**el rol** - apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. - mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. - implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. - mantener relación con los equipos de colocación. - identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. - preparar acuerdos de servicio con sus clientes, incluyendo documentos de renovación, reportes de seguimiento, reportes de retroalimentación al cliente según lo requerido en el acuerdo de servicio realizado con el cliente. - apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. - mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. - implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. - mantener relación con los equipos de colocación. - identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. - preparar acuerdos de servicio con sus clientes, incluyendo documentos...
El rol apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. mantener relación con los equipos de colocación. identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. preparar acuerdos de servicio con sus clientes, incluyendo documentos de renovación, reportes de seguimiento, reportes de retroalimentación al cliente según lo requerido en el acuerdo de servicio realizado con el cliente. los requerimientos preferiblemente técnico / tecnólogo / título universitario. sistemas: microsoft office. venta cruzada venta en referidos habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes trabajo en equipo mínimo 2 años de experiência en el manejo de equipos de servicio al cliente en un nível de empresa media. experiência en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente. conocimiento del mercado local de seguros y conocimiento del mercado de seguros internacional. empleador de igualdad de oportunidades_...
El rol apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. mantener relación con los equipos de colocación. identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. preparar acuerdos de servicio con sus clientes, incluyendo documentos de renovación, reportes de seguimiento, reportes de retroalimentación al cliente según lo requerido en el acuerdo de servicio realizado con el cliente. apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. mantener relación con los equipos de colocación. identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. preparar acuerdos de servicio con sus clientes, incluyendo documentos de renovación, reportes de se...
El rol definir y actualizar nuestra propuesta de valor a los clientes, de acuerdo con nuestra definición global. liderar nuestra definición de nuevas soluciones en nuestra línea de negocio y en todas las líneas de negocio. participar en la definición regional de nuestra propuesta de valor. proporcionar el asesoramiento correcto a nuestros clientes y proporcionar toda la información que necesitan para ayudarles a tomar decisiones estratégicas sobre el diseño y la implementación de su plan de beneficios asegurados. desarrollar nuevas estrategias comerciales para cumplir con nuestro plan de crecimiento generando el pipeline de ventas necesario utilizando nuestro sistema crm. construir una relación estratégica con los clientes para cumplir con nuestro objetivo del plan de retención y obtener una buena puntuación en nuestro nps. maximizar las relaciones con proveedores para generar valor para nuestros clientes y optimizar las oportunidades de ingresos para wtw. participar activamente en rfp de grandes prospectos, ayudar a definir cotizaciones correctas y propuesta de valor. liderar los resultados de rfp y la propuesta de renovación y ser capaz de hacer la presentación a los contactos locales y de la sede. supervisar nuestra propuesta de valor es entregada a todos los clientes de nuestro portafolio de acuerdo con el segmento y tener una atención especial al cliente global, siguiendo todos los servicios ofrecidos en el msa (master service agreement). definición del servicio por tipo de cliente. capacidad demostrada para reconocer y diagnosticar problemas y proponer sol...
El rol mantenimiento y crecimiento del portafolio de la línea. cultivar y mantener excelentes relaciones con corredores de seguros, cedentes y mercados de reaseguro. regirse por las políticas de cotización y colocación de wtw para el buen manejo de los negocios nuevos y renovaciones, incluyéndose, pero sin limitarse. estricto seguimiento del proceso cem para la cotización, colocación, renovación y movimientos de las cuentas del portafolio y nuevas oportunidades de negocio-seguimiento de los mercados y cedentes con relación a información de las cuentas a su cargo. exploración de mercados. elaboración del market sheet de las cuentas a su cargo, tanto para las renovaciones como para los nuevos negocios. creación y actualización de la carpeta del negocio. realización de spoe´s de cuentas del portafolio de la línea. recibir las notas débito y crédito emitidas por el analista en argentina y realizar spoe del eoc para firma. hacer seguimientos con el hub de argentina cuando así se requiera. mantener actualizadas oportunidades en crm dynamics y demás plataformas requeridas por la compañía y los clientes. apoyar las solicitudes del ssc. los requerimientos preferiblemente título universitario y con estudios en el área de su especialidad. comunicación efectiva (oral y escrita), habilidad de negociación, habilidades de escritura para la comunicación de reportes. habilidad de escuchar y entender los diferentes factores que pueden impactar las actitudes de las personas que conforman su equipo de trabajo. manejo de diferentes casos e identificación de prioridades. precis...
