Fintech en crecimiento, estamos en búsqueda de un agente de calidad y bienvenida para garantizar una excelente experiencia a nuestros clientes desde el primer contacto. si tienes experiencia en servicio al cliente, seguimiento de procesos y aseguramiento de calidad, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa innovadora en el sector financiero. requisitos experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, soporte o aseguramiento de calidad. habilidades en comunicación efectiva, atención al detalle y manejo de objeciones. experiencia en verificación de procesos, encuestas de satisfacción y resolución de inquietudes. manejo de herramientas de crm, excel básico/intermedio y plataformas de servicio al cliente. actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo. responsabilidades contactar a nuevos clientes para garantizar una bienvenida efectiva y experiencia positiva. realizar seguimiento a los procesos de atención para verificar la calidad del servicio. recopilar y analizar retroalimentación de clientes para optimizar procesos internos. coordinar con otras áreas para asegurar que las interacciones cumplan con los estándares de calidad. ofrecemos oportunidad de crecimiento en una fintech innovadora. capacitación continua en atención al cliente y aseguramiento de calidad. ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la excelencia. forma parte de krediya y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes desde el primer día. requisitos mínimos requisitos experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, soporte o aseguramiento de c...
Su principal responsabilidad es representar la imagen de la empresa, con el objetivo de conseguir clientes y fidelizarlos a la marca,conseguir distribuidores para que vendan celulares financiados con krediya, realizar labor de calle y buscar el uno a uno o distribuidores grandes que tengan cobertura en el departamento. funciones: -proporcionar información sobre productos/servicios promocionados -visitar puntos de venta para impulsar el crecimiento de ventas -identificar interés y entender las necesidades y los requisitos del cliente -informar a las tiendas afiliadas de las últimas novedades, cambios de procedimientos, requisitos y metas de venta - informar las ventas diarias -apoyo en zonarequisitos: - experiencia mínima de 1 o 2 años como promotor comercial - habilidades de comunicación y negociación. - orientado/a a resultados y capacidad para trabajar en equipo. - indispensabel vivir en riohacha - contar con vehículo propio (moto o carro) horario: domingo a omingo de 10 a 7 u 11 a 8, dia compensatorio entre semana salario: $1.423.500 + comisiones 600.000 aproxi. + prestaciones de ley...
Estamos buscando a nuestro próximo diseñador ux/ui ¿te apasiona crear experiencias digitales memorables y optimizar cada detalle para que los usuarios disfruten de una plataforma intuitiva y funcional? ¡entonces esta oportunidad es para ti! en krediya , una innovadora compañía fintech en expansión internacional, estamos en busca de un diseñador ux/ui talentoso que impulse la experiencia de nuestros usuarios a otro nivel. ¿qué harás en este rol? diseñar flujos de usuario que combinen simplicidad, funcionalidad y creatividad. optimizar y simplificar los recorridos digitales de nuestros usuarios en la plataforma. crear y adaptar contenidos in-app (explicativos, comerciales y de marketing) alineados con el lenguaje y tono de nuestra marca. colaborar con equipos de producto, marketing y desarrollo para construir soluciones impactantes. localizar y adaptar contenidos en varios idiomas, asegurando que sean relevantes para diferentes mercados. prototipar y realizar pruebas de usabilidad para ofrecer experiencias excepcionales. ¿qué buscamos en ti? experiencia : mínimo 3 años diseñando productos digitales. habilidades técnicas : manejo avanzado de herramientas como figma, sketch o adobe xd, y conocimientos en accesibilidad digital (wcag). creatividad y análisis : capacidad para analizar métricas de experiencia de usuario y transformarlas en mejoras significativas. trabajo colaborativo : eres un/a jugador/a de equipo que colabora fácilmente con diferentes áreas. ¿te atreves a diseñar el futuro con nosotros? postula ahora y sé parte del equipo que está revolucionando la exper...
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