Estamos en busca de un gestor de procesos altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. el candidato ideal será responsable de analizar, diseñar, implementar y optimizar los procesos para mejorar la eficiencia y la calidad en tod...
Press tab to move to skip to content link select how often (in days) to receive an alert: requisition id: 225739 employee referral program – potential reward: $200.000,00 we are committed to investing in our employees and helping you continue your ca...
Job description leading the future of service in digital insurance in the fast-moving world of bpo and digital insurance, this role offers the perfect policy for work-life balance. protect your personal time like a premium asset while growing your career in a thriving, future-proof sector. job description as a supervisor bpo , you will lead and mentor a team of customer service representatives, driving performance through coaching, monitoring, and process improvements. you’ll collaborate with leadership to implement strategies, optimize workflows, and ensure exceptional customer experiences in the digital insurance space. job overview employment type: indefinite term type contract shift: monday to friday, 09:00 am – 06:00 pm est work setup: onsite, bogotá and medellin your daily tasks team leadership & development: mentor csrs, supporting both their professional and personal growth. lead team meetings and conduct developmental exercises. conduct coaching and customer service/advocacy sessions to enhance professional skills. facilitate weekly call reviews and monthly one-on-one sessions with each team member. performance management & accountability: ensure csrs meet departmental performance metrics through shadowing, active call monitoring, and coaching. proactively identify areas for improvement through investigation. operational excellence: work closely with the matic customer service leadership team to refine processes and implement new initiatives. provide daily and real-time monitoring of work queues and schedules to optimize capacity and impr...
Requiere 1 año de experiencia en cargos similares. responsable de supervisar asistencia, productividad y cumplimiento de kpis del equipo, garantizar calidad del servicio, retroalimentar resultados, administrar personal y controles disciplinarios. debe asegurar uso adecuado de herramientas, reportar dimensionamiento, gestionar legalización de ventas y pagos. tecnólogo o profesional en carreras administrativas. salario: $2.130.000. horario: l-v 7:30-18:00, s 8:00-13:00....
¿listo para dar el primer paso con la empresa estadounidense automotriz más grande de todas? ¡esta oportunidad comercial es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? - salario: smmlv + bonificaciones por desempeño+ comisiones, promedio salarial $2.500.000. - crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! - capacitación paga desde el primer día y formación diseñada para impulsar tu éxito. - acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. - experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. - trabajaras como asesor comercial para una de las líneas premium de tp. ¿qué buscamos en ti? - educación: diploma de bachiller académico, técnico o tecnólogo administrativo, financiero, comercial o áreas a fines (copia física o digital). - disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados 44 horas a la semana con 1 día de descanso (puede ser sábado o domingo), vivir en la ciudad de bogotá. - pasión por brindar una venta y atención a la cliente excepcional orientada a la solución de problemas, laborarás en una de las líneas premium de tp. - experiencia laboral: mínima de 6 meses reciente y certificable en el área comercial en contact center o 12 meses en el área comercial presencial la experiencia debe ser alta en ventas, retención, fidelización o a fines. lugar de trabajo conecta calle 26 bogotÁ (calle 26 92-32, frente al portal del dorado, bogotá) ¡lead the way! en tp no solo ofrecemos empleos...
¡¡ importante multinacional de contact center ubicada en bogotÁ se encuentra en búsqueda de agente de servicio al cliente y venta cruzada 6 meses en rellamada, nota de encuesta, calidad, pisos de ventas, portabilidad, migraciones, línea nueva y tecnología en el sector de telecomunicaciones. !! condiciones formación: bachiller académico - (estudiante universitario, no mayor a 5to semestre) salario: $1.423.500 + recargos + aux. de transporte + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes 8 horas y sábados 6 horas - (en inducción pagas). inicio de operación (36 horas) de domingo a domingo - (se descansa un sábado o domingo y se programan turnos los festivos.) disponibilidad de 1:00 am a 6:00 pm contrato: inicial obra labor y al 2do mes pasa a indefinido. multiples beneficios capacitación paga. servicio de ruta en turno madrugada. recargo jazzplat - 10% en horarios de madrugada. plussmadrugada - $ 50.000 si se realiza el 80% del turno en horario madrugada. ¿qué esperas para aplicar? ¡¡se parte de este gran equipo!!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
Importante y reconocida eps requiere asesores de servicio al cliente, quienes serán los encargados de gestionar y/o atender las necesidades de sus usuarios por medio de los distintos canales. se requiere persona apasionada por el servicio al cliente telefónico. requisitos : académicos: estudiantes mínimo 2 semestre o graduados de cualquier carrera técnica, tecnóloga o profesional (estudiantes con horario nocturno) experiencia : mínimo seis (6) meses de experiencia en contact center, preferible en el área de la salud (certificada) se ofrece contrato laboral tipo obra labor con todas las prestaciones sociales legales de ley, pago por hora de logueo ( se aseguran 24 horas semanales ) salario $ 593.926 + variable de $ 79.540 + beneficios de la compañía. (medio tiempo) se ofrece estabilidad laboral, turnos rotativos de lunes a miércoles, apertura de la línea de 7am a 7pm, trabajo presencial on site. capacitación paga.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia...
