Este puesto es responsable de ejecutar los procesos de solicitud de pago incluidos en el ciclo de vida del cliente desde el pedido hasta el cobro y de garantizar la publicación oportuna y precisa de los pagos en múltiples marcas, sistemas y mercados de servicios públicos. el individuo es responsable de mantener la integridad de los datos dentro de los procesos de aplicación de efectivo y conciliar los pagos en efectivo registrados en las cuentas de los clientes con el efectivo recibido en las distintas cajas de seguridad diariamente. las responsabilidades también incluyen garantizar que los procesos y controles funcionen de manera efectiva. el individuo también es responsable de identificar y llevar a cabo mejoras en los procesos creativos, mejoras en la automatización y los sistemas, así como en la optimización de los procesos efectivos de aplicación de efectivo en todas las marcas, sistemas y mercados. **resumen de funciones laborales esenciales** procesa todos los tipos de pago por lotes, balanceo y contabilización para garantizar que todos los fondos se contabilicen y los sistemas se equilibren con los fondos recibidos mantiene y organiza toda la información de respaldo pertinente para corroborar las publicaciones de pago según sea necesario. participar en proyectos de mejora de procesos y apoyar otras directivas de gestión identificadas. proporciona retroalimentación a la gerencia sobre problemas potenciales e identifica oportunidades de mejora. supervise la bandeja de entrada de a/r para usar el aviso de pago para reservar todos los fondos entrantes ejecute inf...
Analista de bienestar, seguridad y salud en el trabajo 📍 ubicación: medellín 🕗 horario: lunes a viernes, jornada administrativa (8 horas) 📄 tipo de contrato: indefinido 💰 salario: a convenir según experiencia 🏢 buscamos un profesional apasionado por el bienestar organizacional y la gestión de la salud en el trabajo. su misión será liderar la implementación del *sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (sg-sst), desarrollar estrategias de promoción del bienestar, coordinar iniciativas de **salud mental, y fortalecer programas de **impacto social y voluntariado corporativo*. 🎯 requisitos: ✅ profesional en administración de seguridad y salud en el trabajo, salud ocupacional o carreras afines. ✅ especialización en psicología o áreas relacionadas (deseable). ✅ mínimo 2 años de experiencia en roles similares. ✅ conocimiento en sistemas integrados de gestión y normatividad vigente. ✅ nivel de excel intermedio. ✅ manejo de herramientas ofimáticas. ✅ inglés básico (deseable). 🚀 lo que ofrecemos: 🔹 un entorno dinámico y comprometido con el bienestar organizacional. 🔹 oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 🔹 proyectos con impacto social y promoción de la salud laboral. 🔹 trabajo en equipo con profesionales comprometidos con el cambio positivo. si eres una persona comprometida con la seguridad, salud y bienestar en el trabajo, ¡queremos conocerte! 📩 inscríbete ahora y forma parte de un equipo que impulsa el bienestar en la empresa....
Analista de bienestar, seguridad y salud en el trabajo 📍 ubicación: medellín 🕗 horario: lunes a viernes, jornada administrativa (8 horas) 📄 tipo de contrato: indefinido 💰 salario: a convenir según experiencia 🏢 buscamos un profesional apasionado por el bienestar organizacional y la gestión de la salud en el trabajo. su misión será liderar la implementación del *sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (sg-sst), desarrollar estrategias de promoción del bienestar, coordinar iniciativas de **salud mental, y fortalecer programas de **impacto social y voluntariado corporativo*. 🎯 requisitos: ✅ profesional en administración de seguridad y salud en el trabajo, salud ocupacional o carreras afines. ✅ especialización en psicología o áreas relacionadas (deseable). ✅ mínimo 2 años de experiencia en roles similares. ✅ conocimiento en sistemas integrados de gestión y normatividad vigente. ✅ nivel de excel intermedio. ✅ manejo de herramientas ofimáticas. ✅ inglés básico (deseable). 🚀 lo que ofrecemos: 🔹 un entorno dinámico y comprometido con el bienestar organizacional. 🔹 oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 🔹 proyectos con impacto social y promoción de la salud laboral. 🔹 trabajo en equipo con profesionales comprometidos con el cambio positivo. si eres una persona comprometida con la seguridad, salud y bienestar en el trabajo, ¡queremos conocerte! 📩 inscríbete ahora y forma parte de un equipo que impulsa el bienestar en la empresa....
