Coordinador de experiencia al cliente estamos en busca de un profesional con habilidades destacadas en mercadeo, comunicación y persuasión para el rol de coordinador de experiencia al cliente en ascensores schindler de colombia sas. en este rol, serás responsable de gestionar y mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes, asegurando que cada interacción con nuestros servicios y productos sea excepcional. tu capacidad para negociar y aplicar estrategias de marketing estratégico será fundamental para desarrollar y ejecutar planes que fortalezcan nuestra relación con los clientes. la atención al cliente será tu prioridad, y serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros equipos internos para asegurar que todas las expectativas sean superadas. comprender y aplicar el nps (net promoter score) y la customer journey es esencial para tu rol. debes ser capaz de analizar datos y feedback para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas que mejoren la satisfacción del cliente. tu experiencia en mercadeo y comunicación te permitirá crear campañas que refuercen nuestra marca y atraigan a nuevos clientes. si tienes un enfoque orientado al detalle y una pasión por la excelencia en el servicio al cliente, este puesto es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a que cada cliente tenga una experiencia memorable con ascensores schindler de colombia sas....
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