En nexa bpo somos lideres en servicios de contact center y bpo y buscamos que impulses tu carrera como asesor servicio al cliente debe ser bachiller con mínimo 6 meses en cualquier área de call center salario mensual: $1.474.000 + prestaciones de ley + variable promedio de $100.000. sede: bogotá toberin/américas contrato: obra o labor horario rotativo: domingo a domingo (turnos rotativos). funciones servicio al cliente y ventas a clientes vinculados al operador.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - menos de 1 año de experiencia...
If you have a great attitude, advanced english, empathy and you are a really talkative/social person come to apply with us into our customer service campaign with the best salary in the call center market training fully paid 100% ***growing opportunities*** door to door transportation if you are looking for job stability, indefinite contract, and an excellent work environment, this is your chance! we are a contact center different by design. be part of our great team and enjoy our excellent benefits and growth opportunities requirements : - full time availability - english 90 % - great attitude / empathy / social. talkative person - willing to work on site in case of tech issues/low performance tentative schedules (depending on availability): contrato a termino indefinido de 40/42 horas per week. +1.000.000 m bonos por performance - attendance/retention. if you are foreigner: - visa (r or m) and passport up to date. - ppt best salary in bogota - no experience...
¡haz parte de algo grande! Únete a nuestra familia azul ¿te apasiona crear experiencias que dejen huella? somos un hub de experiencias, comprometido con transformar cada interacción en una vivencia inolvidable para nuestros usuarios. queremos que tú seas parte de esta misión. a quién buscamos: asesores comerciales empresariales para fortalecer nuestro equipo de alto impacto. requisitos: formación: técnico, tecnólogo culminado o estudiante (activo o aplazado) desde segundo semestre en cualquier carrera. experiencia: mínimo 1 año certificado en ventas de productos o servicios (presencial o contact center). residencia: medellín o área metropolitana. ¿qué ofrecemos? salario base: $1.745.396 comisiones sin techo: promedio $2.000.000 auxilio de transporte: $200.000 prestaciones sociales horario: lunes a viernes entre 8:00 a. m. y 6:00 p. m. (jornada de 8 horas dentro de ese rango). sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m. descanso domingos y festivos beneficios adicionales: oportunidades de crecimiento profesional alianzas educativas para ti y tu familia portafolio exclusivo de beneficios corporativos ¿list@ para dar el siguiente paso en tu vida profesional? ¿qué esperas? ¡postúlate ya! te contactaremos por correo y/o por whatsapp.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia...
Estamos en la búsqueda de un auxiliar contable proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. si te apasiona el mundo de los números y los procesos contables, esta oportunidad es para ti. funciones principales: - gestión de registros: procesar facturas, notas crédito, recibos de caja, comprobantes de egreso, provisiones y amortizaciones. - conciliaciones: realizar conciliaciones contables y bancarias. - reportes: elaborar informes de cartera, proveedores e impuestos. - apoyo general: colaborar en la liquidación de impuestos, auditorías, cierre contable y manejo del archivo físico. requisitos: - técnico, tecnólogo o estudiante universitario (mínimo sexto semestre) en contabilidad. - mínimo 7 meses de experiencia laboral en cargos relacionados. ofrecemos: - contrato a termino indefinido. - salario de 1.700.000 + prestaciones sociales. - horarios administrativos. si cumples con el perfil y te interesa formar parte de esta gran empresa, no dudes en postularte. el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - menos de 1 año de experiencia...
