Ingeniero, análisis de sistemas o similar. job location (short): bogotá, d. c. colombia workplace type: remote business unit: ali req id: 1483 responsibilities. gestión, administración y configuración de la solución. relación con el cliente (contacto...
¿te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Únete a allianz partners como agente de servicio al cliente bilingüe y marca la diferencia cada día! allianz ha sido reconocida durante seis años consecutivos como la comp...
**job function**: customer management **job sub function**: customer service operations **job category**: business enablement/support **all job posting locations**: bogotá, distrito capital, colombia the customer service - regional - representant is a key point of contact for internal j&j; functions and external parties to engage the customer service organization. the specialist provides direct support to customers and facilitates transactional activities. individuals in this role are expected to demonstrate a solid understanding of j&j; customer service processes, products and their interrelationship. the cs specialist is expected to navigate key relationships and collaborate as needed across functions, including supply chain, finance and shared services in order to resolve customer issues. the cs representant reports directly to a customer service supervisor, and escalates issues as needed. **essential duties and responsibilities**: **responsible for order management activities including**: - ** scheduling deliveries and appointments**: - ** processing orders**: - ** order tracking and support to customer inquiries for new and existing orders**: **responsible for invoice management activities including**: - ** invoicing customer sales orders**: - ** facilitating invoice corrections**: - ** reviewing customer billing plans**: - ** liaising with finance and other parties for credit and debit processing, and special invoicing requirements**: - ** solve issues related to: orders, claims management, returns management, recall management**: - ** i...
**company description** at insidea, we are a fully remote organization, hiring top talents from across the globe to deliver exceptional digital marketing and hubspot solutions. our diverse services are designed to enhance your brand’s online presence and drive real, measurable growth. from marketing optimization and content creation to full-scale hubspot integration, we provide a holistic approach to transform your digital experience and maximize performance. we are seeking an experienced hubspot specialist to oversee the end-to-end onboarding and implementation of hubspot for new clients. this role involves managing various hubspot hubs, including marketing hub, sales hub, service hub, and hubspot cms, and optimizing the platform to enhance sales and marketing processes. **responsibilities & duties** - onboarding & implementation: lead hubspot portal setup, customization, and data migration for new clients. - marketing automation: streamline sales and marketing workflows using hubspot’s crm and automation tools. - sales pipelines: configure deal stages and manage sales pipelines within hubspot. - client relations: collaborate with customer success managers to foster strong client relationships and ensure effective implementation. - optimization & testing: conduct tests to continually improve hubspot processes and conversion rates. - data migration: import data into hubspot crm and complete data mapping. - performance measurement: analyze results to optimize lead nurturing workflows for improved conversion rates. **qualifications** - 1+ years of experience in...
¡eperformance esta buscando a alguien como tú, esta oportunidad es para ti. aplica hoy, se parte de nuestro equipo y disfruta de un agradable ambiente laboral. aplica a nuestra línea de ventas, buscamos nuevos talentos que deseen ser parte de nuestra compañía, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiências para ofrecerte, si sabes de alguien más que cumpla con el perfil puedes reenviarle esta oferta. requisitos: -bachiller certificado-experiência mínima de 6 meses ventas, retención, cobranzascondiciones: - horario de domingo a domingo, un día compensatorio - días festivos según las características del país que atendemos. prestaciones de ley.beneficios: - 47 horas a la semana - oportunidades de crecimiento - fondo de empleados - bonificaciones¡muchos más!te ofrecemos excelente ambiente de trabajo, estabilidad, aprendizaje, y oportunidades de crecimiento que te ayudarán a cumplir tus sueños, metas. ¡somos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiência superior al cliente en cada contacto!¡en tp conectamos a colombia con el mundo a través del conocimiento, tecnología y experiência en el mercado!. -requerimientos - educación mínima: bachillerato / educación mediapalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente¡eperformance esta buscando a alguien como tú, esta oportunidad es para ti. aplica hoy, se parte de nuestro equipo y disfruta de un agradable ambiente laboral. aplica a nuestra línea de ventas, buscamos nuevos talentos que deseen ser...
