Organización, seguimiento y atención al detalle […] dominio básico de office 365 outlook, teams, sharepoint, excel, planner capacidad para aprender flujos digitales y usar software colaborativo […] solicitar de forma oportuna facturas, certificados, soportes y otra documentación necesaria […] recordar y comunicar a los clientes los plazos y pendientes importantes […] apoyar la programación de tareas y la coordinación del flujo de trabajo operativo […] coordinar acciones para destrabar procesos con el cliente o con el equipo interno […] participar en tareas básicas operativas como...
Competencias clave: - proactividad y enfoque en solución de problemas. - comunicación clara, empática y profesional. - organización, seguimiento y atención al detalle. - autonomía y compromiso con los resultados. manejo de herramientas: - dominio básico de office 365 (outlook, teams, sharepoint, excel, planner). - capacidad para aprender flujos digitales y usar software colaborativo. responsabilidades principales 1. gestión de información con clientes - solicitar de forma oportuna facturas, certificados, soportes y otra documentación necesaria. - hacer seguimiento a la entrega de documentos antes de las fechas límite. - recordar y comunicar a los clientes los plazos y pendientes importantes. - escalar retrasos o silencios que puedan comprometer la entrega contable o fiscal. 2. seguimiento operativo interno - monitorear las tareas en planner y asegurar su actualización. - verificar que los correos críticos sean respondidos a tiempo. - apoyar la programación de tareas y la coordinación del flujo de trabajo operativo. 3. eliminación de bloqueos - identificar cuellos de botella en la operación diaria. - coordinar acciones para destrabar procesos con el cliente o con el equipo interno. - servir como primer punto de contacto para resolver tareas atascadas o con falta de insumos. 4. apoyo operativo directo - organizar y clasificar documentos en sharepoint. - colaborar en la consolidación de datos en excel. - participar en tareas básicas operativas (como transcripción, seguimiento de archivos, verificación de listas) bajo la supervisión de la coordin...
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