En adiela de lombana estamos buscando agentes de venta call center, tu rol será contactar clientes potenciales y actuales por vía telefónica o digital, identificar sus necesidades y cerrar ventas de manera efectiva, siempre ofreciendo un excelente servicio y cumpliendo metas comerciales. - técnico o tecnólogo en áreas comerciales o afines - experiencia mínima de 6 meses en ventas call center o atención comercial deseable con enfoque en canales digitales (tul, rappi, sodimac, etc.) - excelentes habilidades de comunicación verbal y persuasión - dominio básico de herramientas digitales (crm, excel, plataformas de gestión) - alta orientación al cumplimiento de metas - buena actitud y disposición para aprender. funciones principales - asegurar cumplimiento de metas individuales de venta. - brindar atención personalizada a clientes a través de canales como whatsapp, teléfono, correo electrónico y plataformas digitales y realizar el cierre de la venta. - proponer activaciones comerciales, campañas de descuentos, combos, lanzamientos y otras acciones para dinamizar el canal digital y retail. - recibir y gestionar los leads que ingresan por canales digitales, redes sociales o aliados comerciales/proveedores. - hacer seguimiento a los leads hasta su conversión en venta, aplicando estrategias de seguimiento y cierre. - hacer seguimiento de kpis como: tiempo de respuesta, tasa de conversión, satisfacción del cliente, pedidos gestionados, entre otros. - elaborar reportes de ventas, crecimiento, entre otros, para evaluar el desempeño de los canales digitales. - c...
¡Únete a nuestro equipo de asesores de ventas en intelcia! intelcia, empresa líder en el mercado latinoamericano con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center, busca incorporar nuevos talentos a su equipo de ventas. si eres una persona proactiva, dinámica y apasionada por las ventas, ¡esta oportunidad es para ti! lo que ofrecemos: salario base de $1.423.500 + aux transporte de $200.000 comisiones sin techo (promedio $350.000) horarios de lunes a viernes y 2 sábados al mes contrato obra labor con todas las prestaciones de ley (eps, arl, fondo de pensión, caja de compensación familiar) periodicidad de pago mensual trabaja con una multinacional de marruecos funciones principales del puesto: generar ofrecimientos telefónicos de nuestros productos y servicios realizar seguimiento y gestión de ventas, asegurando la satisfacción del cliente trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos requisitos del puesto: experiencia mínima de 4 meses como asesor de ventas call center o ventas presenciales habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes y cerrar la venta orientación al logro de objetivos y resultados capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones creatividad para proponer ideas originales y realizar ventas de productos intangibles disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y 2 sábados al mes, con una jornada laboral de 44 horas semanales ¿por qué trabajar con intelcia? intelcia es un empleador inclusivo que promueve la div...
¡satelco interactivo te está buscando! ¿te apasiona el desarrollo del talento y la mejora continua? ¡esta es tu oportunidad de liderar procesos clave en una empresa en crecimiento! nos encontramos en búsqueda de un/a analista de formación y desarrollo para unirse a nuestro equipo en bogotá. ¿qué harás en este rol? funciones de calidad: monitorear y evaluar llamadas, chats y correos para asegurar el cumplimiento de protocolos y estándares de servicio. elaborar informes de resultados e identificar oportunidades de mejora. realizar coaching individual y grupal a los asesores. proponer e implementar planes de acción para elevar el desempeño y la satisfacción del cliente. garantizar el cumplimiento de normativas internas y externas (incluidos estándares copc). gestionar matrices de calidad y asegurar su actualización constante. funciones de formación: diseñar, coordinar y ejecutar capacitaciones iniciales y de refuerzo. desarrollar materiales didácticos efectivos y actualizados. coordinar inducciones para nuevos ingresos. detectar necesidades de formación a partir de indicadores de desempeño. medir la efectividad de los procesos formativos e implementar mejoras continuas. lo que ofrecemos: horario: lunes a sábado (44 horas semanales) salario: $1.900.000 + $300.000 bonificación no prestacional contrato: término indefinido modalidad: presencial durante los primeros 2 meses, luego esquema híbrido ubicación: bogotá prestaciones de ley + estabilidad laboral + oportunidad de desarrollo ¿qué buscamos? experiencia mínima de 2 años de formación y/o calidad ...
En webhelp estamos buscando a personas como tú para que hagan parte de esta familia! debes contar con una experiência mínima de 1 año como analista de calidad para compañías de bpo o contact center. debes ser técnico, tecnólogo o profesional en carreras relacionadas con sistemas, administración de empresas o áreas afines. horario: turnos rotativos de 8 horas salario: $1.600.000 + 250.000 por cumplimiento de indicadores contrato: indefinido modalidad: presencial lugar: medellín...
