Are you looking to develop in the company and keep learning? do you want to contribute to the company´s growth? are you interested on fashion and have a high attention to details? if you have said yes to this questions, then check out this opportunity! as an english speaking quality assurance analyst your task is to make sure our clients succees by maintaining the quality of their fashion content in their website. keeping an eye on the items that negatively impact quality through your analytical capabilities improving the results for both: the final client and for the account. you will become the expert on the matter. **your role and responsibilities**: review and analyze the quality sample of the clients for whom it applies, to ascertain the accuracy with which the client qualifies besedo. maintain constant communication with your manager, team leader(s) of the assignment, team manager, client partner or assignment manager to report trends that may be impacting the results. to document the minutes with key trends and errors for socializing during monthly quality meetings. participate in weekly meetings with clients to stay updated on rules and changes in processes. **to succeed in this role, you must**: live in bogotá, colombia. have an english level b2 - c1. additional languages is a plus. work in besedo. have high attention to detail. fashion knowledge is a plus. analytical thinking. planning and organizing skills. be flexible and able to make quick decisions in a dynamic environment. **be aware and reliable**: commitment is one of our core values!...
The role offers the opportunity to manage a comprehensive team for one of the leading websites. the team leader is responsible for the kpi results of the team guaranteeing coverage for the assignments and interaction documentation, as well as the individual performance. the team leader must ensure that all service levels and contractual kpis are met by guiding the team, maintaining motivation, establishing clear goals, and providing feedback in a consistent manner. **tasks**: - to establish clear expectations about results and behaviors for the team to comply with the required kpi´s. - to ensure that service levels are delivered, all decisions made must focus on maintaining a 100% functional operation. - to control the work environment and discipline by motivating the team and promoting engagement to ensure kpi´s achievement. - to analyze continually statistics to detect areas of opportunity in the daily operation to carry out proper and timely corrective measures. - to carry out monthly one-to-one´s meetings and weekly follow-ups on targets and feedback on expected performance and behaviors. - to review and evaluate shifts and skills from agents to guarantee required coverage. - to capture suggestions to improve tools and procedures and share with relevant functions to contribute to continuous process improvement. - to act as a besedo´s ambassador, leading by example and motivating the team to participate in the company´s activities and initiatives. - to interact with the clients/agents through the already-established channels to ensure proper communication and...
Are you interested in** finances**? are you proactive? are you analytical, assertive and driven to succeed? then we may have something for you! **about the company**: besedo empowers online forums, marketplaces, dating apps, communities and more to grow with trust by enabling their users to engage fearlessly with one another. since 2002, besedo has partnered with online businesses of all sizes across the globe, to help them create user trust, better quality content and better user experience in the digital world. in order to achieve this, besedo uses a combination of ai moderation, automated filters and human moderation. besedo also provides their partners with actionable insights related to both users and content, allowing them to adapt and evolve their product faster and stay competitive. with 7 offices across the world in sweden, france, germany, colombia, malaysia, malta, romania and 500 employees of more than 30 different nationalities, besedo global services ab is a global and multicultural company with real localization capabilities. besedo is now staffing up their sales team to grow their business and help more companies achieve good content quality and better user experience. **responsabilities**: - do the center accounting (bank reconciliations, records, accounting books, etc.) according to the current regulations to fulfill legal requirements and have efficient management of the assigned resources to the bogotá office. - manage the local budget following the respective procedure to ensure that it sticks to the designated area. - manage the cash of ...
¡Únete a un vibrante equipo internacional, dedicado a hacer de internet un lugar más seguro para todos! besedo es una empresa tecnológica de rápido crecimiento que proporciona herramientas y servicios a los mercados en línea de todo el mundo. nuestros equipos de moderación son el centro de nuestro negocio y son esenciales para nuestro éxito. invertimos en nuestros compañeros de trabajo y nos encanta verte crecer con la empresa. **sobre el rol**: el auxiliar de ict soportará todas las operaciones relacionadas con ti para la oficina en bogotá. será parte del equipo de operaciones de ti y gestionará tickets de soporte a ti. **responsabilidades** - brindar el soporte de ti requerido en los níveles 1, 2 y 3, incluyendo, pero no limitado a: servidores, y periféricos asociados, dispositivos de red, seguridad perimetral, dispositivos adjuntos a la red, sistemas de comunicación, sistemas de seguridad cctv, sistemas de control de acceso entre otros, con el fin de mantener indicadores aceptables de la operación de ti, políticas de la organización y objetivos de negocio. - resolver oportunamente los incidentes creados dentro del sistema de tickets con el fin de mantener los indicadores en níveles aceptables con respecto al sla interno y garantizando la continuidad de las operaciones de ti. - mantener un alto nível de comunicación y colaboración con pares a través de los centros y con otros miembros del equipo de ti en la resolución de los conflictos y /o identificación de la terminación de las necesidades de los usuarios y las potenciales soluciones para próximas evaluaciones...