Overview: **somos pepsico** ¡Únete a pepsico y atrévete a transformar! somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor ser parte de pepsico significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y bebidas del mundo, con nuestras marcas icónicas que se consumen más de mil millones de veces al día en más de 200 países. en andinos, pepsico cuenta con marcas reconocidas como detodito®, tropicana®, cheese tris®, concordia®, platanitos®, kchitos®, entre otras. una carrera en pepsico significa trabajar en una cultura donde todas las personas son bienvenidas. aquí, puedes atreverte a ser tú. no importa quién seas, de dónde seas o a quién ames, siempre puedes influir en las personas que te rodean y causar un impacto positivo en el mundo. **conoce un poco más**:pepsicojobs Únete a pepsico, atrévete a transformar. **responsibilities**: **la oportunidad** liderar el canal de conveniencia, droguerias y away from home en colombia que hace el 3% de las ventas total del país y dentro de la gerencia de proximidad, mayor y afh pesa un 18% siendo responsable por 8mm de usd al año. el gran reto de este rol es manejar dos de las cuentas mas importantes del país: oxxo y farmatodo, así mismo estas dos cuentas vienen con un crecimiento ascelerado debido a sus aperturas 50% oxxo y 7% farmatodo. por el lado de afh el reto es el desarrollo de varios segmentos del canal como: food service realizando alianzas estratégicas con ...
Que no te agarre navidad pelao' estas a tiempo de conseguir empleo y pasar diciembre con dinero en el bolsillo!!! me encuentro en busca del mejor, mas talentoso y mas capacitado personal bilingue del país. contamos con amplia variedad de vacantes, horarios y remuneraciones para personas con gran nível de manejo del inglés b2+ | c1 | c2 con y sin experiencia!! importante!!!! no contamos ahora con posiciones work from home, sin embargo; se abren openings con regularidad! presencial en medellin, bogota, barranquilla, bucaramanga y cali *especialista de admision *agendador de citas en entrenamiento *reclutador en entrenamiento para-usa *facturador y recolector de archivos medicos *intake specialist for law firms *customer service and sales positions *asistentes legales bilingues *paralegales, abogados jr *contadores bilingues postúlate y conoce cual de nuestras vacantes puede ajustarse a tus necesidades y nível de manejo del inglés. que no te agarre navidad y aÑo nuevo pelao'! contamos con un real gran ambiente laboral ademas de benenficios y descuentos con comercios aliados, oportunidades de creciemiento, oportunidades de mejorar tu ingles, auxilio de vivienda, prestaciones de ley y contrato a termino indefinido! mas informacion al dm o al siguiente whatsapp: 321 6173281!! animate y mejora tu situacion economica y laboral! **job types**: full-time, permanent **salary**: $2,000,000 - $2,600,000 per month idioma: - inglés (obligatorio) disponibilidad de turnos: - turno diurno (obligatorio)...
Cuánto más cambia el sistema de salud médica, más cuentan ciertos valores. como la calidad, la atención centrada en el paciente, la compasión y la dedicación a hacer un esfuerzo adicional. como parte del equipo de optum, asistirás los requerimientos de nuestros clientes en estados unidos. desarrollando diferentes habilidades en una variedad de ambientes. obtendrás un profundo sentido de satisfacción al saber que estás ayudando a crear un sistema de atención médica más eficiente y eficaz para todos. **funciones principales**: - la línea de negocio m&r; (military & retirement) se encarga de entregar información sobre los planes de atención médica del gobierno (es decir, medicare) para los clientes jubilados mayores de 65 años, y para aquellos que se considerarían en condición de discapacitados, como los pacientes renales. - los representantes del servicio de atención al cliente deben gestionar la información sobre el acceso a farmacias y centros médicos, los costes de los medicamentos y tratamientos y la información de cobro de las tarjetas de crédito, entre otros temas. - dado que la población objetivo puede ser considerada como un grupo vulnerable, se debe considerar que el perfil general para el rsc tenga buena sensibilidad hacia las necesidades de los demás y fortalezca las habilidades blandas, como la empatía, la paciencia y la escucha activa, para entregar información de manera delicada y precisa. **¿qué te ofrece la compañía?**: - salario base de $2.415.000 cop - contrato a termino indefinido (firma de contrato antes de iniciar tu primer día de entrenamiento) -...