En wtw medellin nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo de cuenta para una de nuestras cuentas más importantes, esta persona será responsable de dar soporte a los gerentes de cuenta / directores de cuenta en todo lo concerniente a los asuntos administrativos y de servicio para sus relaciones con los clientes. es un típico miembro del equipo de servicio al cliente. soporta a los gerentes de cuenta / directores de cuenta con los requerimientos de productos y servicios de los clientes. todas las responsabilidades las debe realizar de manera ética y cumpliendo con todas las normas regulatorias. el rol apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. mantener relación con los equipos de colocación. identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. preparar acuerdos de servicio con sus clientes, incluyendo documentos de renovación, reportes de seguimiento, reportes de retroalimentación al cliente según lo requerido en el acuerdo de servicio realizado con el cliente. los requerimientos preferiblemente técnico / tecnólogo / título universitario. sistemas: microsoft office. venta cruzada ven...
**el rol** - realizar análisis de los cierres mensuales de producción, donde se realiza las explicaciones de las variaciones principales con una conciliación de los negocios nuevos, negocios pérdidos, timing etc. que hace parte de un reporte enviado mensualmente a londres. - conciliación de primas propias mensualmente para hacer un detallado análisis de los negocios colocados con las diferentes aseguradoras. - soporte para realizar los insumos mensualmente de la junta directiva, tanto para colombia retail y colombia ri. - soporte y colaboración para la elaboración del presupuesto nacional de ingresos y gastos de colombia retail y colombia ri realizar el seguimiento al cierre de producción a nível nacional. - responsable de informe de hot topics donde se analizan las variaciones más importantes del gasto a nível nacional. - administración de bases de datos y archivo físico. **los requerimientos** - estudiante en proceso de práctica de las facultades de administración de empresas o finanzas. - manejo de excel intermedio. - inglés intermedio. - capacidad de trabajo bajo presión. - empleador de igualdad de oportunidades_...
202503650 - medellín, antioquia, colombia - bevorzugt **description**: el rol - apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. - mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. - mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. - implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. - identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. - atención de cuentas a cargo: atención a usuario o cliente final con cotizaciones de los productos de las cuentas a cargo. - gestión de novedades: inclusiones, exclusiones, modificaciones, cruces de bases de datos, conciliación de cartera, envío de facturación al cliente y facturación interna en la herramientas proporcionadas por la compañía, generación de endosos y certificados, manejo de base de reporte de nomina en caso tal que el cliente lo requiera. - campañas comerciales para incremento y penetración en cuentas a cargo. - gestión de cartera con cliente y aseguradoras y conciliación con cartera wtw. - gestión de siniestros. - lanzamiento de nuevos productos. - elaboración informe de gestión en las cuentas a cargo. - capacitaciones y coordinación de actividades con proveedores (compañías). **qualifications**: **los requerimientos** - preferiblemente / tecnólogo / título universitario. - ven...
El rol * solicitar información a las compañías de seguros asociadas al cliente via correo electrónico. * crear, analizar y elaborar estructuras de información con el fin constatar la consistencia y razonabilidad de los datos. * actualizar la información interna acorde con la información presentada por nuestro cliente y las compañías que hacen parte del core del negocio. * realizar revisión documental de los soportes del siniestro con el fin de garantizar que no presenten inconvenientes de ningún tipo con las condiciones de la póliza. qualifications los requerimientos * técnico o tecnólogo. * sistemas: microsoft office. power point. excel. * capacidad para crear, elaborar y diseñar presentaciones. * comunicación verbal fluida para expresar asertiva y con buen sustento sus trabajos. * habilidades analíticas y capacidad para equilibrar los requerimientos solicitados de sus lideres. * trabajo en equipo....
