We are seeking a highly skilled director to lead the planning, scheduling, and optimization of workforce operations in our call center. the ideal candidate will ensure optimal alignment of resources with demand patterns and design and test different outbound dialing strategies to maximize efficiency and revenue per lead and headcount.this role requires excellent interpersonal and leadership skills as it entails managing a team and extensive collaboration with our performance marketing, insights, and tech teams, in addition to the different operations teams. exceptional analytical capabilities, a proven track record in workforce management (wfm), and hands-on experience with dialing software are essential for success in this role.key responsibilities:workforce management strategy and leadershipdevelop and implement effective workforce management strategies to optimize resource planning and achieve kpis, including service levels, response times, and productivity.collaborate closely with operations, quality, and technology teams to align workforce strategies with organizational goals.design and optimize outbound dialing strategies, including experience with different dialing modes (predictive, progressive, preview) to improve connect rates.apply lead scoring and call prioritization methods to maximize conversion rates.define and track performance kpis for outbound operations, such as contact rate, conversion rate, drop rate, and agent efficiency.workforce planningoversee short-term and long-term forecasting and resource planning based on historical data, current trends, and fu...
Importante empresa del sector educativo requiere aprendiz para el área administrativa ¿estás buscando nuevas oportunidades? ¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros! somos una empresa líder en educación online en los estados unidos y américa latina y estamos en la búsqueda activa de tu talento para desarrollarte como aprendiz **requisitos**: 1. estudiante de carreras como: tecnico en mercadeo, marketing digital, comunicación comercial, entre otras afines 2. no haber firmado anteriormente un contrato de aprendizaje 3.contar con el aval para realizar practicas en la institución 4. nível de excel intermedio ofrecemos: salario: $1,423,500 cop arl+eps modalidad de trabajo hibrida aprendizaje continuo ¡si te apasiona la educación y quieres crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad! aplica ahora y forma parte de nuestro equipo dinámico y en crecimiento. tipo de puesto: tiempo completo fecha límite para postularse: 03/02/2025...
Importante empresa del sector educativo requiere practicante o aprendiz para el área de seguridad y salud en el trabajo ¿estás buscando nuevas oportunidades? ¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros! somos una empresa líder en educación online en los estados unidos y américa latina y estamos en la búsqueda activa de tu talento para desarrollarte como practicante **requisitos**: 1. estudiante de carreras como: seguridad y salud en el trabajo 2. no haber firmado anteriormente un contrato de aprendizaje 3.contar con el aval para realizar practicas 4. nível de excel intermedio ofrecemos: salario: $1,423,500 cop arl+eps modalidad de trabajo hibrida aprendizaje continuo ¡si te apasiona la educación y quieres crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad! aplica ahora y forma parte de nuestro equipo dinámico y en crecimiento. tipo de puesto: tiempo completo fecha límite para postularse: 03/02/2025...
¡Únete a aprende institute como reclutador(a)!: en aprende institute, somos una startup edtech líder en formación vocacional online para hispanohablantes en ee.uu. y latinoamérica. creemos en transformar vidas a través de la educación y tú podrías ser parte de esa misión. ¿qué harás en este rol?: serás la persona clave para atraer e identificar el mejor talento que se alinee con nuestros valores y cultura. tendrás un rol dinámico, con alto impacto, en el que podrás: publicar vacantes en plataformas como computrabajo, linkedin, manatal y redes sociales. ejecutar estrategias de hunting para encontrar a los mejores perfiles. coordinar entrevistas y brindar seguimiento oportuno a cada proceso. proponer mejoras continuas en los procesos de selección. ¿qué buscamos?: técnico, tecnólogo o profesional en psicología, rrhh, administración o carreras afines. experiência de 1 a 2 años en selección, ideal en bpos, startups o contact centers. habilidad para trabajar con herramientas ats y plataformas de empleo. alto nível de organización, comunicación y análisis. sensibilidad para identificar el fit cultural. te sumas puntos si: conoces nuevas técnicas de reclutamiento. interactuas con la ia en selección. tienes experiência gestionando varios procesos en paralelo. ¿qué ofrecemos?: ser parte de un equipo inclusivo y diverso con impacto social real. trabajo híbrido. cultura colaborativa que promueve tu crecimiento....