Bilingual collections representative in bogota - city: bogota - contract type: permanent - mode: on-site - working hours: 44 hours per week - salary: $3,080,000 - english level: b2 join the foundever team in (city)! at foundever, we take pride in being global leaders in the customer experience (cx) industry. with a workforce of 170,000 employees worldwide, we deliver exceptional experiences to over 750 of the world's largest and most innovative brands. our mission is to provide world-class cx solutions, combining technology and expert knowledge to ensure seamless interactions at the moments that matter most. if you are looking for a rewarding career in (city), foundever is seeking bilingual professionals with diverse profiles to join our team. with over 6,000 employees in colombia, you will find a vibrant, inclusive work environment that values your unique perspective and contributions. our core values: - creativity: keep it simple, lead the change. - commitment: aim for the best, make a positive impact. - connection: share experiences, grow in community. what will you do? as a bilingual customer service representative (spanish and english), you will play a crucial role in providing exceptional service to our customers. your responsibilities will include: - calling customers with early payment delays (between 3 to 59 days approximately). - successfully completing and meeting training and quality requirements (learning measures, coaching tools, call simulations, etc.). - managing inbound and outbound phone calls with harley-davidson customers. who are we looking for?...
Company description: about sutherland artificial intelligence. automation. cloud engineering. advanced analytics. for business leaders, these are key factors of success. for us, they’re our core expertise. we work with iconic brands worldwide. we bring them a unique value proposition through market-leading technology and business process excellence. we’ve created over 200 unique inventions under several patents across ai and other critical technologies. leveraging our advanced products and platforms, we drive digital transformation, optimize critical business operations, reinvent experiences, and pioneer new solutions, all provided through a seamless “as a service” model. for each company, we provide new keys for their businesses, the people they work with, and the customers they serve. we tailor proven and rapid formulas to fit their unique dna. we bring together human expertise and artificial intelligence to develop digital chemistry. this unlocks new possibilities, transformative outcomes, and enduring relationships. sutherland unlocking digital performance. delivering measurable results. job description: sr. associates in this role get to: 1. be the expert: monitor queues in real-time to identify and call out any risks to meeting contractual kpis like service level, abandonment %, line adherence, handling capacity, and sir. monitor service level performance at interval level against planned aht, aux & shrinkage and correlate with non-adherence at consultant level. 2. extend support: make real-time call outs on performance and staffing level to floor s...
**funciones o actividades del contrato**: brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. you will be in charge of confirming order details with the customers and providing tailored solutions based on their specific needs. you will take ownership of active orders to make sure they are visible for carriers and match them correctly for shipping. knowledge to vet carriers and identify red flags as well as solve any issue that may come up during the shipping process. ingles avanzado **habilidades** requirements: - high school diploma or higher-level education - must have a fluent english level (b1-c1) ¿- customer service experience ¿- proactive and ability to multitask ¿- clear communication skills ¿ ...
Supervisor its- acerca de dhl supervisor its - eus descripción del puesto coordinar el soporte técnico a usuarios finales, principalmente enfocado a equipo de cómputo desktop, laptop, equipo de radio frecuencia, impresoras láser, impresoras térmicas, telefonía móvil y aplicaciones comerciales a nível nacional bajo los estándares y níveles de servicio ofrecidos por its end user services. **requisitos**: **responsabilidades**: 1. asegurar el cumplimiento en la entrega del servicio comprometido con el negocio (service level agrement) 2. mantener actualizados los inventarios en la cmdb de los dispositivos administrados como son desktop, laptops, impresoras láser, impresoras térmicas, equipos de radio frecuencia, etc. 3. ejecución de todo servicio de soporte técnico de segundo nível y de datos principalmente con un ticket asignado por el grupo de service desk. 4. administrar los tickets severos e involucrar a equipos globales, así como con líderes de ti para asegurar la resolución de la emergencia 5. cooperar con otros miembros del equipo para resolver problemas o solicitudes de los usuarios finales 6. asistir a los entrenamientos y actualizaciones de procesos necesarios para mantener el nível de servicio 7. reforzar los estándares de seguridad de ti en la organización dsc. 8. informar y hacer un seguimiento de las fallas con los proveedores en la resolución de un problema 9. tomar el liderazgo de problemas escalados a esta posición 10. recibir solicitudes de soporte de usuarios, las prioriza de acuerdo con los criterios acordados, los procesos y procedimientos actuales y...
