Propósito y relevancia general para la organización: contribuir a los logros de los objetivos y kpis de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. apoyar al equipo que lidera y las operaci...
Propósito y relevancia general para la organización: lograr el desempeño de la tienda y los kpis optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. desarrollar y mantener motivado al equipo ...
About four seasons: four seasons is powered by our people. we are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. we know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. at four seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. it comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. about the location: on colombia’s caribbean coast, in the historic city of cartagena, four seasons is revitalizing a collection of landmark buildings dating as far back as the 16th century. experience the authentic charm of the getsemaní neighbourhood, where timeless style infuses the 131 accommodations, including 27 suites. connect to the lively social scene in four restaurants and lounges. entertain in two ballrooms. then unwind at the spa, fitness centre and two rooftop pools. with timeless style and legendary service, four seasons is shaping cartagena’s new cultural focal point. acerca del rol supervisa la operación diaria de...
Multi store manager (si aplica) propósito y relevancia general para la organización: lograr el desempeño de la tienda y los kpis optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. responsabilidades clave: lidera, asegura y es responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en las tiendas categorizadas como tipo b y c para cumplir con el objetivo de la tienda y lograr los objetivos comerciales entregando una experiencia de consumidor memorable asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. domina los kpi de la tienda, como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction /unidad por transacción), tráfico, márgen estándar, nps (net promoter score) y garantiza que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y toman decisiones comerciales para mejorarlos. hace un uso adecuado de los recursos disponibles, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo su responsabilidad, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda. impulsa el rendimiento de la tienda a través de una gestión óptima del espacio, visual merchandising, promoción de...
Safety specialist acerca del rol: controlar, monitorear, la estrategia de resh estableciendo, directrices, normas, desarrollando planes y programas, supervisa la ejecución del proceso en manufactura y administrativos, con el fin de garantizar el desarrollo de una cultura de prevención de accidentes y enfermedades laborales. que harás: coordina y supervisa la ejecución de los programas definidos para todas las áreas y unidades productivas. define estrategias de seguimiento para las tareas asignadas del personal a su cargo. gestiona y crea las reglas necesarias de seguridad de acuerdo con las necesidades y riesgos de la planta. participa en la investigación de los incidentes y accidentes que suceden en la planta y apoya en la asignación de acciones, derivadas de análisis de causa raíz, a todas las áreas. identificar y velar por el cumplimiento legal, así como el cumplimiento de estándares, normas, procedimientos y políticas de seguridad, calidad, medio ambiente corporativas y otras que se dispongan. mantiene actualizados los indicadores de seguridad e informa a la gerencia resh y/o a dirección el resultado obtenido, con la finalidad de tomar las acciones correctivas para los procesos. participa en auditorías internas y externas del sistema de gestión resh u otros definidos por la empresa. participa en las dom y wom a fin de asegurarse que los estándares se mantengan vivos mediante su revisión continua. coordinar y supervisar con los consultores externos y las áreas productivas, la ejecución de los estudios normativos requeridos, verificando el cumplimiento de los indicadores ...
Join or sign in to find your next job join to apply for the lider de piso de ventas, bogota role at adidas join to apply for the lider de piso de ventas, bogota role at adidas get ai-powered advice on this job and more exclusive features. propósito y relevancia general para la organización contribuir a los logros de los objetivos y kpis de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado. utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja. responsabilidades clave apoya las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el gerente de tienda y el subgerente de tienda estén ausentes para garantizar la gestión y supervisión de la tienda asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. colabora con el logro de los kpi de la tienda como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio de transacción), asp (average selling price / precio promedio de venta), upt (unit per transaction / unidad por transacción), tráfico, margen estándar, nps (net promoter score) y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y hace ...
Construyendo sobre nuestro pasado. listos para el futuro worley es una firma global de servicios profesionales compuesta por expertos en energía, productos químicos y recursos. nos asociamos con clientes para entregar proyectos y crear valor durante la vida útil de sus activos. estamos uniendo dos mundos, avanzando hacia fuentes de energía más sostenibles y al mismo tiempo ayudamos a proporcionar la energía, los productos químicos y los recursos que se necesitan ahora. objetivo: responsabilizarse por la realización y asignación de trabajos de ingeniería intermedios a complejos, debido a su capacidad, conocimiento intermedio, especialización y experiencia en el dominio de una o múltiples áreas de la ingeniería y de su disciplina en particular, además de otro tipo de productos y sistemas. su trabajo está sujeto a prácticas y procedimientos, y puede requerir una revisión periódica. dependiendo del requerimiento puede llegar a dirigir pequeños grupos en proyectos o equipos de trabajo. por lo general, tener más de 5 años de experiencia relevante en la disciplina y un conocimiento y comprensión competente de regulaciones, códigos, estándares de diseño y fabricación, y prácticas estándar de la industria.adicionalmente puede tener conocimientos intermedios en la estimación de los costos de un proyecto y la redacción de contenidos de propuestas. tener experiencia en la realización de ingenierías conceptuales, básicas y detalladas de proyectos de la industria (oil & gas, minería, infraestructura, entre otros). ser capaz de dar recomendaciones que incluirán soluciones completas dentro...
