Bismark colombia sas está en busca de nuestro próximo analista service desk nivel 2. si tienes una base sólida en brindar soporte técnico especializado en el área de redes con enfoque en infraestructura de redes cisco;huawei, teldat ¡queremos conocerte! objetivo del cargo brindar soporte técnico especializado desde la mesa de ayuda a incidentes relacionados con redes de datos, infraestructura cisco y conectividad. el cargo requiere conocimientos técnicos sólidos en redes, habilidades de diagnóstico, y experiencia básica en ambientes de soporte técnico. el rol forma parte del equipo de primera línea de atención avanzada, siendo un enlace clave entre los usuarios finales y el equipo de infraestructura. turnos rotativos: lunes a viernes 6:00 am ? 2:00 pm 2:00 pm ? 10:00 pm formación académica: - estudiantes en últimos semestres de carreras como ingeniería de telecomunicaciones o sistemas - tecnólogos con enfoque en redes y soporte técnico. experiencia requerida - mínimo 6 meses de experiencia (laboral o práctica) en soporte técnico, redes o mesa de ayuda. - se valorará experiencia específica en entornos con infraestructura cisco y herramientas de monitoreo. competencias técnicas: - fundamentos sólidos en redes (modelo osi, direccionamiento ip, vlans, routing, switching) - conocimientos prácticos en infraestructura cisco (preferible con ccna en curso o finalizado) - manejo básico de herramientas de monitoreo y diagnóstico (wireshark, ping, traceroute, etc.) - capacidad para interpretar diagramas de red y documentación técnica. - deseable experiencia en c...
Bismark colombia sas está en busca de nuestro próximo analista service desk nivel 2. si tienes una base sólida en brindar soporte técnico especializado en el área de redes con enfoque en infraestructura de redes cisco; huawei, teldat ¡queremos conocerte! objetivo del cargo brindar soporte técnico especializado desde la mesa de ayuda a incidentes relacionados con redes de datos, infraestructura cisco y conectividad. el cargo requiere conocimientos técnicos sólidos en redes, habilidades de diagnóstico, y experiencia básica en ambientes de soporte técnico. el rol forma parte del equipo de primera línea de atención avanzada, siendo un enlace clave entre los usuarios finales y el equipo de infraestructura. turnos rotativos: lunes a viernes 6:00 am – 2:00 pm 2:00 pm – 10:00 pm formación académica: - estudiantes en últimos semestres de carreras como ingeniería de telecomunicaciones o sistemas - tecnólogos con enfoque en redes y soporte técnico. experiencia requerida • mínimo 6 meses de experiencia (laboral o práctica) en soporte técnico, redes o mesa de ayuda. • se valorará experiencia específica en entornos con infraestructura cisco y herramientas de monitoreo. competencias técnicas: • fundamentos sólidos en redes (modelo osi, direccionamiento ip, vlans, routing, switching) • conocimientos prácticos en infraestructura cisco (preferible con ccna en curso o finalizado) • manejo básico de herramientas de monitoreo y diagnóstico (wireshark, ping, traceroute, etc.) • capacidad para interpretar diagramas de red y documentación técnica. • deseable experiencia en ...
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