¿cuentas con habilidades empáticas y sabes hablar inglés? ¡esta es tu oportunidad para trabajar con eperformance!somos una las más grandes empresas del sector ecomunicaciones y estamos buscando talento para contratación inmediata que quiera formar parte de nuestro equipo, te ofrecemos estabilidad y crecimiento profesional. buscamos personal con disponibilidad para trabajar 5 días a la semana en jornadas tarde-noche, un 80% - 90% en nível de inglés y toda la actitud!esta oportunidad es para ti, te esperamos.te ofrecemos: - la oportunidad de tener un crecimiento profesional y personal. trabajo de tiempo completo. contrato de larga duración (término indefinido) directamente con la empresa. formación pagada. experiência en atención al cliente no es necesaria!!-transporte de regreso a tu casa.te invitamos a aplicar ahora mismo. ¡te estamos esperando!.requerimientos - educación mínima: bachillerato / educación mediaidiomas: inglésedad: a partir de 18 años. -requerimientos - educación mínima: bachillerato / educación mediaedad: a partir de 18 añospalabras clave: advisor, service, costumer¿cuentas con habilidades empáticas y sabes hablar inglés? ¡esta es tu oportunidad para trabajar con eperformance!somos una las más grandes empresas del sector ecomunicaciones y estamos buscando talento para contratación inmediata que quiera formar parte de nuestro equipo, te ofrecemos estabilidad y crecimiento profesional. buscamos personal con disponibilidad para trabajar 5 días a la semana en jornadas tarde-noche, un 80% - 90% en nível de inglés y toda la actitud!esta oportunidad es para ti, t...
**about the company**: **our core values**: **#1 sports team**: at howdy, we win together. from players to support, everyone is vital to our success. we hire for excellence, prioritize teamwork, and strive for continuous improvement. we collaborate, seek advice, and actively contribute to howdy's victories. **altruism**: demonstrating altruism involves prioritizing the team and assuming the best in others. we communicate openly, provide honest feedback, and extend grace. altruism is selfless service, focusing on supporting our players and team growth. **curiosity**: being curious at howdy means being willing to learn, adapt, and explore new ideas. we question existing beliefs, embrace humility, and see curiosity as our superpower. demonstrating curiosity involves researching unfamiliar tasks, asking questions to understand the full picture, and seeking better ways to complete routine tasks. **have spirit**: having spirit at howdy is about celebrating wins, building a sense of community, and bringing positivity. demonstrating spirit involves attending events, getting to know teammates, participating in challenges, and proudly wearing the howdy swag. simply put, it's about bringing a super-fan spirit to work daily. **key responsibilities**: - conduct screening initial calls. - collaborate with other team members and hiring managers to understand role requirements. - participate in training sessions and shadow senior recruiters to develop your skills. **main skills and qualifications**: - based in colombia or brazil. - no prior experience in recruiting is re...
Buscamos talentos como el tuyo! si tienes un nivel de inglés conversacional avanzado y deseas crecer en un ambiente dinámico y multicultural ¡te queremos! lo que ofrecemos: * contrato a termino indefinido *salario 2.600.000 + bonos por performance * 2 days off *42.5 horas semanales * trabajo on site - bogotá esperamos conocerte pronto! aplica ya!...
'we are seeking highly motivated customer support personnel to join our dynamic team. as customer support personnel, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, sharing information of their account and escalation handling as needed. your primary goal will be to build product expertise, deliver outstanding customer experiences, and collaborate effectively to drive resolutions with different departments within the project. job responsibilities: - communicate complex information in a simplified and clear manner. - be able to demonstrate curiosity and a proactive problem-solving mindset to implement sustainable solutions. - understand and empathize with customers when interacting with a wide range of different personality types. - act as costumer voice and define and implement innovative solutions. - provide outstanding customer support using tools such as zendesk, jira, confluence salesforce. what you?ll need: - excellent communication skills: verbal, written, listening - communicate complex information in a simplified and clear manner. - understand and empathize with customers when interacting with a wide range of different personality types. - "understands and can effectively hold conversations with north american customers (e.g. understands common references, slang, and technical terms)." - availability to collaborate with product, program, marketing and engineering teams. - treats all customers with courtesy and respect. - act as customer's voice and define and implement innovative solutions. - "professional customer servic...