16 hours ago be among the first 25 applicants get ai-powered advice on this job and more exclusive features. the recruiter will support the regional recruitment team in latin america as needed. the role manage the entire life cycle of the recruiting process for assigned job openings. partner with hiring managers to establish overall recruiting strategy for a search. work with multi-cultural and virtual teams including local, regional and global leaders, and senior business stakeholders. source candidates based upon a broad-based strategy with a focus on direct sourcing. screen candidates against specific selection criteria, complete written evaluations and share with hiring team. manage the interview process, ensuring that the hiring team is properly prepared, and candidates are properly and comprehensively evaluated as well as “sold” on the opportunity manage candidates through the process, ensuring an outstanding candidate experience. identify talent within the marketplace to create a pipeline for current and future hiring needs record, update and analyze all recruiting data using oracle recruitment cloud as well as handling hiring process activities. the requirements 3-5 years of full life cycle recruitment experience (desirable). must be bilingual (english and spanish) with the ability to speak, read and write fluently in both languages. portuguese will be desirable. significant experience consulting with hiring managers on recruitment strategies. demonstrated direct sourcing/cold calling experience. recruiting applicant tracking experience (oracle recruitment cloud hig...
El rol negociar con las compañías de seguros y proveedores a fin de lograr optimización en los procesos y en las condiciones y coberturas otorgadas al cliente contenidas en la propuesta de valor. asegurar la eficacia de la colocación de seguros y la excelencia técnica de las ofertas y condiciones de renovación al cliente. definir en conjunto con los especialistas las condiciones y coberturas necesarias para el cierre y salida al mercado en clientes del segmento large account, mid market y commercial e implementar slips especializados. controlar el proceso de renovación y prorroga, garantizando la confirmación de cobertura antes del fin de la vigencia de las pólizas. definir a su equipo de trabajo el lineamiento en la colocación: mejor mercado para el riesgo del cliente y condiciones y coberturas requeridas por ramo. realizar estudio entre las aseguradoras de productos nuevos, tasas, condiciones y valor agregado. desarrollar comités en donde se toquen temas de colocación con las aseguradoras y el equipo comercial. coordinar y supervisar la gestión operativa y técnica de la dirección a su cargo. administrar y desarrollar el personal a su cargo qualifications los requerimientos profesional, técnico o tecnólogo en carreras administrativas: administración, economía, ingenierías o seguros. buena comunicación y relaciones interpersonales. metódico, organizado y profundo en sus análisis. alta capacidad de negociación. mínimo 5 años de experiencia laboral en empresas del sector seguros, mínimo 5 años de experiencia en procesos de colocación. capacidad de relacionamiento con clientes...
El rol negociar con las compañías de seguros y proveedores a fin de lograr optimización en los procesos y en las condiciones y coberturas otorgadas al cliente contenidas en la propuesta de valor. asegurar la eficacia de la colocación de seguros y la excelencia técnica de las ofertas y condiciones de renovación al cliente. definir en conjunto con los especialistas las condiciones y coberturas necesarias para el cierre y salida al mercado en clientes del segmento large account, mid market y commercial e implementar slips especializados. controlar el proceso de renovación y prorroga, garantizando la confirmación de cobertura antes del fin de la vigencia de las pólizas. definir a su equipo de trabajo el lineamiento en la colocación: mejor mercado para el riesgo del cliente y condiciones y coberturas requeridas por ramo. realizar estudio entre las aseguradoras de productos nuevos, tasas, condiciones y valor agregado. desarrollar comités en donde se toquen temas de colocación con las aseguradoras y el equipo comercial. coordinar y supervisar la gestión operativa y técnica de la dirección a su cargo. administrar y desarrollar el personal a su cargo...
Join to apply for the medellin recruiter role at wtw 17 hours ago be among the first 25 applicants join to apply for the medellin recruiter role at wtw manage the entire life cycle of the recruiting process for assigned job openings. partner with hiring managers to establish overall recruiting strategy for a search. work with multi-cultural and virtual teams including local, regional and global leaders, and senior business stakeholders. source candidates based upon a broad-based strategy with a focus on direct sourcing. screen candidates against specific selection criteria, complete written evaluations and share with hiring team. manage the interview process, ensuring that the hiring team is properly prepared, and candidates are properly and comprehensively evaluated as well as “sold” on the opportunity manage candidates through the process, ensuring an outstanding candidate experience. identify talent within the marketplace to create a pipeline for current and future hiring needs record, update and analyze all recruiting data using oracle recruitment cloud as well as handling hiring process activities. description the role manage the entire life cycle of the recruiting process for assigned job openings. partner with hiring managers to establish overall recruiting strategy for a search. work with multi-cultural and virtual teams including local, regional and global leaders, and senior business stakeholders. source candidates based upon a broad-based strategy with a focus on direct sourcing. screen candidates against specific selection criteria, complete...
