🚀 we’re looking for a call center generalist! are you ready for the challenge? 🤩 📍 location: bogotá d.c. ⏰ employment type: full-time who we are at contactpoint360, we're on the hunt for a call center generalist to lead employee relations, improve team engagement, and help us create a top-tier work culture. if you're passionate about people and thrive in a fast-paced, supportive environment, we want you! 🌟 what you’ll do: make a difference in labor relations: 🎯 develop and implement strategies to boost workplace culture and employee happiness. 💬 mediate between employees and leaders to keep communication clear and positive. handle disciplinary matters with care: ⚖️ manage sensitive processes like disciplinary actions, ensuring fairness and confidentiality. be the go-to for absences & leave: 📅 keep track of employee leave requests and ensure everything is compliant with company policies and the law. guide employees through retirements & transfers: 🚶♂️ support employees through their resignation or internal transfers, ensuring smooth transitions. reduce turnover & boost employee retention: 🔄 create strategies to keep our best people around and reduce attrition rates. 📊 track trends and take action before employees consider leaving. organizational excellence: 📚 be involved in onboarding, internal recruitment, and company initiatives that enhance our employee experience. what we’re looking for: 🎓 education: bachelor’s degree in psychology, business, social work, or a related field. 💼 experience: at least 1 year in a similar role, with 6 months...
Responsabilidades principales 1. gestión de documentación de contratación 1.1 gestionar la documentación de contratación, archivo y control digital de los nuevos colaboradores. 1.2 procesar las verificaciones de antecedentes y veracidad de los documentos del candidato. 1.3 gestionar registros y documentos debidamente diligenciados y al día. 1.4 preparar el expediente del nuevo empleado. 2. coordinación del proceso de contratación 2.1 coordinar la contratación de los nuevos colaboradores de la compañía. 2.2 hacer seguimiento de las pruebas de ingreso tanto médicas como psicotécnicas. 2.3 ingresar la información a bases de datos de las personas contratadas. 3. soporte y bienvenida a candidatos 3.1 dar la bienvenida y ayudar a los entrevistados en el proceso. 3.2 confidencialidad e integridad en el manejo de la información de los candidatos. 4 cumplimiento de políticas y normativas 4.1 cumplir con las políticas internas de la compañía. 4.2 cumplir con el reglamento interno de trabajo. 4.3 cumplir con los horarios establecidos. 4.4 cumplir y elaborar oportunamente todas las solicitudes de su jefe directo. 4.5 cumplir con las normas del sistema de seguridad y salud en el trabajo. educación: formación en técnica o tecnológica en gestión documental, administración o afines. experiencia: 6 meses de experiencia en gestión documental. competencias: organización y planificación (medio) responsabilidad y perseverancia (alto) trabajo en equipo y coop...
Buscamos un technical business analyst para unirse a nuestro equipo en contact point 360 s.a.s. en esta posición, serás responsable de analizar, documentar y transformar los requisitos de negocio en especificaciones técnicas detalladas. tu capacidad para redactar y mantener documentación técnica, diagramas de flujo, casos de uso y historias de usuario será crucial para el éxito del proyecto. trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo, qa y producto para asegurar que los requisitos se entienden y se implementan correctamente. tu experiencia en proyectos agile (scrum, kanban) y el uso de herramientas como jira, clickup o similares es esencial. además, se requiere conocimiento en arquitectura de software, restful apis y sistemas empresariales como erp, hrms o plataformas saas. si tienes una sólida comprensión de cómo los requisitos de negocio se traducen en soluciones técnicas y te apasiona trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti. Únete a nosotros para contribuir al éxito de nuestros proyectos y al desarrollo de soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. si cumples con los requisitos mencionados, estamos ansiosos por conocer tu perfil y cómo puedes ser parte de nuestro equipo....