Docente de marketing para emprendedores: ¿estás listo para compartir tu experiência y ayudar a emprendedores a transformar sus ideas en negocios exitosos? en aprende institute, la plataforma de educación en línea líder en el mundo hispanohablante, buscamos un docente/instructor para impartir clases virtuales en nuestro programa de marketing para emprendedores. como docente, serás la guía de los futuros emprendedores, compartiendo tus conocimientos sobre estrategias de marketing, crecimiento digital y herramientas clave para ayudarles a desarrollar y promocionar sus negocios de manera efectiva. tu experiência y pasión por el marketing digital inspirarán a los estudiantes a crear marcas sólidas y a expandir su alcance. ¡deja tu huella en el mundo del emprendimiento digital y forma parte de nuestro equipo! requisitos: licenciatura en mercadotecnia, administración, diseño gráfico, comunicación, ciencias de la comunicación, publicidad, relaciones comerciales ó a fines. experiência laboral certificada en el área ó en docencia virtual (opcional). excelente comunicación verbal y escrita. manejo de zoom y herramientas de google (en general buen uso de tic´s). excelente habilidad en organización y priorización de tiempo. ¿qué te ofrecemos? honorarios $300 usd mensuales. bono extra hasta de $100 usd mensuales por desempeño. un ambiente de trabajo optimo para que sigas creciendo profesionalmente. horarios bajo necesidad y organización. ¡ven y únete a nuestro equipo!...
¡transforma vidas a través de la educación digital! en aprende institute estamos revolucionando la formación vocacional en línea para miles de hispanohablantes. si te apasiona formar, inspirar y construir equipos excepcionales, este reto es para ti. ¿cuál será tu misión? diseñar e impartir programas de formación inicial y continua para nuestro equipo operativo (bpo call center), asegurando que cada colaborador esté preparado para ofrecer un servicio de clase mundial. *tus desafíos serán: ejecutar entrenamientos virtuales dinámicos para nuevas contrataciones y equipos activos. levantar y actualizar los procesos de formación documentados. usar herramientas como canva, genially, g-suite y otras plataformas lms. medir el impacto del aprendizaje con kpis claros y seguimiento estructurado. colaborar con líderes operativos para alinear los contenidos con objetivos del negocio. *buscamos en ti: profesional o tecnólogo/a en pedagogía, psicología, comunicación, administración o áreas afines. +2 años de experiência en formación en entornos bpo, call center o educación online. creatividad, empatía y habilidades de facilitación para adultos. conocimiento en metodologías de aprendizaje activo y herramientas digitales. deseable: experiência en ventas o servicio al cliente, y uso de plataformas lms. *¿qué ofrecemos?: trabajo híbrido salario competitivo. oportunidades reales de desarrollo profesional. cultura inclusiva, colaborativa y de impacto social. participar en una startup edtech líder en latam. ¿listo/a para impulsar el aprendizaje en miles de vidas? po...
Resumen del puesto en aprende institute, somos una startup edtech líder en formación vocacional online para hispanohablantes en ee.uu. y latinoamérica. creemos en transformar vidas a través de la educación y tú podrías ser parte de esa misión. calificaciones técnico, tecnólogo o profesional en psicología, rrhh, administración o carreras afines. experiencia de 1 a 2 años en selección, ideal en bpos, startups o contact centers. habilidad para trabajar con herramientas ats y plataformas de empleo. alto nivel de organización, comunicación y análisis. sensibilidad para identificar el fit cultural. responsabilidades publicar vacantes en plataformas como computrabajo, linkedin, manatal y redes sociales. ejecutar estrategias de hunting para encontrar a los mejores perfiles. coordinar entrevistas y brindar seguimiento oportuno a cada proceso. evaluar candidatos desde un enfoque técnico y cultural. proponer mejoras continuas en los procesos de selección. beneficios ser parte de un equipo inclusivo y diverso con impacto social real. trabajo híbrido. cultura colaborativa que promueve tu crecimiento. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in d...