The workforce manager will play a crucial role in ensuring efficient call center operations by overseeing scheduling, forecasting, real-time management, and analytics through a dedicated team. the ideal candidate will have excellent analytical skills, strong communication abilities, team development experience, and the flexibility to thrive in a dynamic startup environment. key responsibilities 1. develop and implement workforce management strategies, including creating forecasts, scheduling, and real-time adherence. assist in negotiating required headcounts based on forecasted data and business needs. 2. oversee the monitoring of real-time call volumes, staffing levels, and agent adherence, ensuring timely adjustments to meet service-level goals through direct supervision and guidance of real-time analysts (rtas). 3. develop and mentor team members, providing ongoing coaching and professional growth opportunities. 4. own and manage the invoicing process, ensuring accuracy, timeliness, and effective communication with internal stakeholders and clients. 5. lead and oversee the payroll reporting process, ensuring accuracy, compliance, and timely submission in coordination with hr and finance teams. 6. analyze historical call data to accurately forecast staffing requirements, predict trends, and proactively manage potential impacts. 7. create, publish, and maintain accurate agent schedules, incorporating training, meetings, breaks, vacations, and absences. 8. lead the creation and maintenance of operational and financial dashboards and metrics reports, ...
The workforce manager will play a crucial role in ensuring efficient call center operations by overseeing scheduling, forecasting, real-time management, and analytics through a dedicated team. the ideal candidate will have excellent analytical skills, strong communication abilities, team development experience, and the flexibility to thrive in a dynamic startup environment. key responsibilities 1. develop and implement workforce management strategies, including creating forecasts, scheduling, and real-time adherence. assist in negotiating required headcounts based on forecasted data and business needs. 2. oversee the monitoring of real-time call volumes, staffing levels, and agent adherence, ensuring timely adjustments to meet service-level goals through direct supervision and guidance of real-time analysts (rtas). 3. develop and mentor team members, providing ongoing coaching and professional growth opportunities. 4. own and manage the invoicing process, ensuring accuracy, timeliness, and effective communication with internal stakeholders and clients. 5. lead and oversee the payroll reporting process, ensuring accuracy, compliance, and timely submission in coordination with hr and finance teams. 6. analyze historical call data to accurately forecast staffing requirements, predict trends, and proactively manage potential impacts. 7. create, publish, and maintain accurate agent schedules, incorporating training, meetings, breaks, vacations, and absences. 8. lead the creation and maintenance of operational and financial dashboards and metrics reports, ...
Estamos en la búsqueda de un profesional con experiencia en microsoft dynamics 365, con enfoque principal en business central (erp) y conocimiento complementario en crm (sales & marketing). esta posición es clave para liderar proyectos de configuración, integración y personalización que impactan directamente áreas como finanzas, cadena de suministro, ventas y análisis de datos. responsabilidades principales: 🧩 dynamics 365 business central (80%) levantamiento de requerimientos y diseño de soluciones. configuración y personalización de módulos: finanzas, ventas, compras, inventarios y producción. integraciones vía apis, power automate y azure logic apps. migración de datos desde sistemas legados. creación de reportes, dashboards y conjuntos de datos en power bi. automatización de procesos de negocio y flujos de aprobación. 📊 dynamics 365 crm (20%) configuración de entidades, formularios, vistas y dashboards. desarrollo de plugins y workflows en c# y javascript. integración de datos crm con business central. implementación de journeys de cliente en power automate y customer insights. requisitos: mínimo 4 años de experiencia en implementación y desarrollo con dynamics 365 (business central). conocimientos en integraciones con power platform (power automate, power bi). experiencia con c#, javascript, visual studio code y al. inglés intermedio b2 (conversacional). deseable: experiencia en migración de datos a la nube (azure). conocimiento básico en dynamics crm y customer insights. ofrecemos: contrato a término indefinido. modalidad de trabajo remota salario competitivo acorde a...
