Buscamos un líder de pbx responsable de coordinar y supervisar el sistema de central telefónica interna de la institución, asegurando atención eficiente, profesional y humanizada en la comunicación con pacientes, visitantes y colaboradores. brindarás soporte técnico, gestionarás operativos de llamadas y liderarás al equipo de operadores pbx. responsabilidades principales - supervisar el funcionamiento diario del sistema pbx y el desempeño del equipo. - atender y transferir llamadas entrantes, salientes e internas, brindando información clara sobre servicios, sedes y horarios. - coordinar la programación de citas médicas por central. - monitorizar métricas de desempeño: tiempos de respuesta, volúmenes de llamadas, satisfacción, fcr. - resolver incidencias técnicas o escalarlas al proveedor, garantizando la continuidad del servicio. - actualizar y mantener manuales, guiones operativos y bases de datos de contacto. - entrenar, evaluar y supervisar al personal pbx. - proponer y ejecutar mejoras en procesos de atención y gestión telefónica. estudios universitarios en ingeniería en electrónica, telecomunicaciones o tecnología valorados como un plus. experiencia mínima de 2 años en operación de pbx o call center, con al menos 1 año en rol de supervisión. conocimientos técnicos de sistemas pbx (ip/voip); familiaridad con plataformas como asterisk, avaya, cisco. excel avanzado para reportes, análisis y gestión operativa. habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente en entornos de salud. capacidad de resolver conflictos y trabajar bajo presión. preferible expe...
FidelizaciÓn out villamarÍa venta o recambio de equipos móviles telefónica chile ✨disponibilidad para laborar: lunes a viernes entre las 8:00 am y 6:00 pm contrato de 40 horas semanales salario 1294091 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + bonificaciones pagas en nómina […] horario: 8:00 am a 4:00 pm (lunes a sábado) auxilio formativo de 15000 pesos diarios fecha de inicio de formación: 25 de agosto sede villamaría trabajo presencial con posibilidad de trabajo en casa de acuerdo a indicadores y necesidades del servicio […] ser bachiller certificado y mayor de edad eps con...
La fundación universitaria internacional de la rioja requiere para su equipo de trabajo técnico, tecnólogo o estudiantes de últimos semestres de carreras administrativas, de educación, ciencias sociales o ingenierías, con mínimo 1 año de experiencia como teleoperadora y/o recepcionista para manejo de conmutador, atender de manera oportuna y eficaz la atención telefónica, manteniendo altos estándares de servicio al cliente. dentro de sus funciones se encuentran: - atender las llamadas entrantes, re-direccionarlas a las extensiones correspondientes, entregando mensajes e información relevante a las respectivas áreas. - atender, redireccionar y/o dar respuesta oportuna a los correos electrónicos recibidos. - información requerida en el transcurso de la llamada que ofrecemos: - trabajo 100% presencial - estabilidad laboral - horario de 7:30 am a 5:00 pm #li-ij1...
Requisitos: importante empresa del sector tecnología, requiere un auxiliar de logística con un año de experiência en despachos, análisis de la información, recepción entrega de mercancias manejo de office, control y manejo de inventario. actividades a realizar: - recepción de solicitudes de suministros para equipos en renta: vía telefónica, correo electrónico, por la web (mesa de ayuda odoo), o por la herramienta axxes - diligenciamiento en sistema del documento salidas rentas asegurando que la información se encuentre completa: cliente, serial del equipo, contador y ubicación (dirección) - administración de la consola glpi en materia de repuestos para el área de servicio técnico, una vez recibida la solicitud deberá diligenciar el documento salida rentas en sistema, en caso que el producto no se encuentre disponible en nuestro almacén, deberá tramitar con laboratorio la solicitud del repuesto como rp2u, en caso que tampoco se encuentre disponible deberá solicitar a compras la solicitud para conseguirlo localmente, debe informar el nível de urgencia para cada caso. - debe velar por el cumplimiento de los tiempos de respuesta para entrega de repuestos, suministros e insumos - priorizar llamadas en función de su urgencia e importancia - debe llevar control de los suministros y/o repuestos entregados a cada técnico con las salidas de renta - debe llevar control de los repuestos instalados a cada equipo, esto con el fin de evitar entregar repuestos que no cumplan con pm estimado - debe velar por que todos los repuestos y suministros entregados para rentas vallan debi...