Join or sign in to find your next job join to apply for the analista senior técnico role at rentandes join to apply for the analista senior técnico role at rentandes ¡Únete a nuestro equipo como analista senior técnico! rentandes se encuentra en la búsqueda de un analista senior técnico altamente calificado para unirse a nuestro equipo técnico y de operaciones. tu rol supervisa y garantiza el cumplimiento de los mantenimientos por nivel, peritajes, inspecciones, avalúos, garantías entre otros, para que se den dentro de los tiempos establecidos y se encarga de coordinar al equipo técnico para el agendamiento de mantenimientos preventivos y correctivos, siempre desde la mirada de la experiencia de cliente. valora técnica y económicamente vehículos y equipos para compra y brinda soporte y guía para el comercial a la hora de nuevas oportunidades de negocio en caso de requerirse. esta atento y resuelve las solicitudes del cliente y de otras áreas, de manera óptima siempre pensando en la experiencia del cliente. ¿qué buscamos en ti? profesional en ingenierías (mecánica, electrónica, civil, industrial). mínimo 2 años de experiencia liderando procesos relacionados con postventa. experiencia de 2 años en el sector automotriz o maquinaria. habilidades de negociación. excel intermedio. alta capacidad analítica y numérica. habilidades de comunicación efectiva. capacidad de resolver problemas y tomar decisiones estratégicas. comunicación efectiva y empatía con el cliente. ¿qué ofrecemos? un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución. opor...
Nos encontramos en búsqueda de jefe de servicios al cliente - latam/noc , ubicado en cali o bogotá. buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100%, entre otros. descripción general liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla). el head regional de servicio al cliente coordina y supervisa los equipos de service desk y service management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor. educación: ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, administración de empresas o carreras afines. deseable especialización o posgrado en gestión de servicios, experiencia del cliente, operaciones o afines. formación técnica deseable: itil (mínimo fundamentos; deseable versión 4 managing professional). certificación en customer experience (cx) o gestión de la calidad del servicio. herramientas de gestión de servicios (servicenow, remedy, otrs, etc.). conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (rpa, ia en atención). idiomas: inglés avanzado (oral y escrito). se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. experiencia: mínimo 8 años en áreas de servicio al cliente, operaciones o ge...
Propósito y relevancia general para la organización: lograr el desempeño de la tienda y los kpis optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. lidera, asegura y es responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en las tiendas categorizadas como tipo b y c para cumplir con el objetivo de la tienda y lograr los objetivos comerciales entregando una experiencia de consumidor memorable asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. domina los kpi de la tienda, como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction /unidad por transacción), tráfico, márgen estándar, nps (net promoter score) y garantiza que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y toman decisiones comerciales para mejorarlos. hace un uso adecuado de los recursos disponibles, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo su responsabilidad, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda. impulsa el rendimiento de la tienda a través de una gestión óptima del espacio, visual merchandising, promoción de productos más vendidos, gestión de movimientos de los bl...
Propósito y relevancia general para la organización: lograr el desempeño de la tienda y los kpis optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. lidera, asegura y es responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en las tiendas categorizadas como tipo b y c para cumplir con el objetivo de la tienda y lograr los objetivos comerciales entregando una experiencia de consumidor memorable asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. domina los kpi de la tienda, como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction /unidad por transacción), tráfico, márgen estándar, nps (net promoter score) y garantiza que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y toman decisiones comerciales para mejorarlos. hace un uso adecuado de los recursos disponibles, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo su responsabilidad, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda. impulsa el rendimiento de la tienda a través de una gestión óptima del espacio, visual merchandising, promoción de productos más vendidos, gestión de movimientos de los bl...
