¿cuál será tu reto? - solucionar incidentes y requerimientos técnicos reportados por usuarios. - diagnosticar fallas de hardware, software y mobiliario en equipos de cómputo y espacios locativos. - realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos e instalaciones. - asistir a docentes en el uso de recursos informáticos, aplicaciones educativas y adecuación de aulas. - gestionar el correcto funcionamiento de redes, internet, sistemas informáticos y adecuaciones locativas. - apoyar en las labores de inventario y control de activos tecnológicos. - brindar soporte en áreas complementarias relacionadas según se requiera. ¿qué buscamos? - técnico o tecnólogo en tecnologías de la información, sistemas, redes o afines. - mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos, adecuaciones locativas y atención a usuarios. - conocimientos sólidos en hardware, software, ofimática, sistemas operativos, redes y adecuaciones de espacios. - habilidades prácticas para realizar arreglos menores de mobiliario e instalaciones. - excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación efectiva. - capacidad analítica y resolutiva para solucionar incidentes técnicos. ofrecemos - contrato a término indefinido y todas las prestaciones de ley. - posibilidades reales de crecimiento profesional en una empresa líder. si cumples con el perfil, no dudes en aplicar y hacer parte de nuestro equipo....
En sonda, tenemos la oportunidad de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de trabajo única y desafiante. estamos buscando un operador de soporte técnico que se une a nuestro equipo para brindar atención al cliente excepcional y resolver problemas técnicos con eficiencia. este es un puesto ideal para aquellos que buscan desarrollar habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y trabajo en equipo. entre las responsabilidades del cargo se encuentran: atención telefónica y remota de equipos para solucionar incidentes y mejorar la satisfacción del cliente. creación de tickets y seguimiento de solicitudes reportadas por los usuarios para asegurar la resolución oportuna de las mismas. cumplimiento de indicadores de calidad y metas establecidas para garantizar el servicio al cliente de alta calidad. instalación de software y hardware según políticas de seguridad y procesos definidos. adherencia al turno de trabajo establecido para asegurar la disponibilidad continua del servicio. se busca candidato con: técnico en sistemas o carreras afines. mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente. ayudaría destacar conocimientos técnicos y experiencia en instalación de software y hardware. el horario de trabajo será entre las 6:00 am y las 7:00 pm, de lunes a sábado. cuando tienes estas habilidades y experiencia, puedes ser un excelente candidato para este puesto. somos una empresa comprometida con el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo inclusivo y diverso....
Descripción del trabajo creamos un equipo de especialistas en soporte técnico para brindar asistencia a nuestros clientes. nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad y resolver problemas de manera rápida y eficiente. - asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el servicio de soporte recibido. - solucionar problemas técnicos y responder preguntas de los clientes. - proporcionar información adicional sobre productos o servicios si es necesario. precio de la oferta $ 2.847.000 cop al mes se ofrece como contrato indefinido, pago mensual, piso $ 2.500.000 cop/mes requisitos del puesto 1. tener experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente. 2. conocimientos sólidos de herramientas y software relacionados con el área de ti. 3. habilidad para comunicarse claramente con clientes por teléfono o correo electrónico. beneficios nuestra empresa ofrece un ambiente laboral saludable y estimulante. algunos de los beneficios incluyen: - oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa. - bono de antigüedad después de 6 meses. - día extra a la semana después de 12 meses. otras oportunidades podemos ofrecerte otros cargos relacionados con soporte técnico y atención al cliente. si tienes experiencia en algún área específica, no dudes en hacérmelo saber....
Buscamos a un experto en soluciones informáticas para brindar soporte técnico integral a nuestra organización. esta posición requiere habilidades técnicas sólidas y una excelente capacidad de resolución de problemas. - habilidades requeridas: - familiaridad con hardware, software y redes lan/wan; - poder diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas informáticos; - capacidad para trabajar de manera remota o presencial según la necesidad; - disposición a aprender y mantener actualizado conocimiento sobre herramientas tecnológicas; - habilidad para comunicarse efectivamente con usuarios y otros departamentos; responsabilidades del puesto: 1. atender a los requerimientos e incidentes de los usuarios; 2. diarizar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes; 3. brindar soporte técnico remoto o presencial; 4. instalar, configurar y mantener equipos y periféricos; 5. habilitar y verificar puntos de red; 6. ejecutar el plan de mantenimiento preventivo de equipos; requisitos mínimos: - experiencia igual o superior a 2 años en cargos relacionados; - título profesional en ingeniería de sistemas o carrera afín; - buen nivel de inglés (lectura y escritura); - disponibilidad para viajar (si es necesario); beneficios: - horario flexible (lunes a viernes); - paquete de beneficios exclusivos;...
En sonda, tenemos la oportunidad de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de trabajo única y desafiante. estamos buscando un operador de soporte técnico que se une a nuestro equipo para brindar atención al cliente excepcional y resolver problemas técnicos con eficiencia. este es un puesto ideal para aquellos que buscan desarrollar habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y trabajo en equipo. entre las responsabilidades del cargo se encuentran: 1. atención telefónica y remota de equipos para solucionar incidentes y mejorar la satisfacción del cliente. 2. creación de tickets y seguimiento de solicitudes reportadas por los usuarios para asegurar la resolución oportuna de las mismas. 3. cumplimiento de indicadores de calidad y metas establecidas para garantizar el servicio al cliente de alta calidad. 4. instalación de software y hardware según políticas de seguridad y procesos definidos. 5. adherencia al turno de trabajo establecido para asegurar la disponibilidad continua del servicio. se busca candidato con: técnico en sistemas o carreras afines. mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente. ayudaría destacar conocimientos técnicos y experiencia en instalación de software y hardware. el horario de trabajo será entre las 6:00 am y las 7:00 pm, de lunes a sábado. cuando tienes estas habilidades y experiencia, puedes ser un excelente candidato para este puesto. somos una empresa comprometida con el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo inclusivo y diverso....
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