📢 ¡estamos buscando asistente de nómina! ¿te apasionan los procesos de nómina y quieres ser parte de un equipo dinámico en el sector bpo? ¡esta oportunidad es para ti! 🙌 📍 ubicación: bogotá d.c. 🕒 jornada: tiempo completo 💼 tipo de contrato: indefinido 🎯 ¿cuál será tu propósito? como asistente de nómina, serás clave en la gestión precisa y oportuna de las novedades de nómina, recobro de incapacidades y soporte en todos los procesos relacionados con el pago de nuestros colaboradores. 💸🗂️ 🛠️ tus principales responsabilidades serán: 📌 registrar y controlar novedades de nómina 💊 gestionar el recobro de incapacidades 📝 apoyar en la elaboración de respuestas a requerimientos de la ugpp 🧾 manejar afiliaciones y reportes en plataformas de seguridad social (eps, afp, arl) 📊 controlar deudas presuntas y reales del proceso de nómina ✅ ¿qué buscamos? 🎓 técnico o tecnólogo en contabilidad, administración o carreras afines 🧠 experiencia mínima de 1 año en procesos de nómina (más de 500 empleados) ⚖️ conocimiento en normatividad laboral y de seguridad social colombiana 💻 manejo intermedio de excel y herramientas de office 🧩 experiencia en software de nómina y plataformas de seguridad social ¡postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo! 🌟 queremos conocerte y que nos ayudes a seguir construyendo un entorno donde las personas importan. 💙...
We are looking for a bilingual bpo recruiter to join our team at contact point 360 s.a.s. if you have strong experience in recruitment and a proven ability to work in bpo environments, this is the perfect opportunity for you. in this role, you will be responsible for identifying, evaluating, and recruiting bilingual candidates for our clients. your ability to make quick and effective decisions, combined with strong communication and conflict resolution skills, will be critical to your success in this position. your interpersonal and evaluation skills will be essential in selecting candidates who meet the high standards of our clients. additionally, your ability to manage time and organize tasks efficiently will ensure that the recruitment processes run smoothly. key requirements: solid knowledge of the bpo sector advanced technological skills results-oriented with strong analytical abilities to continuously improve recruitment processes minimum of 1 year of experience in mass recruitment job conditions: base salary: 3,600,000 cop kpi bonus work schedule: 46 hours per week if you are passionate about recruitment and eager to work in a dynamic and challenging environment, join us and contribute to the success of contact point 360 s.a.s....
Responsible for ensuring that everything in the company’s internal financial world runs like clockwork—from timely payroll processing to up-to-date accounting records, bank reconciliations, fixed asset management, and clear reporting for decision-making. this role blends accounting precision, strategic insight, and strong organization skills to keep the company’s finances in order, streamline processes, and ensure everything is done right, on time, and with consistency. key responsibilities: manage and execute the full payroll process, ensuring timely payments and compliance with labor and social security regulations. record and monitor accounting transactions (income, expenses, amortizations, depreciations, and bank charges). lead bank reconciliations, analyze foreign exchange differences, and prepare monthly accounting closings. supervise and audit fixed asset management, including inventories, registrations, disposals, and supporting documentation. optimize accounting and payroll procedures through the design and implementation of efficient processes. handle employee updates and submit medical leaves to the relevant healthcare providers (eps). support the preparation of tax reports and filings required by tax authorities. maintain internal control over financial functions, ensuring compliance with company policies, deadlines, and team protocols. requirements: education: bachelor’s degree in accounting experience: minimum of 3 years in related financial or accounting roles...
🧩 we’re hiring! procurement & client relations specialist are you all about coordinating events, handling budgets, and making clients feel like vips? then this role has your name on it! 🧠 what you'll do: be the mastermind behind all logistics for client visits (yep, you're the one making everything run smoothly). manage petty cash, handle smart purchases, and negotiate like a pro with vendors. analyze expenses, create visit budgets, and keep finance smiling. be the go-to person for our procurement & client relations team during client visits. stay one step ahead to make sure nothing’s missing and everything flows. 🎓 what we’re looking for: degree in marketing, business administration, procurement, or related fields. english level b2 or higher (no stress if a teams call is in english). at least 1.5 years of experience in similar roles. superpowers in: organization, killer communication, teamwork, and attention to detail. ✨ if you’re all about getting things done, love negotiating, and thrive under pressure – we want you on our team!...
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