Importante empresa comercializadora de dispositivos médicos requiere persona quien se encargará de la atención personalizada de clientes, posicionamiento de la marca, recordación de información de la empresa, consecución de clientes e incremento de pedidos. para realizar de manera eficiente mediante llamadas salientes y entrantes, garantizando una atención oportuna, profesional y orientada al cliente. su labor contribuye directamente al cumplimiento de metas comerciales y a la fidelización de los clientes requisitos: • tecnico - tecnólogo - profesional carreras en áreas de la salud, mercadeo o ventas • conocimiento en procesos de ventas venta de dipositivos medicos y odontologicos en clinicas - hospitales , instituciones prestadoras de servicios de salud, consultorios entre otros. • 1 años en cargos comerciales funciones: • venta telefónica: • realizar llamadas para ofrecer productos o servicios a clientes potenciales o existentes, buscando generar ventas y cumplir con los objetivos comerciales. • asesoramiento y soporte: • brindar información detallada sobre productos o servicios, responder preguntas, resolver dudas y ofrecer soluciones a los clientes, tanto de forma proactiva como reactiva. • captación de clientes: • identificar y contactar nuevos clientes potenciales a través de diferentes estrategias, como llamadas en frío, seguimiento de campañas publicitarias, etc. • gestión de clientes: • realizar el seguimiento de clientes, actualizando la información en bases de datos, gestionando pedidos y resolviendo incidencias. • cierre de ventas: • utilizar té...
Nos encontramos en búsqueda de asistente comercial - técnica o tecnóloga en administración, asistencia administrativa o afines, - experiencia mínima de 2 años - conocimientos en crm, elaboración de informes, manejo de bases de datos, seguimiento de indicadores. será el/la encargado/a de brindar atención telefónica a los clientes, elaborar informes de gestión comercial y apoyar procesos administrativos del área. - contratación inmediata. - salario 1.800.000 - horario de lunes a viernes y 2 sábados en el mes #j-18808-ljbffr...
Imagina ser parte de una empresa donde las experiencias cobran vida. en konecta creemos en el poder de las conexiones, y queremos que tú seas quien las haga realidad. serás responsable de gestionar los casos de clientes que requieren información relacionada con sus productos y/o servicios bloqueados por seguridad o que desean bloquear al ver movimientos extraños en sus cuentas. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? estudios: desde primer semestre en alguna técnica, tecnología o carrera profesional certificable experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o telefónica disponibilidad: lunes a viernes 8:30 a 6:00pm rotativo, sábados, domingos y festivos rotativos. se descasa sábado o domingo conocimientos: herramientas ofimáticas, ortografía y buena redacción ¿qué ofrecemos? tendrás contrato a término indefinido todas las prestaciones de ley. salario básico + auxilio de transporte + variable por desempeño. excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? feelthepulseel equipo reclutador buscará estos conocimiento...
Importante lÍnea de salud "estudios: auxiliares de enfermería o técnicos administrativos en salud (culminado). experiencia: 6 meses de experiencia en Áreas de la salud funciones: "encargado de realizar la adecuada y oportuna atención telefónica de llamadas entrantes de las ips consulta de estado de afiliación, autorización de urgencias, internaciones, cambios de estancias y egresos hospitalarios, procedimientos quirúrgicos, apoyos diagnósticos y terapéutico, validación autorizaciones pre aprobadas. autorización de medicamentos de alto costo, autorización de unidad de cuidados intensivos, autorización de procedimientos quirúrgicos catastróficos." horario: 7x24 domingo a domingo horas semanales con un 1 día de descanso a la semana cualquier día salario: 1 smmlv + variable $68.897 + auxilio de transporte legal y prestaciones de ley sede de trabajo: carvajal av dorado # 90 - 10 contrato: obra o labor duracion seminario taller: 14 días – 100% presencial la formaciÓn puede ser en fontibon fecha inicio seminario taller: 13 agosto 2025el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - menos de 1 año de experiencia...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: la empresa la meca concept s.a.s ubicada en medellín solicita para su equipo de trabajo personal con experiência mínima de 12 meses en contabilidad para desempeñar el cargo de asistente contable y administrativo/a. **formación académica**: tecnólogo/a o profesional en contabilidad o carreras afines (graduado/a, en curso o suspendido). **funciones específicas**: - mantener y actualizar registros contables precisos utilizando software contable. - gestionar el proceso de facturación y pagos a proveedores. - realizar conciliaciones bancarias periódicas. - apoyar en la preparación de documentos fiscales y cumplimiento tributario. - brindar soporte en auditorías internas y en tareas administrativas relacionadas. **conocimientos**: - normativa contable local: manejo del plan Único de cuentas (puc). - conocimiento básico de las niif para pymes. - asientos contables, conciliaciones bancarias, elaboración de comprobantes. - manejo de libros auxiliares, balances de prueba y facturación electrónica. - experiência con software contable como world office. - apoyo en trámites ante la dian: iva, retención en la fuente, industria y comer...
Importante banco se encuentra en búsqueda de asesores comerciales para ser parte de su compañíaperfil requerido: bachiller en adelante con mínimo 6 meses de experiencia presencial o call center ( se valida en servicio al cliente o ventas)condiciones laborales- 100% ventas vía telefónica de productos del banco horarios: lunes a viernes turnos rotativos entre las 7am y 7pm (8 horas diarias, 44 semanales) salario 1423000 + comisiones + variable del 20% contrato indefinido 100% presencial en bogota realizamos entrevista virtual y brindamos respuesta inmediata...
Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo bachiller culminado mínimo 6 meses de experiencia reciente en call center ventas, cumplimiento de metas de manera telefónica. horario: lunes a viernes turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. se asigna la jornada laboral y sábados fijo de 8:00a.m. a 1:00. p.m. maximo 44 horas semanales. salario: $minimo legal vigente + comisiones+ recargo festivo+ prestaciones de ley modalidad de trabajo presencial, sede chico norte pagos quincenales , capacitación 100% paga, ruta desde la calle 100.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - 1 año de experiencia...
💼 posición: agente de ventas internas 🧑💻 modalidad: presencial 📍 locación: medellín, colombia 🕒 horario: domingo a sábado o lunes a sábado de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. contrato a término indefinido jornada laboral: tiempo completo 🧾 descripción del puesto: como agente de ventas internas, serás responsable de generar, cerrar y dar seguimiento a oportunidades de venta mediante la gestión efectiva de clientes potenciales. utilizarás comunicación telefónica y herramientas digitales para alcanzar los objetivos de ingresos y contribuir al crecimiento de la empresa mediante un seguimiento proactivo y continuo. 🎯 responsabilidades: - 📈 desarrollar y rastrear estrategias de ventas - 🤝 colaborar con equipos internos para mejorar iniciativas comerciales - 📞 identificar y contactar clientes potenciales - 🌱 cultivar relaciones duraderas con los clientes - 🧩 adaptar presentaciones de servicios según necesidades específicas - 🗂️ registrar actividades de ventas para apoyar decisiones estratégicas...
📞 recall – atención al cliente y recuperación de pedidos ¿te apasiona el servicio al cliente y la solución de problemas? somos una empresa líder en la venta de productos naturales en colombia, perú y chile, estamos buscando una persona comprometida, proactiva y con habilidades comunicativas para integrarse a nuestro equipo en el área de recall – atención al cliente y recuperación de pedidos. 🔍 ¿cuál será tu misión? serás el enlace entre el cliente y la empresa después de la venta, asegurando una experiencia positiva mediante la gestión de pedidos caídos y la recuperación de clientes. ✨ responsabilidades principales - contactar a los clientes que no recibieron su pedido y conocer el motivo de la caída de la entrega. - proponer soluciones efectivas y personalizadas para reprogramar o recuperar la entrega. - gestionar la línea de atención telefónica y digital (whatsapp y otros canales). - atender y resolver solicitudes, quejas o reclamos (pqrs). - documentar todas las gestiones en los sistemas internos. - coordinar con el área logística las reprogramaciones necesarias. - hacer seguimiento a cada caso hasta su cierre efectivo. - apoyar en la fidelización de clientes y recuperación de ventas. ✅ requisitos - mínimo bachillerato culminado. - experiencia mínima de 6 meses en áreas como atención al cliente, call center, back office, logística o retención. - manejo básico de excel y herramientas digitales. - excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de objeciones. - organización y orientación al cumplimiento de metas. - disponibilidad para trabajar en modal...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! funciones: - apertura y captación de nuevos clientes vía telefónica (outbound) - cumplir con el objetivo de venta mensual bajo los lineamientos y procesos definidos por la compañía - realizar venta consultiva de forma telefónica con clientes potenciales requisitos - experiencia mínima de 2 años realizando venta consultiva de manera telefónica - manejo del proceso de venta consultiva - vivir en bogotá y tener disponibilidad para trabajar de manera presencial información adicional - contrato a termino indefinido - comisiones sin techo - horario laboral de lunes a viernes - modalidad presencial - día de cumpleaños compensatorio - bonos de alimentación people pass - medicina pre-pagada - plan de opciones sobre acciones...
¡Únete a la campaña de salud y crece con nosotros! técnicos con cualquier área de la salud que solicitamos: cuenta con mínima 6 meses de experiencia en autorizaciones, asistencial certificable o servicio al cliente en el área de la salud si tienes experiencia en contact center o en atención presencial en autorizaciones en salud o referencia y contra referencia, esta es tu oportunidad para hacer parte de un equipo que impacta vidas todos los días. ¿qué harás? encargado de: 1. realizar la adecuada y oportuna atención telefónica de llamadas entrantes de las ips 2. efectuar consulta de estado de afiliación. 3. autorización de urgencias, internaciones. 4. cambios de estancias y egresos hospitalarios. 5. procedimientos quirúrgicos 6. apoyos diagnósticos y terapéutico. 7. validación autorizaciones preaprobadas. 8. autorización de medicamentos de alto costo. 9. autorización de unidad de cuidados intensivos 10. autorización de procedimientos quirúrgicos catastróficos. lo que ofrecemos: salario: $1.423.500+ variable de $81.000 + auxilio de transporte legal. horario: turnos 7x24 (44 horas semanales) con 1 día de descanso. sede de trabajo: carvajal, frente al portal el dorado. contrato: obra o labor, con todas las prestaciones de ley y auxilio de transporte . pagos quincenales para tu tranquilidad. capacitación de14 días pagada ($10.000 diarios). si quieres estabilidad, crecimiento y un ambiente laboral dinámico, ¡te estamos esperando! postúlate ahora y empieza tu camino con linio salud.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en...
Global exchange international s.a.s. somos una empresa del sector educación enfocada en los programas de intercambios internacional. nuestra misión principal es la de generar oportunidades de estudio y trabajo en el exterior para nuestros aplicantes. estamos en la búsqueda de **asesoras de servicio al cliente**; personas irradien servicio de calidad, abiertas y expresivas. edad: 27 a 35 años de edad estudios: técnicos en carreras administrativas o afines. experiência laboral: mínima de 1 año, certificable conocimientos básicos: atención al cliente, seguimientos vía telefónica, manejo de bases de datos, crm, manejo de office, whatsapp business, herramientas de google y correo electrónico. habilidades: excelente presentación personal, excelente expresión oral y escrita. muy buena ortografía, proactividad, empatía, orientación al logro. función principal: - apoyar los procesos de vinculación y seguimiento de aplicantes. - gestionar y priorizar solicitudes de vinculación por referidos. - colaborar en la revisión, control y organización de documentos requeridos. - brindar atención al cliente en los canales establecidos (correo, videollamada, etc.). - contribuir al cumplimiento de indicadores del departamento. tipo de puesto: tiempo completo...