¿listo para dar el primer paso con la empresa multinacional de telecomunicaciones más grande de todas, gran oportunidad laboral en bucaramanga? ¡esta oportunidad es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? - salario a convenir+ prestaciones de ley+ bonificaciones por desempeño+ comisiones sin techo. - crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! - capacitación y formación diseñada para impulsar tu éxito, capacitación paga desde el primer día. - acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. - experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. - trabajaras como asesor comercial part time (medio tiempo) en bucaramanga. ¿qué buscamos en ti? - educación: diploma de bachiller o técnico, tecnólogo (copia física o digital). - disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 35 horas a la semana, días de descanso (sábado y domingo), trabajas de lunes a sábado, vivir en la ciudad de bucaramanga. - pasión por brindar atención a la cliente excepcional orientada a la solución de problemas y venta directa de productos. - experiencia laboral: mínima de 6 meses recientes únicamente en el área comercial, venta, retención, fidelización o afines (de manera presencial o contact center). lugar de trabajo presencial / zona franca santander (kilometro 4 anillo vial, vía girón), edificio suza vita ¡lead the way! en tp no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. como líderes globales en experienci...
¡Únete a nuestro equipo! buscamos personas apasionadas para ocupar el cargo de asesor servicio al cliente con mínimo 3 meses de experiencia para nuestro contact center. ¿qué ofrecemos? * contratación inmediata * ambiente dinámico y colaborativo * salario: $1.474.000 + prestaciones de ley + variable promedio * horario rotativo: lunes a sábado (mínimo dos domingos al mes) para dar cumplimiento a la jornada máxima legal vigente. * sede: toberín/ américas ofrecemos un ambiente dinámico, formación continua y posibilidades de crecimiento profesional. sé parte de una marca empleadora que se preocupa por su gente y que está comprometida.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - menos de 1 año de experiencia...
¡estamos buscando un/a coordinador/a de selección bilingüe para nuestro equipo en atento colombia! ¿te apasiona el reclutamiento estratégico y tienes habilidades de liderazgo? esta es tu oportunidad para ser parte de una de las compañías bpo más reconocidas a nivel mundial. perfil requerido profesional en psicología, administración, recursos humanos o carreras afines. nivel de inglés avanzado (b2 o superior), con manejo fluido tanto oral como escrito para entrevistas, informes y documentación. experiencia mínima de 2 a 3 años en procesos de selección bilingüe, preferiblemente en el sector bpo o contact center. responsabilidades principales liderar y coordinar los equipos de selección para perfiles bilingües y en español, garantizando el cumplimiento de metas y la calidad en los procesos. diseñar y ejecutar estrategias de reclutamiento masivo adaptadas a cada campaña, incluyendo el uso de inteligencia artificial y canales innovadores. establecer y hacer seguimiento a kpis como tiempo de cobertura, efectividad de fuentes, tasa de aprobación y rotación temprana. coordinar entrevistas, pruebas y evaluaciones, asegurando una experiencia positiva y ágil para el candidato. supervisar la correcta aplicación de políticas y protocolos de selección, velando por la trazabilidad y la equidad en cada etapa del proceso. ser el punto de contacto entre selección, operaciones y clientes internos para alinear las necesidades de talento. generar reportes periódicos con análisis y recomendaciones para la mejora continua de los procesos. acompañar auditorías internas y externas, as...
Somos una reconocida empresa líder en el sector de atención al cliente digital, especializada en la gestión de perfiles publicitarios en plataformas premium, estamos buscando agentes de interacción digital para nuestro equipo de trabajo en bogotá […] como parte de nuestro equipo, tu principal responsabilidad será mantener conversaciones estratégicas, amenas y atractivas en tiempo real con usuarios de plataformas premium buscamos personas con gran habilidad para la redacción y la ortografía, que puedan: […] - retener y fidelizar a los usuarios a través de conversaciones dinámicas, sin contenido...
¡Únete a nuestro equipo de asesores de ventas en intelcia! intelcia, empresa líder en el mercado latinoamericano con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center, busca incorporar nuevos talentos a su equipo de ventas. si eres una persona proactiva, dinámica y apasionada por las ventas, ¡esta oportunidad es para ti! lo que ofrecemos: salario base de $1.423.500 + aux transporte de $200.000 comisiones sin techo (promedio $350.000) horarios de lunes a viernes y 2 sábados al mes contrato obra labor con todas las prestaciones de ley (eps, arl, fondo de pensión, caja de compensación familiar) periodicidad de pago mensual trabaja con una multinacional de marruecos funciones principales del puesto: generar ofrecimientos telefónicos de nuestros productos y servicios realizar seguimiento y gestión de ventas, asegurando la satisfacción del cliente trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos requisitos del puesto: experiencia mínima de 4 meses como asesor de ventas call center o ventas presenciales habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes y cerrar la venta orientación al logro de objetivos y resultados capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones creatividad para proponer ideas originales y realizar ventas de productos intangibles disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y 2 sábados al mes, con una jornada laboral de 44 horas semanales ¿por qué trabajar con intelcia? intelcia es un empleador inclusivo que promueve la div...