Multi store manager (si aplica) propósito y relevancia general para la organización: lograr el desempeño de la tienda y los kpis optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. responsabilidades clave: lidera, asegura y es responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en las tiendas categorizadas como tipo b y c para cumplir con el objetivo de la tienda y lograr los objetivos comerciales entregando una experiencia de consumidor memorable asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. domina los kpi de la tienda, como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction /unidad por transacción), tráfico, márgen estándar, nps (net promoter score) y garantiza que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y toman decisiones comerciales para mejorarlos. hace un uso adecuado de los recursos disponibles, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo su responsabilidad, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda. impulsa el rendimiento de la tienda a través de una gestión óptima del espacio, visual merchandising, promoción de...
Multi store manager (si aplica) propósito y relevancia general para la organización: lograr el desempeño de la tienda y los kpis optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. responsabilidades clave: lidera, asegura y es responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en las tiendas categorizadas como tipo b y c para cumplir con el objetivo de la tienda y lograr los objetivos comerciales entregando una experiencia de consumidor memorable asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. domina los kpi de la tienda, como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction /unidad por transacción), tráfico, márgen estándar, nps (net promoter score) y garantiza que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y toman decisiones comerciales para mejorarlos. hace un uso adecuado de los recursos disponibles, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo su responsabilidad, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda. impulsa el rendimiento de la tienda a través de una gestión óptima del espacio, visual merchandising, promoción de...
Equipo de soporte de back office: retail operations, sales academy, buying & trading, visual merchandising, retail marketing, hr, scm, real estate, global business services, finance, facilities and services and it. propósito y relevancia general para la organización: apoyar al store manager como segundo a cargo, en las tiendas tipo a, contribuyendo al logro de los objetivos y kpis de la tienda, optimizando el uso de los recursos y asegurando una experiencia de compra memorable para los consumidores. liderar y organizar las funciones del equipo de trabajo asegurando el balance adecuado entre la operación y servicio para alcanzar los objetivos del negocio. responsabilidades claves: supervisa y da soporte en las diferentes actividades de la tienda, ejecutándolas junto con el equipo de trabajo, liderando con el ejemplo la aplicación de los estándares de servicio, maximizando el tiempo invertido en la venta y liderando a los miembros del equipo en el piso de venta. domina los kpis de la tienda como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction / unidad por transacción), tráfico, márgen estandar, nps (net promoter score) y se asegura de que el equipo los conozca, cómo contribuyen mediante el análisis de datos relevantes y toma decisiones comerciales para mejorarlos. da soporte en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las ...
Propósito y relevancia general para la organización: apoyar al store manager como segundo a cargo, en la tienda tipo c, contribuyendo al logro de los objetivos y kpis de la tienda, optimizando el uso de los recursos y asegurando una experiencia de compra memorable para los consumidores. liderar y organizar las funciones del equipo de trabajo asegurando el balance adecuado entre la operación y servicio para alcanzar los objetivos del negocio. responsabilidades claves: • supervisa y da soporte en las diferentes actividades de la tienda, ejecutándolas junto con el equipo de trabajo, liderando con el ejemplo la aplicación de los estándares de servicio, maximizando el tiempo invertido en la venta y liderando a los miembros del equipo en el piso de venta. • domina los kpis de la tienda como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction / unidad por transacción), trafico, márgen estandard, nps (net promoter score) y se asegura de que el equipo los conozca, cómo contribuyen mediante el análisis de datos relevantes y toma decisiones comerciales para mejorarlos. • da soporte en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar la rentabilidad de la tienda. •...
Propósito y relevancia general para la organización: lograr el desempeño de la tienda y los kpis optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. lidera, asegura y es responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en las tiendas categorizadas como tipo b y c para cumplir con el objetivo de la tienda y lograr los objetivos comerciales entregando una experiencia de consumidor memorable asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. domina los kpi de la tienda, como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction /unidad por transacción), tráfico, márgen estándar, nps (net promoter score) y garantiza que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y toman decisiones comerciales para mejorarlos. hace un uso adecuado de los recursos disponibles, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo su responsabilidad, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda. impulsa el rendimiento de la tienda a través de una gestión óptima del espacio, visual merchandising, promoción de productos más vendidos, gestión de movimientos de los bl...