¡Únete a aprende institute como reclutador(a)! en aprende institute, somos una startup edtech líder en formación vocacional online para hispanohablantes en ee.uu. y latinoamérica. creemos en transformar vidas a través de la educación y tú podrías ser parte de esa misión. ¿qué harás en este rol? serás la persona clave para atraer e identificar el mejor talento que se alinee con nuestros valores y cultura. tendrás un rol dinámico, con alto impacto, en el que podrás - publicar vacantes en plataformas como computrabajo, linkedin, manatal y redes sociales. - ejecutar estrategias de hunting para encontrar a los mejores perfiles. - coordinar entrevistas y brindar seguimiento oportuno a cada proceso. - evaluar candidatos desde un enfoque técnico y cultural. - proponer mejoras continuas en los procesos de selección. ¿qué buscamos? - técnico, tecnólogo o profesional en psicología, rrhh, administración o carreras afines. - experiencia de 1 a 2 años en selección, ideal en bpos, startups o contact centers. - habilidad para trabajar con herramientas ats y plataformas de empleo. - alto nivel de organización, comunicación y análisis. - sensibilidad para identificar el fit cultural. te sumas puntos si… - conoces nuevas tecnicas de reclutamiento. - interactuas con la ia en selección. - tienes experiencia gestionando varios procesos en paralelo. ¿qué ofrecemos? - ser parte de un equipo inclusivo y diverso con impacto social real. - trabajo híbrido. - cultura colaborativa que promueve tu crecimiento. #j-18808-ljbffr...
🎯 ¿por qué unirte a aprende institute? somos una de las top 100 startups edtech en latinoamérica y ee.uu., reconocida por holoniq donde impactamos la vida de miles de hispanohablantes con educación que transforma sueños. 💼 responsabilidades clave - realizar llamadas salientes (cold calling) con enfoque consultivo. - interpretar las necesidades de cada cliente y comunicar el valor de nuestros programas educativos de forma empática y profesional. - conducir cierres con visión a resultados y calidad humana. - actualizar el crm (salesforce) con cada interacción. - superar metas individuales y fortalecer resultados del equipo. 🧠 lo que buscamos - educación mínima: bachillerato culminado. - +12 meses en ventas intangibles por call center, idealmente en el sector educativo. - excelentes habilidades de comunicación, persuasión y cierre. - actitud proactiva, resiliente y enfocada en objetivos. - disponibilidad para trabajar con computador, diadema y conexión estable. 🎁 beneficios que ofrecemos - modalidad híbrida: combinación flexible de presencial y remoto. - contrato indefinido desde el primer día.¡sin incertidumbre! - salario base + comisiones ilimitadas. - formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional. - acceso gratuito a nuestros programas educativos. - oportunidad de impacto real: ayudar a inmigrantes a mejorar su calidad de vida con educación. 🚀 ¿listo para marcar la diferencia? si eres un asesor con pasión por las ventas, empatía, y deseas contribuir a transformar vidas, ¡te queremos en nuestro equipo! 📌 postúlate ya y maximiza tu potencial c...
