Importante multinacional requiere operador de mesa de servicio segundo nível procesamiento de datos (dedicado en sitio) título de formación técnica o aprobación de 5 semestres de formación universitaria profesional en ingeniería de sistemas y/o administración de informática y/o ingeniería electrónica y afines. conocimiento en generación de reportes, consultas y scripts a nível de base de datos en sybase y sql server. 2 años de experiência mínima en generación de reportes, consultas y scripts a nível de base de datos en sybase y sql server....
En sonda de colombia estamos en busca de un lider de proyectos. formacion: profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica, industrial o administración de empresas. experiencia: 3 a 5 años de experiência en gerencia de proyectos de tecnología. funciones: gerenciar los proyectos de implementación de servicios y productos de tecnología para los proyectos de los clientes de la pmo de sonda. controlar alcance, tiempo y costos de los proyectos asignados. gestionar los riesgos y sus planes de respuesta. manejar las expectativas de los involucrados para asegurar el entendimiento común de los objetivos del proyecto...
Ingeniería electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carrera afín. mínimo una certificación: microsoft azure solutions, architect aws solution architect associate o google cloud engineer associate. mínimo 3 años en rol de preventa / arquitecto de soluciones multicloud (iaas, paas, saas, draas, etc) u otros roles técnicos con relación directa con clientes corporativos conocimientos de las plataformas cloud (aws, gcp, azure), sus productos y servicios relacionados a sap, iot, ia, big data & analytics, etc. conocimiento en cloud hibrida y procesos de integración con cloud publica. experiência en la gestión de preventa de outsourcing de servicios. experiência en apoyo técnico a la fuerza comercial...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. requisitos académicos: ingenieria industrial, sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras administrativas. requisitos de experiência: específica superior a 5 años en el rol de venta de soluciones para el retail como: hw pos, sw pos, oms, wms, e-commerce y al menos 5 años de experiência como comercial o bdm en la comercialización de tecnología para la industria de retail. conocimiento en soluciones de hw y sw específicas de industria. funciones: acompañar el proceso de venta consultiva orientando a los clientes a identificar las soluciones de hw o sw correctas que responden a sus necesidades de negocio, realizar presentaciones a níveles directivo, funcionales y técnicos a los clientes indicando los beneficios de negocio y técnicos. lograr el cumplimiento de las metas comerciales asignadas. elaborar casos de negocio. gestión con aliados para el desarrollo y fortaleciendo de la oferta específica de industria con el asunto: ejecutivo de ventas li-am2 li-onsite...
Vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a apoyo administración comercial que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: venta y posicionamiento del portafolio de soluciones de los principales fabricantes de tecnología, en cuentas tier iv. consecución de contactos de las cuentas tier iv presentación de portafolio a clientes. seguimiento de compra, despacho, entrega, facturación de las ventas generadas. solicitar cotizaciones a mayorista, elaborar cuadro de costos y propuesta comercial. asistir y participar en las reuniones de mayorista y fabricantes. ideal si cuentas con profesional, carreras administrativas 2 años en funciones administrativas y comerciales horario:lunes - viernes 8am - 6pm modalidad:presencial tipo de contrato:indefinido li-mm5 li-onsite...
Consultor sd mm ingeniero en sistemas o carreras afines, preferible certificación sap hanna, experiência como consultor sap en módulos mm experiência y funciones: configuración e implementación de todos los procesos de negocios relacionados con el frente logístico mm/sd. brinda asesoría a los usuarios finales de los clientes en temas de procesos funcionales implementados. realiza capacitaciones en la especialidad definida. asegura el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicios pactados para los servicios que entrega. documenta las herramientas de gestión propias y definidas por el cliente. interactúa con las diferentes especialidades de sap para entregar un servicio integral a las problemáticas presentadas en nuestra base instalada...
En sonda colombia estamos en búsqueda de gestor de procesos y calidad: formación: ingeniero/a de sistemas o afines, certificación itil experiência: experiência mínimo 1 año en documentación y seguimiento de procesos bajo metodología itil y gestión de calidad en proyectos y servicios de ti. funciones: ejecuta actividades de creación, revisión y mejora de procesos con supervisión y guía. levantamiento y actualización de documentación de los procesos ejecutados. revisar con el equipo operación y servicios los procesos para emitir las mejoras. apoyando a través de su gestión el seguimiento de los ans. apoyar la gestión de insumos que requiera la operación. apoyar el cumplimiento de las políticas y programas establecidos dentro del servicio auditar y mejorar la efectividad del programa de cumplimiento. análisis de datos, generación de evaluación de satisfacción (entrevistas a los usuarios) validar la claridad, la coherencia y cumplimiento de la documentación de los especialistas en la herramienta de gestión. validar la calidad de la información generada en los informes. apoyar la identificación de riesgos para el cumplimiento de la matriz de obligaciones. desarrollar auditorias de calidad de la información. comprender y revisar cumplimiento de las políticas de cliente...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un analista de nómina. formacion: estudios técnicos, técnologos o profesionales en carreras afines. experiencia: 2 - 4 años de experiência en la industria / 0 - 2 años en cargos afines. desarrollo de tareas estructuradas y poco complejas. contar con habilidades de servicio al cliente, habilidades comunicacionales (verbal y escrita) trabajo en equipo, manejo de sistema software de rrhh, manejo de excel. funciones: proporcionar apoyo y ayuda en lo relacionado a las políticas y procedimiento de recursos humanos. mantener el registro de empleados, cambio de estados, registros de las nuevas contrataciones o desvinculaciones. registros de asistencias, etc. agrupar datos estadísticos que sean solicitados. apoyo en la preparación de informes especiales. ¡si cumples con este perfil, postulate ahora! asunto: analista de nómina. li-mm5 li-onsite...
Vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a administrador de telecomunicaciones que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: administración, mantenimiento, operación y soporte de la infraestructura de redes (switches, routers, aps, balanceadores) ideal si cuentas con: ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines, recién graduado o próximo a graduarse, fresh graduate, sin experiência con minino 6 meses como practicante conocimientos, capacidades, habilidades y experiência demostrable en administración, operación, mantenimiento y soporte de redes lan / wan / wlan. diferentes fabricantes y productos horario:lunes a viernes 8 - 5 pm modalidad: presencial 118-68# tipo de contrato: termino indefinido...
Estamos en busqueda de agente call center teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo 12 meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. labor: primeros dos meses presencial zona franca fontibon (luego teletrabajo) li-mm5 li-remote...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda-teletebajo entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. nível acadmemico: tecnico o tecnologo en sistemas o afines horario: 7x24 labor: teletrabajo nota: tentativa capacitación presencial por 15 días en zf. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. conocimiento en call center y mesa de ayuda....
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. nível académico. ingeniero o técnico en computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad microsoft, hardware y software de pc. conocimientos específicos. dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio windows 7 y windows 10. manejo en asistencia de usuarios en herramientas microsoft office últimas versiones. manejo herramientas de conectividad y redes. manejo de hardware de computadores y operaciones de mantenimiento. instalación de aplicaciones propias del negocio. experiência. mínimo 2 años en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil. competencias personales. excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios. capacidad de rápido aprendizaje. tolerancia al trabajo bajo presión. adaptación y flexibilidad. asertividad y empatía. responsabilidad. puntualidad. labor teletrabajo horario: turno de 48 horas semanales de lunes a domingo, rotativo con descanso...
Estamos en busqueda de agente call center comercial-servicio al cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. horarios de lunes a domingo (1 descanso - sábado o domingo) turnos rotativos 7x24 con 48hrs a la sem...
Nombre del cargo: desarrollador de sw requisitos académicos:ingeniero de sistemas o afines requisitos de experiência: manejo en bases de datos relaciones sqlserver manejo de lenguajes de programación con énfasis en visual basic 6 preferiblemente o visual basic.net conocimientos en reportes en crystal report conocimientos en desarrollo de paquetes integration services (etls) deseable: conocimientos en lenguaje javascript, windows communication foundation, experiência en uso de herramientas de control de código fuente tal como teamfoundationserver o teamfoundationservices. funciones: comprender el requerimiento de software. modelar y refinar especificaciones a fin de determinar un diseño detallado para implantar la funcionalidad requerida. construir o adaptar clases, módulos u otras piezas de software. reutilizar componentes existentes integrándolos con código propio. verificar los programas producidos probándolos en forma unitaria. revisar el código para resolver defectos o mejorarlo. documentar los programas de acuerdo a estándares. tanto con documentos funcionales y de arquitectura, como con comentarios en el propio código. mantener las aplicaciones productivas, corregir errores e implementar nuevas funcionalidades. cumplir con las entregas según las estimaciones de tiempo realizadas. trabajar en estrecha colaboración con otros de...
En sonda nos encontramos en búsqueda de consultor sap hana formación académica: ingeniero de sistemas sap certified technology associate - system administration (sap hana) with sap netweaver 7.5 sap certified technology associate - sap hana 2.0 (sps04) experiência administración de sistemas sap erp,bw,fiori,po sobre sap hana db. actualización de sap hana database paos de ordenes de trasporte aplicación de notas sap creación de mensajes oss gestión de creación, modificación y eliminación de roles en sap acorde a lo solicitado por servientrega en su operación. funciones: debe realizar actividades diarias para garantizar la consistencia de los datos y proveen información que permita diagnosticar el comportamiento de sap. se deben establecer procesos mensuales para verificar, monitorear y analizar aplicación sap, bases de datos sap, sistema operativo. kernel sap: se deben importar los support packages al sap kernel con una periodicidad semestral copia homogénea: se debe realizar una copia de los ambientes de producción a calidad con una periodicidad semestral con el fin de garantizar que sap se encuentra totalmente homologado. support packages técnicos: con una periodicidad semestral debe estar el importar los sp para los componentes técnicos de los ambientes de sap. monitoreo del sistema ccms en general para los diferentes sistemas sap instalación de nuevos productos sap. modalidad: remoto...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un administrador de telecomunicaciones ccna. formacion: profesional recién egresado o titulado de técnico o ingeniero en telecomunicaciones, sistemas, electrónica o afines. experiencia: 1 año de experiência, certificación ccna y disponibilidad de trabajo nocturno. funciones: operar las redes de datos de clientes internos y externos. administrar los proveedores (carrier). velar por la disponibilidad de redes. asegurar el cumplimiento de normas de calidad. ¡si cumples con este perfil, postulate ahora! asunto: administrador de telecomunicaciones ccna. li-mm5 li-onsite...