The role manage the entire life cycle of the recruiting process for assigned job openings. partner with hiring managers to establish overall recruiting strategy for a search. work with multi-cultural and virtual teams including local, regional and global leaders, and senior business stakeholders. source candidates based upon a broad-based strategy with a focus on direct sourcing. screen candidates against specific selection criteria, complete written evaluations and share with hiring team. manage the interview process, ensuring that the hiring team is properly prepared, and candidates are properly and comprehensively evaluated as well as “sold” on the opportunity manage candidates through the process, ensuring an outstanding candidate experience. identify talent within the marketplace to create a pipeline for current and future hiring needs record, update and analyze all recruiting data using oracle recruitment cloud as well as handling hiring process activities. qualifications the requirements 3-5 years of full life cycle recruitment experience (desirable). must be bilingual (english and spanish) with the ability to speak, read and write fluently in both languages. portuguese will be desirable. significant experience consulting with hiring managers on recruitment strategies. demonstrated direct sourcing/cold calling experience. recruiting applicant tracking experience (oracle recruitment cloud highly preferred). bachelor’s degree or equivalent in human resources, business or related field (desirable). previous experience in multinational or global companies, with all kind ...
Be part of an expanding global implementation team in the exciting role of configuration analyst, working on a global employee benefits platform serving over 250,000 customers across 21 countries, and growing. willis towers watson has developed a highly-configurable employee benefits platform designed to meet the demands of corporate clients in a complex global market, providing end users with a simple and intuitive personalised experience to help them manage their employee benefits portfolio. as a configuration analyst you will elicit requirements and configure organisations and benefits plans and reporting for local and global clients. this will involve working within a global project team, analysing requirements and data, designing your configuration approach, preparing and managing your project tasks using a task management workflow system, configuring your client organisations, product rules and rates, customising the user interface and system notifications, carrying out and supporting unit, integration and user acceptance testing, preparing and provisioning data and successfully launching your projects. you will also use various azure systems for etl (extract, transform load) work such as azure data factory, devops. the role being part of a global project team, you will attend regular project calls and provide updates on the status of your project activities, highlighting and managing risks and issues that could impact the overall success of the project. assess requirements documentation and data to ensure a clear understanding of what is required, questioning and c...
Our health and benefits business helps our clients control soaring health and employee benefits plans, improve health outcomes and promote employee engagement through broad-based, state-of-the-art interventions. we provide solutions encompassing creative plan design, vendor evaluation and management, pricing and funding strategies, data analytics, valuation support, legal and compliance, and governance strategies. the role as an it specialist you will be part of the regional operations team and will play a key role in improving the global corporate platforms that support the operations management of health and employee benefits policies for corporations in a variety of industries across the latin america region. you will work collaboratively with a talented regional team and with country and subject matter experts to adapt the software platforms to appropriately solve country and client specific scenarios, designing, building and improving the software components to continuously obtain operational efficiencies and provide an overall better user experience for the global operations team users located in medellin and other users all across latin america we are looking for someone with programming knowledge, follower of best practices, with a comprehensive software life cycle discipline meaning wearing many hats from requirements through testing and deployment. in this role you will work with a teams of varying roles so excellent interpersonal and communication skills are a must. you should value expertise and a passion for the craft of software engineering. you should be ...
Hi, i'm martha garces, your recruiter and guide to joining csg! we are excited to learn more about you and your unique background. as a global compensation business partner, you’ll play a critical role in shaping and delivering equitable compensation programs across a fast-paced tech environment in partnership with our global compensation coe. you will advise our business leaders and hr on compensation practices across the global organization, while serving as our primary compensation expert for the central and latin america (cala) countries. playing a key role in ensuring our pay practices are implemented in a way that is competitive, fair, data-driven, and aligned with the values of our employee experience. this role is focused on compensation delivery and is ideal for a compensation professional who brings both a global lens and deep regional knowledge of the cala market landscape. we are looking for a global compensation business partner who will: serve as the compensation subject matter expert for assigned global business units and for cala countries including mexico, brazil, colombia, and others. contribute to global compensation initiatives and projects. participate in the design and maintenance of compensation structures, salary bands, and job architecture in alignment with the company’s global frameworks and local market realities. partner with talent acquisition to build competitive and equitable offers in a fast-moving, technical hiring environment. support the global compensation cycle (merit, bonus, promotions), ensuring an efficient process and seamless experi...