**community sales manager** at regus, we’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work better, faster, happier. join the team in one of our business centres. promote our products and services to new and existing customers. bring more freedom to more people and businesses. and you’ll be able to work better, faster and happier too. **the opportunity** as a community sales manager, you’ll be responsible for the smooth running of your regus centre while finding ways to increase sales and revenue, helping more and more people enjoy the benefits of flexible working. you’ll motivate your team to create a great working environment to ensure customer satisfaction and retention. **a typical day at regus** you start the day with an informal team talk over coffee, to plan the day and make sure everyone’s prepared. with one eye always on reception, you see members turning up and also the first meeting rooms guests arriving. you welcome them and take them to their meeting room, show them the facilities and help them set up their wifi connections and av system for their presentation. later you have a meeting to learn more about a new member and get to understand his business needs. you think about the other businesses in the centre and how you might be able to introduce him to a couple that may be of interest at the networking event later in the week. a large company is taking a whole floor of the centre and is moving in next week. you run through the move in detail with the reception team, ensuring the welcome kit is prepared, and all badge...
_**¡atento colombia!**_ ¡estás en la búsqueda un nuevo trabajo o conoces personas que tengan habilidades en el idioma inglés! - **descansas fines de semana y no necesitas experiencia**_ ¡alistate! solvo global se encuentra en la búsqueda de **intérprete** con un nível conversacional intermedio avanzado de inglés, la única función que tu tendrías sería interpretar, **no es customer service, ni ventas, ni technical support**, únicamente interpretar en tiempo real. **por ende, no es tu responsabilidad calmar usuarios ni nada por el estilo** lo anterior para trabajar **presencial** con importante compañía de estados unidos. ¿qué ofrecemos?: - horarios lunes a viernes. - descansas los fines de semana - capacitación totalmente paga - remuneración de $2.500.000 cop y auxilio de transporte. - oportunidades de crecimiento en la empresa - contratos indefinidos y directos con nosotros ¿qué necesitas? - inglés avanzado conversacional de 85% en adelante - excelente actitud - ganas de aprender - habilidades comunicativas - motivación para mejorar tu perfil profesional y vida laboral. te entregamos una excelente capacitación en el área en la cual estarás envuelto en un ambiente internacional y así mismo mejorar tu perfil profesional. tenemos nuestra propia universidad solvo para mejorar tu inglés y el de un familiar totalmente gratis y muchos mÁs cursos sin ningÚn costo. - **¿qué esperas para aplicar?**_ tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $2.500.000 al mes...
Job summary the support analyst serves as a vital link between our technical support team and our end users. in this role, you will be responsible for analyzing user requests, providing effective solutions, and ensuring exceptional customer service throughout the process. qualifications - bachelor's degree in computer science, information technology, or a related field is preferred. - 1-3 years of experience in a technical support or it support analyst role. - proficiency in troubleshooting software and hardware issues across various platforms. - experience with ticketing systems and helpdesk management tools. - strong knowledge of microsoft office suite and common business applications. skills needed - at least 2 years of experience in a remote support or virtual assistant role with technical responsibilities - familiarity with helpdesk/ticketing systems and common remote support tools - proficient in microsoft 365 tools, including outlook, excel, teams, and onedrive - strong organizational skills and attention to detail - ability to work independently and manage multiple priorities - excellent written and verbal communication skills in both english and benefits - enjoy the flexibility of working from home - join us monday through friday - competitive salary: 6'000.000 - secure an indefinite contract that offers complete colombian benefits descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, ...
Are you looking for new opportunities and a stable job? then join us as a customer service representative!! job description: the network solutions agent is a specialized position we handle towing and roadside service requests from our service partners you play a critical role as a customer service agent for our service providers our agents balance the needs of our business, our service providers, partners, and our customers the ability to work quickly and overlap skills is required […] ️you will answer calls from our service providers quickly, friendly, and efficiently you will answer questions...