¿eres apasionado por el servicio al cliente y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados? esta oferta es para ti tu misión será gestionar las necesidades que presenten los usuarios, cumpliendo con los procesos y procedimientos estándares establecidos, aportado al cumplimiento de los objetivos corporativos del cliente adicional, realizar ventas cruzadas […] * contar mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de servicio al cliente, cobranza, ventas; preferiblemente en empresas de contact center […] * salario competitivo: $ 1423500 + auxilio de conectividad +...
¡estamos en búsqueda de los mejores talentos! el mejor contact center de la ciudad se encuentra en búsqueda de un (a) analista de seguridad de la información para su equipo de trabajo. misión del cargo: asegurar el funcionamiento sin riesgo de los servicios contratados por el cliente y garantizar la confidencialidad de las gestiones que se realizan en la operación. analizar la correcta práctica del personal adscrito a los servicios. hacer que las peticiones remitidas se canalicen y se ejecuten en plazos acordados. funciones: analizar los protocolos de uso de herramientas del cliente. elaborar informes de mejora referentes al uso de herramientas del cliente. realizar informes de cumpliento de seguridad en el uso de herramientas del cliente. analizar los fraudes detectados en el uso de herramientas del cliente revisar y analizar los informes de detección de fraudes enviados por el cliente requisitos: mínimo 1 año de experiencia en operación de call center en el área de seguridad. estudios en áreas de sistemas, conocimientos en mecanismos de seguridad, alto nivel de tolerancia a la frustración, trabajo bajo presión y seguimiento de normas. deseable conocimientos en mecanismos de seguridad (firmas digitales, certificados) conocimiento en normativas y estándares de seguridad como iso 27001 y gdpr. te ofrecemos: salario: $1.800.000 + aux de transporte + prestaciones legales vigentes. tipo de contrato: termino indefinido directo con la compañía con grandes oportunidades de crecimiento. horario: lunes a domingo, turnos rotativos, cumpliendo 8 horas diarias. ...
¡hey tú! ¿quieres unirte a un equipo que ama crear experiencias inolvidables? Únete a nuestra familia azul. importante entidad de salud requiere para su equipo de trabajo asesores de servicio al cliente. esto es lo que requieres: -perfil académico: técnico graduado o estudiante de segundo semestre en carreras técnicas laborales, de aptitud ocupacional, tecnológicas o profesionales afines al área de la salud. -perfil laboral: mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de servicio al cliente preferiblemente en operación de contact center y/o servicios multicanales. -vivir en bogotá o soacha. te ofrecemos: *salario: $1.435.982 (hora conexión) + variable $182.883 por cumplimiento de indicadores (mensuales) + auxilio de transporte + todas las prestaciones sociales. *contrato por obra y labor. * horarios: lunes a sábado 7:00a.m. a 7:00p.m. (jornada dentro de la franja laboral legal vigente, con descanso garantizado los domingos y festivos). *presencial en nuestras instalaciones. como dato importante, por ser parte de nuestra familia, disfrutarás de excelentes beneficios para ti y los miembros de tu familia, como: - oportunidades de crecimiento. - alianzas educativas. - beneficios comerciales. - convenios financieros y un ambiente laboral agradable, relajado y productivo. aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos. te contactaremos por correo y/o whatsapp.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil p...
¿tienes habilidades comerciales, experiencia en ventas y te apasiona asesorar a clientes para brindarles tranquilidad y confianza? ¡esta es tu oportunidad para crecer en el sector de seguros y transformar vidas con tu talento! […] tipo de contrato: obra labor (con todas las prestaciones de ley) […] comisiones: entre $1900000 y $2200000 (sin techo, 100% prestacionales) horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados alternos de 8:00 am a 12:00 m […] tipo de campaña: inbound y outbound (llamadas entrantes y salientes) […] mínimo 1 año de experiencia en el área comercial y venta...