En wtw e mpresa líder en consultoría global, broking y soluciones, con una historia que se remonta a 1828, willis towers watson y que cuenta hoy con más de 45.000 empleados en más de 140 países y mercados nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo de placement con experiencia en colocación de ramos generales a nivel nacional, utilizando su conocimiento y experiencia para ganar y retener clientes, logrando así nuevas oportunidades de negocio y mejora en las utilidades. el rol acompañamiento al equipo comercial en las labores necesarias para la captación y fidelización de clientes nuevos. atender los requerimientos de renovación del área comercial de cara a la retención de las cuentas. canalizar información de nuevos productos para dar soluciones integrales al área comercial para facilitar la captación y fidelización de clientes. liderar la estrategia de prospección con las compañías locales para verificar el interés y apetito de riesgo. analizar cada proceso de colocación con el objetivo de proponer mejoras en condiciones técnicas y productos que se adapten a las necesidades del cliente. apoyar en la implementación y adopción de herramientas de tecnología para los equipos de servicio al cliente. atender auditorias técnicas de los principales clientes de la compañía y los prospectos de negocio nuevo. análisis de licitaciones, pliegos y ofertas tanto del sector público como privado. presentación de informes de gestión e indicadores de cumplimiento para las vicepresidencias de la línea de negocio. soportar los procesos y proyectos de implementación de servicios masivos (pla...
Get ai-powered advice on this job and more exclusive features. description wtw continúa fortaleciendo su presencia en américa latina y medellín se ha convertido en un pilar clave dentro de nuestra estrategia de expansión. el global benefit center (hub) de medellín se especializa en la gestión de beneficios para empresas a nivel internacional, conectando talento local con equipos globales para ofrecer soluciones estratégicas y operativas. ¿qué hace que esta oportunidad sea única? la oportunidad de trabajar con equipos globales, conectando habilidades y capacidades y creando oportunidades para expandir nuestra oferta de servicios en latinoamérica. adicionalmente, el analista de operaciones de seguros juega un papel crucial en la gestión eficiente de las solicitudes de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos acordados y las condiciones pactadas en los contratos de seguros. este rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al Éxito de la unidad de negocio con las siguientes funciones clave gestión de los procesos operativos de las líneas de health & benefits en latinoamérica. aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos. apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales. colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio. el rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, sa...
1 day ago be among the first 25 applicants our health and benefits business helps our clients control soaring health and employee benefits plans, improve health outcomes and promote employee engagement through broad-based, state-of-the-art interventions. we provide solutions encompassing creative plan design, vendor evaluation and management, pricing and funding strategies, data analytics, valuation support, legal and compliance, and governance strategies. the role as an it specialist you will be part of the regional operations team and will play a key role in improving the global corporate platforms that support the operations management of health and employee benefits policies for corporations in a variety of industries across the latin america region. you will work collaboratively with a talented regional team and with country and subject matter experts to adapt the software platforms to appropriately solve country and client specific scenarios, designing, building and improving the software components to continuously obtain operational efficiencies and provide an overall better user experience for the global operations team users located in medellin and other users all across latin america we are looking for someone with programming knowledge, a follower of best practices, with a comprehensive software life cycle discipline meaning wearing many hats from requirements through testing and deployment. in this role, you will work with teams of varying roles so excellent interpersonal and communication skills are a must. you should value expertise and a passion for the craft...
Description el analista de operaciones de seguros juega un papel crucial en la gestión eficiente de las solicitudes de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos acordados y las condiciones pactadas en los contratos de seguros. este rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de la unidad de negocio con las siguientes funciones clave: gestión de los procesos operativos de las líneas de health & benefits en latinoamérica. aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos. apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales. colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio. el rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renovación de pólizas. comunicación: mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes, proporcionando respuestas de la compañía, solicitando documentos adicionales y confirmando movimientos. actualización de información: actualizar diariamente la información en la herramienta wtw benefits engine. radicación de documentación: enviar documentación a compañías aseguradoras según las solicitudes de los clientes. seguimiento: realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (sla) y confir...