Asesor/a comercial de ventas: ¡Únete a nuestro equipo de profesionales y genera excelentes comisiones! ¿te apasiona la gestión comercial y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados? ¡esta es tu oportunidad! en activa bpo contact center, buscamos un/a asesor/a de fidelización con o sin experiência funciones:ofrecer productos y servicios del segmento portabilidad salario $**1.300.000 pesos + comisiones sin techo** prestaciones de ley (eps,arl,cesantías y pensiones y auxilio de transporte de **$162.000pesos** jornada laboral turnos fijos de lunes a sábado (**8:00am a 5:00pm) no se labora ni domingos ni festivos** contrato**:termino indefinido** trabajo 100% presencial (no contamos con disponibilidad de teletrabajo) pagos mensuales oportunidad a estudiantes nocturnos aplica personal extranjero si cuentas con el ppt o cÉdula extranjerÍa respuesta inmediata,proceso corto e ingresos rapidisimos !! tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.300.000.000 al mes puede trasladarse/mudarse: - bogotá, cundinamarca: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (deseable) experiência: - call center: 1 año (deseable) - customer service: 1 año (deseable)...
1. misión principal y objetivo del cargo (definir en una frase): asegurar el óptimo uso de reactivos y equipos de la línea de clínica con el fin de garantizar el uso permanente de cada producto y de esta forma contribuir a la consecución del presupuesto de ventas. 2. responsabilidades principales (listar responsabilidades clave: máximo 6): - asegurar la correcta aplicación de los sistemas / reactivos comercializados, proporcionando asesoramiento técnico y científico a los clientes a través de contacto telefónico o visitas solución de problemas y las dificultades o disipar las dudas. - transmitir la actualización de la documentación técnica y científica de los productos a los usuarios. formar y capacitar a los clientes internos y externos en productos y sistemas comercializados por biomérieux colombia - plantear dudas científicas al gs, con el fin de otorgar solución de causa raíz a las dificultades encontradas por el usuario. - garantizar los entrenamientos efectivos a los usuarios de la línea que lidera. (preventivos, correctivos, actualización) - identificar oportunidades de negocio a través del conocimiento a profundidad del usuario - participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo sg-sst de biomérieux colombia. 3. estudios-experiência, habilidades y calificaciones: 3.1 estudios y experiência profesional microbiología o bacteriología especialización o maestría en Áreas como microbiología, biología molecular o inmunoquímica. un mínimo de dos (2) años de experiência en laboratorio clínico ...
Multiplica talent te está buscando! somos una consultoría enfocada en reclutar talento digital orientado a los cambios en tecnología y procesos de transformación digital. si has estado pensando que quieres generar aún más impacto con tu trabajo, y además estás interesado en una modalidad full - time, hibrida y a término indefinido, quizás esta oportunidad podría ser para ti. estamos buscando un service designer. **requirements**: - service designer mid con experiência de 2-3 años que cuente con un rol entre el negocio y el usuario final. que entienda ambos mundos, capaz de traducir cada una de las necesidades a los equipos opuestos y, especialmente, a nuestro cliente - portfolio o web para presentación de los trabajos realizados - experiência como service designer no sólo para el desarrollo de servicios sino también para ayudar a otros equipos de la compañía a resolver sus retos con herramientas creativas y diferentes para encontrar soluciones distintas. - estudios en diseño, marketing, negocio u otras carreras relevantes para el puesto. - autonomía en el desarrollo de los proyectos, incluyendo contacto con el cliente tanto a nível nacional como internacional. - alto conocimiento alto en las siguientes herramientas: investigación cuantitativa/cualitativa, hcd, design thinking, journey mapping y powerpoint. - creación de conceptos y capacidad de traducirlos en frameworks para el trabajo a realizar. - preparación de entregables para el equipo de ux & ui. - alta capacidad para comunicar con compañeros de otras disciplinas y el cliente el concepto elaborado, las ide...
Explore your next opportunity at a fortune global 500 organization. envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. we know what it takes to lead ups into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. if you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. **tsg support technician** **ubicación**:medellin (presencial) **grado**:10 **descripción del puesto**: este puesto brinda soporte centrado en el cliente para resolver problemas relacionados con la tecnología en ups. asistencia técnica a cliente interno y externo, mesa de ayuda, resolución de problemas de hardware, software, mantenimiento equipos de cómputo, impresoras, redes de comunicación y datos. este puesto también coordina, apoya e implementa las actividades de soporte diario, resolución órdenes de trabajo, proyectos corporativos, controla y monitorea la infraestructura tecnológica de ups y los recursos informáticos. administrará con precisión el hardware y software de tecnología y actualizará todas las herramientas de seguimiento del trabajo con información detallada sobre solución de problemas y resolución. **perfil académico y requisitos**: - educación técnica o profesional, tecnólogo en sistemas o carreras afines. - buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. - sólidos conocimientos en sistemas operativos y herramientas de microsoft cliente / servidor. - solidos conocimientos en administración servidores...