La corporación universitaria de asturias se encuentra en la búsqueda de un analista de calidad con experiencia certificada en el sector educativo. ubicación: bogotá, colombia (modalidad presencial). tipo de contrato: fijo objetivo del cargo: asegurar la calidad en la atención telefónica brindada por el equipo de ventas del contact center, mediante auditorías de llamadas, retroalimentación efectiva y seguimiento a indicadores clave de desempeño. responsabilidades: escuchar y auditar llamadas de ventas realizadas por agentes del contact center. evaluar el cumplimiento de protocolos de comunicación, argumentación comercial y manejo de objeciones. elaborar reportes de desempeño y calidad por agente y por campaña. proponer planes de mejora continua y capacitar al equipo en buenas prácticas. colaborar con líderes de equipo para fortalecer la experiencia del cliente. requisitos: técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines. experiencia mínima de 1 año en auditoría de llamadas en contact center ( en el sector educativo). manejo de herramientas de monitoreo de calidad excel intermedio y habilidades de análisis. excelente comunicación verbal y escrita. beneficios: salario 1.814.400 + prestaciones contrato directo con la empresa. modalidad presencial capacitación continua y oportunidades de crecimiento. ambiente laboral colaborativo y dinámico. ¿te interesa? envía tu hoja de vida a *********@asturias.edu.co con el asunto vacante analista de calidad o postúlate a esta vacante.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y h...
¡Únete a la familia os! cargo: embajador básico líneas amables – famisanar ¿quÉ te ofrecemos? salario competitivo: $1.500.000 + prestaciones de ley + variable de $110.000. pago puntual: el salario se abona el 2 de cada mes a través de davivienda. si prefieres otro banco, ten en cuenta que el pago puede demorarse 2 o 3 días hábiles. contrato: obra o labor. ubicación: presencial en nuestra sede de modelia. horarios flexibles disponibilidad: domingo a domingo, con franja horaria de 6:00 am a 10:00 pm. turnos rotativos: se manejan turnos de 8 horas para completar las 44 horas semanales) ¡capacÍtate y crece con nosotros! capacitación de 14 días con un auxilio de $8.000 diarios por asistencia, más dos refrigerios. ¿que buscamos? buscamos bachilleres con 3 meses de experiencia en el área de salud certificada que estén listos para formar parte de una empresa líder en soluciones de contact center y bpo en colombia. nuestros beneficios plan carrera con oportunidades de crecimiento. programas de crecimiento personal y espiritual. descuentos exclusivos con aliados comerciales. afiliación al fondo de empleados para tu bienestar financiero. si te apasiona mejorar vidas y hacer parte de una empresa con propósito, ¡este es tu lugar! postúlate y comienza a transformar experiencias con famisanar.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - menos de 1 año de experiencia...
Tech es la mayor universidad digital del mundo. con un impresionante catálogo de más de 14.000 programas académicos disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%. está reconocida oficialmente en diversos países de américa, como tech universidad (méxico) y tech universidad fundepos (costa rica). asimismo, tiene una sólida presencia en África, con tech rucu university (tanzania) y tech euromed university of fez (marruecos), y en europa a través de tech global university (andorra) y tech universidad (españa). gracias a su enfoque internacional, tech tiene presencia en más de 150 países y ha sido reconocida en dos ocasiones por el financial times como una de las 250 compañías con mayor crecimiento en europa en los últimos años. esto le ha permitido convertirse en la universidad oficial de la nba, ofreciendo programas exclusivos impartidos por destacados directivos, entrenadores y exjugadores de la principal liga de baloncesto del mundo. por otro lado, la prestigiosa revista forbes la ha distinguido como la mejor universidad digital del mundo, destacando su innovadora metodología de aprendizaje, el relearning, así como la implementación del método del caso de harvard. además, cuenta con un claustro docente ivy league, al nivel de harvard o stanford. sus más de 6.000 profesores trabajan en las mejores compañías, organizaciones e instituciones del mundo. las mayores multinacionales (amazon, apple, google, nike), los mejores hospitales (clínica mayo, md. anderson) o las mejores instituciones deportivas (boston ...
En operadora avícola, compañía de grupo bios, nos encontramos en la búsqueda del auxiliar de calidad quien se sumará a nuestro equipo para trabajar por el propósito de nutrir a todos desarrollando el campo colombiano. si eres tecnólogo o tecnico en c...
Negociador(a) de abastecimiento de sistemas técnicos join to apply for the negociador(a) de abastecimiento de sistemas técnicos role at grupo Éxito negociador(a) de abastecimiento de sistemas técnicos join to apply for the negociador(a) de abastecimi...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo