinido. ✅ todas las prestaciones de ley. básico: $2'182.979 + variable: $273.913 ¡todo es prestacional! ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ✅ respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. ✅ nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. 💪 la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? #feelthepulse...
¿sueñas con ser game - changers ®? podrías estar a pocos pasos de serlo. solo necesitas estar cursando una carrera tecnológica o profesional universitaria activa (entre 1 y 6to semestre), si te gusta conversar y proporcionar soluciones, entonces esperamos que te unas a nuestro equipo. (por favor sólo aplicar si eres estudiante activo). esta vacante es válida para estudiantes tecnólogos y profesionales activos de carreras administrativas. **esta vacante te ofrece**: contrato a término indefinido. **salario**: pago por hora conexión **horarios**: - de 6 horas diarias lunes a viernes de 10pm - 6pm sábados y domingos disponibilidad de tiempo (1 dia compensatorio) capacitaciÓn presencial trabajo presencial ¡y lo mejor! contamos con maravillosos beneficios para ti....
Posición 100% presencial en envigado horario: full availability - two days off descripción del puesto: nuestro dinámico equipo de operaciones se encuentra actualmente en la búsqueda de un supervisor que lidere un equipo diverso y próspero con uno de nuestros exclusivos socios de marca. este puesto dependerá directamente de un director de operaciones. el candidato seleccionado deberá: * le encantará enfrentarse a retos y desarrollar soluciones innovadoras para abordarlos. - estar motivado para alcanzar la excelencia en todo lo que hace. - estar motivado, ser fiable y persistente - tener una fuerte ética e integridad - ser entusiasta, tener una mentalidad positiva y saber divertirse. - crecer continuamente fijando y alcanzando objetivos y retos personales. - sentir pasión por el servicio al cliente de primera clase - tener admiradores en anteriores empresas - ser capaz de trabajar con éxito con un grupo diverso de personas y ser un jugador de equipo - entender que la diversión forma parte de la ecuación y saber celebrar las pequeñas victorias. responsabilidades - dirigir un equipo de 12-18 subordinados directos; entrenarlos, desarrollarlos y motivarlos para garantizar que prestan un servicio de atención al cliente de primera clase en todas las interacciones con los clientes, que cumplen sus compromisos y que maximizan su potencial. - supervisar el funcionamiento diario del programa asignado y garantizar el cumplimiento de los objetivos del programa, como el nivel de servicio, la calidad y la dotación de personal. - impulsar una cultura de responsabilidad, mej...
Analista de infraestructura ubicación: medellín, antioquia modalidad: presencial en domina, llevamos más de 35 años acompañando la transformación de empresas en colombia con soluciones logísticas, bpo y digitales. hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de [nombre del cargo]. tu misión será: velar por la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura de tecnologías de información y comunicaciones de la compañía. gestionar el ciclo de vida de los elementos de hardware, software y servicios ( en la nube), garantizando la operación continua y confiable de los servicios de voz, datos y comunicaciones. perfil que buscamos: - residencia en medellín - formación: profesional en sistemas, informática, telecomunicaciones, redes o carrera profesional de áreas afines. - experiencia: 3 años de experiencia en cargos afines. - conocimientos: infraestructura de servidores (linux y windows), tanto onpremise como en la nube, conocimientos en plataformas de colaboración (sharepoint, teams) y herramientas de productividad, conocimientos en entornos de virtualización (vmware, hyper-) y contenedores (docker, kubernetes), conocimiento en administración de soluciones de protección y seguridad perimetral utm, firewall; conocimiento e implementación de topologías de red, redes y comunicaciones (lan, wan, wlan); conocimiento en soluciones de telefonía para contact center, análisis de trafico; conocimiento en planes de continuidad del negocio y recuperación de desastres aplica...
En domina, llevamos más de 35 años acompañando la transformación de empresas en colombia con soluciones logísticas, bpo y digitales. hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de analista de selección. tu misión será realizar los procesos de selección de personal requeridos, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos. gestionar, controlar y analizar información del área gestión humana, velando por el correcto funcionamiento de los procesos y mejora continua de los mismos. apoyar al área de gestión humana, en todas las actividades que se requieran, en pro de mejorar procesos y dar cumplimiento en los acuerdos de niveles de servicio. perfil que buscamos: residencia en medellín formación: profesional en psicología o afines. experiencia: de 2 a 3 años en procesos de selección masivos en cargos operativos y tácticos. importante, experiencia en manejo de cliente interno. lo que ofrecemos: salario: a convenir contrato directo con domina, sin intermediarios horario: lunes a viernes de 7:00am a 5:30pm oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. nuestro salario emocional incluye beneficios concretos que te permiten celebrar tus momentos especiales y compartir tiempo de calidad con tus seres queridos la inversión en tu bienestar es nuestra prioridad....
Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar chats de clientes y brindar soluciones relacionadas con dificultades para presentar exámenes internacionales. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? estudios: bachiller experiencia: no se requiere experiencia (deseable 6 meses o más en bpo bilingüe) disponibilidad: puedes escoger el horario que más te llame la atención: 7:00am a 5:00pm & 8:00am-6:00pm conocimientos: manejo avanzado de inglés (b2/b2+) ¿qué ofrecemos? tendrás contrato a término indefinido. todas las prestaciones de ley. básico: $2182.979 + variable: $273.913 ¡todo es prestacional! excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? feelthepulse...
¡Únete a nuestro equipo en nexa bpo! estamos buscando un asesor de ventas multicanal retención con experiencia de 3 meses en ventas u retención apasionado por brindar soluciones y generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. ¿qué te ofrecemos? salario básico: $1.423.500 + prestaciones de ley + comisiones. horario de lunes a viernes, en franja de 8:00 am a 6:00 pm, sábados de 8:00 a 1:00 pm (jornada máxima legal vigente). contrato: indefinido. funciones: venta de productos financieros, compra de cartera y avances de clientes con tarjeta de crédito del banco. modalidad: presencial en nuestra sede toberín. se reciben estudiantes con horarios nocturnos de lunes a viernes.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - menos de 1 año de experiencia - idiomas: español - conocimientos: resolución de conflictos...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el area de tecnologia **funciones del cargo**: **cargo**: practicante universitario **Área**: desarrollo **apoyo de sostenimiento**: 100% smmlv+ eps + arl **tipo de contrato**: contrato de aprendizaje **modalidad**: hidrido / con opcion nacional **ciudades**: bogota y pereira **horario**: lunes a viernes de 8 am a 6 pm **funciones**: 1. apoyar los requerimientos y atención de soporte en sede **requisitos**: - estudiante de pregrado con aval para practicas - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - conocimientos en bases de datos y programación **condiciones oferta**:beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de...
¡forma parte de una empresa líder en el sector bpo! ¿eres bachiller y tienes experiencia en cualquier área? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente! somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. actualmente, estamos buscando personas comprometidas y dinámicas para unirse a nuestro equipo de call center. ¿qué buscamos? bachillerato concluido. experiencia en cualquier área (no es necesario haber trabajado en call center). disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿qué te ofrecemos? salario competitivo con beneficios superiores a los de ley. prestaciones de ley completas capacitación constante oportunidades de crecimiento dentro de una empresa con más de una década de éxito. acceso a programas de bienestar y beneficios adicionales para nuestros colaboradores. ¡ven y crece con nosotros en una empresa estable y con proyección! ¡te esperamos!...
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