Company description about sutherland artificial intelligence. automation. cloud engineering. advanced analytics. for business leaders, these are key factors of success. for us, they’re our core expertise. we work with iconic brands worldwide. we bring them a unique value proposition through market-leading technology and business process excellence. we’ve created over 200 unique inventions under several patents across ai and other critical technologies. leveraging our advanced products and platforms, we drive digital transformation, optimize critical business operations, reinvent experiences, and pioneer new solutions, all provided through a seamless “as a service” model. for each company, we provide new keys for their businesses, the people they work with, and the customers they serve. we tailor proven and rapid formulas, to fit their unique dna. we bring together human expertise and artificial intelligence to develop digital chemistry. this unlocks new possibilities, transformative outcomes and enduring relationships. sutherland unlocking digital performance. delivering measurable results. job description the wfm professional services engineer has the following duties: - installation and configuration of nice software solutions at customer’s site and cloud platforms, while following defined methodology, processes, system requirements and customer specific needs. - resolve technical issues related to application implementation and supports trouble shooting of product functionality. - integrate nice software solutions to customer’s information technologies (ldap, s...
**en level markets ofrecemos fantásticas oportunidades para desarrollar tu carrera profesional, trabajando rodeado de un ambiente dinámico en bogotá, colombia!** 100% presencial **_requisitos: _** - orientado a objetivos. - comodidad al hablar por teléfono. - habilidad comercial. - responsabilidades: _ - cumplir con los objetivos diarios, semanales y mensuales. **_ofrecemos: _** - excelente remuneración. - horario de lunes a viernes. - tiempo completo - contrato a término indefinido. - oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de nuestra compañía. - ambiente multicultural trabajando con personas de distintas nacionalidades en una oficina moderna y bien equipada. **_¡experimenta la vida en una empresa innovadora y dinámica!_** tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: a partir de $120.000.000 al mes...
Cuánto más cambia el sistema de salud médica, más cuentan ciertos valores. como la calidad, la atención centrada en el paciente, la compasión y la dedicación a hacer un esfuerzo adicional. como parte del equipo de optum, asistirás los requerimientos de nuestros clientes en estados unidos. desarrollando diferentes habilidades en una variedad de ambientes. obtendrás un profundo sentido de satisfacción al saber que estás ayudando a crear un sistema de atención médica más eficiente y eficaz para todos. **requisitos formales**: - nível de inglés avanzado (equivalente a un b2 como mínimo). - 24 meses de experiência en atención al cliente, al menos 12 de ellos en bpo (las certificaciones laborales son obligatorias). - disponibilidad de tiempo completo. - diploma de bachillerato/ged - familiaridad con las aplicaciones informáticas y de windows; capacidad para navegar y aprender aplicaciones de sistemas informáticos nuevos y complejos. **competencias deseadas**: - experiência en bpo - experiência en la resolución de problemas, evaluando rápidamente el estado y proporcionando a los clientes soluciones y recomendaciones. - dominio de ms microsoft. - experiência laboral previa en la entrada de datos, la interpretación de informes médicos y el uso de la terminología médica. **funciones principales**: - asistir llamadas entrantes (inglés y español) de clientes que tienen una cuenta de ahorro de salud (hsa) con optum bank. - brindar al cliente durante la llamada, información relacionada a consultas de saldo, contribuciones, solicitud de una nueva tarjeta de débito, consultas...
10 a $12,5 millones publicado 17 jun 2025 sistemas y tecnología ingeniería de sistemas computación / otras empresa confidencial industria de la empresa descripción general empresa líder en soluciones tecnológicas para contact centers, con alto enfoqu...
Customer service specialist page is loaded customer service specialist apply locations bogotá | full time | posted 3 days ago | job requisition id: jr 00521 romeu is a vibrant, international, and constantly growing holding of companies dedicated to t...
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