Auxiliar servicio al cliente importante empresa del sector dedicada a la importación y comercializamos repuestos, motores, plantas eléctricas y accesorios para maquinaria agrícola e industrial. requiere para su equipo de trabajo auxiliar servicio al cliente conocimientos manejo paquete de office excel intermedio gestión de solicitudes de clientes, retención y atención a cliente (telefónico y presencial) excelente manejo de servicio al cliente capacidad de análisis, proactividad y dinamismo, iniciativa e innovación, orientación al cliente, adaptabilidad y flexibilidad, resolución de conflictos, habilidades meditativas, trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación a resultados, ética en el trabajo habilidades en comunicación escrita (buena ortografía y redacción) comunicación asertiva funciones gestión de pqrs (petición quejas, reclamos) seguimiento de garantías gestión de mercancías en consignación realizar encuestas de satisfacción apoyo en la recepción atención telefónica apoyo en la recepción atención telefónica, correo electrónico y medios virtuales experiencia de 1 a 2 años *horario* lunes a viernes 730 am a 500 pm y sábado 3 horas *salario* $1.500.000 + prestaciones de ley *contrato* obra laborel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia - edad: entre 18 y 42 años - conocimientos: microsoft excel...
¡recupera sas está buscando tu talento! vacante disponible: agente de cobranza cartera castigada ¿tienes experiencia en cobranza y estás buscando estabilidad, crecimiento y bienestar laboral? ¡esta oportunidad es para ti! personas con actitud proactiva, habilidades de comunicación y negociación, y al menos 6 meses de experiencia en gestión de cobranza de cartera castigada (telefónica o presencial) con habilidades de negociación y orientación al logro. lugar de trabajo: bogotá (modalidad presencial) requisitos: bachiller culminado mínimo 6 meses de experiencia en cobranza manejo básico de herramientas ofimáticas disponibilidad para laborar en modalidad presencial en bogotá ofrecemos: contrato a término indefinido desde el primer día salario mínimo + comisiones desde $300.000 sin techo dos aumentos salariales durante el primer año ($100.000 cada uno como política interna) horario laboral cómodo y estable: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 1:30 p.m. (descanso un sábado al mes) ¡no trabajamos domingos ni festivos! incentivos adicionales: económicos, de tiempo y actividades de bienestar excelente clima laboral y oportunidades reales de crecimiento haz parte de una empresa que reconoce tu esfuerzo y te impulsa a crecer desde el primer día.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
El mensajero es la persona encargada de prestar un excelente servicio al cliente para satisfacer sus necesidades entregando en su casa las compras realizadas vía telefónica o virtual. show more show less...
DescripciÓn de la oferta el mensajero es responsable de brindar un excelente servicio al cliente, entregando en su domicilio las compras realizadas vía telefónica o virtual. requisitos del cargo: educación: bachiller experiencia: mínimo 1 año en cargos similares de mensajería. conocimientos en: - servicio al cliente - normas de tránsito - nomenclaturas competencias del cargo: - atención al cliente - iniciativa - orientación a la seguridad - trabajo en equipo - apoyo comercial - organización requisitos indispensables: - moto propia a nombre del candidato (modelo 2018 o posterior, vigente al año actual) - licencia de conducción categoría a2 - seguro obligatorio vigente - documentos de la moto en regla y sin multas superiores a $1.000.000 #j-18808-ljbffr...
**resumen del cargo** tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. **principales responsabilidades** - garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. - verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación, a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. - brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. - tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. - suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. - dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. **requisitos para postularse** - experiência en la industria y manejo de gds (...
¡Únete a la campaña de salud y crece con nosotros! técnicos con cualquier área de la salud que solicitamos: cuenta con mínima 6 meses de experiencia en autorizaciones, asistencial certificable o servicio al cliente en el área de la salud si tienes experiencia en contact center o en atención presencial en autorizaciones en salud o referencia y contra referencia, esta es tu oportunidad para hacer parte de un equipo que impacta vidas todos los días. ¿qué harás? encargado de: 1. realizar la adecuada y oportuna atención telefónica de llamadas entrantes de las ips 2. efectuar consulta de estado de afiliación. 3. autorización de urgencias, internaciones. 4. cambios de estancias y egresos hospitalarios. 5. procedimientos quirúrgicos 6. apoyos diagnósticos y terapéutico. 7. validación autorizaciones preaprobadas. 8. autorización de medicamentos de alto costo. 9. autorización de unidad de cuidados intensivos 10. autorización de procedimientos quirúrgicos catastróficos. lo que ofrecemos: salario: $1.423.500+ variable de $81.000 + auxilio de transporte legal. horario: turnos 7x24 (44 horas semanales) con 1 día de descanso. sede de trabajo: carvajal, frente al portal el dorado. contrato: obra o labor, con todas las prestaciones de ley y auxilio de transporte . pagos quincenales para tu tranquilidad. capacitación de14 días pagada ($10.000 diarios). si quieres estabilidad, crecimiento y un ambiente laboral dinámico, ¡te estamos esperando! postúlate ahora y empieza tu camino con linio salud.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en...