Propósito del puesto el account coordinator apoyará al account director o al account manager y a todo el equipo de cuentas en el desarrollo y la coordinación de todos los proyectos de manera eficaz. esta persona trabajará en estrecha colaboración con los proveedores, los miembros del equipo interno y las partes interesadas externas (cliente) para garantizar que los proyectos se adquieran y ejecuten de una manera que garantice la calidad y los precios competitivos, al tiempo que supervisa y ejecuta un gran volumen de proyectos complejos. responsabilidades prioritarias ayudar con los proyectos y los resúmenes creativos, reunir los requisitos del proyecto y gestionar los aspectos de producción en nombre del cliente, trabajar con los proveedores en los calendarios de entrega y mantener el estado actualizado de los proyectos asignados apoyar al director de cuentas o al gerente con recomendaciones para los clientes y en la recopilación de actualizaciones de cuentas y proyectos para las presentaciones clave según se indique colaborar con los departamentos internos para garantizar la entrega puntual de todas las campañas y proyectos ayudar a elaborar presupuestos y presentaciones para proyectos clave. ejecutar la producción de forma eficiente de acuerdo con los procedimientos descritos en los procesos empresariales establecer y desarrollar relaciones satisfactorias con los distintos interlocutores comerciales de los clientes preparar informes sobre el estado de todos los proyectos activos para el director de cuentas o el gerente para su revisión y uso de la empresa garantizar que e...
Resumen del puesto responsable de la disponibilidad y confiabilidad de los equipos que son soporte a la operación y que son de apoyo a las diferentes mini business unit (mbu). responsabilidades - cumple y hacer cumplir las normas, procedimientos y políticas de seguridad y calidad. - liderar bajo el ejemplo en seguridad eliminando la causa raíz de las condiciones inseguras y/o comportamientos inseguros. - participa de la creación y actualización de los procedimientos de trabajo seguro de las actividades realizadas en su mbu - participa y comparte y asegura la transferencia de conocimiento al equipo de la mbu. - responsable de administrar los recursos a cargo (maquinas, materiales, presupuesto) de su bu. - crea y refuerza los comportamientos que apoyan la mejora continua y la cultura de eliminación de perdidas mediante la implementación sostenible de sistemas de trabajo. - participa en conjunto con el rst en la eliminación de perdidas crónicas, mediante el uso de herramientas para identificación de la causa raíz. - garantizar el cumplimiento de los indicadores de mantenimiento y disponibilidad de máquina (tales como: mttr, mtbf, %cumplimiento de cierre ordenes de trabajo, %mtto preventivo vs correctivo, %reducción averías, paros menores y paros planeados, wk de repuestos, ejecución pptal mtto, %cumplimiento rutinas de mtto, entre otros que permitan evaluar la gestión del rol). - provee soporte, capacitación y asesoría al rst, operadores y personal a su cargo en el manejo de componentes mecánicos y electrónicos de líneas de producción. - es responsable de proporcionar métod...
Empresa del sector inmobiliario requiere anfitrion de servicios objetivo del cargo: proporcionar un servicio adecuado a los residentes y visitantes, actuando como el primer punto de contacto en el edificio multifamily. asegurar que todas las necesidades de los residentes sean atendidas con rapidez y eficacia. además, debe garantizar la seguridad y el funcionamiento de las areas comunes. alcance: * atiende residentes y visitantes con calidez y profesionalismo. * gestiona solicitudes y coordina soluciones con mantenimiento y otros equipos. * controla accesos y garantiza la seguridad del edificio. * supervisa la entrega y recepción de correspondencia y paquetes. * apoya en la organización de eventos comunitarios. * vigila el orden de áreas comunes e informa necesidades operativas. * gestiona reservas de espacios comunes y servicios adicionales. * mantiene comunicación activa con residentes para anticipar necesidades. horarios: rotativos diurnos y trabajan dos domingos al mes bogotael equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia...
Nos encontramos en búsqueda de jefe de servicios al cliente - latam/noc, ubicado en cali o bogotá. buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100%, entre otros. descripción general liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla). el head regional de servicio al cliente coordina y supervisa los equipos de service desk y service management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor. - educación: ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, administración de empresas o carreras afines. deseable especialización o posgrado en gestión de servicios, experiencia del cliente, operaciones o afines. - formación técnica deseable: itil (mínimo fundamentos; deseable versión 4 managing professional). - certificación en customer experience (cx) o gestión de la calidad del servicio. - herramientas de gestión de servicios (servicenow, remedy, otrs, etc.). - conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (rpa, ia en atención). - idiomas: inglés avanzado (oral y escrito). se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. - experiencia: mínimo 8 años en áreas de servicio al cliente,...