Estamos en busqueda de agente call center teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo 12 meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. li-remote...
En sonda de colombia nos encontramos en la busqueda de un especialista de seguridad informática siem, ingeniero de sistemas o ingeniero electrónico o ingeniero de telecomunicaciones o ingeniero de redes y afines o tecnólogo (con tarjeta) en sistemas, electrónico o en telecomunicaciones. experiencia profesional experiência certificada de 1 año en gestión soluciones de correlación de eventos (siem) y gestión de incidentes de seguridad. funciones. minimizar los riesgos de seguridad de la analizando las amenazas existentes, proponiendo mejoras y controlando que sean implementadas en la organización. auditar el sistema de seguridad de la información, iso 27001, operando de manera eficiente. planear, coordinar y administrar los procesos de seguridad de la información. turnos rotativos 7x24 de 8 horas (6am-2pm / 2pm-10pm / 10pm-6am) ¡si cumples con este perfil, postulate ahora!...
Agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. tecnólogo, tecnico o ingeniero en sistemas o afines con experiência en mesa de servicio, soporte remoto en telecomunicaciones o afines, atención al cliente y conocimiento en call center. horario: turno rotativo lunes a viernes 7am - 6pm (trabajando festivos colombianos) labor: teletrabajo contrato indefinido...
Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365. tener conocimiento en itil fundamentals 4.0. responsabilidades: - definir en conjunto con el cliente los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con incorporación o cambios de activos. mantener actualizada la base de datos de hardware y software de los equipos activos. entregar la información requerida por el cliente de acuerdo a los reportes que puedan generar por la herramienta. informar las diferencias encontradas entre la infraestructura tecnológica instalada (hardware y software) y el adquirido por la empresa. turnos rotativos 7 x 24 teletrabajo - barranquilla li-remote li-mm5...
En sonda colombia, nos encontramos en busqueda de: profesional en ingeniería electrónica o telemática o de sistemas o telecomunicaciones o industrial o afines, entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento, de acuerdo con el sistema de información snies del ministerio de educación nacional. certificación oficial vigente microsoft 365 certified: enterprise administrator expert. experiência general de cuatro (4) años contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional. experiência especifica relacionada en el manejo de tecnologías y administración de microsoft office 365 y en el manejo de tecnologías y administración de microsoft directorio activo, dhcp y dns. si cumples con el perfil, postulate!...
Formación académica: técnico en cualquier area funciones: entregar soporte de asistencia comercial a usuarios de santander-getnet, asegurando una solución oportuna a sus solicitudes o requerimientos. otorgar apoyo comercial, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia comercial en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del escalamiento y obtener la satisfacción del cliente. modalidad: teletrabajo horarios rotativos 7x24 contrato indefinido li-remote li-mm5...
Vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. en esta función trandrás que: registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos. proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos. diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos. colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos. documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos. los requisitos comunes para un puesto de agente de mesa de ayuda suelen incluir habilidades técnicas básicas, como conocimientos de sistemas operativos, redes y aplicaciones informáticas, así como excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. ideal si cuentas con: tiécnico o tecnologo en sistemas o a fines. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. experiência en atención y servicio al cl...
Formacion: profesional en telecomunicaciones, cisco ccna en comunicaciones y/o seguridad experiencia: mínimo 2 años en administración de redes, configuración equipos activos (firewall, switch, access point). funciones: administrar los equipos activos del cliente. acompañamiento técnico a nuevas solicitudes del cliente (proyectos). monitoreo de los equipos administrados. elaboración y presentación de informes al cliente. garantiza la seguridad perimetral de las plataformas de servicios de redes de los clientes internos y externos (firewall, detectores de intrusos, etc.). administrar y actualizar equipos de seguridad. asegurar el cumplimiento de normas de calidad. proponer mejoras en el servicio. mantener informados aljjefe de Área y clientes sobre avances y resultados...
Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. técnico - tecnólogo en carreras de ingeniería o administrativas con conocimientos y experiência en procesos ti 1 año mínimo en cargos similares temas relacionados con services desk, itil, normas iso y calidad del servicio excelente actitud de servicio persona proactiva y persistente alto grado de responsabilidad pensamiento analítico comunicación asertiva liderazgo de equipos li-remote...
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