Buscamos un líder de pbx responsable de coordinar y supervisar el sistema de central telefónica interna de la institución, asegurando atención eficiente, profesional y humanizada en la comunicación con pacientes, visitantes y colaboradores. brindarás soporte técnico, gestionarás operativos de llamadas y liderarás al equipo de operadores pbx. responsabilidades principales supervisar el funcionamiento diario del sistema pbx y el desempeño del equipo. atender y transferir llamadas entrantes, salientes e internas, brindando información clara sobre servicios, sedes y horarios. coordinar la programación de citas médicas por central. monitorizar métricas de desempeño: tiempos de respuesta, volúmenes de llamadas, satisfacción, fcr. resolver incidencias técnicas o escalarlas al proveedor, garantizando la continuidad del servicio. actualizar y mantener manuales, guiones operativos y bases de datos de contacto. entrenar, evaluar y supervisar al personal pbx. proponer y ejecutar mejoras en procesos de atención y gestión telefónica. estudios universitarios en ingeniería en electrónica, telecomunicaciones o tecnología valorados como un plus. experiencia mínima de 2 años en operación de pbx o call center, con al menos 1 año en rol de supervisión. conocimientos técnicos de sistemas pbx (ip/voip);familiaridad con plataformas como asterisk, avaya, cisco. excel avanzado para reportes, análisis y gestión operativa. habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente en entornos de salud. capacidad de resolver conflictos y trabajar bajo presión. preferible experiencia en ...
Puesto: agente de servicio al cliente modalidad: obra labor ubicación: carvajal, av. dorado #90-10 encargado de: 1. realizar la adecuada y oportuna atención telefónica de llamadas entrantes de las ips 2. efectuar consulta de estado de afiliación. 3. autorización de urgencias, internaciones. 4. cambios de estancias y egresos hospitalarios. 5. procedimientos quirúrgicos requisitos: auxiliar de enfermería. técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios de areas afines a salud experiencia : mínima de 6 meses en contact center de autorizaciones de salud o en ejecución de procesos similares salario base: 1 smmlv + variable de $68.897 + aux transporte $200.000. horario: 7x24, (mañana, tarde y noche rotativos) descanso puede ser sábados o domingos. oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. capacitación; 14 días de manera presencial y pagos a $ 10.000 por día ¿por qué trabajar con nosotros? ambiente dinámico y de crecimiento. oportunidades de capacitación. formar parte de una empresa sólida y de prestigio. si te apasiona brindar un excelente servicio, esta es tu oportunidad.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - menos de 1 año de experiencia...
Estamos contratando personal bilingüe (inglés b2+ o c1) para atención telefónica al cliente en una campaña del sector financiero de ee.uu. 🔹 requisitos: - inglés intermedio-alto o avanzado - bachiller (no se requiere experiencia) - residir en bogotá o soacha - contar con computador para capacitación virtual inicial 🔹 capacitación: - duración: 1.5 meses (remunerada) - modalidad: 2 semanas virtuales + fase presencial - horario: miércoles a viernes 8:00 a.m. – 5:30 p.m. - sábados 7:00 a.m. – 4:30 p.m. / domingos 7:00 a.m. – 4:00 p.m. 🔹 condiciones laborales: - contrato a término indefinido - salario base: $3.140.000 + bonificaciones (promedio $3.740.000) - 42 horas semanales – 2 días libres rotativos - turnos entre 7:00 a.m. y 9:00 p.m. - ruta disponible para salidas nocturnas 🔹 beneficios: - pago mensual - premios y bonos 📨 ¡postúlate y empieza tu carrera con estabilidad, beneficios y oportunidades de crecimiento!...
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