Asesor de servicios - medellín asesor de servicio: - propósito del cargo: brindar soporte a concesionarios sobre procesos de taller, abastecimiento de herramientas y equipos y sus sistemas de gestión, a fin de garantizar el cumplimiento de los mismos y el nivel de servicios prestado por el área a la red de concesionarios. - requisitos mínimos: - universitario completo (deseable) - experiencia en área (1 a 2 años) - nivel de ingles avanzado - conocimiento avanzado paquete office - servicio al cliente / organización y planificación / comunicación y relaciones interpersonales / - trabajo en equipo / orientación a resultado - responsabilidades: - brindar soporte en la actualización y seguimiento de las estadísticas mensuales de la red de concesionarios a fin de informar a la dirección los resultados de la gestión de servicios. - entrega de la información en tiempo y forma. - asesoramiento de servicios - brindar soporte y seguimiento a los concesionarios y usuarios en lo referido a procesos de taller, sistemas de gestión de taller y sus interacciones a fin de garantizar la operación de acuerdo a los estándares. - satisfacción de los concesionarios. - herramental de concesionarios. - brindar soporte y seguimiento a los concesionarios en todo lo inherente al equipamientos de los taller a fin de garantizar que los servicios brindados se presten de acuerdo a los estándares. job responsibilities desarrollo de relaciones con el cliente/clientes potenciales desarrollar e implementar un plan de contacto con clientes para comunicar lanzamientos de productos e involucrar a...
Rst utilities leader acerca del rol: responsable de la disponibilidad y confiabilidad de los equipos que son soporte a la operación y que son de apoyo a las diferentes mini business unit (mbu). proporciona soporte técnico especializado y desarrolla la capacidad técnica de los equipos rst's (equipo de apoyo de recursos), personal a su cargo y personal operativo, contribuyendo así a obtener el máximo rendimiento de los recursos (humano, maquinaria, materiales, etc). lidera la implementación de proyectos de mejora, seguridad y costos interactuando con distintas áreas, a fin de alcanzar las metas definidas por la organización en los indicadores de sqcdm (seguridad, calidad, costo, entrega y moral). los equipos de operación a cargo son compresores, unidades secadoras de aire, chiller´s, torres de enfriamiento, ptap, ptar, sistemas de red contra incendio, sistemas firefly, polipastos, puente grúas, montacargas, equipos de izaje, sub-estaciones eléctricas, plantas generación de energía, entre otros. que harás: - cumple y hacer cumplir las normas, procedimientos y políticas de seguridad y calidad. - liderar bajo el ejemplo en seguridad eliminando la causa raíz de las condiciones inseguras y/o comportamientos inseguros. - participa de la creación y actualización de los procedimientos de trabajo seguro de las actividades realizadas en su mbu - participa y comparte y asegura la transferencia de conocimiento al equipo de la mbu. - responsable de administrar los recursos a cargo (maquinas, materiales, presupuesto) de su bu. - crea y refuerza los comportamientos que apoyan la me...
Descripción de la empresa sgs es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo. descripción del empleo identifica y asigna todos los pagos y se asegura de que todo el efectivo se registre y distribuya con precisión y dentro de los plazos requeridos de conformidad con los controles internos aplicables y los requisitos de cumplimiento. - ingresa un alto volumen de recibos de efectivo diarios para todas las cuentas de clientes de ee. uu. - registra los pagos de la caja de seguridad registrando las transacciones recibidas de varias cajas de seguridad en nuestro sistema. - responsable de conciliar cada lote a medida que se registra a través de transacciones en efectivo, remesas de terceros y pagos con tarjeta de crédito. monto del saldo registrado frente a los depósitos bancarios. - descarga, publica y concilia archivos de remesas electrónicas de manera oportuna y precisa. - supervisa los recibos no aplicados y no identificados y trabaja con las unidades de negocio para una resolución oportuna. - trabaja con los representantes de facturación y cobros para resolver problemas de contabilización. - supervise y corrija errores en la interfaz a diario. - realiza la configuración de nuevos clientes. - responde a las consultas sobre las solicitudes de efectivo de los socios y clientes dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. - realiza otras tareas según se...