✨ we’re hiring: workforce manager ✨ we’re looking for a workforce manager to lead scheduling, forecasting, real-time management, and reporting processes in a dynamic call center environment. you’ll oversee a team of rtas and wfm analysts, ensuring optimal staffing and performance through data-driven decisions. 🔍 key responsibilities lead wfm operations: forecasting, scheduling, adherence, and reporting supervise and develop rtas and wfm analysts manage payroll and invoicing processes in coordination with hr and finance build and maintain dashboards and performance reports ensure alignment of workforce planning with business goals identify opportunities for process improvement ✅ requirements 3–5 years of wfm experience in call centers or bpos strong knowledge of wfm tools; aws experience is a plus english level b2+ to c1 proven experience leading teams and managing real-time operations skills in forecasting, scheduling, analytics, and reporting adaptability to fast-paced, high-growth environments bachelor's degree preferred 📊 success metrics sla and adherence performance forecasting accuracy timely, accurate payroll and invoicing quality of reports and dashboards team engagement and effective staffing use 📍 what we offer permanent contract 100% remote competitive salary growth & training opportunities...
We are seeking a skilled microsoft dynamics 365 developer to customize, integrate, and enhance dynamics 365 and the microsoft power platform to meet business needs. this role involves designing and maintaining scalable, secure solutions while collaborating with teams to drive operational efficiency through automation and innovation. an interest in ai solutions is a plus! this is a remote position! key responsibilities: design and develop forms, workflows, plugins, and integrations in dynamics 365 and power platform. configure and customize model-driven and canvas apps using power apps, dataverse/fabric, power automate, and power bi. develop and maintain custom reports, workflows, and automated solutions. collaborate with business users to gather requirements and deliver tailored solutions. create technical documentation, including design and technical specifications. troubleshoot and resolve issues with power platform applications. stay updated on emerging power platform features, best practices, and ai-driven innovations. qualifications: experience: 2+ years working with microsoft dynamics 365, including platform capabilities, customizations, and integrations. experience with data migration, third-party integrations (e.g., outlook), and appsource solutions. familiarity with dataverse/fabric, data modeling, and managing complex workflows. proven ability to build and customize model-driven and canvas apps. enthusiasm for exploring and implementing ai technologies is a plus! skills: strong problem-solving and analytical skills. excellent communication and teamwork abilities. ...
Estamos en búsqueda de un back office con experiencia en el sector energético para apoyar la gestión de transacciones, procesamiento de datos y tareas administrativas internas. ¡no hay contacto directo con clientes! responsabilidades principales: inglés b2 o superior (excluyente). experiencia de mínimo 1 año en roles de back office manejo avanzado de microsoft office. alta atención al detalle, enfoque en procesos y trabajo en equipo. disponibilidad para trabajar de forma presencial en medellín. ofrecemos: salario: $3.000.000 + bono por métricas ($600.000) horario: turnos rotativos entre 7:00 a. m. y 7:00 p. m. de lunes a viernes (disponibilidad de sábado según requerimiento de la operación) contrato indefinido labores presenciales. estamos ubicados en la dirección carrera 52 # 14 - 30 medellín centro empresarial olaya herrera (ceoh)...
¡Únete a una empresa en crecimiento! estamos en búsqueda de un back office sales support – contratación inmediata blu power solutions está en búsqueda de un back office para integrarse a una reconocida empresa. si eres una persona organizada, con gran atención al detalle y fuertes habilidades en el servicio al cliente, esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo dinámico y estable. responsabilidades del puesto: gestión y procesamiento de información: mantener registros actualizados y organizados de clientes y transacciones en los sistemas internos. coordinación interdepartamental: trabajar en estrecha colaboración con áreas como servicio al cliente, contabilidad y operaciones para asegurar la correcta ejecución de los procesos. manejo de herramientas de oficina y crm: utilizar microsoft office (excel, word, outlook) y plataformas digitales para gestionar la información de manera eficiente. atención y resolución de solicitudes: brindar soporte a clientes internos y externos, atendiendo consultas relacionadas con procesos y documentación requerida. análisis de datos y generación de informes: elaborar reportes periódicos para apoyar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia del equipo. requisitos: nivel de inglés b2+ (requisito obligatorio). amplia experiencia (más de 1 año) en roles de call center, incluyendo soporte administrativo y atención al cliente (requisito obligatorio). habilidad organizativa y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. conocimiento avanzado de microsoft office (excel, word, outlook) y sistemas crm. excelentes habilidades de c...
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