El analista de operaciones de seguros juega un papel crucial en la gestión eficiente de las solicitudes de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos acordados y las condiciones pactadas en los contratos de seguros. este rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de la unidad de negocio con las siguientes funciones clave: gestión de los procesos operativos de las líneas de health & benefits en latinoamérica. aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos. apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales. colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio. el rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renovación de pólizas. comunicación: mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes, proporcionando respuestas de la compañía, solicitando documentos adicionales y confirmando movimientos. actualización de información: actualizar diariamente la información en la herramienta wtw benefits engine. radicación de documentación: enviar documentación a compañías aseguradoras según las solicitudes de los clientes. seguimiento: realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (sla) y confirmar los movi...
Our health and benefits business helps our clients control soaring health and employee benefits plans, improve health outcomes and promote employee engagement through broad-based, state-of-the-art interventions. we provide solutions encompassing creative plan design, vendor evaluation and management, pricing and funding strategies, data analytics, valuation support, legal and compliance, and governance strategies. the role as an it specialist you will be part of the regional operations team and will play a key role in improving the global corporate platforms that support the operations management of health and employee benefits policies for corporations in a variety of industries across the latin america region. you will work collaboratively with a talented regional team and with country and subject matter experts to adapt the software platforms to appropriately solve country and client specific scenarios, designing, building and improving the software components to continuously obtain operational efficiencies and provide an overall better user experience for the global operations team users located in medellin and other users all across latin america we are looking for someone with programming knowledge, follower of best practices, with a comprehensive software life cycle discipline meaning wearing many hats from requirements through testing and deployment. in this role you will work with a teams of varying roles so excellent interpersonal and communication skills are a must. you should value expertise and a passion for the craft of software engineering. you should be able...
El rol definir e implementar planes de acción para cuentas en riesgo y oportunidades de negocio en colombia. brindar asesoría técnica en ramos especializados y acompañamiento a los equipos de servicio al cliente. mantenerse actualizado sobre los retos y tendencias de la industria y adaptar las soluciones de wtw a dichos contextos. impulsar campañas de ventas cruzadas y de up-selling en colaboración con los equipos de s&cm y crb. garantizar el cumplimiento de ingresos y metas asignadas, asegurando la adecuada gestión del portafolio de clientes. monitorear la exposición a riesgos y obtener información relevante de los clientes, fortaleciendo la propuesta de valor. representar a wtw en reuniones clave con clientes y compañías aseguradoras, asegurando la alineación estratégica y operativa. liderar la entrega del servicio diario y permanente a clientes estratégicos. administrar y desarrollar los colegas a su cargo, fomentando un ambiente de alta colaboración y rendimiento. los requerimientos título universitario y especialización en seguros o afines. buena comunicación y relaciones interpersonales. metódico, organizado y profundo en sus análisis. alta capacidad de negociación. comunicación efectiva (oral y escrita), habilidad de negociación, habilidades de escritura para la comunicación de reportes. habilidad de escuchar y entender los diferentes factores que pueden impactar las actitudes de las personas que conforman su equipo de trabajo. manejo de diferentes casos e identificación de prioridades. precisión en el manejo de datos. habilidad para inspirar confianza. habilidad par...
El rol * solicitar información a las compañías de seguros asociadas al cliente via correo electrónico. * crear, analizar y elaborar estructuras de información con el fin constatar la consistencia y razonabilidad de los datos. * actualizar la información interna acorde con la información presentada por nuestro cliente y las compañías que hacen parte del core del negocio. * realizar revisión documental de los soportes del siniestro con el fin de garantizar que no presenten inconvenientes de ningún tipo con las condiciones de la póliza. qualifications los requerimientos * técnico o tecnólogo. * sistemas: microsoft office. power point. excel. * capacidad para crear, elaborar y diseñar presentaciones. * comunicación verbal fluida para expresar asertiva y con buen sustento sus trabajos. * habilidades analíticas y capacidad para equilibrar los requerimientos solicitados de sus lideres. * trabajo en equipo....
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