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As junior hr analyst you will be part of the colombian hr department, contribuiting mainly with recruitment and also with other duties related to talent management. the junior hr analyst acts as point of contact for hr related issues within the bogota office, being the secondary executor of the whole recruitment process cycle fulfilling the organization needs with efficiency and quality. this role would be also able to support the documentation process for new employees, keeping all hr documentation updated and complying with the health and security program year plan along with the front office area. **tasks**: - setting up the job descriptions, reviewing talent needs, and following the recruitment standard process. - analyze psychological tests when necessary. - supervise that all the documentation provided during the hiring process is accurate and store in a proper manner along with the hr intern or human resources assistant. - support the process of the entrance medical exam as well as discharge examen if requested. - always makes sure that the employees are fairly treated. - carry out initiatives oriented to deliver the following annual process: annual medical assessment, employee survey, well-being activities, salary review process, risk assessments - supports all the efforts oriented to the well-being of our employees by being an example and a positive influencer of our culture and values **requirements**: - **6 months experience** working in recruitment of personnel, massive recruitment desirable. - **live in bogotá, colombia.**: - **b2/c1 englis...
Solutions marketplaces dating sharing economy communities and forums gaming products ai-automation learn how automating content moderation can help your business. human - manual automation is often not sufficient on its own. will you need to hire manual agents? customized solution learn why a hybrid setup (ai + control panel + manual) is ideal for most use cases knowledge hub api documentation discover every feature that implio offers library learn more about best practices in content moderation blog read our blog to remain up to date with the latest trends case studies how did we help companies from your industry? resources case studieswebinarsebookswhite paperschecklistspresentations company career about us contact us sign in request demo solutions marketplaces dating sharing economy communities and forums gaming products ai-automation learn how automating content moderation can help your business. human - manual automation is often not sufficient on its own. will you need to hire manual agents? customized solution learn why a hybrid setup (ai + control panel + manual) is ideal for most use cases knowledge hub api documentation discover every feature that implio offers library learn more about best practices in content moderation blog read our blog to remain up to date with the latest trends case studies how did we help companies from your industry? resources case studieswebinarsebookswhite paperschecklistspresentations company career about us contact us sign in request demo solutions m...
Are you interested in quality assurance? are you proactive? are you analytical, assertive and driven to succeed? then we may have something for you! as quality assurance leader you will be part of the operations team in besedo, which is the ambassador of besedo quality. it is responsible for execute and evaluate the moderation processes and maintain an accurate process. it also works continuously with operation teams on finding new ways to audit through different processes and standardized concepts to guarantee that the delivery of service to the client. **responsibilities** - execute, improve, and implement methods to evaluate the moderation processes and improve them to maintain an update and accurate process. - ensure that the quality samples are completed within the established times to have detailed information and share it with the interested areas. - gather information from quality samples, analyze it and prepare relevant reports to share trends and ensure continuous improvement. - supervise that the action plans created to improve trends are executed and that their results are effective. - keep the team of analysts updated in terms of processes, tools, deliverables, and delivery times. - audit through different processes that your team of analysts has standardized concepts to guarantee that the delivery of service to the client complies with its requirements. **requirements**: - c1 english level. - fluent in spanish and english. - 6-month experience as quality analyst. - knowledge in quality and samples processes. - 6 months proven experience **l...
Are you driven by development, personal and professional, with a strong curiosity for ai, who’s dream company sees your potential as a future superstar within sales? besedo are looking for a sales talent in the beginning of their career to join their global sales team and grow together with the company as it enters an exciting new expansion phase. **about the company** besedo empowers online forums, marketplaces, dating apps, communities and more to grow with trust by enabling their users to engage fearlessly with one another. since 2002, besedo has partnered with online businesses of all sizes across the globe, to help them create user trust, better quality content and better user experience in the digital world. in order to achieve this, besedo uses a combination of ai moderation, automated filters and human moderation. besedo also provides their partners with actionable insights related to both users and content, allowing them to adapt and evolve their product faster and stay competitive. with 7 offices across the world in sweden, france, germany, colombia, malaysia, malta, romania and 500 employees of more than 30 different nationalities, besedo global services ab is a global and multicultural company with real localization capabilities. besedo is now staffing up their sales team to grow their business and help more companies achieve good content quality and better user experience. **the opportunity** are you already a well-rounded sales representative within complex sales? are you up for the task of becoming an expert in software as a service as well as...
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