Buscamos ingeniero en sistemas, telecomunicaciones o afines, con experiência mínima de 2 años en dirección de proyectos y de operación de soporte. con conocimientos en itil, scrumgestión de proyectos ti, power bi. *dirección analistas mesa de ayuda y analistas nível 2 (seguimiento casos, revisión atenciones) *reuniones con clientes para análisis de insatisfacciones, seguimientos y posteriormente ejecución de acciones correctivas *apoyar con información operativa los procesos comerciales para la presentación de propuestas *elaboración de informes solicitados por los clientes y reportes relevantes desde el área de soporte para los mismos *planeación y ejecución del sistema de gestión de calidad - definición de prioridades y seguimientos para la atención de incidentes mayores o proyectos de gran impacto *ejecución del proceso de mejora continua semanalmente *organización y análisis de indicadores mensuales para la toma de decisiones *parametrización de la herramienta de gestión conforme a las necesidades que surgen *garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio pactados con los clientes para atenciones de soporte y ejecución de proyectos de acuerdo con los recursos disponibles *asignación de recursos para el diseño e implementación de servicios/proyectos de los clientes nuevos o existentes. *supervisión de cronogramas y seguimientos de las ejecuciones de las tareas. *gestión administrativa completa para los analistas de mesa de ayuda y nível 2 (gestión de vacaciones, incapacidades, reemplazos, permisos). muy importante mucha capacidad de análisis, empatía ...
Técnico, tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines con más de 2 años de experiência en soporte a usuario final (remoto y/o en sitio), con conocimientos básicos de networking (routers, aps, suiches), telefonía ip, sistemas operativos, servidores windows, office 365, mantenimientos preventivos y correctivos a estaciones de trabajo y con mucha disposición capacidades de servicio y atención integral. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.400.000 - $1.500.000 al mes pregunta(s) de postulación: - ¿cuenta con vehículo(moto)?...
Tecnico, tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines con más de 2 años de experiência en soporte a usuario final (remoto y en sitio), con conocimientos básicos de networking (routers, aps, suiches), telefonía ip, sistemas operativos, office 365, mantenimientos preventivos y correctivos a estaciones de trabajo y con mucha disposición capacidades de servicio y atención. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: a partir de $1.400.000 al mes educación: - técnico superior universitario trunco o en curso (deseable) experiência: - tres: 2 años (deseable)...
Tecnico, tecnólogo en sistemas telecomunicaciones o afines con más de 2 años de experiência en soporte a usuario final, con conocimiento de networking (routers, suiches, firewall, redes wifi), igualmente conocimientos en telefonía ip. adicionalmente sería optimo tener experiência con sistemas operativos, servidores, backup, o365. muy importante mucha capacidad de análisis, empatía con usuarios, servicio al cliente y atención tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $145.000.000 al mes puede trasladarse/mudarse: - medellín, antioquia: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio) experiência: - dos: 1 año (deseable)...
Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones o similar, con experiência de mas de 2 años en coordinación de servicios de gestión de soporte a usuario final o infraestructura propia, con conocimientos en servidores windows y linux, virtualización en vmware y hyper-v. experiência con enrutadores mikrotik, endian o forti al igual que conocimientos básicos de telefonía ip. fundamental tener manejo del ingles tanto escritas como hablada. muy importante mucha capacidad de análisis, empatía con usuarios, servicio al cliente y atención tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $280.000.000 - $300.000.000 al mes puede trasladarse/mudarse: - medellín, antioquia: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio) idioma: - ingles (obligatorio)...
Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones o similar, con experiência de mas de 2 años en coordinación de servicios de gestión de soporte a usuario final o infraestructura propia, con conocimientos en servidores windows y linux, virtualización en vmware y hyper-v. experiência con enrutadores mikrotik, endian o forti al igual que conocimientos básicos de telefonía ip. fundamental tener manejo del ingles tanto escritas como hablada. muy importante mucha capacidad de análisis, empatía con usuarios, servicio al cliente y atención tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $280.000.000 - $300.000.000 al mes puede trasladarse/mudarse: - medellín, antioquia: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio) idioma: - ingles (obligatorio)...
Tecnico, tecnólogo en sistemas telecomunicaciones o afines con más de 2 años de experiência en soporte a usuario final, con conocimiento de networking (routers, suiches, firewall, redes wifi), igualmente conocimientos en telefonía ip. adicionalmente sería optimo tener experiência con sistemas operativos, servidores, backup, o365. muy importante mucha capacidad de análisis, empatía con usuarios, servicio al cliente y atención tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $145.000.000 al mes puede trasladarse/mudarse: - medellín, antioquia: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio) experiência: - dos: 1 año (deseable)...
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