Company description sgs is the world's leading inspection, verification, testing and certification company. sgs is recognised as the global benchmark for quality and integrity. we support governments, government agencies and the private sector on trade facilitation, reducing complexity in global supply chains, securing duties and taxes, and verifying the compliance of products with regulations. job description responsabilidades principales el especialista en cuentas por cobrar es responsable de generar facturas y garantizar que los ingresos se contabilicen dentro de los plazos requeridos de conformidad con los controles internos aplicables de sgs y los requisitos de conformidad. responsabilidades específicas - cumplir en todo momento con el código de integridad y conducta profesional de sgs. - procesar un alto volumen de facturación para cuentas de clientes. - gestiona la facturación compleja de cuentas de clientes exclusivos. - supervisa los ingresos no facturados y trabaja con el equipo de auditoría y el back office para su resolución oportuna. - trabaja con el representante de facturación y cobros para resolver problemas de facturación. - enviar los datos de los nuevos clientes a finanzas para configurar la cuenta y vincular el nuevo número de cliente a nuestro sistema de facturación. - confirmar los datos de la factura del auditor con el contrato del cliente y el sistema empresarial para verificar que el tiempo de auditoría cobrado es correcto. - garantizar que los gastos de viajes de negocios y de representación se codifiquen correctamente, sean razonables ...
Rst utilities leader acerca del rol: responsable de la disponibilidad y confiabilidad de los equipos que son soporte a la operación y que son de apoyo a las diferentes mini business unit (mbu). proporciona soporte técnico especializado y desarrolla la capacidad técnica de los equipos rst's (equipo de apoyo de recursos), personal a su cargo y personal operativo, contribuyendo así a obtener el máximo rendimiento de los recursos (humano, maquinaria, materiales, etc). lidera la implementación de proyectos de mejora, seguridad y costos interactuando con distintas áreas, a fin de alcanzar las metas definidas por la organización en los indicadores de sqcdm (seguridad, calidad, costo, entrega y moral). los equipos de operación a cargo son compresores, unidades secadoras de aire, chiller´s, torres de enfriamiento, ptap, ptar, sistemas de red contra incendio, sistemas firefly, polipastos, puente grúas, montacargas, equipos de izaje, sub-estaciones eléctricas, plantas generación de energía, entre otros. que harás: cumple y hacer cumplir las normas, procedimientos y políticas de seguridad y calidad. liderar bajo el ejemplo en seguridad eliminando la causa raíz de las condiciones inseguras y/o comportamientos inseguros. participa de la creación y actualización de los procedimientos de trabajo seguro de las actividades realizadas en su mbu participa y comparte y asegura la transferencia de conocimiento al equipo de la mbu. responsable de administrar los recursos a cargo (maquinas, materiales, presupuesto) de su bu. crea y refuerza los comportamientos que apoyan la mejora continua y la cu...
Descripción de la empresa sgs es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo. descripción del empleo identifica y asigna todos los pagos y se asegura de que todo el efectivo se registre y distribuya con precisión y dentro de los plazos requeridos de conformidad con los controles internos aplicables y los requisitos de cumplimiento. - ingresa un alto volumen de recibos de efectivo diarios para todas las cuentas de clientes de ee. uu. - registra los pagos de la caja de seguridad registrando las transacciones recibidas de varias cajas de seguridad en nuestro sistema. - responsable de conciliar cada lote a medida que se registra a través de transacciones en efectivo, remesas de terceros y pagos con tarjeta de crédito. monto del saldo registrado frente a los depósitos bancarios. - descarga, publica y concilia archivos de remesas electrónicas de manera oportuna y precisa. - supervisa los recibos no aplicados y no identificados y trabaja con las unidades de negocio para una resolución oportuna. - trabaja con los representantes de facturación y cobros para resolver problemas de contabilización. - supervise y corrija errores en la interfaz a diario. - realiza la configuración de nuevos clientes. - responde a las consultas sobre las solicitudes de efectivo de los socios y clientes dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. - realiza otras tareas segú...
Propósito y relevancia general para la organización:lograr el desempeño de la tienda y los kpis optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial.lidera, asegura y es responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en las tiendas categorizadas como tipo b y c para cumplir con el objetivo de la tienda y lograr los objetivos comerciales entregando una experiencia de consumidor memorable asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.domina los kpi de la tienda, como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction /unidad por transacción), tráfico, márgen estándar, nps (net promoter score) y garantiza que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y toman decisiones comerciales para mejorarlos.hace un uso adecuado de los recursos disponibles, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo su responsabilidad, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.impulsa el rendimiento de la tienda a través de una gestión óptima del espacio, visual merchandising, promoción de productos más vendidos, gestión de movimientos de los black h...
Propósito y relevancia general para la organización: contribuir a los logros de los objetivos y kpis de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. apoyar al equipo que lidera y las operaci...
Propósito y relevancia general para la organización: contribuir a los logros de los objetivos y kpis de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. apoyar al equipo que lidera y las operaci...
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