📞 convierte cada llamada en una oportunidad de éxito comercial en latam 💹 ¡Únete a nuestro equipo comercial en aprende institute! en aprende institute, somos una startup líder en educación online, dedicada a transformar vidas a través de programas educativos de alto impacto en estados unidos y américa latina. estamos buscando personas apasionadas por las ventas y con profundo entendimiento de las necesidades de la población latam para desempeñarse como:🎯 agente de ventas call center – latam 💼 ¿cuál será tu misión en aprende institute? ✅ realizar llamadas salientes (cold calling) con enfoque consultivo, orientadas a estudiantes y prospectos en países de habla hispana en latam. ✅ comprender profundamente nuestros programas educativos y comunicar su valor de forma efectiva, empática y adaptada a contextos sociales y culturales de la región. ✅ gestionar el cierre de ventas con orientación a resultados y calidad humana. ✅ mantener actualizado el crm (salesforce) con cada interacción. ✅ superar metas individuales y contribuir al logro de objetivos del equipo comercial. 🧠 ¿qué necesitas para tener éxito en este rol? 🎓 ser bachiller graduado. 📞 experiencia mínima de 12 meses en ventas intangibles vía call center (preferiblemente con clientes en latam). 🗣️ habilidades destacadas en comunicación, persuasión y cierre de ventas. 🚀 actitud comercial proactiva y enfoque en metas. 💻 contar con computador, diadema y conexión a internet estable. 🎁 ¿qué te ofrecemos en aprende institute? 🏠 modalidad de trabajo híbrida (presencial y remoto). 📚 formación continua y oportunidade...
¡transforma vidas a través de la educación digital! en aprende institute estamos revolucionando la formación vocacional en línea para miles de hispanohablantes. si te apasiona formar, inspirar y construir equipos excepcionales, este reto es para ti. ¿cuál será tu misión? diseñar e impartir programas de formación inicial y continua para nuestro equipo operativo (bpo – call center), asegurando que cada colaborador esté preparado para ofrecer un servicio de clase mundial. 🎯 tus desafíos serán - ejecutar entrenamientos virtuales dinámicos para nuevas contrataciones y equipos activos. - levantar y actualizar los procesos de formación documentados. - usar herramientas como canva, genially, g-suite y otras plataformas lms. - medir el impacto del aprendizaje con kpis claros y seguimiento estructurado. - colaborar con líderes operativos para alinear los contenidos con objetivos del negocio. 🔍 buscamos en ti - profesional o tecnólogo/a en pedagogía, psicología, comunicación, administración o áreas afines. - +2 años de experiencia en formación en entornos bpo, call center o educación online. - creatividad, empatía y habilidades de facilitación para adultos. - conocimiento en metodologías de aprendizaje activo y herramientas digitales. - deseable: experiencia en ventas o servicio al cliente, y uso de plataformas lms. 🌟 ¿qué ofrecemos? - trabajo híbrido - salario competitivo. - oportunidades reales de desarrollo profesional. - cultura inclusiva, colaborativa y de impacto social. - participar en una startup edtech líder en latam. ¿listo/a para impulsar el aprendizaje ...
¿por qué unirte a aprende institute? somos una de las top 100 startups edtech en latinoamérica y ee.uu., reconocida por holoniq donde impactamos la vida de miles de hispanohablantes con educación que transforma sueños. responsabilidades clave realizar llamadas salientes (cold calling) con enfoque consultivo. interpretar las necesidades de cada cliente y comunicar el valor de nuestros programas educativos de forma empática y profesional. conducir cierres con visión a resultados y calidad humana. actualizar el crm (salesforce) con cada interacción. superar metas individuales y fortalecer resultados del equipo. lo que buscamos educación mínima: bachillerato culminado. +12 meses en ventas intangibles por call center, idealmente en el sector educativo. excelentes habilidades de comunicación, persuasión y cierre. actitud proactiva, resiliente y enfocada en objetivos. disponibilidad para trabajar con computador, diadema y conexión estable. beneficios que ofrecemos modalidad híbrida: combinación flexible de presencial y remoto. contrato indefinido desde el primer día.¡sin incertidumbre! salario base + comisiones ilimitadas. formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional. acceso gratuito a nuestros programas educativos. oportunidad de impacto real: ayudar a inmigrantes a mejorar su calidad de vida con educación. ¿listo para marcar la diferencia? si eres un asesor con pasión por las ventas, empatía, y deseas contribuir a transformar vidas, ¡te queremos en nuestro equipo! postúlate ya y maximiza tu potencial con aprende institute.el equipo ...
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**docente de marketing para emprendedores**: **¿estás listo para compartir tu experiência y ayudar a emprendedores a transformar sus ideas en negocios exitosos?** en aprende institute, la plataforma de educación en línea líder en el mundo hispanohablante, buscamos un docente/instructor para impartir clases virtuales en nuestro programa de **marketing para emprendedores**. como docente, serás la guía de los futuros emprendedores, compartiendo tus conocimientos sobre estrategias de marketing, crecimiento digital y herramientas clave para ayudarles a desarrollar y promocionar sus negocios de manera efectiva. tu experiência y pasión por el marketing digital inspirarán a los estudiantes a crear marcas sólidas y a expandir su alcance. ¡deja tu huella en el mundo del emprendimiento digital y forma parte de nuestro equipo! **requisitos**: 1. licenciatura en mercadotecnia, administración, diseño gráfico, comunicación, ciencias de la comunicación, publicidad, relaciones comerciales ó a fines. 2. experiência laboral certificada en el área ó en docencia virtual (opcional). 3. excelente comunicación verbal y escrita. 4. manejo de zoom y herramientas de google (en general buen uso de tic´s). 5. excelente habilidad en organización y priorización de tiempo. **¿qué te ofrecemos?** honorarios $300 usd mensuales. bono extra hasta de $100 usd mensuales por desempeño. un ambiente de trabajo optimo para que sigas creciendo profesionalmente. horarios bajo necesidad y organización. **¡ven y únete a nuestro equipo!...
**¡transforma vidas a través de la educación digital!** en aprende institute estamos revolucionando la formación vocacional en línea para miles de hispanohablantes. si te apasiona formar, inspirar y construir equipos excepcionales, este reto es para ti. **¿cuál será tu misión?** diseñar e impartir programas de formación inicial y continua para nuestro equipo operativo (bpo call center), asegurando que cada colaborador esté preparado para ofrecer un servicio de clase mundial. ***tus desafíos serán**: - ejecutar entrenamientos virtuales dinámicos para nuevas contrataciones y equipos activos. - levantar y actualizar los procesos de formación documentados. - usar herramientas como canva, genially, g-suite y otras plataformas lms. - medir el impacto del aprendizaje con kpis claros y seguimiento estructurado. - colaborar con líderes operativos para alinear los contenidos con objetivos del negocio. ***buscamos en ti**: - profesional o tecnólogo/a en pedagogía, psicología, comunicación, administración o áreas afines. - +2 años de experiência en formación en entornos bpo, call center o educación online. - creatividad, empatía y habilidades de facilitación para adultos. - conocimiento en metodologías de aprendizaje activo y herramientas digitales. - deseable: experiência en ventas o servicio al cliente, y uso de plataformas lms. ***¿qué ofrecemos?**: - trabajo híbrido - salario competitivo. - oportunidades reales de desarrollo profesional. - cultura inclusiva, colaborativa y de impacto social. - participar en una startup edtech líder en latam. **¿listo...
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Connect with companies in the united states and elevate their experience with aprende institute! join our b2b team at aprende institute! we are a leading online education startup, dedicated to transforming lives through high-impact educational programs across the united states and latin america. we are looking for passionate individuals with a strategic approach to b2b customer service to join us as: customer support b2b bilingual (english/spanish) what will your mission be at aprende institute? serve as the main strategic point of contact for a portfolio of corporate clients in the u.s. ensure the correct implementation, adoption, and continuity of our b2b educational programs. build strong, long-term relationships focused on customer satisfaction and retention. monitor accounts, manage contract renewals, and record key information in the crm. collaborate with internal teams to continuously optimize the customer experience throughout the entire lifecycle. what do you need to succeed in this role? technical or university studies in business administration, marketing, communications, or related fields. at least 1 year of experience in b2b customer service, customer success, or key account management. ️ minimum english level c1 (spoken and written). strong consultative skills, business vision, and excellent professional communication. advanced command of salesforce and familiarity with g-suite tools. what do we offer at aprende institute? hybrid work model (on-site and remote). continuous training. direct indefinite-term contract. free access to one of our educational program...
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